Este documento describe la comunicación corporativa como el conjunto de recursos de comunicación de los que dispone una organización para llegar a sus públicos objetivo. Explica que la comunicación corporativa incluye no solo la publicidad y las relaciones públicas, sino también la actividad cotidiana de la empresa. Además, identifica algunas herramientas internas como revistas, buzones de quejas y manuales para empleados, y externas como publicidad, boletines digitales, notas de prensa y redes sociales que las organizaciones pueden utilizar para comunicarse.

1. COMUNICACIÓN
CORPORATIVA
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD “FERMIN TORO”
VICERRECTORADO ACADEMICO
ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES
CABUDARE - LARA
Alumna: Dainelys Pérez
V- 20.943.047

2. En la actualidad, la Comunicación Corporativa se ha convertido en uno
de los elementos estratégicos más importantes de las organizaciones
para lograr los objetivos finales que se han propuesto. La expresión
“Comunicación Corporativa” ha sido utilizada de muchas maneras, y
principalmente para denominar la comunicación de carácter
institucional de una empresa u organización. En nuestro caso, este
concepto tiene una significación mucho más amplia y profunda.
Así, llamaremos Comunicación
Corporativa a la totalidad de los
recursos de comunicación de
los que dispone una
organización para llegar
efectivamente a sus Públicos. Es
decir, la Comunicación
Corporativa de una entidad es
todo lo que la empresa dice
sobre sí misma.

3. PREMISAS BASICAS DE LA
COMUNICACION CORPORATIVA
Todo comunica en una
organización:
En una compañía no sólo
comunican los anuncios
publicitarios o las campañas
de relaciones públicas, sino
que toda la actividad
cotidiana de la empresa,
desde sus productos y
servicios hasta el
comportamiento de sus
miembros, son aspectos que
“dicen” cosas sobre la
organización, que
comunican cómo es la
empresa, y por lo tanto,
todos esos aspectos deben
ser cuidados y planificados,
para que sean coherentes
con todos los mensajes
promocionales de la
compañía.
Es generadora de
expectativas:
Todas las actividades de
comunicación que haga una
organización estarán
manifestando lo que se puede
esperar de los productos o
servicios de la compañía, así
como lo que se puede esperar de
la propia organización en cuanto
tal, al hablar de sus
características, funcionamiento o
de las soluciones o beneficios que
otorga.
Debe estar
integrada:
Si reconocemos que
existen una multitud de
aspectos que comunican
en la organización,
deberemos cuidarnos de
planificar adecuadamente
todos ellos, para que exista
una coherencia y un apoyo
y reafirmación mutua entre
las diferentes alternativas
comunicativas

4. AREAS DE
APLICACION
COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
PERIODISMO
RELACIONES
PUBLICAS
MERCADEO

5. HERRAMIENTAS INTERNAS
Revista: El contenido es social, organizacional y
contenido relacionado con los empleados sean buenas o
malas noticias, son útiles para informar al equipo de
trabajo.
Buzón de quejas y sugerencias: El objetivo
principal es que todos expresen sus
comentarios, opiniones y quejas de las
diferentes áreas. (RRHH, Administración,
Operaciones, etc.), si es utilizado adecuada por
los usuarios puede resultar benéfico para la
organización.
Manual para Empleados: en este documento se
incorporan elementos básicos y necesarios para cualquier
integrante de la empresa, compañía u organización; contiene
información interna, prestaciones, políticas, principios valores,
normas de seguridad. Así como información externa, como
actividades culturales, etc.
Mural de anuncios: Contiene información legal
obligatoria, relacionadas con el equipo de
trabajo, contenido social, relaciones sociales,
avisos, reportes y testimonios.
Red interna(INTRANET): Aquí se comparte
información, archivos, carpetas, documentos,
hojas de cálculo, presentaciones referente a la
organización. Es necesario tener acceso a
internet, la instalación es rápida y económica.
Videos conferencias: se pueden
comunicar dos personas por medio de una
cámara, micrófono y una computadora. Por
lo regular los integrantes se encuentran en
diferentes zonas geográficas y con esta
herramienta se ahorran tiempo, dinero y
desplazamiento.

6. HERRAMIENTAS
EXTERNAS
Publicidad: Otro de los formatos clásicos de
la comunicación externa es la publicidad,
aunque hoy en día no hay que limitarse a los
anuncios tradicionales en radio, televisión,
prensa o catálogos, sino que hay que abrir la
mente a nuevas posibilidades, como los
espacios patrocinados digitales o el ‘street
marketing’.
Boletines digitales: Una
manera de mantener informadas
a las personas interesadas en la
empresa son los boletines
digitales. Se trata de emails en
los que la compañía recoge
temas de interés para los
destinatarios: descuentos,
promociones, resúmenes de
noticias o entradas al blog…
Notas de prensa o comunicados: Las notas
de prensa reflejan las informaciones que la
empresa envía directamente a los medios de
comunicación y, a través de los cuales, da a
conocer hechos novedosos y de cierto interés
periodístico sobre la compañía: nuevos
productos, incorporación de tecnologías,
designaciones de cargos, etc.
Web corporativa: Ya también se ha
convertido en un imprescindible de toda
compañía, cualquiera que sea su tamaño. A
través de esta plataforma, la empresa
puede informar al usuario sobre sus
productos y servicios, propósito
empresarial, política y valores, agenda de
actividades, organigrama, etc. La
navegabilidad, legibilidad y transparencia
son los tres requisitos de toda web
corporativa.
Redes sociales: Contar con perfiles en las
redes sociales permite a la firma llegar a un
público muy amplio, tanto general como
especializado. Por ejemplo, a través de
LinkedIn se puede desarrollar una
estrategia de employer branding para
atraer a los mejores talentos. Estas
herramientas, además, siguen
incorporando nuevas formas de
comunicación, como es el caso de las
aplicaciones para realizar retransmisiones
en directo,habilitadas en las principales
redes sociales.