El documento habla sobre la integración empresarial y su vinculación con la gestión de procesos empresariales y la arquitectura orientada a servicios. Dependiendo del alcance y la naturaleza de la empresa, los requisitos de integración pueden variar para los departamentos de tecnología de la información. También describe los beneficios de la gestión integral de la cadena de suministro como la lealtad de los clientes y la entrada a nuevos mercados. Explica que la gestión de la cadena de suministro implica el seguimiento de materiales