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Teoría de las Relaciones Humanas y el Experimento de Hawthorne
- 1. ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS
- 14. LIMITACIONES DE LA ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS Los experimentos de Hawthorne, influyeron profundamente en los gerentes que plateaba su trabajo y en como fue realizada después la investigación de la administración, mostraba muchas deficiencias de diseño, análisis e interpretación.
- 16. ESTUDIOS O EXPERIENCIA DE HAWTHORNE En el año de 1927,la Academia Nacional de ciencia, de los Estados Unidos inicio con una experiencia en una fabrica, en el barrio de Hawthorne. Esta investigación se llevo a cabo para determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia delos trabajadores con base en la producción.
- 17. EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
- 18. 1 FASE
- 19. Se seleccionaron dos grupos de obreras que ejecutaban la misma operación en las mismas condiciones: - GRUPO DE OBSERVACION: Trabajo bajo intensidad variable de luz. - GRUPO DE CONTROL: Trabajo bajo intensidad constante.
- 21. 2 FASE (Sala de prueba para el montaje de relés)
- 22. Esta se realizo en la sala de prueba para el montaje de relés que se encontraba separada del resto del departamento. Se seleccionaron 6 jóvenes de nivel medio, ni muy novatas ni muy expertas; de las cuales 5 de ellas montaban relés, y 1 suministraba las piezas para mantener un trabajo continuo.
- 24. 3 FASE (Programa de entrevistas)
- 25. Se baso en un programa de entrevistas , ya que los investigadores veían la diferencia de actitudes entre las jóvenes del grupo experimental y el grupo de control, se apartaron un poco de buscar mejores condiciones físicas y se dedicaron a trabajar en las relaciones humanas en el trabajo.
- 26. 4 FASE (Sala de observación del montaje de terminales)
- 27. Se escogió un grupo experimental:9 operadores, 9 soldadores, 2 inspectores, estos pasaron a trabajar a una sala igual al de la del departamento. El sistema de pagos se fundamentaba en la producción del grupo, los salarios solo podían ser elevados si aumentaba la producción total. Se constató que los obreros usaban artimañas y solicitaban pago por exceso de producción. El experimento fue suspendido por razones externas.