El documento habla sobre la importancia de la diferenciación para las empresas. Explica que la diferenciación se logra mediante un análisis FODA para identificar fortalezas y debilidades frente a la competencia. También sugiere utilizar las 4Ps del marketing (producto, plaza, promoción y precio) para establecer ventajas competitivas. Señala que Apple logró diferenciarse a través de la innovación y apelando a un estilo de vida, como con el iPod. Finalmente, enfatiza que es crucial conocer al consumidor meta debido a que sus