dilemas éticos-concepto-tipos-ejemplos dilemas profesionales-concepto-tipos-ejemplos dilemas empresariales-concepto-tipos-ejemplos

1. UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“FRANCISCO DE MIRANDA”
ÁREA DE TECNOLOGÍA
COMPLEJO ACADÉMICO EL SABINO
PROGRAMA DE INGENIERÍA MECÁNICA
ÉTICA
Realizador por:
Ortíz Edgar (Autor y Redactor)
Pérez Ganimedes V-25079758
González José V-26310287
Baron Nicole V-25126212
Salas Rahimee V-25128773
Profesora: Ing. Ana Chirinos
Punto Fijo

2. Índice
Introducción ............................................................................................................................2
Definición de dilema ético.......................................................................................................3
Dilemas éticos en el entorno de un ingeniero ....................................................................5
Tipos de dilemas éticos..........................................................................................................7
Ejemplos de dilemas éticos................................................................................................8
Dilemas éticos profesionales................................................................................................10
Ejemplos de dilemas éticos profesionales. ......................................................................11
Dilemas éticos empresariales ..............................................................................................14
Ejemplo de dilemas éticos empresariales........................................................................15
Conclusión............................................................................................................................18
Linkografía ............................................................................................................................19

3. 2
Introducción
El siguiente informe describe a continuación las definiciones más vistas sobre los
dilemas éticos, partiendo desde sus más conocidos conceptos hasta sus diferentes tipos y
casos dentro de las industrias, de las profesiones y en la vida cotidiana.
Asimismo esta monografía revela los diversos casos o ejemplos que se encuentran
normalmente en la industria y en la vida cotidiana. Por ejemplo, para la vida de un
ingeniero. Es decir, que se entiende por dilema ético a toda aquella situación en la que se
dé un conflicto entre los diferentes valores de la persona y las opciones de actuación
disponibles.
Un dilema ético puede definirse también como una situación en la que se hace
presente un aparente conflicto operativo entre dos imperativos éticos en forma tal que la
obediencia a uno de ellos implica la transgresión del otro. En general, se denomina dilema
ético cuando un agente (el profesional, en este caso) tiene razones para llevar a cabo dos
acciones (o más), cada una de las cuales favorece un principio diferente, y no es posible
cumplirlas sin violentar alguno de ellos. De esta forma, el agente está en una situación en
la que está condenado a cometer una falta: sin importar lo que haga, hará algo
“equivocado” o faltará a una obligación.
Finalmente, el concepto de dilema ético puede parecer claro, pero lo cierto es que no
existe un solo tipo. En función de diversos criterios podemos encontrarnos con distintas
tipologías de dilemas, que pueden variar en su nivel de concreción, en el papel del sujeto
al que se le presenta o en su verosimilitud.

4. 3
Definición de dilema ético.
Se entiende por dilema ético a toda aquella situación en la que se dé un
conflicto entre los diferentes valores de la persona y las opciones de actuación
disponibles. Se trata de situaciones en que se va a generar una pugna entre varios
valores y creencias, no existiendo una solución totalmente buena y otra opción totalmente
mala, teniendo ambas repercusiones positivas y negativas a la vez.
Este tipo de dilemas requieren de una reflexión más o menos profunda sobre las
alternativas de las que disponemos, así como del valor otorgado a los valores morales
con los que nos regimos. A menudo nos tocará priorizar uno u otro valor, entrando ambos
en conflicto de cara a tomar una decisión. Asimismo, permiten ver que las cosas no son o
blancas o negras, así como entender a personas que toman decisiones distintas a las
propias.
La existencia de dilemas éticos existentes en la vida real, o posibles han generado
una interesante rama de estudio centrada en nuestras creencias y valores y cómo éstas
son gestionadas.
Permiten ver cómo reflexionamos y que elementos tenemos en cuenta para tomar
una decisión. De hecho, es frecuente que se empleen dilemas éticos como mecanismo
para educar en el uso y gestión de emociones y valores, para concienciar sobre
algunos aspectos o para generar debate y compartir puntos de vista entre personas.
También se emplean en el ámbito laboral, concretamente en selección de personal.
Un dilema ético puede definirse también como una situación en la que se hace
presente un aparente conflicto operativo entre dos imperativos éticos en forma tal que la
obediencia a uno de ellos implica la transgresión del otro. En general, se denomina dilema
ético cuando un agente (el profesional, en este caso) tiene razones para llevar a cabo dos
acciones (o más), cada una de las cuales favorece un principio diferente, y no es posible
cumplirlas sin violentar alguno de ellos. De esta forma, el agente está en una situación en
la que está condenado a cometer una falta: sin importar lo que haga, hará algo
“equivocado” o faltará a una obligación.
Es poco frecuente encontrarse en la práctica profesional dilemas perfectos, en los
que se oponen dos o más principios de idéntico valor. Hay una cierta tendencia a
considerar la beneficencia como principio principal. En ese caso una situación no sería un
dilema perfecto porque primaría la beneficencia. Sin embargo, en los casos en los cuales
el profesional se encuentra en una relación dual, se puede oponer
la beneficencia respectiva de cada población vinculada a la relación dual. Así ocurre por
ejemplo, en el entorno escolar, donde el profesional se puede encontrar en una situación
en la que se oponga la beneficencia de un estudiante concreto a la beneficencia de otro
alumno o integrante de la comunidad académica.
Víctor Cláudio, miembro del Comité Permanente de Ética de la Federación de
Asociaciones de Psicólogos (EFPA) de Europa, señala que el dilema ético “surge del
conflicto entre procesos morales, éticos y emocionales, y las normas jurídicas” . Sin

5. 4
embargo, suele preservar la definición clásica de dilema, donde un agente (el psicólogo
en estos casos) tiene razones morales para ejecutar cada una de las opciones, pero debe
decidirse por una de ellas. El factor crucial de un dilema ético es que todas las opciones
posibles deben ser hechas, pero hay una imposibilidad para su ejecución [1]. Por ejemplo,
cuando hay una exigencia de beneficencia (proveer los mejores medios para la solución
de una situación psicológica) pero para lograrlo, parecería ser necesario revelar
información confidencial obtenida en la intervención. Así, el psicólogo se enfrenta a
defender la beneficencia y respetar la confidencialidad, conducta que no es posible
simultáneamente en esta situación.
De forma operacional, una situación ética dilemática se presenta cuando:
a) El agente debe elegir entre dos o más opciones relacionadas con Principios Éticos.
b) El agente está obligado a actuar, porque abstenerse de actuar atenta contra algún
principio ético (Beneficencia, Justicia, etcétera).
c) Las opciones presentes para proceder involucran acciones contra diversos principios, y
entonces el actor debe seleccionar, por ejemplo, atentar contra la autonomía o atentar
contra la beneficencia, en alguno(s) de sus estándar(es).
En términos generales, se reconocen varios tipos de conflictos en situaciones
dilemáticas: a) entre dos principios éticos. b) entre ética y ley, una situación frecuente
desde el inicio de la legislación sobre las consecuencias judiciales del trabajo disciplinar,
c) entre ética personal (valores) y exigencias del rol profesional, o entre los valores de tipo
religioso del profesional y del paciente d) entre principios y leyes, e) entre sistemas de
creencias del profesional y el rol profesional.

6. 5
Dilemas éticos en el entorno de un ingeniero
Un dilema ético es una narración breve, en la que se plantea una situación posible
en el ámbito de la realidad pero conflictiva a nivel moral, y se solicita una solución
razonada del conflicto, o un análisis de la solución.
En resumidas cuentas la palabra dilema expresa un punto de decisión, donde hay
que elegir entre dos cosas.
Los dilemas éticos en ocasiones nos complican la vida, porque no sabes que
decisión tomar, si la que creemos que es la que nos conviene a nosotros mismos, o la que
beneficia a terceros.
Estos dilemas éticos se manifiestan en todos los escenarios, en todo momento y a
todas las personas.
Los dilemas son suficientemente reales, se basan en hechos reales, cercanos en
el tiempo o en el espacio, se extraen de los distintos medios de comunicación, situaciones
historias, vivencias, anécdotas, experiencias personales, etc.
El ejemplo más común de un dilema ético en la sociedad es, que después de salir
de trabajar, cansado y fastidiado, vayas en el colectivo, y se suba una persona de la
tercera edad, lo primero que pensamos algunos, incluyéndome, es: ¿Le daré el asiento a
esa persona mayor?, si somos buenas personas y nos gusta hacer el bien, sin duda
deberemos hacerlo. Sin embargo piensas que esa viejita o viejito, viene de algún lugar y
no viene tan cansado como tú lo estás por haber trabajado todo el santo día.
Entonces he aquí el problema ético, soy una persona buena, pero vengo muy
cansada y fastidiada.
En el entorno profesional, existen aún más dilemas éticos. Y en ocasiones se
complica, porque las posibles soluciones a estas situaciones perjudicaran a una tercera
persona, o en la mayoría de los casos a nosotros mismos.
Un Ingeniero reconoce que el mayor mérito es el trabajo, por lo que ejercerá su
profesión comprometido con el servicio de la sociedad, a tendiendo al bienestar y
progreso de la mayoría.
Al transformar la naturaleza en beneficio de la humanidad, el Ingeniero debe
acrecentar su conciencia de que el mundo es la morada del hombre y de que su interés
por el universo es una garantía de la superación de su espíritu y del conocimiento de la
realidad para hacerla más justa y feliz.
El Ingeniero debe rechazar los trabajos que tengan como fin atentar contra el
interés general, de esta manera evitara situaciones que involucren peligro o constituyan
una amenaza contra el medio ambiente, la vida, la salud y demás derechos del ser
humano.

7. 6
Un caso que se ha dado ahora en día, con tanta industria en el país, es cuando la
empresa contamina al medio ambiente, no solo le hace daño a este, sino también a las
personas que viven de algún rio, etc.
Por ejemplo:
Una ingeniera trabaja en una fábrica de productos químicos. Se percata que se ha
producido una fisura en un conducto por el que sale un líquido que contamina el
ambiente.
Para solucionar la avería es necesario cambiar unos elementos fundamentales en
la producción y sería necesario parar durante un mes la fábrica.
La ingeniera ha comunicado la avería al Director, pero este no quiere dejar de
producir porque eso le haría perder mucho dinero y tendría que despedir algunos
empleados, lo que supondría una importante crisis social en la zona.
Si no se arregla la avería la contaminación se incrementaría y repercutiría en la
vida acuática y después en la de los habitantes del río que comen estos alimentos y se
suministran el agua.
Si la ingeniera denuncia a las autoridades el peligro que supone la fisura, se
enfrentaría al director y probablemente sería despedida. En este caso, la ingeniera tiene
dos opciones, una es enfrentarse al director y plantearle la situación de contaminación
que se produciría si n se arregla la fuga.
La siguiente es ignorar esto, no arriesgar su trabajo, ni arriesgarse a ser
despedida, y dejar que la fábrica continúe laborando, y así contaminando el medio
ambiente.
Lo que yo haría, es darle alguna posible solución al directo, ya que después se
podrían venir multas de gran cantidad de SEDEMA, tratar de convencerlo de que
rectifique su posición, aunque esté en riesgo mi estadía como empleado de la
organización. Debido a que el daño irreversible que se produciría para la flora, fauna y los
habitantes de la zona por no arreglar esa avería del conducto, no se compara al sueldo
que yo puedo dejar de percibir, ya que es solo algo monetario, que si puede tener
solución, no como así, la vida de miles de personas.
A parte, el daño que se le hace al medio ambiente, es para todo, que tal si un día
nos quedamos sin agua, o los químicos que respiramos, a todos nos puede dañar.

8. 7
Tipos de dilemas éticos
El concepto de dilema ético puede parecer claro, pero lo cierto es que no existe un
solo tipo. En función de diversos criterios podemos encontrarnos con distintas tipologías
de dilemas, que pueden variar en su nivel de concreción, en el papel del sujeto al que se
le presenta o en su verosimilitud. En este sentido, algunos de los principales tipos son los
siguientes:
1. Dilema hipotético
Se trata de dilemas que colocan a la persona a quien se le pregunta en una
posición en la que se ve confrontando una situación que es muy poco probable que
suceda en la vida real. No se trata de fenómenos imposibles, pero son algo a lo que la
persona debe enfrentarse en su día a día de manera habitual. No es necesario que la
persona a quien se le plantea el dilema sea el protagonista de este, pudiendo
preguntársele qué debería hacer el personaje.
2. Dilema real
En este caso el dilema planteado versa sobre un tema o situación que resulta
cercana a la personas a quien se le plantea, sea porque se refiere a un suceso que ha
vivido o a algo que puede ocurrir con relativa facilidad en su día a día. Aunque suelen ser
menos dramáticos que los anteriores, pueden resultar tanto o más angustiantes por
este motivo. No es necesario que la persona a quien se le plantea el dilema sea el
protagonista de este, pudiendo preguntársele que debería hacer el personaje.
3. Dilema abierto o de solución
Los dilemas planteados como abiertos o de solución son todos aquellos dilemas
en que se presenta una situación y las circunstancias que la rodean, sin que el
protagonista de la historia (que puede o no ser el sujeto a quien se le plantea) haya
realizado aún ninguna acción para solucionarlo. Se pretende que la persona a quien se le
sugiere este dilema escoja cómo proceder en dicha situación.
4. Dilema cerrado o de análisis
Este tipo de dilema es aquel en el que la situación planteada ya ha sido
solucionada de una forma u otra, habiendo tomado una decisión y realizado una serie de
conductas concreta. La persona a quien se le plantea el dilema no debe decidir qué se
hace, sino valorar la actuación del protagonista.
5. Dilemas completos
Se trata de todos aquellos dilemas en los que se informa a la persona a quien se le
plantean de las consecuencias de cada una de las opciones que se pueden tomar.

9. 8
6. Dilemas incompletos
En estos dilemas no se hacen explícitas las consecuencias de las decisiones que
tome el protagonista, dependiendo en gran medida de la capacidad del sujeto
para imaginar ventajas y desventajas.
Ejemplos de dilemas éticos
Como hemos visto existen maneras muy diferentes de proponer diferentes tipos de
dilemas éticos, existiendo miles de opciones y estando limitados solo por la propia
imaginación. A continuación veremos algunos ejemplos de dilemas éticos (algunos
muy conocidos, otros menos) de cara a poder ver cómo funcionan.
1. Dilema de Heinz
Uno de los dilemas éticos más conocidos es el dilema de Heinz, propuesto por
Kohlberg para analizar el nivel de desarrollo moral de los niños y
adolescentes (infiriéndose a partir del tipo de respuesta, el porqué de la respuesta dada,
el nivel de obediencia a las normas o la relativa importancia que pueda tener su
seguimiento en algunos casos). Este dilema se presenta de la siguiente manera:
“La mujer de Heinz está enferma de cáncer, y se espera que muera pronto si no se
hace nada por salvarla. Sin embargo, existe un medicamento experimental que los
médicos creen que puede salvar su vida: una forma de radio que un farmacéutico acaba
de descubrir. Aunque esta sustancia es cara, el farmacéutico en cuestión está cobrando
muchas veces más cantidad de dinero de lo que le cuesta producirla (le cuesta 1.000
dólares y cobra 5.000). Heinz reúne todo el dinero que puede para comprarla, contando
con la ayuda y el préstamo de dinero de todos sus conocidos, pero solo alcanza a reunir
2.500 dólares de los 5.000 que cuesta el producto. Heinz acude al farmacéutico, a quien
le dice que su esposa se muere y a quien le pide que le venda el medicamento a menor
precio o que le deje pagar la mitad más tarde. El farmacéutico sin embargo se niega,
aduciendo que debe ganar dinero con él ya que ha sido quien lo ha descubierto. Dicho
esto, Heinz se desespera y se plantea robar la medicina.” ¿Qué debería hacer?
2. Dilema del tranvía
El dilema del tranvía o del tren es otro clásico entre los dilemas éticos/morales,
creado por Philippa Foot. En este dilema se propone lo siguiente:
“Un tranvía/tren circula fuera de control y a toda velocidad por una vía, poco antes
de un cambio de agujas. En esta vía hay atadas cinco personas, que morirán si el
tren/tranvía les alcanza. Tú te encuentras delante del cambio de agujas y tienes la
posibilidad de hacer que el vehículo se desvíe a otra vía, pero en el que se encuentra
atada una persona. Desviar el tranvía/tren hará que muera una persona. No hacerlo, que
mueran cinco. ¿Qué harías?”

10. 9
Este dilema dispone además de múltiples variantes, pudiendo complicar en gran
medida la elección. Por ejemplo, la elección puede estar en que puede detener el
tranvía, pero ello hará que descarrile con una posibilidad del 50% de que todos sus
ocupantes mueran (y 50% de que todos se salven). O se puede buscar más la implicación
emocional del sujeto: proponer que en una de las vías hay cinco o más personas que
morirán si no se hace nada y en la otra una, pero que esta una es la pareja, hijo/a,
padre/madre, hermano/a o familiar del sujeto. O bien un niño.
3. Dilema del prisionero
El dilema del prisionero es uno de los dilemas empleados por John Nash para
explicarlos incentivos y la importancia de las decisiones no solo propias sino también
ajenas para obtener determinados resultados, siendo necesaria la cooperación para lograr
el mejor resultado posible. Aunque es más económico que ético, también tiene
implicaciones en este sentido.
El dilema del prisionero propone la siguiente situación:
“Dos presuntos delincuentes son detenidos y encerrados, sin que puedan
comunicarse entre sí, ante la sospecha de su implicación en un robo a un banco (o un
asesinato, dependiendo de la versión). La pena por el delito es de diez años de cárcel,
pero no existen pruebas palpables de la implicación de ninguno en estos hechos. La
policía le propone a cada uno de ellos la posibilidad de salir libre si delata al otro. Si los
dos confiesan el crimen cumplirán cada uno seis años de prisión. Si uno lo niega y el otro
proporciona pruebas de la implicación de éste, el informador saldrá en libertad y el otro
será condenado a los diez años de cárcel. Si los dos niegan los hechos, ambos
permanecerán en prisión un año.”
En este caso, más que de moral estaríamos hablando de las consecuencias de
cada acto para uno mismo y para el otro y de cómo el resultado depende no solo de
nuestra actuación sino también de la ajena.
4. El ladrón noble
Este dilema plantea lo siguiente:
“Somos testigos de cómo un hombre roba un banco. Sin embargo, observamos
que el ladrón no se queda el dinero, sino que lo entrega a un orfanato que carece de
recursos para sustentar a los huérfanos que en él viven. Podemos denunciar el robo, pero
si lo hacemos es probable que el dinero que el orfanato ahora puede usar para alimentar
y cuidar a los niños tenga que devolver lo robado”.
Por un lado, el sujeto ha cometido un delito, pero por otro lo ha hecho por una
buena causa. ¿Qué hacer? El dilema puede complicarse si se añade, por ejemplo, que
durante el atraco al banco ha muerto una persona.

11. 10
Dilemas éticos profesionales
La corrupción es uno de los principales jugadores dentro de los dilemas éticos
profesionales. y la involucramos en los dilemas éticos profesionales la corrupción porque
al tratarse de situaciones de trabajo, siempre o casi siempre existe intercambio y
movimiento de dinero. La mayoría de los trabajadores lo hacen por necesidad, por dinero,
por sustentar a su familia y darle lo más que puedan, y en las mentes de las personas
siempre está el deseo de más, por lo tanto cualquier persona puede ser fácilmente
tentada o seducida para realizar una acción.
¿Qué acción, o qué tipo de acciones?
En un dilema ético profesional, la persona tiene que elegir entre sólo 2 opciones: A
ó B, y tendrá que decidir en base a lo que considere más conveniente, en base al valor
que considere mejor o más elegible de los que están en juego.
Es por esto que la corrupción está casi siempre presente en los dilemas éticos
profesionales, porque normalmente al tratarse de contextos laborales, en alguna de las
opciones (A ó B), se verá involucrado el dinero; una ganancia o un beneficio, o un último
recurso de tapar o esquivar algo.
En la otra opción se verá involucrado otro valor, a lo mejor no tanto una alternativa
sino más bien la situación de frente, con sus beneficios y consecuencias pero que
normalmente se encuentran bajo la ley o normas del juego.
Es aquí donde el individuo tiene que decidir entre:
1.- Hacer lo que cree honesto, ético y correcto. (Y nosotros sugerimos que para saber qué
es lo correcto, debemos pensar y ponernos en el lugar de la otra persona involucrada y
pensar lo que te gustaría que hicieran, no ver la situación desde nosotros como el centro
de ella, sino hacernos ajenos para tomar una decisión más racional).
2.- Hacer aquello que me otorgue un beneficio extra o lo contrario, hacer que simplemente
no me genere algún problema algo cuando ya me iba a surgir uno.
Ninguna decisión es absoluta ni completamente correcta, y sólo la persona es la
responsable de elegir A ó B y afrontar sus consecuencias, pero cabe recalcar que cada
persona es responsable de sus actos por lo tanto debe ser consciente de que al elegir A ó
B no estará afectando sólo a él, sino que pueden estar muchos otros involucrados en la
situación y dependen de la decisión tomada, es por esto que se sugiere actuar con
responsabilidad, ética y conciencia; actitud de gratitud y apoyo, por un mejor futuro para
todos.

12. 11
Ejemplos de dilemas éticos profesionales.
8 Dilemas éticos muy frecuentes en diferentes profesiones
1- En psicología
Los dilemas éticos en psicología suelen estar relacionados con la información que los
terapeutas reciben de sus pacientes.
Aunque toda esta información debe quedar protegida por el secreto profesional, existen
casos que ponen en duda este principio ético básico.
Uno de estos casos puede ocurrir cuando un paciente revela información delicada que
puede contribuir a solucionar un problema por la vía legal. Por ejemplo, un caso de
violación por parte de un familiar cercano o un conocido.
Ante una situación de este tipo, el psicólogo se encuentra ante el dilema de conservar el
secreto profesional o denunciar al atacante.
¿Debería el psicólogo conservar el secreto aunque eso implique darle continuidad a las
violaciones?
2- En educación
En el ámbito de la educación también se presentan dilemas éticos con mucha frecuencia.
Esto se debe al poder de decisión que tienen los docentes sobre los estudiantes, los
temas que se abordan en clase, los exámenes y el proceso de formación en general.
Uno de los dilemas éticos más frecuentes consiste en qué temas abordar o no en el
aula. Por ejemplo, algunas religiones o tendencias políticas se oponen a la educación
sexual abierta y enfocada en la vivencia de una sexualidad activa pero responsable.
¿Debería abstenerse un docente de educar, por ejemplo, en métodos anticonceptivos?
3- En tecnologías de la información
Uno de los principales dilemas éticos, dentro de la era de la información, tiene que ver con
el uso que se le debería dar a los datos que llegan a las manos de los profesionales.
Para un profesional que administra información en una empresa, es posible acceder a
información privilegiada.
Por este motivo se presentan casos en que esta información puede probar la inocencia o
la culpabilidad de un funcionario de su empresa. ¿Debería protegerse el secreto
profesional o privilegiarse la búsqueda de la justicia?

13. 12
4- En biotecnología
Los desarrollos actuales en tecnología permiten tener un gran poder de manipulación
sobre la vida humana.
Estos avances son muy promisorios en el tratamiento de enfermedades pero no están
exentos de grandes dilemas éticos.
Uno de los conflictos más polémicos en la actualidad es la maternidad subrogada. La
polémica tiene que ver con el hecho de manipular embriones humanos y pagar por el uso
del cuerpo de una mujer.
¿Es correcto manipular embriones y cuerpos humanos teniendo en cuenta que existen
otras alternativas como la adopción?
5- En periodismo
La labor periodística se caracteriza por el acceso a información delicada, pero además,
por el poder de difundirla para influir en la opinión pública.
Este poder es ampliamente reconocido, por esta razón las empresas y los gobiernos
conocen la importancia de tener a los medios de su lado.
Es por eso que uno de los principales dilemas éticos del periodismo tiene que ver con la
pauta, es decir, con las empresas que pagan la publicidad que mantienen vivos a los
medios de comunicación.
En muchas ocasiones, los medios suelen encontrarse enfrentados a la decisión de ocultar
información para no perder la pauta.
¿Deberían los medios de comunicación revelar noticias comprometedoras aunque esto
ponga en peligro su existencia?
6- En medicina
En las ciencias médicas se presentan continuamente dilemas éticos ocasionados por el
poder que tienen los profesionales de la salud para salvar vidas. Uno de los dilemas más
vigentes en la actualidad es el aborto.
Un médico con creencias opositoras al aborto puede enfrentarse a una difícil decisión si
se encuentra ante una mujer que requiere interrumpir un embarazo para salvar su propia
vida. ¿Debería practicar un aborto aún por encima de sus creencias?
7- En enfermería
En el desarrollo de la enfermería también se presentan dilemas éticos. Estos conflictos
tienen que ver con el manejo de la información de los pacientes y con la responsabilidad
de los profesionales sobre los tratamientos que deben aplicarles.

14. 13
Un ejemplo de ello ocurre cuando los pacientes se oponen a recibir tratamientos que
incluso pueden salvar sus vidas.
Es el caso de los practicantes de algunas religiones que se oponen a las transfusiones de
sangre. ¿Se puede obligar a una persona a recibir un tratamiento aún por encima de sus
creencias?
8- En administración de empresas
En la administración de empresas se presentan dilemas éticos que tienen que ver con los
derechos laborales de los empleados, la información de los clientes y la publicidad de los
productos o servicios.
Uno de estos dilemas éticos aparece cuando ocurren accidentes en la producción que
arruinan todo un lote de un producto alimenticio.
Anunciar el error y recoger el producto puede significar una enorme pérdida económica
para la empresa, pero no anunciarlo puede causar perjuicios en la salud de las personas.
¿Debería ocultarse el accidente aunque este pueda causar daños en la salud de los
consumidores?

15. 14
Dilemas éticos empresariales
Desde los comienzos de la era industrial, las empresas, en busca de obtener
mayores ganancias, muchas veces han terminado sobrepasado los límites de la legalidad
y la ética, en temas de impacto a la sociedad y el medio ambiente. Por esa razón, desde
los años noventa, conceptos como Responsabilidad Corporativa o Creación de Valor
Compartido se han convertido en parte del ADN de las más importantes corporaciones,
con el objetivo de generar confianza entre los consumidores y añadir valor a sus
inversionistas a partir de la reputación.
A partir de la creación de códigos de ética, las empresas se han visto obligadas a
establecer un equilibro entre los beneficios de los accionistas y otras prioridades, y el
impacto que provocan en el medio ambiente, en los trabajadores, en las comunidades
locales y entre los consumidores.

16. 15
Ejemplo de dilemas éticos empresariales
8 empresas que enfrentaron problemas éticos
Desde los comienzos de la era industrial, las empresas, en pos de obtener
ganancias y de ser innovadoras, han sobrepasado los límites de lo aceptable desde el
punto de vista social y medioambiental. Si bien el movimiento obrero, las normativas
medioambientales más estrictas y los códigos de responsabilidad social corporativa han
intentado establecer un equilibro ente los beneficios de los accionistas y otras prioridades,
muchas empresas aún ignoran o desestiman las consecuencias que su funcionamiento
tiene en el medio ambiente, los trabajadores, las comunidades locales y los
consumidores. Aquí presentamos algunos de los peores ejemplos.
Foxconn
Esta empresa de dispositivos electrónicos situada en China, la que suministra
piezas electrónicas a las principales marcas estadounidenses, entre ellas Apple, en 2010,
se vio forzada a instalar redes antisuicidios en una de sus fábricas después de que 18
empleados intentaran quitarse la vida. Los empleados trabajaban nada más ni nada
menos que 13 horas diarias y tenían turnos que se alternaban periódicamente para evitar
que hicieran amigos en la línea de montaje. Ahora los nuevos empleados deben firmar
una “cláusula antisuicidio”, mediante la cual establecen que la empresa no tendrá
responsabilidad alguna en caso de que intenten quitarse la vida.
Gap (Rana Plaza)
Gap fue una de las tantas marcas de vestimenta famosas en los Estados Unidos
cuyas etiquetas se encontraron entre los escombros de Rana Plaza, una fábrica de
indumentaria, en Bangladesh, que se derrumbó en 2013, lo que ocasionó la muerte de
más de 1300 empleados. Esta quizás haya sido la única marca de importancia que no
firmó el Acuerdo sobre Seguridad de Bangladesh, un convenio entre empresas, sindicatos
y organizaciones no gubernamentales para establecer determinadas normas de
seguridad. En contrapartida, el propio acuerdo de Gap, la Alianza para la Seguridad de los
Trabajadores de Bangladesh (Alliance for Bangladesh Worker Safety), en general, ha sido
objeto de burla por contener, en su mayoría, solo métodos voluntarios.
Nintendo (minerales en conflicto)
En la última década, los activistas de la República Democrática del Congo han
puesto de manifiesto la actividad de las milicias armadas y las condiciones similares a la
esclavitud en muchas operaciones mineras en el país. Las materias primas que se utilizan
en la fabricación de piezas de procesadores de ordenadores y de otros componentes, a
menudo, se extraen de minas en estas condiciones. Desde 2010, la ONG radicada en los
Estados Unidos, Enough Project, ha clasificado a las empresas en función de sus
iniciativas para garantizar que sus cadenas de suministro estén libres de “minerales en
conflicto”. A pesar del avance logrado en los últimos años, Nintendo, con frecuencia, se
ha ubicado cerca de los últimos puestos de la lista.

17. 16
Gig Peeling Factory y otras (industria de camarones con trabajo de esclavos)
En 2015, gracias a un trabajo de investigación de The Associated Press se
descubrió que los camarones pelados por trabajadores migrantes esclavizados en
Tailandia eran parte de productos marinos que se vendían a lo largo de Norteamérica a
través de una empresa tailandesa de procesamiento denominada Gig Peeling Factory. AP
encontró informes de la aduana estadounidense donde se podía observar que los
camarones llegaban a las cadenas de suministro de Wal-Mart, Kroger, Whole Foods,
Dollar General y Petco, a las de restaurantes como Red Lobster y Olive Garden, y a las
de otras reconocidas marcas de mariscos y alimentos para mascotas.
Farmbox Meats, Spanghero y otras (escándalo a causa de la carne de
caballo)
En enero de 2013, inspectores de alimentos de Irlanda anunciaron que habían
detectado ADN de caballo y de cerdo en productos etiquetados como carne de res y que
se vendían en toda la Unión Europea. Si bien se considera que el consumo de carne de
caballo es seguro, en la “carne de res” se encontraron pequeñas cantidades de un
medicamento suministrado a los caballos, y el descubrimiento de cerdo en la “carne de
res” enfureció a muchos judíos y musulmanes, quienes tienen prohibido consumir cerdo.
Como resultado, en toda Europa se puso en marcha un programa para la calidad y la
seguridad de la carne específico para la carne de caballo.
Shell Oil (Ken Saro-Wiwa)
Shell ha perforado en Nigeria desde 1958. A principios de la década de 1990, el
activista Ken Saro-Wiwa, un miembro del grupo étnico Ogoni en cuyas tierras se realizaba
la perforación, empezó a organizar actividades para demandar una participación
equitativa en las ganancias del petróleo y una reparación del daño ambiental. Para enero
de 1993, cientos de miles de personas marchaban contra Shell. En 1995, Saro-Wiwa y
ocho activistas más fueron ejecutados, acusados falsamente de varios asesinatos.
Testigos que participaron en sus juicios más tarde admitieron haber sido sobornados por
Shell. Finalmente, en 2009, la empresa compensó a los familiares de los Ogoni Nine.
BP, Transocean y Halliburton (Deepwater Horizon)
El 20 de abril de 2010, 11 personas murieron y 125 resultaron heridas cuando la
plataforma petrolífera Deepwater Horizon explotó en el Golfo de México. Un total de 340
000 galones de petróleo desembocaron en el océano y el derramamiento no se detuvo
por 87 días. Entre los años 2000 y 2010, la Guardia Costera de los Estados Unidos
investigó la plataforma 16 veces por incidentes de seguridad y emitió 18 citaciones por
contaminación. En 2014, un juez determinó que BP, Transocean (propietario de la
plataforma) y Halliburton (contratista) actuaron de manera “negligente” y “descuidada” con
respecto a las violaciones de seguridad que dieron lugar a la explosión. Solo BP tuvo que
desembolsar más de $54 000 millones por daños.

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Volkswagen (Dieselgate)
En septiembre de 2015, la Agencia Estadounidense de Protección del Medio
Ambiente (United States Environmental Protection Agency) descubrió que la empresa
automovilística alemana, Volkswagen, había instalado un software dentro de los motores
diésel de sus vehículos comercializados en los Estados Unidos, lo que permitía que los
automóviles engañaran a las pruebas de emisiones. Se descubrió que una vez que el
dispositivo se apagaba, los motores emitían contaminantes de óxido de nitrógeno que
superaban hasta 40 veces el límite medioambiental legal. La empresa, que había
promocionado sus automóviles como respetuosos con el medio ambiente, admitió
“haberlo estropeado por completo” y desembolsó $1000 en cupones para cada uno de los
482 000 propietarios de vehículos estadounidenses.

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Conclusión
La conclusión de este trabajo nos lleva a tomar como referente la importancia de
los dilemas éticos en la cotidianidad y en las empresas, entendiendo fundamentalmente
que estas situaciones dentro y fuera de la Ingeniería repercuten en las personas y en su
entorno. Los dilemas son suficientemente reales, se basan en hechos reales, cercanos en
el tiempo o en el espacio, se extraen de los distintos medios de comunicación, situaciones
historias, vivencias, anécdotas, experiencias personales, etc. En el entorno profesional,
existen aún más dilemas éticos. Y en ocasiones se complica, porque las posibles
soluciones a estas situaciones perjudicaran a una tercera persona, o en la mayoría de los
casos a nosotros mismos. Por último, el Ingeniero debe rechazar los trabajos que tengan
como fin atentar contra el interés general, de esta manera evitara situaciones que
involucren peligro o constituyan una amenaza contra el medio ambiente, la vida, la salud y
demás derechos del ser humano, ya que éste reconoce que el mayor mérito es el trabajo,
por lo que ejercerá su profesión comprometido con el servicio de la sociedad, a tendiendo
al bienestar y progreso de la mayoría.

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Linkografía
Los 8 Dilemas Éticos Profesionales Más Comunes – Lifeder. Por Laura Caro. Recuperado
por https://www.lifeder.com/dilemas-eticos-profesionales/
Dilemas éticos: qué son, tipos y 4 ejemplos que te harán pensar. Por Oscar Castillero
Mimenza. Recuperado por https://psicologiaymente.com/psicologia/dilemas-eticos
Dilemas éticos en el entorno de un ingeniero. Recuperado por
https://es.scribd.com/document/314491570/Dilemas-Eticos-en-El-Entorno-de-Un-Ingeniero
5 casos para comprender los dilemas éticos de las empresas. Lima. Recuperado por
https://elcomercio.pe/especial/zona-ejecutiva/negocios/5-casos-comprender-dilemas-
eticos-empresas-noticia-1993103
Dilemas éticos profesionales. Recuperado por
https://www.marcoteorico.com/curso/8/taller-de-etica/160/dilemas-eticos-profesionales-