Con frecuencia los gerentes son las primeras personas que ven la necesidad de un nuevo o mejor sistema ERP (Enterprise Resources Planning). En sus consultas a clientes, al escuchar las quejas de los miembros del personal y al atender las demandas de nivel ejecutivo saben que sería más fácil para mitigar la disconformidad o gestionar mejor con un sistema ERP que funcione bien. Pero la “venta interna” de cambio, especialmente cuando se trata de una inversión como el ERP, debe ser muy precisa. Si llegas a la conclusión de que tu organización podría beneficiarse de un nuevo o mejorado sistema ERP, es el momento de tomar lápiz y papel, generar cifras y estrategias de éxito para convencer a la alta dirección de tu idea.

1. Como convencer a tu jefe de implementar o cambiar el
ERP
La “venta interna” de cambio, especialmente cuando se trata de una inversión como el ERP, debe
ser muy precisa. Si llegas a la conclusión de que tu organización podría beneficiarse de un nuevo o
mejorado sistema ERP (Enterprise Resources Planning), es el momento de tomar lápiz y
papel, generar cifras y estrategias de éxito para convencer a la alta dirección de tu idea.
Con frecuencia los gerentes son las primeras personas que ven la necesidad de un nuevo o mejor
sistemaERP (Enterprise Resources Planning). En sus consultas a clientes, al escuchar las
quejas de los miembros del personal y al atender las demandas de nivel ejecutivo saben que sería
más fácil para mitigar la disconformidad o gestionar mejor con un sistema ERP que funcione bien.
Pero la “venta interna” de cambio, especialmente cuando se trata de una inversión como el ERP,
debe ser muy precisa. Si llegas a la conclusión de que tu organización podría beneficiarse de un
nuevo o mejorado sistema ERP, es el momento de tomar lápiz y papel, generar cifras y estrategias
de éxito para convencer a la alta dirección de tu idea.
1.
Retorno de la inversión
Es el modelo más común que se observa hoy en día, utilizado por todos
los principales proveedores de la nube. Este es el modelo más racional ya
que lo más correcto es alinear la inversión y la asigna los recursos.
2.
Herramientas de medición.
La gente se pone nerviosa por los proyectos de ERP que se extienden,
insumen tiempo, energía, dinero y nunca cumplen con las expectativas.
Muéstrale que un nuevo sistema ERP tendrá resultados cuantificables
mediante la identificación y descripción de los indicadores clave de
rendimiento del proyecto. Determina cómo se supervisará el éxito a lo
largo de la implementación y más allá
3.
Estandarización

2. Uno de los grandes beneficios de un sistema ERP la estandarización de las
unidades de negocio. Identifica los departamentos en donde la
normalización podría lograrse más fácilmente (recursos humanos,
contabilidad, servicio al cliente, etc.), así como aquellas que podrían ser
un poco más complicadas y desarrolla una estrategia para procesos
estándar en cada uno de ellas. Los consultores de terceros
independientes son muy beneficiosos en este sentido, ya que ordenan los
procesos “tal cuál son” para construir el "deber ser", mejorar el beneficio
empresarial y la utilización del sistema ERP. La documentación y los
procesos de mapeo es también un deber antes de cualquier actividad de
selección de software, por lo que reciben la ayuda de consultores
externos puede ser de gran utilidad.
4.
Cambio organizacional
Investiga y documenta las iniciativas de gestión de cambios organizativos
realizados en tu empresa. ¿Qué funcionó? ¿Qué no? ¿Qué necesitan los
usuarios finales para aumentar la usabilidad? Crea canales de
comunicación con los usuarios finales para empezar a lograr la aceptación
y la determinación de lasestrategias de cambio organizacional desde
el principio. Documenta lo que dicen y comunican a nivel ejecutivo.
5.
Costo total de propiedad
Los ejecutivos deben tener una idea clara del costo total de propiedad
(TCO- Total cost of Ownership) para sus compras, no sólo sus costos
de licencias de software directo. Esta comprensión se debe aplicar para
negociar los términos del contrato . Además, el TCO debe cuantificarse
por lo menos con una proyección de 5 a 7 años. A los ejecutivos no les
gustan las sorpresas. Trabaja con un consultor de terceros para
determinar el verdadero costo total de propiedad (incluida la concesión de

3. licencias, los recursos, la integración y personalización) y los costos
ocultos.
Fuente: Panorama Consulting
Traducido y adaptado por la División consultoría EvaluandoERP.com