1) La implementación de un ERP requiere integrar no solo sistemas sino también personas, lo que representa un gran desafío debido a que las personas están acostumbradas a trabajar con métodos antiguos. 2) Siete hábitos clave para el éxito de una implementación de ERP son: asegurar un liderazgo integrado, compromiso gerencial, datos precisos, responsabilidad en el negocio, educar a todas las personas, realizar simulaciones, y basarse en funcionalidades estándar. 3) La adopción de estas prácticas ay
Obstáculos en la implementación de ERPs.
Treball de l'assignatura Gestió de Sistemes d'Informació (GESI) de la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). Professor: Jordi Esteve. Gener 2009. Vilanova i la Geltrú. Barcelona. Catalunya.
Errores y fracasos en la implantación de SoftwareJose Diaz Silva
Una presentación donde se analizan los principales errores asociados a la implantación del software y como estos se cometen de manera involuntaria por exceso de confianza. Igualmente se mencionan algunos fracasos reconocidos de empresas e instituciones internacionales.
Los ERP pre configurados no aseguran la gestión de procesos de negociosEvaluandoSoftware
Como hemos señalado en diversos artículos la existencia de un plan o maqueta de negocio es fundamental para una implementación exitosa de un software de gestión de recursos empresariales (ERP).
Aunque la mayoría de los proveedores de software ERP (Enterprise Resource Planning), consultores e integradores de sistemas afirman que se centran en los procesos de negocio, la mayoría no lo hacen bien. De hecho, una simple revisión de gran parte de los entregables de un ERP prediseñado son plantillas (templates) que otros integradores de sistemas y consultores han creado y que, en gran cantidad de casos, dejan mucho que desear.
El aumento de la competencia trae una serie de riesgos y desafíos, exigiendo de las organizaciones agilidad y flexibilidad.
Adoptar un abordaje innovador en la gestión y mejorar los procesos de negocio, ayuda a las empresas a trabajar de manera más inteligente, responder rápidamente a las nuevas demandas del mercado y entregar mayor valor para clientes, funcionarios y accionistas.
Este material presenta 9 etapas que ayudarán a su empresa a transformar la gestión de procesos, mejorando la comunicación y la claridad entre las actividades, controlando riesgos, eliminando las in-eficiencias y estimulando los resultados del negocio.
Obstáculos en la implementación de ERPs.
Treball de l'assignatura Gestió de Sistemes d'Informació (GESI) de la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). Professor: Jordi Esteve. Gener 2009. Vilanova i la Geltrú. Barcelona. Catalunya.
Errores y fracasos en la implantación de SoftwareJose Diaz Silva
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Los ERP pre configurados no aseguran la gestión de procesos de negociosEvaluandoSoftware
Como hemos señalado en diversos artículos la existencia de un plan o maqueta de negocio es fundamental para una implementación exitosa de un software de gestión de recursos empresariales (ERP).
Aunque la mayoría de los proveedores de software ERP (Enterprise Resource Planning), consultores e integradores de sistemas afirman que se centran en los procesos de negocio, la mayoría no lo hacen bien. De hecho, una simple revisión de gran parte de los entregables de un ERP prediseñado son plantillas (templates) que otros integradores de sistemas y consultores han creado y que, en gran cantidad de casos, dejan mucho que desear.
El aumento de la competencia trae una serie de riesgos y desafíos, exigiendo de las organizaciones agilidad y flexibilidad.
Adoptar un abordaje innovador en la gestión y mejorar los procesos de negocio, ayuda a las empresas a trabajar de manera más inteligente, responder rápidamente a las nuevas demandas del mercado y entregar mayor valor para clientes, funcionarios y accionistas.
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El área de Tecnología de la Información es vital en prácticamente cualquier empresa. Para atender y adecuarse a los cambios, la TI precisa operar a través de un nuevo modelo de negocios
De nuestro antiguo alumno: Pablo Fernández Olivares. Si os interesa, puede que también os interese el Master Executive en Dirección y Gestión de Tecnologías de la Información.
[ El camino al éxito, empieza con la mejor formación ] IDE-CESEM, Instituto Directivo de Empresas, Madrid. Masters, MBA, Cursos y Formación para Empresas.
- @ide_cesem
- Facefook: https://www.facebook.com/escuela.negocios.idecesem
- Visita nuestra oferta formativa en: http://goo.gl/sio6oS
- Más información en: www.ide-cesem.com
[ Programas Formativos ]
- Masters: http://www.ide-cesem.com/Master/masters.asp
- Cursos: http://www.ide-cesem.com/Cursos/cursos.asp
- Formación para Empresas: http://www.ide-cesem.com/empresas.asp
Los factores organizacionales suelen ser considerados como algo ajeno al diseño de las máquinas. Sin embargo, esta es una idea errónea que los ergónomos constantemente combatimos. Una máquina es usada por un operario que está sometido a un sistema organizacional determinado que influye decisivamente en como realiza su trabajo y, por tanto, en cómo interactúa con la máquina.
La Teoría de las Restricciones es una metodología al servicio de la gerencia que permite direccionar la empresa hacia la consecución de resultados de manera lógica y sistemática, contribuyendo a garantizar el principio de continuidad empresarial. La TOC tiene su origen en programas fundamentados en la programación lineal, siendo utilizada inicialmente en el ambiente de fábrica. Fue desarrollada por el fisico israelí Eliyahu Goldratt, quien comenzó a analizar problemas de negocios casi que de manera casual. Un amigo tenía dificultades para programar la producción de una fábrica que producía jaulas para aves. Goldratt quedó muy curioso con el problema y desarrolló un programa de computador innovador, que permitió aumentar la productividad de manera extraordinaria sin elevar los gastos de operación.
DESAFIOS ESTRATEGICOS AL IMPLEMENTAR ERP´SUDO Monagas
Tema 09 - Unidad 3.
Equipo CIM: Rosangi Rojas & Yddany Palma
Asesor: Jesús Chaparro
Seminario: Sistemas de Gestión Empresarial para Procesos y Comunicación Industrial.
Áreas de Grado – Curso Especial de Grado (CEG)
Automatización y Control de Procesos Industriales (ACPI)
Cohorte III (I - 2015)
Ingeniería de Sistemas - Universidad de Oriente
Monagas – Venezuela
El área de Tecnología de la Información es vital en prácticamente cualquier empresa. Para atender y adecuarse a los cambios, la TI precisa operar a través de un nuevo modelo de negocios
De nuestro antiguo alumno: Pablo Fernández Olivares. Si os interesa, puede que también os interese el Master Executive en Dirección y Gestión de Tecnologías de la Información.
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Los factores organizacionales suelen ser considerados como algo ajeno al diseño de las máquinas. Sin embargo, esta es una idea errónea que los ergónomos constantemente combatimos. Una máquina es usada por un operario que está sometido a un sistema organizacional determinado que influye decisivamente en como realiza su trabajo y, por tanto, en cómo interactúa con la máquina.
La Teoría de las Restricciones es una metodología al servicio de la gerencia que permite direccionar la empresa hacia la consecución de resultados de manera lógica y sistemática, contribuyendo a garantizar el principio de continuidad empresarial. La TOC tiene su origen en programas fundamentados en la programación lineal, siendo utilizada inicialmente en el ambiente de fábrica. Fue desarrollada por el fisico israelí Eliyahu Goldratt, quien comenzó a analizar problemas de negocios casi que de manera casual. Un amigo tenía dificultades para programar la producción de una fábrica que producía jaulas para aves. Goldratt quedó muy curioso con el problema y desarrolló un programa de computador innovador, que permitió aumentar la productividad de manera extraordinaria sin elevar los gastos de operación.
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Áreas de Grado – Curso Especial de Grado (CEG)
Automatización y Control de Procesos Industriales (ACPI)
Cohorte III (I - 2015)
Ingeniería de Sistemas - Universidad de Oriente
Monagas – Venezuela
La mejor recomendación que podemos darles es no sabotear su proyecto ERP antes de empezarlo. Evite cinco saboteadores que pueden dar por tierra las ilusiones de poner en marcha un ERP. Cuando se trata de seleccionar, implementar y poner en producción el software de gestión, hay muchas formas de equivocarse. Aquí están algunos de los errores más comunes y cómo se pueden evitar.
Como convencer a tu jefe de implementar o cambiar el ERPEvaluandoSoftware
La “venta interna” de cambio, especialmente cuando se trata de una inversión como el ERP, debe ser muy precisa. Si llegas a la conclusión de que tu organización podría beneficiarse de un nuevo o mejorado sistema ERP (Enterprise Resources Planning), es el momento de tomar lápiz y papel, generar cifras y estrategias de éxito para convencer a la alta dirección de tu idea.
Cómo convencer a tu jefe de implementar o cambiar el ERPEvaluandoSoftware
Con frecuencia los gerentes son las primeras personas que ven la necesidad de un nuevo o mejor sistema ERP (Enterprise Resources Planning). En sus consultas a clientes, al escuchar las quejas de los miembros del personal y al atender las demandas de nivel ejecutivo saben que sería más fácil para mitigar la disconformidad o gestionar mejor con un sistema ERP que funcione bien. Pero la “venta interna” de cambio, especialmente cuando se trata de una inversión como el ERP, debe ser muy precisa. Si llegas a la conclusión de que tu organización podría beneficiarse de un nuevo o mejorado sistema ERP, es el momento de tomar lápiz y papel, generar cifras y estrategias de éxito para convencer a la alta dirección de tu idea.
Migrar al Cloud Computing es algo más que imaginar qué tipos de servicios podrán ajustarse mejor al negocio en un momento dado. Para tener éxito en la reducción de costos y en generar fluidez, se recomienda abordar un enfoque con mesura para desplegar la nube en la empresa por fases. Evaluando los riesgos y beneficios de un despliegue determinado de nube y comprendiendo cómo garantizar el alineamiento con las necesidades del negocio, la empresa estará mejor preparada para dar el paso. A continuación se enumeran las áreas clave de interés que están examinando las organizaciones empresariales.
Este artículo se publica con el fin de exponer el concepto de experiencia del cliente o customer experience, para que, desde la marca, se reconozca a una empresa como una promesa de servicio determinada.
Acerca del software para la cadena de abastecimientoEvaluandoSoftware
El software para la cadena de abastecimiento (Supply Chain Management) se ha convertido en una herramientas probada y aceptada. Seguirá evolucionando y jugando un papel más que importante en las organizaciones. El impacto del software para la cadena de abastecimiento para la mayoría de las organizaciones es cada vez más grande a medida que el Supply Chain Management evoluciona desde ser táctico a ser estratégica.
Qué es el Cloud Computing: una comprensión prácticaEvaluandoSoftware
¿Qué es el cloud computing realmente? Aunque hay todavía definiciones diversas y mucho ruido sobre lo que significa y no significa cloud, se han establecido un conjunto de características clave sobre qué es el cloud computing y qué debe proporcionar.
Este artículo muestra los resultados de una investigación realizada en torno a la disponibilidad y uso de las TIC en la logística empresarial de un grupo de países latinoamericanos.
La atención a los pacientes es el objetivo primordial de los hospitales, clínicas y otros centros de salud, los cuales además tienen el compromiso de ofrecer el mejor servicio. Sin embargo, estos sitios tan importantes para la sociedad se han rezagado en la adopción de tecnología. Herramientas como las redes Wi-Fi en hospitales han sido poco valoradas por las administraciones de los mismos, lo que ha impedido que se beneficien de esta tecnología que ya está presente en todos lados.
La implementación del eBusiness se ha convertido en un elemento fundamental para las empresas, no solo para aquellas que lo utilizan como el elemento central de su modelo de negocio, start-ups o pure players, es decir firmas que solo operan en Internet, sino también para las empresas de servicios y los fabricantes tradicionales.
Mejores prácticas y casos de uso para implementar la nubeEvaluandoSoftware
Hasta la fecha, la adopción de la nube por las empresas se puede observar de forma predominante en el espacio de la Cloud privada. Con el tiempo, se asume que las organizaciones empresariales darán más confianza a la madurez de las ofertas para la adopción de la nube externa y a la seguridad a través de partners de confianza.
Analizamos el mundo a través de un rompecabezas, conformado por piezas de conocimientos que se agrupan en categorizaciones, grupos, familias y etiquetas. Así es como la ciencia ha podido “saber más“ en detalle sobre los diferentes aspectos de la realidad. Pero, ¿qué pasaría si quisiéramos tener un entendimiento completo de una situación “x”? Deberíamos comenzar a descubrir el cuadro completo “big data, big picture” que se esconde detrás de toda pieza analizada.
La relación del consultor con el cliente no es sencilla. Los consultores estamos comprometidos a proporcionar asesoramiento independiente e imparcial a quienes nos contratan. Por un lado tenemos que hacer lo que nos dicen, y por otro lado, decir a nuestros clientes qué hacer. Tal vez la semejanza con un camarero explique nuestro compromiso
El bullicio formado alrededor del cloud computing indica que debe existir algo más aparte de lo que está ocurriendo en el sector de tecnologías de información (TI). El modelo Cloud Computing es una forma de entrega que permitirá a las empresas de todas las industrias adaptarse e interconectarse de una forma óptima.
Dada la difusión de las prácticas de tercerización, en los últimos años han surgido objeciones al outsourcing. En la actualidad es difícil encontrar empresas que no hayan puesto en manos de un tercero la gestión de alguna de sus actividades mediante un proceso de externalización, más conocido por el término de outsourcing.
El neuromarketing es la aplicación de las técnicas de la neurociencia al marketing. Su objetivo es conocer y comprender los niveles de atención que muestran las personas a diferentes estímulos. De esta manera se trata de explicar el comportamiento de las personas desde la base de su actividad neuronal
El proceso de outsourcing, guía completa para tercerizar o noEvaluandoSoftware
La evaluación de la oportunidad de realizar un proceso de outsourcing debe considerar además, la importancia estratégica de la función o proceso, y el riesgo o la vulnerabilidad en el que se incurre al contratarlo afuera. En este artículo suministramos una guía de ayuda y una herramienta para que el lector evalúe la oportunidad de tercerizar una función o dejarla dentro de la empresa.
Para capturar la visión completa del sistema empresa en todas sus dimensiones y complejidad surge el concepto de arquitectura empresarial. Identifica los componentes principales de la organización y su relación para conseguir los objetivos de negocio. Actúa como fuerza integradora entre aspectos de planificación del negocio, aspectos de operación de negocio y aspectos tecnológicos.
Implementar sistemas de gestión de calidad nos permite llevar situaciones de desorden, falta de control y falta de información a la posibilidad de medir, controlar y mejorar.
Tecnología y datos guían la agricultura del futuro Con más población que alimentar utilizando menos tierra y menos recursos, el uso de tecnología agrícola y datos a nivel de cada finca tiene el potencial de ser un cambio de juego para los agricultores del mundo.
Storage en la nube: ¿Google Drive, Dropbox, Skydrive o iCloud?EvaluandoSoftware
Storage en la nube: ¿Google Drive, Dropbox, OneDrive o iCloud? En la actualidad existen gran variedad de Storage en la nube , tanto así que es difícil tomar una decisión para uso empresarial. Sin embargo existen proveedores altamente reconocidos en el mundo internet: Google Drive; Dropbox; SkyDrive; iCloud y Box.
Predicciones 2016 para el negocio digital Como cada año que comienza las expectativas del emprendedor cambian, no sólo busca mantenerse en el mercado sino que también quiere el crecimiento de su negocio digital. Aspectos que rodean el mundo digital como la tecnología móvil, la automatización de tareas, la adopción de la nube y la seguridad de los datos se convierten en un enigma. "¿Qué será de mi empresa este año?", "¿cómo hago para poder adelantarme a los cambios o sólo hacer que mi empresa sufra lo menos posible?" son algunas de las preguntas cuyas respuestas fueron pensadas y desarrolladas a lo largo del artículo.
Los beneficios de que su empresa internalice la contabilidadEvaluandoSoftware
Los beneficios de que su empresa internalice la contabilidad En el inicio de la operación de una nueva empresa, es común que algunas actividades complementarias al negocio – como la contabilidad – terminen siendo tercerizadas. De esta forma, es posible tener acceso a un recurso especializado de forma más económica.
Los beneficios de que su empresa internalice la contabilidad
Los 7 hábitos para el éxito del erp
1. ¿Integrar ERP es integrar personas?
7 hábitos para el éxito del ERP
Tres consultores ingleses describieron la implementación de un ERP como el
equivalente a hacerse un tratamiento de conducto: es muy doloroso; es caro y
a veces s preferible no hacerlo, aunque los especialistas digan que será mejor.
El ERP es un hueso duro de roer y a través de los años hay una buena cantidad
de proyectos fallidos. Muchos de estos pueden atribuirse a fallas en uno o va-
rios de los siete hábitos para una implementación exitosa. Se trata de hábitos
porque muchos de los problemas subyacentes están relacionados con dificulta-
des para afrontar cuestiones culturales dentro de la organización.
División Consultoría
Evaluando Software
2. Las personas están acostumbradas a trabajar con métodos viejos y quieren continuar con esas formas.
Están habituados a trabajar con datos inapropiados, fechas inválidas del sistema y otras “ineficiencias”.
Mucha gente prefiere la informalidad a la formalidad. Tienen ciertos vicios.
¿Por qué cambiar estos hábitos a esta altura de la vida?
La implementación de un ERP trae consigo la necesidad de adoptar mayor formalidad en el trabajo y la
adhesión a más procesos de los que la gente está acostumbrada.
La verdad es que el mundo es más global, más competitivo y cambia muy rápido. Y en este contexto las
empresas necesitan integrarse tanto en los negocios como en los países, industrias y culturas para poder
sobrevivir.
La integración de sistemas es esencial. Sin embargo, la integración de personas es un gran desafío.
1 Implementar un liderazgo integrado
Hacia finales de los ’80 las empresas comenzaron a reconocer el valor del planeamiento de ventas y
operaciones. Fundamentalmente el balance entre la demanda y el plan de capacidad operacional.
Un liderazgo integrado describe el modo en que el CEO lidera la estrategia desde arriba hacia abajo
(top-down) y replantea desde abajo hacia arriba (bottom up),
basado en información honesta, correcta y realista.
Esto requiere que todas las personas se involucren, no solo ven-
2
tas y operaciones. El desafío es que todos en la organización
sean honestos con lo que entregan y que manejen un único
conjunto de números.
No quiere decir un juego de números de finanzas, otro de opera-
ciones, otro de ventas, otro de marketing. En algún momento,
todas las compañías necesitan “una versión de la verdad”.
Un gran desafío es mover a la gente desde una estructura de
silos hacia una visión de propietarios de procesos.
2 Asegurar que el equipo gerencial tiene entusiasmo y compromiso con el proyec-
to.
Hay ejecutivos de primer nivel creen que la implementación de un software puede sub contratarse a
terceros. Pero sub contratar implementación es sub contratar responsabilidades.
Desafortunadamente la implementación es menos seductora que adquirir un negocio o lanzar un nuevo
producto. Los “tecnófobos” no quieren involucrarse en proyectos de IT que, generalmente, son largos,
aburridos y cargados de conflictos.
Es fundamental para el proyecto que el equipo gerencial lo soporte y conduzca el proceso. Las mejores
implementaciones ocurren cuando el Gerente General se encuentra activamente involucrado en enten-
der el sistema que se implementará y en ganar el compromiso y entusiasmo de la gente.
3. 3 Asegurar que los datos de la compañía sean precisos
Una causa frecuente de la falla de proyectos de ERP es la pérdida de datos precisos. Datos de inventa-
rios, listas de materiales o asignación de rutas son tres de los culpables claves.
En un ERP integrado todo es necesario para asegurar la confiabilidad y precisión de los datos.
Las cuestiones claves son limpiar los procesos que hicieron crecer los datos malos y asegurar que, luego
de la entrada del sistema en producción, habrá disciplina para mantener la calidad de los datos.
Esto significa que alguien de la empresa dedicará tiempo a mantener los datos limpios. Pero, en la ac-
tualidad, esto es parte del trabajo de cualquier persona.
A menudo, este es uno de los cambios más significativos que se pasan por alto en las implementaciones.
Las personas deberían ser educadas y entrenadas en cómo generar y seguir los requerimientos para
asegurar la calidad de los datos.
Por ejemplo, cuando algo es retirado del inventario o ingresado, la transacción correspondiente debe
tener lugar en el mismo momento.
4 Asegurar que hay una línea de responsabilidad en el negocio para el éxito del
proyecto
Los gerentes de la empresa (Marketing, Operaciones, Finanzas, Producción y las otras) son responsables
del éxito de la implementación y funcionamiento del ERP.
EL equipo del proyecto debe responsabilizarse por entregar el mismo en sintonía con el negocio. La
clave está en evitar que el equipo trabaje en una torre de marfil desarrollando procesos, sistemas, 3
entrenando gente a usar el producto y demás tareas.
El enfoque correcto para alcanzar las metas puede ser la instauración de un comité de proyecto forma-
do por los gerentes o dueños de procesos, otro equipo formado por funcionales y ambos dirigidos por el
gerente general de la empresa.
5 Asegurar que el 100% de las personas del negocio hayan sido educadas (no en-
trenadas) en el nuevo sistema y los modos de usarlo
La diferencia entre educación y entrenamiento es crítica. Educar es cambiar el corazón y mente para
aceptar la necesidad del nuevo sistema y los procedimientos formales que implica. Esto significa, entre
otras cosas, evitar prácticas pobres como operar con doble juego de números (Ejemplo: uno para el
presupuesto y otro para propósitos operacionales).
En cambio el entrenamiento, involucra aprender a hacer el nuevo trabajo ya que las personas necesitan
comprender cómo hacer algo.
Para ser educada, la gente quiere entender por qué necesita hacer algo. El proceso de educación deber-
ía ser liderado por las cabezas de los departamentos y gerentes funcionales.
6 Usar una prueba o simulación como un método para experimentar y validar el
sistema antes que el ERP ingrese en la etapa de producción
4. La forma clásica para asegurar la aceptación de un sistema empresarial es ejecutar cuidadosamente
guiones y rutinas piloto que prueben que las expectativas previstas para un grupo de transacciones
producen los resultados esperados. Sin embargo, esto no prueba la potencia combinada del sistema, los
procesos y personas trabajando todos simultáneamente y menos si la gente está preparada para realizar
su trabajo en el nuevo escenario.
Típicamente una simulación prueba todos los procesos de negocio y brinda la confianza de que la orga-
nización sobrevivirá en el nuevo entorno. Fundamentalmente confirma que el nuevo modelo dará satis-
facción a las necesidades del negocio sin niveles inaceptables de riesgo.
La simulación se basa en un volumen representativo de datos para imitar el movimiento del negocio en
meses posteriores a la implementación.
Esta simulación no es lo mismo que una prueba de integración. Está diseñada para permitir que cada
persona en un nuevo rol o trabajo cómo sus responsabilidades interactuarán con otros.
Algunos especialistas hablan de tres tipos de simulaciones que asisten durante la vida del proyecto:
• Una prueba piloto de alto nivel a cargo del equipo de proyecto al finalizar la fase de diseño.
• Una prueba piloto a cargo de los gerentes al finalizar las etapas de diseño detallado y construc-
ción del modelo.
• Una prueba piloto a cargo de un grupo de usuarios con la prioridad puesta en transferirles la
responsabilidad de uso.
7 Asegurar que el sistema está basado en funcionalidades estándar
Ciertamente, los ERP modernos poseen una enorme cantidad de funcionalidad construida. Y siempre,
para los usuarios, es una tentación construir funcionalidad más compleja dentro de la aplicación.
4
Sin embargo, en muchos productos de software hay ocasiones donde el sistema “no hace lo correcto”
por alguna razón. Por ejemplo, el pronóstico de uso de insumos, es decir, como el sistema reemplaza las
previsiones basadas en órdenes y reconoce los pronósticos basados en la demanda. Muy poco produc-
tos hacen esto. Y además, pocos usuarios entienden como hacerlo correctamente en su sistema actual.
Y aquí se produce un conflicto pues pretenden que el sistema haga lo que ellos no saben explicar como
hacer.
Otro ejemplo de conflicto puede ser el deseo de implementar técnicas de Planeamiento Avanzado de
Producción en el que intervienen algoritmos complicados.
La gran tentación es modificar el corazón del sistema para que entregue requerimientos especiales.
Pero en la medida que modifique el “core” del producto, está perdiendo uno de los activos más impor-
tantes: la integración estándar de la solución. Si usted modifica el corazón del sistema, el costo de pro-
piedad aumenta significativamente.
Seguramente está pensando que todo lo escrito es de sentido común. Si, lo es.
Sin embargo, el tema central es que toma tiempo afrontar los cambios de comportamiento que implican
los puntos expuestos más arriba.
Si usted está interesado en implementar un software empresarial, tomarse el tiempo para hacerlo no es
una opción. Ahora, si lo que busca son beneficios en el negocio, necesita tomarse el tiempo suficiente.
Después de todo, si necesita hacerse un tratamiento de conducto, usted querrá el menor de los sufri-
mientos como sea posible y que no tenga que repetirse. Y esto sucederá solo si toma el hábito de cepi-
llar y limpiar sus dientes. ¿Es muy difícil?