El documento describe una herramienta de gestión de equipos de trabajo llamada aTurnos que ofrece funciones como planificación de turnos, control de presencia, gestión de tareas, análisis de costes y más. La herramienta se basa en un "cuadrante de trabajo" en la nube accesible desde cualquier dispositivo y está diseñada para satisfacer las necesidades de planificación y gestión de personal en diferentes sectores como hoteles, retail, sanidad y más.

1. Gestión Global de Equipos de
Trabajo

2. Especializados en Planificación & Gestión de
personal
+5 Años de experiencia
Tecnología Propia
Cloud
Producto en evolución
+100.000 Usuarios Activos
388.900 Visitas mensuales
API de Integración

3. Perdía mucho tiempo en la planificación de turnos
Asignar las vacaciones es un problema para mi y para mi equipo Me molestaban para
cualquier incidencia
Validar las coberturas de personal por perfil es imposible No me cuadraban las horas
trabajadas al final de año
Mi equipo no estaba contento y faltaba comunicación En el traspaso a nómina
siempre había errores
El registro de la jornada es complicado
Supervisora de un equipo de
Trabajo
Necesidades detectadas para gestionar un
equipo de trabajo con éxito

5. Todo gira entorno a nuestro cuadrante,
un cuadrante de trabajo
multifuncional, a partir de ahí,
desarrollamos todo lo que necesitas
para controlar, gestionar y
analizar todo lo relacionado con
la organización de los grupos de
trabajo. Y todo en la nube, donde y
cuando quieras
podrásvertodoloquenecesitas.
Nuestra herramienta principal
“El Cuadrante”

6. Soluciones
especializadas para
cada sector
Cualquier tamaño
Servicios
Hoteles
Retail
Emergencias
y Seguridad
Call-center
Fabricación y
Logística
Transporte y
Distribución
Sanidad
Interacción con
cartelería digital
Gestión de colas
omnicanal
Mejora la experiencia
de compra
Análisis y Previsión
Ayuda en la planificación
Ejemplo sector Retail

7. Cuando tienes el equipo planificado amplía
tus herramientas de gestión con los Módulos
de aTurnos

8. Control de Presencia
El control de presencia te informa de las
desviaciones por defecto de la jornada real
con la planificada, generando si lo deseas
horas de absentismo y/o horas normales,
extras ocomplementarias.
El control de presencia que recoge
información de diferentes fuentes: Web
(Filtrado por IP), Beacons (App con
Bluetooth), Sistemas de huella dactilar,
NFC o integra tu control de presencia
actual. Información más precisa que no
requiere nuevos procesos y sobrecargas a
realizarporlostrabajadores.
Generamos de forma automática el
registro de la jornada para el cumplimiento
del artículo 1.h) del R.D. Ley 16/2013, que
solicita la Inspección de Trabajo sobre el
registrodecumplimientodejornada.

9. Asistente de Operaciones
Planifica atiendo a tu demanda real de
clientes, habitaciones, llamadas, tickets o
cualquiervariabledetusector
Controla la Calidad de Servicio (QoS) que
ofreces a tur clientes y planifica tus
recursos ajustándolos a tu demanda.
Puedessimulardiferentesescenarios
Genera alarmas y avisos cuando existan
zonas valle o zonas picos en
tus planificaciones para tomar
mejores decisionesentiemporeal
Recopila información de tus clientes e
integrala en aTurnos para analizar tu
calidad de servicio y realiza planifiaciones
másajustadasqueaumentenel ROI

10. Asistente de Costes
Analizaloscostesde personal para
planificapresupuestos por categoría o
localización.
Analiza en todo momento los costes
laborales y las desviaciones sobre lo
planificado.
Comprueba si es mejor definir nuevos
contratos, horas extras o la mejor
combinación de ambos para cubrir tus
necesidades con los menores costes.
Realiza presupuestos de personal sobre
estimacionesdeplanificacionesfuturas.

11. Gestión de tareas
Permite a tus trabajadores desde cualquier
navegador/App hacer el seguimiento de las
tareas y/o colas, hacer las llamadas a los
siguientes clientes o revisar las agendas.
Basado en la planificación real de
trabajadores, el sistema asigna citas/tareas
teniendo en cuenta los tipos de citas, los
absentismos, las demandas y los trabajadores

12. Parte de Trabajo
Informa los conceptos extra-salariales por
turno: dietas, transporte, etc.
Genera un proceso de validación de
estos conceptos por diferentes perfiles.
Permite a los trabajadores informar de lo
que ocurre durante su actividad y genera
reportes de forma automática.
Reduce el papel y los procesos de
administración con la captura directa de
datos sobre el terreno.

13. Gestión Global de Equipos de
Trabajo
Lo mejor es que veas toda la
capacidad en
http://www.aTurnos.com

14. Seguridad Https
Documento de Seguridad
Encargado de tratamiento
Funciones y obligaciones del
personal Registro de incidencias
Control de acceso
Gestión de soportes y documentos
Identificación y autentificación
Copias de respaldo y recuperación

15. Seguridad
Los servidores de aTurnos se encuentran localizados en
Irlanda dentro de la legislación UE, están alojados y
replicados en la estructura de Amazon Web Service (AWS)
donde se realizan copias de seguridad diarias de los datos.
AWS ha obtenido la certificación ISO 27001 y ha sido
validado con éxito como proveedor de servicio de Nivel 1
conforme al Estándar de seguridad de datos (Data Security
Standard, DSS) del sector de tarjetas de pago (Payment
Card Industry, PCI). AWS se somete cada año a auditorías
SOC 1 y han recibido una evaluación satisfactoria en el nivel
Moderado correspondiente a sistemas del gobierno federal,
así como en el nivel 2 DIACAP para sistemas DoD.
Group Conversia ha auditado el software de aTurnos y
corrobora que cumple con los siguientes aspectos del RD
1720/2007: Documento de Seguridad, Encargado de
tratamiento, Prestaciones de servicios sin acceso a datos
personales, Régimen de trabajo fuera de los locales de la
ubicación del fichero, Funciones y obligaciones del personal,
Registro de incidencias, Control de acceso, Gestión de
soportes y documentos, Identificación y autentificación,
Copias de respaldo y recuperación, Acceso a datos a través
de redes de comunicaciones, Criterios de archivo,
Almacenamiento de la información, Custodia de soportes,
Registro de accesos, Telecomunicaciones

16. Fiablidad
El sistema aTurnos se encuentra
almacenado en Amazon Web Service
(AWS) EC2, los cuales ofrece un entorno
muy fiable en el que las instancias de
sustitución se pueden enviar con
rapidez y anticipación. El servicio se
ejecuta en los centros de datos y la
infraestructura de red acreditados de
Amazon. El compromiso del Acuerdo a
nivel de servicios de Amazon EC2 es de
una disponibilidad del 99,95% en cada
Región de Amazon EC2.

17. ModeloControladores
Usuario Final
Navegador
APPNativa
iOS
Android
Acceso Público aTurnos
SingleSignOn
LDAP
Active
Directory
aTurnosAPI
Controladores
API
Controladores
Modelo
Vistas
Web
ArquitecturaTécnica
Mysql
Sql Server
SistemasExternos:
SAP
SucessFactors
SAGE
CornerStone
A3
Meta4
Workday
Boostrap
Responsive
VistasPhalcon
Algoritmosde
planificación y
restricciones
Phalcon PHP Phalcon PHP Phalcon PHP
Notificaciones,
mail &Push
Apple&
Google
Balanceo
deCarga
GestiónGlobal deEquiposdeTrabajo
Permisos&
Logs
BBDD

18. Requisitos
Técnicos
Explorer 11
Firefox 40
Chrome 41
Safari 6
iOS Actualizado
Android 4.2 o superior

19. Integració
n
API REST
https://www.aturnos.com/APIdoc/
Asistente de importación
Excel & CSV

20. hola@aturnos.co
m