El documento describe el correo electrónico (e-mail), incluyendo su definición como una forma de comunicación escrita transmitida electrónicamente. Explica que un mensaje de e-mail contiene una cabecera y un cuerpo, y que se pueden adjuntar archivos. También discute los usos del e-mail, ventajas y desventajas, y consejos para su redacción.

1. Correo Electrónico
Ilia E. López Jiménez

2.  Abreviatura de electronic mail, es un
servicio de red; comunicación escrita de
género epistolar transmitida por medio
electrónico.
 Es conocido en español como correo – e.
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4.  La estructura de la redacción es similar a
la del Memorando:
 identificación del remitente (emisor)
 identificación del destinatario (receptor)
 descripción del asunto o tema tratado
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5.  El Diccionario de Informática
Alegsa.com describe la
composición y el formato del
E – Mail
 El formato de un email está definido en el
RFC 5322 y la serie RFC 2045 a RFC
2049, colectivamente llamados
Multipurpose Internet Mail Extensions
(MIME).
Un mensaje de e-mail está compuesto de
dos componentes separados por una línea
en blanco:
 La cabecera del mensaje (header):
contiene información de control, la
dirección de quien envía el email y uno o
más receptores. También, opcionalmente,
un asunto y otros campos.
 El cuerpo del mensaje (body): el mensaje
en sí como un texto sin estructura.
Originalmente solo se podía enviar texto en
los emails. Actualmente es posible agregar
cualquier tipo de multimedia, a través de
las extensiones MIME. Junto con el
mensaje se pueden adjuntar archivos.
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6. E-Mail
 Una dirección de correo
electrónico es un conjunto de
caracteres alfanuméricos que
identifican a una persona o a un
grupo que puede enviar y recibir
un e-mail.
 La arroba, utilizada inicialmente
como medida, se emplea como
símbolo en las direcciones
electrónicas (Ray Tomlinson,
1971) para separar el nombre
del usuario del dominio al que
pertenece: @
Debe ser:
 fácil de recordar
 individual
 legible
sencilla
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7.  Usos de los mensajes o cartas
electrónicas:
 corporativo
 personal
 profesional
 Envío de textos y de documentos
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8.  Ventajas
 bajo costo
 comodidad
 ecología
 interactividad
 rapidez, agilidad
 versatilidad
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9.  Información irrelevante
 distribución de chistes
 distribución de rumores
 Falta de confidencialidad o de privacidad
 Pérdida de tiempo
 por falta de una estrategia:
 audiencia, público objetivo
 por exceso de información
 Uso descontrolado
 amonestación de un empleado
 reenvío excesivo de correspondencia
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10.  Individual
 parte de la imagen digital y de la profesional
 estrategia de marketing personal
 medio de interacción con las redes sociales:
▪ actualizaciones
▪ notificaciones
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11.  Grupal
 Comunidades de práctica (afinidad por
compartir o aprender)
 Grupos de trabajo
 Redes sociales
▪ actualizaciones
▪ buzón de sugerencias
▪ noticias, newsfeed
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12.  Herramienta preferida en la comunicación
organizacional (corporativa):
 interna
 externa.
 Herramienta de comunicación comercial.
 Herramienta colaborativa.
 Herramienta de gestión del conocimiento:
 sirve para la identificación, el almacenamiento y la
distribución de información
 trasciende el mero intercambio de anuncios a
empleados
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13.  Bases de datos compartidas
 Gestión de proyectos
 Toma de decisiones en grupo
 Punto de enlace entre redes sociales
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14.  Considerar las cuatro c
 claridad, concisión, corrección, cortesía verbal
 Exponer
 lo más importante al principio
 Planificar
 escritura orientada hacia el lector digital
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15. Adecuadas al perfil del lector digital
 Adecuar el lenguaje
 al contexto: académico, laboral, personal
 a la situación comunicativa
▪ informar, persuadir, recabar cooperación
 Estructura del mensaje
 introducción
 desarrollo
▪ según lo expresado en la línea de Asunto
 conclusión
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16.  Legibilidad: facilitar la lectura
 Tipografía
▪ Evitar el abuso de:
▪ letra cursiva o bastardilla (itálica)
▪ mayúsculas
▪ negrillas (bold)
▪ Usar de fuentes (fonts) Sans Serif sin extensiones
diagonales: Arial, Calibri, Courier, Verdana
 Redacción
▪ separar los párrafos
▪ limitar la extensión de las frases
 Relieve visual
▪ destacar el asunto según el contenido del mensaje
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17.  Composición de mensajes
 Información confidencial
 Propiedad de la información
 Recepción de mensajes
 Respuestas
 Uso profesional
 Valor legal
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18. Cassany, D. (2007, Agosto 21). La alfabetización digital.
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