Guías para las presentaciones orales en torno al tema de la negociación desde el punto de vista comunicativo.

1. COEM 3001
NEGOCIACIÓN
PRESENTACIONES ORALES
Ilia E. López Jiménez

2. NEGOCIACIÓN
 Proceso mediante el cual dos o
más personas buscan llegar a un
acuerdo respecto a un asunto
determinado.
 El objetivo de una negociación
es lograr un acuerdo que resulte
satisfactorio para ambas partes.
En este sentido, la negociación es
el camino más aconsejable para
la resolución de conflictos, pues
supone la alternativa más
civilizada al uso de la fuerza.
Presentación Oral COEM 3001

3. NEGOCIACIÓN
 INDIVIDUAL
 Acción y efecto de negociar.
 Gestionar asuntos públicos o
privados:
negociar una subida de sueldo
 Comerciar con mercancías o
valores:
esta negociando la compra de
maquinaria pesada para la
constructora.
 negociación
 f. Comercio con mercancías o
valores para obtener unas
ganancias: negociación con
terrenos.
 GRUPAL
 Gestión o resolución de un
asunto, especialmente por la vía
diplomática:
negociación del acuerdo de
paz.
 Tratos dirigidos a la conclusión
de un convenio o pacto
 negociación colectiva
negociación que llevan a cabo los
sindicatos de trabajadores y los
empresarios para la determinación
de las condiciones de trabajo y que,
normalmente, desemboca en un
convenio colectivo.
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4. TIPOS
 Iterpersonal
 dos personas
 Intergrupal
 miembros de un grupo
 Intragupal
 organizaciones
 Colectiva o masiva
 comunidad de
naciones, países

5. NEGOCIACIÓN
Presentación Oral COEM 3001
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6. NEGOCIACIÓN
 TEMA:
 Negociación como
estrategia
comunicativa
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7. CARACTERÍSTICAS Y ETAPAS
 1. Características y etapas
de la negociación
 Características
 Verbales
 No verbales
 Interpersonales
 Etapas de la negociación
 Mencionar y explicar las
fases del proceso
 Ofrecer ejemplos de cada
fase
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8. LENGUAJE NO VERBAL
 El lenguaje no verbal
en la negociación
 Se aplicarán
conceptos de la
comunicación no
verbal en el contexto
de la negociación
 Se ofrecerán ejemplos
y simulaciones.
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9. INDIVIDUAL/GRUPAL
 2. La negociación
individual y la grupal
 Se explicarán las
similaridades y las
diferencias
 Se aplicarán
conceptos de la
comunicación
interpersonal:
 individual
 grupal
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10. CONTEXTO
NACIONAL/INTERNACIONAL
 3. La situación y el contexto
 Se discutirá sobre la
importancia de
 la situación
 el contexto nacional e
internacional.
 Se aplicarán los conceptos
de la comunicación
intercultural para llevar a
cabo una negociación.
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11. NEGOCIACIÓN:
MANEJO CONFLICTOS
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4.Estrategias de
solución de conflictos
 Enfrentar el
problema
 Fomentar una
actitud positiva
 Saber escuchar
 Tener tolerancia
 Usar un tono
neutral

12. MANEJO DE CONFLICTOS
 NEGOCIACÓN
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13. PROTOCOLO EMPRESARIAL
 5. El protocolo
empresarial y su
importancia en la
negociación.
 Se abordarán las
normas de protocolo
y de etiqueta.
 Se explicará la
importancia de
 la imagen profesional,
 el marketing personal
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14. REFERENCIAS
Presentación Oral COEM 3001
Carrión, J. A. Técnicas de negociación. Parte I. Protocolo.org.
[En línea, Web]. Disponible en:
https://www.protocolo.org/miscelaneo/ponencias/tecnicas_de_n
egociacion_parte_i.html
Codina A. (s.f.). Las técnicas de comunicación en la
negociación cara a cara. De Gerencia.com.
http://www.degerencia.com/articulo/las_tecnicas_de_comunicac
ion_en_la_negociacion_cara_cara
Llamazares, O., Editor. Estrategias de Negociación
Internacional. (2014). [En línea, Web]. Disponible en:
http://www.globalnegotiator.com/blog/estrategias-de-
negociacion-internacional-cci
Grupo Ecologista Mediterráneo. (2012). Técnicas de
Negociación. Estrategias para la resolución conjunta de
problemas.
http://www.gem.es/descargas/manuales/tecnicas_negociacion.p
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