El comercio electrónico representa un cambio de paradigma en la venta de productos, y no debe ser visto solo como una extensión de negocios tradicionales, sino como un modelo de negocio independiente. Ejemplos como Amazon demuestran el éxito basado en la fidelización de clientes, la selección de productos, y la eficiencia en la entrega. Para tener éxito en el ámbito digital, es fundamental entender el 'insight' del consumidor y cómo aplicar modelos de negocio adecuados, así como desarrollar una infraestructura tecnológica y logística efectiva.

1. Comercio
Electrónico

2. NOes hacer post en
redes

3. “Cualquiera puede crear una
cuenta y publicar tonterías;
pocos pueden hacer
negocios en línea”
RRR

4. Marketing digital
E- commerce

5. “Es un medio de comunicación que permite la comercialización
directa de cualquier producto y brincar las barreras espaciales”

6. Comunicación

7. Comercio

8. Comunicación digital
Comercio electrónico

9. Globalización
Economía mundial

10. Cambio de paradigma

11. NO es adaptar
herramientas nuevas a
viejos esquemas

13. El E-commerce no es una plataforma para incrementar las
ventas de tu negocio tradicional
Es un modelo de negocios en sí mismo

15. Idea central: venta libros
Idea disruptiva

16. Jeff Bezos ha logrado resultados, desde
que fundó Amazon, con un crecimiento
de ventas anuales de $100,000 millones
de dólares y una capitalización de
mercado de más de $150,000 millones
de dólares en 10 años.

17. “Conocemos a los clientes como a los precios bajos. Conocemos a los clientes como
a la gran selección. Sabemos que a los clientes les gusta la entrega rápida. Y sabemos
que esas cosas van a ser realidad dentro de diez años. Así que podemos contar con
esas cosas y podemos poner nuestra energía en ellas"

18. Amazon se centra en 3
cosas el precio, la selección
y la velocidad.
Lealtad

19. ¿Qué es lo más valioso
dentro de una empresa?

20. La fidelización de los
clientes, empleados
comprometidos y capacitados, y
la propiedad intelectual.

21. ¿Cómo saber qué es lo que
quiere mi usuario o target?

22. Información

23. Hoy más que nunca:
“Quién tiene la información tiene el poder”

24. Efecto ROPO
“Research online, purchasing
offline”

25. Efecto ROBO
“Research offline, Buy online”

26. Modelos de
Negocio en

27. Publicidad

28. Comercio
electrónico

29. Modelo híbridos gratuitos y de
pago “Freemium”

30. Modelos de intermediación
“brokers”

31. Portales de empresa
“marketplaces”

32. Modelo de afiliación

33. Información sobre perfiles de
usuario

34. ¿Qué modelo aplica a mí
negocio?

35. ¿Cómo es el modelo
relación con mis
clientes?
B2B B2C B2A
C2G P2P

36. ¿Qué le da el éxito a un
negocio digital?

37. Insight

38. El poder o acto de ver una situación:
penetración, el acto o resultados de
aprender o captar la naturaleza interna
de las cosas o el acto de ver
intuitivamente.
Jürgen Klaric

39. In (penetrar, penetrar)
+
sight (visión)
Jürgen Klaric

40. “Un insight poderoso acelera el éxito, un
bue insight te ayuda a ganar tiempo y te
evita el desgaste de implementación y el
riesgo de inversión de implementar
basado en la prueba y error”
Jürgen Klaric

41. Un buen insight no solo te
diferencia de la competencia,
sino que te aleja de ella.

43. ¿Por qué consumes en
Starbucks?

44. ¿Cuál es el Insight?

48. ¿Cuál es el Insight?

52. Yo amo los zapatos

53. Yo amo los zapatos

55. ¿Cuál es la idea?
¿Cuál es el modelo de
negocio?

56. Micro sitios
comunidades
engagement

57. ¿Cómo se logra el
engagement ?
Cómo seduces?
Cómo enamoras?

58. Información

59. Google analytics

60. Google Adwords

61. Métricas de cada
plataforma

62. CTR
Click Through Rate

63. Tasa de
conversión

64. Lead

65. ROI
Retorno de la Inversión

66. Para el mercadotécnico
E-commerce

68. El desarrollo de un canal de venta
online, en una empresa tradicional,
implica construir una
empresa dentro de la misma
empresa

69. Modelo de Negocio

70. Yo amo los zapatos

71. Tiempo destinado a
cada área
También se debe considerar

72. ¿Cuál es la estrategia de venta?
¿A quién le vamos avender?
¿Qué vamos a vender?
¿Por qué medios?
¿cuál es la promesa de
venta?
Diseño y funciones de la tienda online
Catálogo
Mapa de públicos
Insight

73. Implementación tecnológica
Definir nivel de inversión
Disponibilidad de recursos humanos
Organigrama y descripción de perfiles
Plataforma adecuada
(modelo, funciones y proveedores)
“Documento de Especificaciones de Requisitos o análisis funcional”

74. Medios de pagos online
TPV virtual
Sistema de pago online
Contra-reembolso
Transferencia bancaria
Domiciliación bancaria
Nuevos pagos (safetyPay, Google wallet, Facebook Credits, Apple
Itunes, amazon Payments, etc).

75. Cumplimiento fiscal

76. Implementación
tecnológica

77. Funciones básicas
Página principal
Catálogo de productos
Registro y áreas de usuarios
Carrito de compras
Sistema de promoción y
oferta
Motor de búsqueda interno
Medios de pago
Flujos de compra
Política de entrega y devoluciones
Logística de entregas y
devoluciones
Servicio al cliente y gestión de
incidencia
Sellos al cliente de
confianza online