Este documento resume conceptos clave de marketing digital y marketing de resultados. Explica que el marketing digital debe enfocarse siempre en el cliente y que el marketing de resultados se basa en pagar solo por resultados concretos como clics, leads o ventas. También describe elementos clave del embudo de compra como la captación de clientes, fidelización y mejora continua basada en métricas.
Cómo entender y acercarte a tu buyer persona en el momento correcto y a través del contenido adecuado.
Lead Scoring: Cómo saber que contactos están dispuestos a hablar con tu equipo de ventas
Lead Nurturing: Cómo entregar el contenido correcto a la persona adecuada en el momento oportuno
Mi presentación en el Seminario de ROI sobre los procesos medibles para conseguir, facilitar y medir el retorno de inversión en base a las metodologías del attraction funnel y el viral funnel. También habla del proyecto de Free Marketing de Flock.
Presentación de Jaume Ollé, asesor de eCommerce para importantes marcas y profesor del Postgrado en Marketing Online de EADA, en el #BeMarketingDay de EADA Busines School del pasado 2 de octubre de 2014.
Las primeras 5 páginas del ebook de Posizionate 'Cómo hacer Social Prospecting'.
Aprende paso a paso cómo hacer Social Prospecting de una manera fácil y con ejercicios prácticos. Encontrarás explicaciones y ejemplos para buscar leads en las redes sociales Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest y Google+.
Estas son las memorias del webinar como aprovechar al máximo sus recursos en una estrategia digital. Un espacio para aprender acerca de como ser eficiente con la inversión publicitaria
El purchase funnel como herramienta para definir y optimizar una estrategia d...Tristán Elósegui
En la presentación podéis ver desde la explicación sobre ¿qué es un purchase funnel?, pasando por las claves de una estrategia y terminando por la metodología par definir una estrategia digital.
Cómo entender y acercarte a tu buyer persona en el momento correcto y a través del contenido adecuado.
Lead Scoring: Cómo saber que contactos están dispuestos a hablar con tu equipo de ventas
Lead Nurturing: Cómo entregar el contenido correcto a la persona adecuada en el momento oportuno
Mi presentación en el Seminario de ROI sobre los procesos medibles para conseguir, facilitar y medir el retorno de inversión en base a las metodologías del attraction funnel y el viral funnel. También habla del proyecto de Free Marketing de Flock.
Presentación de Jaume Ollé, asesor de eCommerce para importantes marcas y profesor del Postgrado en Marketing Online de EADA, en el #BeMarketingDay de EADA Busines School del pasado 2 de octubre de 2014.
Las primeras 5 páginas del ebook de Posizionate 'Cómo hacer Social Prospecting'.
Aprende paso a paso cómo hacer Social Prospecting de una manera fácil y con ejercicios prácticos. Encontrarás explicaciones y ejemplos para buscar leads en las redes sociales Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest y Google+.
Estas son las memorias del webinar como aprovechar al máximo sus recursos en una estrategia digital. Un espacio para aprender acerca de como ser eficiente con la inversión publicitaria
El purchase funnel como herramienta para definir y optimizar una estrategia d...Tristán Elósegui
En la presentación podéis ver desde la explicación sobre ¿qué es un purchase funnel?, pasando por las claves de una estrategia y terminando por la metodología par definir una estrategia digital.
En una corta, pero muy "sustanciosa" exposición, Vanessa, Planner de Mercadeo de Publicar, fue la encargada de hacer la apertura del Webinar Digital Day. Solo le bastaron 10 minutos para llevar a los empresarios latinoamericanos a reflexionar acerca de los retos que ya tenemos a la vuelta de la esquina.
En este webinar de www.publicar.com/blog le dará tips clave acerca de cómo aprovechar el medio impreso para aumentar las ventas de su empresa en el momento del año donde hay más oportunidades.
En este webinar analizamos el ciclo de vida del cliente, para entenderlo y optimizar los procesos de conversión con el objetivo de aumentar las ventas.
En este link encontrarás el resumen de la exposición
Speakers:
@jbaldovino
@robertojasinski
Del clic a las ventas con Marketing AutomationVictor Solano
En nuestras conversaciones ahora hablamos sobre un tema para muchos complejo con es “Marketing Automation”.
Hemos recientemente realizado una charla con clientes cercanos, que llamamos "Del click a las ventas" y que tuvo como objetivo ampliar los conocimientos de nuestros invitados con respecto de las herramientas de Marketing Automation y sus ventajas para acompañar los objetivos de negocio.
Estoy seguro que para las empresas resultará de mucho valor el conocer y entender esa línea del mercadeo digital como un mecanismo de atracción de nuevos clientes, aumentando la cantidad/calidad de leads y bajando el costo de adquisición de los mismos.
Dirigida a gerentes, directores y dueños de empresa que tengan responsabilidades de incrementar las ventas, prospectar clientes y ganar mercado.
Ana María Hoyos de Meltwater, habló acerca de cómo medir si las acciones que realizas, para llegarle a tus audiencias clave, te generan un retorno, positivo o negativo, sobre la inversión.
Esta charla fue una de las favoritas de los miles de participantes. ¿La razón? Jesús se encargó de mostrar de manera práctica cómo una pyme puede aprovechar al máximo los visitantes que recibe en sus medios digitales y llevarlos a convertirlos en clientes. Analizó en vivo algunas páginas y esa definitivamente fue la cereza del pastel.
[WEBINARIO] amdia y OM Latam "Medir para actuar"OM Latam
"Medir para actuar"
Aplicación de la medición en diferentes tipos de proyectos.
¿Por qué medir? Comprendé como elegir un mapa de KPIs que sea relevante y accionable para tu negocio y comenzar a medirlos. Herramientas y tips para comenzar a mejorar los resultados de tu negocio gracias a información de valor.
Del embudo tradicional al modelo circularIDS Agency
Del embudo tradicional al modelo circular, Santiago HubSpot User Group 2019. El embudo era una gran forma de ver el negocio cuando nuestro marketing y ventas eran la voz más fuerte en el mercado.
Transformación Digital con Chatbots y Conversational Marketing. Santiago HubSpot User Group 2019. Impulsando mejores conversaciones alrededor de Marketing, Ventas y Servicios.
Conoce el caso de éxito de la empresa industrial CLR y la empresa SaaS Sales Layer.
Con esta presentación descubrirás los aspectos clave del Inbound Marketing y cómo la metodología Inbound puede hacer crecer tu negocio.
La analítica digital como primer paso de tu estrategia digital tristan elo...Tristán Elósegui
¿Cuál debe ser el primer paso de nuestra estrategia online? ¿por dónde empezar?
Tenemos que tener claro, que para tomar decisiones necesitamos datos, pero no muchos, sólo los necesarios para tomar decisiones.
En la presentación cuento el modelo de madurez de la analítica digital, los pasos que tenemos que dar para medir correctamente.
El Marketing de Atracción, o "Inbound Marketing" en inglés, se ha convertido es una de las tácticas con mayor demanda de la industria digital. ¿La razón? Su foco en la generación de resultados y el gran valor que genera en los clientes de las empresas. Recorre de la mano de Pablo Di Meglio, los principios básicos del Inbound Marketing, sus procesos, metodología y herramientas que podemos utilizar. Además, aprendemos las claves de la automatización y la calificación de leads en las campañas de Marketing Digital.
Desciframos uno de los mitos modernos del marketing: cómo entender y calcular el ROI de las acciones que desarrollamos en redes sociales.
Diferentes técnicas y teorías para poder demostrar como Social Media impacta de manera positiva en el negocio de una empresa.
Lo más interesante de esta conferencia del Webinar Digital Day de Publicar, es como Susana logra mostrarnos que vender por internet no es lo fundamental, sino la clave es aprovechar los medios digitales para brindarle una experiencia a nuestros clientes. ¡Debemos ir más allá!
El marketing online más allá del funnel de ventasTristán Elósegui
Cuando queremos vender un producto tendemos a centrarnos demasiado en el funnel de ventas. Esto genera consecuencias negativas para los resultados por obviar las fases anteriores y posteriores donde debemos ser capaces de influir en nuestra audiencia.
En esta presentación resumo los cinco pilares del éxito de una estrategia de marketing online
El Inbound Marketing te permitirá atraer más visitas, cerrar más clientes y convertirlos en promotores. Hoy en día los consumidores son bombardeados de publicidad por lo que es cada vez más difícil diferenciarse con una oferta atractiva. El Inbound Marketing propone que las marcas dejen de perseguir a las personas y armen una oferta de valor que entregue información útil y de calidad a través de los canales que las personas utilizan regularmente.
Presentación en el evento Marketineo Digital Fest 2018 en Granada. Cómo mejorar tus campañas publicitarias online gracias a la analítica digital. Haremos especial detalles en los modelos de atribución, con un enfoque que se sale del habitual centrado en la posición del impacto.
Presentación del primer TractionDay, Madrid Bullseye Meet-up realizado en Febrero 2015.
- ¿ Qué es alcanzar tracción?
-¿ Qué nivel de tracción requiere un proyecto ?
- ¿Cómo diseñar un Dashboard orientado a Inversores?
- Ejemplo.
En una corta, pero muy "sustanciosa" exposición, Vanessa, Planner de Mercadeo de Publicar, fue la encargada de hacer la apertura del Webinar Digital Day. Solo le bastaron 10 minutos para llevar a los empresarios latinoamericanos a reflexionar acerca de los retos que ya tenemos a la vuelta de la esquina.
En este webinar de www.publicar.com/blog le dará tips clave acerca de cómo aprovechar el medio impreso para aumentar las ventas de su empresa en el momento del año donde hay más oportunidades.
En este webinar analizamos el ciclo de vida del cliente, para entenderlo y optimizar los procesos de conversión con el objetivo de aumentar las ventas.
En este link encontrarás el resumen de la exposición
Speakers:
@jbaldovino
@robertojasinski
Del clic a las ventas con Marketing AutomationVictor Solano
En nuestras conversaciones ahora hablamos sobre un tema para muchos complejo con es “Marketing Automation”.
Hemos recientemente realizado una charla con clientes cercanos, que llamamos "Del click a las ventas" y que tuvo como objetivo ampliar los conocimientos de nuestros invitados con respecto de las herramientas de Marketing Automation y sus ventajas para acompañar los objetivos de negocio.
Estoy seguro que para las empresas resultará de mucho valor el conocer y entender esa línea del mercadeo digital como un mecanismo de atracción de nuevos clientes, aumentando la cantidad/calidad de leads y bajando el costo de adquisición de los mismos.
Dirigida a gerentes, directores y dueños de empresa que tengan responsabilidades de incrementar las ventas, prospectar clientes y ganar mercado.
Ana María Hoyos de Meltwater, habló acerca de cómo medir si las acciones que realizas, para llegarle a tus audiencias clave, te generan un retorno, positivo o negativo, sobre la inversión.
Esta charla fue una de las favoritas de los miles de participantes. ¿La razón? Jesús se encargó de mostrar de manera práctica cómo una pyme puede aprovechar al máximo los visitantes que recibe en sus medios digitales y llevarlos a convertirlos en clientes. Analizó en vivo algunas páginas y esa definitivamente fue la cereza del pastel.
[WEBINARIO] amdia y OM Latam "Medir para actuar"OM Latam
"Medir para actuar"
Aplicación de la medición en diferentes tipos de proyectos.
¿Por qué medir? Comprendé como elegir un mapa de KPIs que sea relevante y accionable para tu negocio y comenzar a medirlos. Herramientas y tips para comenzar a mejorar los resultados de tu negocio gracias a información de valor.
Del embudo tradicional al modelo circularIDS Agency
Del embudo tradicional al modelo circular, Santiago HubSpot User Group 2019. El embudo era una gran forma de ver el negocio cuando nuestro marketing y ventas eran la voz más fuerte en el mercado.
Transformación Digital con Chatbots y Conversational Marketing. Santiago HubSpot User Group 2019. Impulsando mejores conversaciones alrededor de Marketing, Ventas y Servicios.
Conoce el caso de éxito de la empresa industrial CLR y la empresa SaaS Sales Layer.
Con esta presentación descubrirás los aspectos clave del Inbound Marketing y cómo la metodología Inbound puede hacer crecer tu negocio.
La analítica digital como primer paso de tu estrategia digital tristan elo...Tristán Elósegui
¿Cuál debe ser el primer paso de nuestra estrategia online? ¿por dónde empezar?
Tenemos que tener claro, que para tomar decisiones necesitamos datos, pero no muchos, sólo los necesarios para tomar decisiones.
En la presentación cuento el modelo de madurez de la analítica digital, los pasos que tenemos que dar para medir correctamente.
El Marketing de Atracción, o "Inbound Marketing" en inglés, se ha convertido es una de las tácticas con mayor demanda de la industria digital. ¿La razón? Su foco en la generación de resultados y el gran valor que genera en los clientes de las empresas. Recorre de la mano de Pablo Di Meglio, los principios básicos del Inbound Marketing, sus procesos, metodología y herramientas que podemos utilizar. Además, aprendemos las claves de la automatización y la calificación de leads en las campañas de Marketing Digital.
Desciframos uno de los mitos modernos del marketing: cómo entender y calcular el ROI de las acciones que desarrollamos en redes sociales.
Diferentes técnicas y teorías para poder demostrar como Social Media impacta de manera positiva en el negocio de una empresa.
Lo más interesante de esta conferencia del Webinar Digital Day de Publicar, es como Susana logra mostrarnos que vender por internet no es lo fundamental, sino la clave es aprovechar los medios digitales para brindarle una experiencia a nuestros clientes. ¡Debemos ir más allá!
El marketing online más allá del funnel de ventasTristán Elósegui
Cuando queremos vender un producto tendemos a centrarnos demasiado en el funnel de ventas. Esto genera consecuencias negativas para los resultados por obviar las fases anteriores y posteriores donde debemos ser capaces de influir en nuestra audiencia.
En esta presentación resumo los cinco pilares del éxito de una estrategia de marketing online
El Inbound Marketing te permitirá atraer más visitas, cerrar más clientes y convertirlos en promotores. Hoy en día los consumidores son bombardeados de publicidad por lo que es cada vez más difícil diferenciarse con una oferta atractiva. El Inbound Marketing propone que las marcas dejen de perseguir a las personas y armen una oferta de valor que entregue información útil y de calidad a través de los canales que las personas utilizan regularmente.
Presentación en el evento Marketineo Digital Fest 2018 en Granada. Cómo mejorar tus campañas publicitarias online gracias a la analítica digital. Haremos especial detalles en los modelos de atribución, con un enfoque que se sale del habitual centrado en la posición del impacto.
Presentación del primer TractionDay, Madrid Bullseye Meet-up realizado en Febrero 2015.
- ¿ Qué es alcanzar tracción?
-¿ Qué nivel de tracción requiere un proyecto ?
- ¿Cómo diseñar un Dashboard orientado a Inversores?
- Ejemplo.
El concepto de Brand Equity y su importancia en el Marketing. Las marcas son los verdaderos activos de una empresa. Todas las acciones de Marketing deben estar enfocadas a construir un Brand Equity alto.
Alicia brocal - Lean Marketing strangers things in my funnel - EN@E Digital M...ENAE Business School
La ponencia de Alicia nos ofreció un recorrido por el funnel del marketing digital, desde la captación, pasando por la activación, hasta llegar a la fidelización, ofreciendo una amplia gama de consejos y estrategias para maximizar las acciones a realizar en cada paso e indicando las métricas y dimensiones más importantes en cada fase.
Curso de Marketing Digital realizado en Cámara de Comercio de Teruel, en Alcañiz.
En la tercera sesión les hablé de tácticas a llevar a cabo según la estrategia que tengan
¿Se hace cada vez más difícil vender tu producto industrial? Con la transformación digital del marketing y las ventas es necesario replantear nuevas acciones de captación de clientes potenciales.
Descubre cómo aplicar campañas de Social Selling y ventas digitales para impulsar tu negocio B2B.
Presentación del Módulo de Google Apps en el Curso de Community Manager y Social Media XpertoCM en Alicante.
Profesor: Alberto Plaza Nogueira (@aplazanogueira)
Medición de una estrategia de content marketing. Tapas&ToolsInternet Advantage
¿Cómo medimos adecuadamente una estrategia de contenidos? El mercado sigue trabajando hacia métricas consensuadas, pero un buen dashboard con KPIs coherentes con nuestra estrategia y la mente de un buen analista siguen siendo la mejor garantía de resultados.
La venta de servicios turísticos es cada vez más complicada; la intermediación y los canales de venta on-line han modificado los hábitos de los clientes potenciales. Descubriremos como aprovechar los principales modelos de intermediación y como potenciar la venta directa, basándonos esencialmente en el mundo on-line.
#Conversionday. Relevancia y proactividad.Multiplica
David Boronat, CEO de Multiplica, nos cuenta sobre qué es relevante y cómo podemos ser más proactivos para aumentar la conversion y las ventas en el #conversionday 2017.
Como vender con éxito por Internet - Presentación del libro Pau FerriPau Ferri
Presentación del libro Como vender con éxito por Internet de Pau Ferri
Descubrirás como otras empresas pequeñas y medianas están vendiendo por Internet con éxito mediante un método probado durante años. De forma sencilla y práctica el autor nos guía paso a paso, explicando los conceptos y mostrando ejemplos desde que pensamos nuestra estrategia comercial en Internet hasta que recibimos los primeros pedidos. En 2012 solo el 12% de empresas vendía por Internet, hay un mercado lleno de oportunidades para tu empresa que puedes descubrir con este libro y sacarle partido en solo 8 semanas.
¿A qué esperas para conseguir nuevas ventas a través de Internet?
-Contexto: Sistema de Prospección y Ventas
-Visión general de Facebook Ads
-Las claves para anunciarse con éxito en Facebook
-Tu principal estrategia en Facebook
-El PIXEL de Facebook
-Google AdWords vs Facebook Ads
-Tipos de campañas
-Tipos de anuncios
-Segmentación
-Estructura de la cuenta
-Típicos errores en Facebook
-Consejos para hacer anuncios exitosos
-Cómo Implementar esto a TU Negocio
Para saber más visita http://creatuagencia.co/
Inbound marketing o cómo vender con el único marketing que tiene sentidosemrush_webinars
Actualmente, el inbound marketing es el único enfoque estratégico que tiene sentido. Originario del mundo B2B, el inbound marketing se basa en una estrategia de contenidos enfocada a atraer a los clientes potenciales, con el objetivo de convertirlos en prospectos, para después nutrirles con el contenido adecuado para que acaban transformándose en clientes y, en algunos casos, incluso en prescriptores de la marca.
El inbound marketing es el único enfoque empresarial que tiene sentido en un mundo en el que los consumidores tienen múltiples opciones para escoger a la hora de plantearse contratar un servicio o comprar un producto. En este sentido, el inbound marketing, mediante técnicas de scoring y nurturing, favorece el aumento del lifetime value del cliente (aumenta el tiempo de relación que tiene con nuestra marca), lo cual hace que el coste de adquisición del mismo se reduzca considerablemente.
4. ALGUNA ADVERTENCIA
Mi experiencia es sólo mía
Sueña, Analiza y aprende.
Nada es gratis
Nada es fácil
Nada es rápido
No hay nada muerto
@jorgefdezsalas
9. MARKETING DIGITAL. ¿CUÁNDO?
Cuando diseñamos
y empezamos a
pensar, siempre
pensando en el
cliente creando
diseños y producto
que utilizan nuestra
tecnología para el
éxito de nuestro
objetivo
@jorgefdezsalas
10. MARKETING DIGITAL. ¿CUÁNDO?
Cuando redactamos
contenidos de nuestros medios
digitales, respondemos un email,
hablamos con un cliente por
chat, programamos nuestras
redes sociales…
Siempre pensamos en el cliente,
en las personas
@jorgefdezsalas
11. MARKETING DIGITAL. ¿CUÁNDO?
Por teléfono
empatizamos totalmente con las
necesidades de nuestro cliente
para poder ofrecerle la mejor
experiencia de atención al
cliente posible.
@jorgefdezsalas
12. MARKETING DIGITAL. ¿CUÁNDO?
Ante los problemas
La experiencia que recibe un
cliente/usuario por nuestra capacidad
de dar respuesta y solución a un
momento crítico puede convertirse en
una gran sensación de atención bien
recibida y satisfacción del cliente.
@jorgefdezsalas
13. MARKETING DIGITAL. ¿DÓNDE?
Personas. Información. Personas
Cualquier interacción que realicemos
con nuestros clientes/usuarios por
medios de nuestro medios digitales es
una oportunidad de hacer un
marketing digital directo o indirecto
con la misión de conseguir nuestro
objetivo.
@jorgefdezsalas
15. @jorgefdezsalas
CAC
Coste de adquisición de cliente
Coste unitario por visita
% de conversión
Pedido medio
Coste personal
Coste de aceleradores de primer pedido
Tener en cuenta % de fidelización (LTV)
16. @jorgefdezsalas
LifeTime Value
Customer lifetime value
Valor del tiempo de vida
del cliente, es un principio
de marketing de visión a
largo plazo que toma en
consideración el valor de
un cliente en la relación
que mantiene con la
compañía a lo largo del
tiempo.
23. “AQUELLA ACCIÓN DE
MARKETING EN LA
QUE SE PAGA POR
LOS RESULTADOS
QUE SE OBTIENEN”
@jorgefdezsalas
¿QUÉ ES?
MARKETING DE RESULTADOS
24. @jorgefdezsalas
MARKETING DE RESULTADOS
CPC
CTR = número de clics/ número de impresiones
En el modelo de CPC el anunciante no paga en función de la
audiencia que ve un anuncio, sino en función del usuario que
responde al anuncio, realizando un clic y manifestando así su
interés en visitar la web del anunciante para saber más.
26. @jorgefdezsalas
MARKETING DE RESULTADOS
CPA
Cost Per Action o Cost Per Sale (CPS)
En publicidad online, es un método utilizado para
ponerle un precio a una acción determinada de un
visitante. El anunciante pagará un monto específico
por la acción de un visitante al afiliado cuando este
llega a través de su publicidad.
27. @jorgefdezsalas
MARKETING DE RESULTADOS
PERMISSION
MARKETING
Acuñado por Seth Godin (Stanford)
“Marketing de permiso”
Los clientes aceptan el envío de publicidad (subscripción)
Personalización y empatía con:
- Retorno de carritos olvidados
- Recordatorio presupuestos
- Ingeniería de precios
- …
31. • Ten muy claro de dónde vienen tus usuarios
• Mide cada punto clave
• Escucha a tus usuarios
• Piensa como si fueras un usuario
• Entiende tu producto
• Estudia bien tu clickstream
• Crea webs diseñadas para personas, no bots
• Interfiere en el embudo de compra
@jorgefdezsalas
PURCHASE FUNNEL
Ideas
33. • Referido
• Página de entrada
• ciclo búsqueda + producto + búsqueda (navegación)
• KPIs importantes para compra: Condiciones compra,
gastos envío, “conócenos”…
• Registro / Login / Recordatorio
• Carrito
• Cambio forma de pago
• …
• Página de éxito
@jorgefdezsalas
PURCHASE FUNNEL
Elementos clave
37. • Pruebas A/B según navegación
• Modulación de contenidos y elementos UX según
geolocalización /referer/recurrencia…
• Ofertas de precio especiales según comportamiento
• Transporte gratis según navegación
• Políticas de precios según referer
• Banners para incentivar la compra
• Analiza tus conversiones según factores clave
@jorgefdezsalas
PURCHASE FUNNEL
Interfiere en tu embudo de compra
38. • Consigue ECO en social media
• Aumenta la recurrencia
• Aumenta LTV (lifeTime Value)
• Consigue prescriptores o embajadores
• Ofrece promociones a clientes recurrentes
@jorgefdezsalas
PURCHASE FUNNEL
Fideliza tus conversiones
39. L I N K E D I N . C O M / I N / J O R G E F D E Z S A L A S
Gracias.
@ J O R G E F D E Z S A L A S
Estoy en:
J O R G E @ I W O S . C O M