dinámicas para habilidades blandas

1. Ejercicio 1: Análisis de Desarrollo del
Equipo
El siguiente cuestionario tiene la finalidad de proporcionar información relevante
acerca del nivel de desempeño de un equipo de trabajo. En cada uno de los siete
factores, rodea con un círculo una de las cuatro opciones, aquella que describa
en mayor medida el desempeño actual del equipo. Considera el comportamiento
del equipo como un todo, antes que el comportamiento individual de cada uno de
sus miembros.
FACTOR 1: METAS/OBJETIVOS
A. Los miembros del equipo no conocen y/o disienten de las metas y objetivos
individuales y de equipo. Existen discrepancias entre los deseos/expectativas
y la realidad.
B. No se expresan las ideas, por lo que no está claro si los miembros del equipo
tienen sensación de perseguir objetivos comunes. Las personas están
centradas en responder a preguntas del tipo de “¿Cómo me integro en este
grupo?” o “¿Cómo tenemos que actuar juntos?”. Tareas, roles y objetivos no
están definidos.
C. Hay cierta sensación de objetivos compartidos. Comienzan a estar claros los
objetivos individuales y de equipo, y se comienzan a desarrollar métodos y
procesos encaminados a conseguirlos.
D. Cada miembro del equipo es capaz de describir y está de acuerdo con los
objetivos comunes. Los objetivos y roles individuales contribuyen a la
consecución de los objetivos comunes. Existe sentimiento de
interdependencia y las estrategias para lograr las metas están claras.
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2. Ejercicio 1: Análisis de Desarrollo del
Equipo (cont.)
FACTOR 2: EMPOWERMENT
A.Los miembros del equipo son relativamente optimistas acerca de la habilidad
del grupo para resolver problemas y obtener los resultados previstos. A
medida que las habilidades van desarrollándose, el equipo adquiere sensación
de autonomía. El equipo está aprendiendo a trabajar conjuntamente y a
ayudarse mutuamente.
B.Hay poca confianza en la habilidad del equipo para compartir una visión
conjunta y obtener resultados. Los miembros se sienten descontentos con el
liderazgo, políticas y prácticas desarrollados en el equipo y/o la compañía.
C.Existe un relativo optimismo acerca del futuro del equipo, pero todavía no se
han adquirido las habilidades y conocimientos necesarios para un rendimiento
adecuado. Los procesos de trabajo y normas de actuación no están totalmente
definidos.
D.Los miembros del equipo comparten sensación de poder y han adquirido las
habilidades y conocimientos necesarios para el desarrollo del trabajo. Hay un
clima de respeto mutuo y voluntad de ayuda entre las áreas administrativa y
comercial.
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3. Ejercicio 1: Análisis de Desarrollo del
Equipo (cont.)
FACTOR 3: RELACIONES INTERPERSONALES Y COMUNICACIÓN
A. Los miembros del equipo tienden a animarse unos a otros. No se proporciona
feedback negativo. Existe aceptación entre ellos y se demuestra curiosidad
por el trabajo de las distintas áreas.
B. Las ideas y sentimientos se expresan con claridad sin temor al rechazo. Se
escucha a los demás y se demuestra calidez y comprensión. Las diferencias
de opinión y de puntos de vista son aceptadas y valoradas.
C. Las personas discrepan y expresan reacciones negativas hacia la dirección o
hacia otros compañeros. La comunicación es escasa y cuando existe se
generaran conflictos. El equipo muestra escasa escucha y comprensión.
D. Las personas actúan con discreción unas con otras y se evidencia escaso
conocimiento entre los miembros del equipo. Se recurre al mando para que
modere los conflictos; los sentimientos y opiniones no se expresan con
facilidad.
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4. Ejercicio 1: Análisis de Desarrollo del
Equipo (cont.)
FACTOR 4: FLEXIBILIDAD
A. El equipo depende del director o subdirector para cada decisión. Se busca su
aprobación en cada tarea y no se toman decisiones relevantes de manera
individual. Las personas muestran cautela de hacer o decir algo que sea
perjudicial o inoportuno.
B. La tensión tiende a limitar la actuación del equipo. Se teme actuar de manera
independiente por miedo a represalias. El desacuerdo a menudo se
manifiesta por comportamientos acusatorios, de resistencia o verbalmente
agresivos.
C. Las personas comienzan a compartir responsabilidades en diferentes tareas
que afectan al funcionamiento de la sucursal. Se pone énfasis en la armonía y
en conseguir ampliar la capacidad de actuación de cada miembro del equipo.
D. Los miembros del equipo comparten responsabilidades. Se utilizan las
diferentes fortalezas individuales y se produce una rápida actuación y
adaptación a los cambios. Los esfuerzos individuales se coordinan para
obtener el máximo provecho.
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5. Ejercicio 1: Análisis de Desarrollo del
Equipo (cont.)
FACTOR 5: DESEMPEÑO
A. El equipo muestra un nivel de trabajo y eficacia entre moderado y alto. Existe
cierta involucración en resolver problemas y en la toma de decisiones.
B. Se trabaja rápida y eficazmente. Se han desarrollado procesos adecuados de
toma de decisiones y resolución de problemas. Se valoran las diferencias
para conseguir mejoras.
C. Las tareas se cumplen con dificultad. No están desarrollados procesos de
toma de decisiones.
D. El equipo muestra ciertas evidencias de cumplir correctamente la tareas. Sus
miembros funcionan por separado mas que colaborar en la toma de
decisiones y la resolución de problemas.
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6. Ejercicio 1: Análisis de Desarrollo del
Equipo (cont.)
FACTOR 6: RECONOCIMIENTO Y APRECIO
A.El equipo busca en el director el reconocimiento de su trabajo. Se persigue
obtener su aprobación en mayor medida que la de cualquier otro miembro del
equipo. Entre los compañeros apenas se valora el trabajo realizado.
B.Hay un fuerte sentimiento de respeto y aprecio entre las personas. Los logros
individuales y grupales son frecuentemente reconocidos tanto por el director
como por cualquier otro integrante del equipo.
C.El equipo raramente reconoce los logros que se producen. Se tiende a criticar
a los demás y a poner énfasis en los aspectos negativos mas a que a reconocer
el esfuerzo y los resultados positivos.
D.Los miembros del equipo incrementan las expresiones de reconocimiento y
aprecio entre ellos, desarrollándose un clima de armonía evidente. Sin embargo,
todavía se percibe “fragilidad” en el trabajo realizado.
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7. Ejercicio 1: Análisis de Desarrollo del
Equipo (cont.)
FACTOR 7: MORAL
A.Las personas demuestran orgullo por pertenecer al equipo de la sucursal y a la institución. Su nivel
de confianza en el trabajo realizado es alto y están satisfechas con el trabajo conjunto desarrollado.
B.Según van aprendiendo a trabajar juntos, los miembros del equipo están desarrollando sentimientos
de cohesión y confianza. Los sentimientos negativos van siendo reemplazados por los positivos.
C.En el equipo existe expectación hacia los compañeros y el trabajo a realizar. Se desarrolla un cierto
recelo hacia los demás por el hecho de trabajar conjuntamente.
D.Existen sentimientos de frustración, pesimismo e CONFLICTO entre los miembros del equipo. Hay
una sensación de alejamiento y exclusión entre ellos.
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8. Ejercicio 1: Análisis de Desarrollo del
Equipo (cont.)
A continuación:
1. Traslada las contestaciones a la Matriz de Corrección, rodeando con un círculo la elección efectuada
para cada uno de los siete factores.
2. Suma el número de círculos de cada una de las cuatro columnas, y escribe el resultado en las
casillas de “Totales”.
3. Multiplica el total de cada columna por el número correspondiente de las casillas inferiores, y escribe
el resultado en las casillas de “Productos”.
4. Suma las cuatro puntuaciones, y escribe el resultado en la casilla “Puntuación de Etapa de
Desarrollo del Equipo”.
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EDE 1 EDE 2 EDE 3 EDE 4
M/O B A C D
E C B A D
R D C A B
F A B C D
D C D A B
R/A A C D B
M C D B A
TOTALES
1 2 3 4
M U L T I P L I C A D O P O R
PRODUCTOS + + + =
PUNTUACIÓN DE
ETAPA DE
DESARROLLO DEL
EQUIPO

9. Ejercicio 1 : Análisis de desarrollo del
equipo (cont.)
En la línea inferior del gráfico “Gráfico de Etapas de Desarrollo del Equipo” marca la “Puntuación de
Etapa de Desarrollo del Equipo” obtenida en el cuestionario. Desde ella, traza una flecha hacia arriba
para determinar el punto en el que se encuentra el equipo.
9
Gráfico de Etapas de Desarrollo del Equipo
EDE 1 EDE 1/2 EDE 2 EDE 2/3 EDE 3/2 EDE 3 EDE 3/4 EDE 4
Alta
Moderada
Baja
28
22
17
12
7
FORMACIÓN DEL EQUIPO CONFLICTO DESARROLLO ALTO RENDIMIENTO

10. Ejercicio 2: “Identificando el estilo
adecuado de liderazgo con los miembros de
mi equipo”
Ubica en el siguiente esquema a las personas de tu equipo según les convenga cada estilo de
liderazgo:
10
-
+
- +
Comportamiento
de
Relación
/
Persona
Comportamiento de
Tarea / Trabajo
E3 E2
E4 E1

11. 11
Ejercicio 3: Caso Gabriel y Marcos
Bienvenido! Usted es Jefe de Tienda y se encuentra con colegas de otras sucursales en un desayuno,
donde inician una comunicación informal sobre dos compañeros de trabajo. Gabriel y Marcos son dos Jefes
de Tienda de otras sucursales del pais, con las mismas características en cantidad de clientes y potencial
del mercado. Las características de los clientes son similares.
Ambas sucursales poseen, además, la misma cantidad de personal, con un nivel de capacidades y
preparación equivalente.
Los dos Jefes de Tienda llevan en la marca más de 12 años, con 3 años de antigüedad en el puesto.
Con estos datos pareciera que los resultados de ambas sucursales debieran ser muy similares pero los
datos reales son los siguientes:
La pregunta sobre la que estuvieron hablando con tus colegas fue la siguiente: ¿Qué es posible que esté
haciendo Gabriel con su equipo que quizás Marcos no esté llevando a cabo?
Por grupos definir qué acciones del Jefe de Tienda respecto al equipo son las que pueden estar
favoreciendo el rendimiento de Gabriel. (Ejemplo: monitorea mensualmente el resultado del taller
respecto al objetivo; se reúne con el personal una vez al mes por la mañana y propone acciones
para minimizar los reprocesos, etc.)
Consecución de
objetivos:
Gabriel Marcos
2017 110% 95%
2018 120% 96%
A agosto de 2019 68% 52%

12. Ejercicio 4: Lectura “El Entrenamiento
Deportivo”
• Para empezar a reflexionar sobre el tema sobre el entrenamiento, a continuación se encuentra un
artículo sobre el papel de un entrenador en la evolución del entrenado.
• Se trata del caso de Mª José Rienda, esquiadora española que recientemente alcanzó el segundo
puesto en la copa del mundo de esquí y su actual entrenador Mauro Pini. El artículo apareció
publicado en el periódico El Mundo, el 22 de Febrero de 2006.
• Una vez leído, responda junto a su equipo a las preguntas que se plantean al final.
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13. Ejercicio 4: Lectura “El Entrenamiento
Deportivo”
Mauro Pini Entrenador
Luis Fernando López Enviado Especial
Turín- Entre la aspirante y la ganadora, media la labor del entrenador Mauro Pini (Airolo, 1965). El suizo
entrenaba en Nueva Zelanda a unos japoneses, cuando en el verano de 2000 recibió el encargo
de formar a los jóvenes españoles, Nunca había trabajado en la élite. Convenció su claridad y
honestidad profesional y, tras los Juegos de Salt Lake City (2002), le ofrecieron jugar en
Primera, Liga exclusiva en España, monopolio de María José Rienda. Un ciclo olímpico
después, ha cumplido el objetivo. Presenta a una esquiadora en posición de alcanzar una
medalla, con cinco triunfos en gigantes de la Copa del Mundo en el último año. Ha reinventado a
la granadina, de los pies a la cabeza.
Pregunta- ¿Recuerda la primera conversación con Rienda?
Respuesta- Conectamos desde el primer día. Tenía muy claro por qué camino técnico introducirla. Le
dije que cambiara su manera de esquiar y pronto iniciamos un proceso que duró los
primeros dos años. Resultó duro.
P- ¿Tanto debía alterar?
R- María José venía de 10 años de escuela italiana, con una manera de trabajar muy estricta. Tuve que
romper con esos esquemas. Tardó dos años hasta superar esa fase y luego empezamos a pensar
en el rendimiento. Ahora está subiendo un peldaño, y no creo que haya acabado.
P- ¿Hay causas personales que explican el cambio?
R- Ella ha empezado a rendir cuando estaba sola. Por una cuestión de personalidad, se mueve mejor
en equipos pequeños, ya antes la selección era demasiado grande. Así ha explotado su capacidad.
P- ¿Qué ha modificado técnica y mentalmente?
R- No se pueden separar los dos aspectos. Lo mental, la seguridad, parte de la confianza técnica. En
ese sentido, ha variado su posición sobre los esquís, con más centralidad y con el punto de
gravedad más alto. Eso le permite ser suave, acariciar la nieve, no ir dura. Antes, daba más de lo
que hacía falta, con un exceso de agresividad.
P- ¿Ha ganado fiabilidad?
R- Sí, todos hablaban de que María José sobresalía cuando había pendiente y nieve dura, y hemos
demostrado que su abanico técnico se ha abierto muchísimo. Hay aspectos a mejorar, para
completar su madurez, y lo estamos logrando. Ya le preocupa menos si el día anterior cayó nieve u
otros factores.
P- ¿Qué puntos débiles le ve?
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14. Ejercicio 4: Lectura “El Entrenamiento
Deportivo”
R- Si queremos buscar uno, sería que sufre cuando la pista se encuentra destrozada o la visibilidad no
es perfecta. Pero no hay ningún atleta perfecto.
P- ¿A quién se asemeja?
R- Cuando se encuentra de verdad en forma, y esquía lo mejor que sabe, es como un hombre. De las
chicas, nadie se parece más a los chicos en estilo, resistencia física y agresividad.
P- ¿Qué enseñanza extrae del supergigante [Rienda acabó la 37ª]?
R- Nos lo planteamos sólo como una toma de contacto mental, en la que no era necesario arriesgar.
Logramos exactamente lo que buscábamos: meternos en los Juegos.
P- ¿De qué dependerá el éxito?
R- De cómo la llevemos estos días y esté tranquila. La semana que decidimos apartarnos fue por eso.
No me preocupan las rivales, sino llevar a María José en las mejores condiciones posibles al
portillón.
P- ¿Cuál es la mejor facultad de su esquiadora?
R- Su capacidad de esfuerzo. Trabajó mucho las temporadas anteriores. Ahora hacemos más
entrenamientos de calidad y menos de volumen. Ha logrado el objetivo en cada entrenamiento, lo
que ha influido en el aumento de su capacidad mental.
P- ¿Hablan de medallas?
R- Soñar, soñamos, y esperamos que el sueño se haga realidad.
P- ¿Qué supondría para el esquí español?
R- Me gustaría ser español para vivir este momento tan importante. Si sale la medalla, me lo puedo
imaginar… Acabaré arrepintiéndome. Sólo espero que el mundo deportivo español sea capaz de
aprovechar esto y no sea sólo algo puntual, sino que dé fundamentos para darle la vuelta al deporte
invernal en España.
P- ¿Cuántos años le quedan a Rienda en la élite?
R- Serán determinantes los infortunios. No ha tenido lesiones importantes y será fundamental que siga
así. Por ejemplo, a su edad, la recuperación de una rodilla rota complicaría todo. Creo que
aguantará dos, tres temporadas… ¿Y por qué no cuatro, hasta los próximos Juegos?
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15. Ejercicio 4: Lectura “El Entrenamiento
Deportivo”
¿Qué variables maneja el entrenador para lograr llevar a Mª José Rienda al éxito?
¿Qué habilidades del entrenador pueden ser útiles en la relación con el equipo de Asesores?
¿Cómo definirían la actividad de Entrenamiento de un Jefe de Taller con sus Asesores?
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