El documento describe los roles y responsabilidades de un Community Manager. Explica que un Community Manager es responsable de iniciar y mantener conversaciones en línea, conectarse con los miembros de la comunidad, y gestionar la información y la incertidumbre. También cubre las herramientas que utilizan los Community Manager, como alertas de monitoreo, curación de contenido, colaboración y medición.

1. 4. La figura del Community Manager

2. Perfiles digitales
Para el desarrollo de la estrategia
digital de una organización no basta
con tener a un communiy manager.

3. Senior Manager
También llamado Social Media Manager
Dpto. Social Media

4. Senior Manager
También llamado Social Media Manager
Dpto. Social Media
Social Media Strategist Social Media Analyst
Community Manager Content Manager

5. Características y Tareas de un Community Manager

6. Características y Tareas de un Community Manager
Iniciativa

7. Características y Tareas de un Community Manager
Conexión

8. Características y Tareas de un Community Manager
tión de la transpare

9. Características y Tareas de un Community Manager
stión de la informac

10. Características y Tareas de un Community Manager
Control del tiempo

11. Características y Tareas de un Community Manager
Visión Global

12. Características y Tareas de un Community Manager
tión de la incertidum

14. 5. Herramientas de Gestión

15. Herramientas de un Community Manager
Alertas y Monitorización
Curación y filtrado
de contenidos
Gestión Trabajo Colaborativo
Medición

16. Monitorización y alertas
Google Alerts y Mention

17. Monitorización y alertas
Google Alerts y Mention