El documento habla sobre el concepto de conflicto cognitivo o disonancia cognitiva. Explica que este ocurre cuando las ideas previas de una persona entran en conflicto con nueva información, creando tensión que motiva a la persona a cambiar sus ideas para reducir la tensión y lograr coherencia. También describe estrategias pedagógicas como generar situaciones de predicción fallida que llevan al estudiante a darse cuenta que sus conceptos previos son inadecuados, creando oportunidades para reestructurar sus ideas a través de la observación y