El documento habla sobre el concepto de conflicto cognitivo o disonancia cognitiva. Explica que se produce cuando las ideas o actitudes de una persona no son coherentes entre sí, creando tensión que la motiva a generar nuevas ideas para reducir la inconsistencia. También describe estrategias pedagógicas como presentar situaciones que los conceptos del estudiante no pueden explicar para crear conflicto cognitivo y lograr cambios conceptuales.