Este documento describe el cuestionario como una herramienta utilizada por los analistas para recopilar datos. Explica que un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas escritas administradas a personas u objetos de análisis para obtener información empírica sobre variables. También discute los tipos de cuestionarios, como abiertos, cerrados y semiabiertos, y destaca las ventajas e inconvenientes de cada uno.

2. EL CUESTIONARIO COMO HERRAMIENTA QUE UTILIZA EL ANALISTA
PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS.
DIANA CRISTINA ARBOLEDA MUÑOZ
DIANA MARCELA AMÉZQUITA CHITIVA
DAIRA ROCÍO RODRÍGUEZ ZAMORANO
NICOLÁS RODRÍGUEZ MENDEZ
DOCENTE
LINA MARIA CASTRO BENAVIDES
Ingeniera de Sistemas y Computación
UNIVERSIDAD DEL QUINDÍO
FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y BELLAS ARTES
CIENCIA DE LA INFORMACIÓN Y LA DOCUMENTACIÓN ,
BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVÍSTICA
ANÁLISIS Y DISEÑOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN I
ARMENIA
2015

4. Es una técnica de recolección de datos y está conformado
por un conjunto de preguntas escritas que el Analista
administra o aplica a las personas o unidades de análisis, a
fin de obtener la información empírica necesaria para
determinar los valores o respuestas de las variables y ver si
es motivo de estudio

5. Es "un medio útil y eficaz para recoger
información en un tiempo relativamente breve"

6.  Es un procedimiento de investigación.
 Es una entrevista altamente estructurada.
 Consiste en un conjunto de preguntas respecto a
una o más variables a medir
 Requiere relativamente poco tiempo para reunir
información sobre grupos numerosos.
 El sujeto que responde, proporciona por escrito
información sobre sí mismo o sobre un tema dado.

7.  Es menos costoso que la entrevista; por cuanto en muchos casos no
es imprescindible la presencia de una persona en la aplicación del
cuestionario (cuestionario auto administrado).
 El cuestionario, a diferencia de la entrevista, es más funcional en su
aplicación a muestras grandes, incluso por más dispersos que los
informantes estén geográficamente; pues, como se ha señalado
anteriormente, el cuestionario puede ser enviado por correo.

8.  Es más uniforme en los datos que se recolecta, pues las preguntas
son las mismas para todos los informantes.
 La aplicación del cuestionario no necesita de un personal
especializado en el tema de la investigación.
 Si el cuestionario es enviado por correo, el informante puede
sentirse más seguro del anonimato de sus respuestas y dar una
mayor información confiable. Es menos costosa la sistematización y
procesamiento estadístico de la información, que en el caso de la
entrevista.

9.  En la medida que las preguntas deben ser hechas a todos los
informantes, tal como están escritas, hay mayor posibilidad, de
obtener demasiadas “no respuestas” o respuestas erróneas; sobre
todo cuando el informante no comprende el correcto sentido de la
pregunta.
 Es demasiado rígido y en consecuencia permite la recolección
únicamente del dato al que se refiere la pregunta y esto puede dar
lugar a una pérdida de información importante para el análisis del
problema motivo de investigación.
 Es demasiado formal y puede ocasionar resistencia en el informante
a contestar determinadas preguntas.

10. La forma o tipo de cuestionario depende tanto de
los objetivos que persiga la investigación, como de
los informantes:
 Cuestionarios abiertos.
 Cuestionarios cerrados.

11. Son aquellos en los que se pregunta al sujeto algo y se le deja
en libertad de responder como quiera. Este tipo de
cuestionario es muy útil y proporciona mucha información,
pero requiere más tiempo por parte del informante y es más
difícil de analizar y codificar por parte del investigador.
Generalmente, se aplican en estudios pilotos con el fin de
obtener más datos.

12. Están estructurados de tal manera que al informante se le
ofrecen sólo determinadas alternativas de respuesta. Es más
fácil de codificar y contestar. Como desventaja, podemos
mencionar que las categorías que se ofrecen pueden no ser
las más adecuadas, o que la persona no haya pensado sus
respuestas en términos de las categorías que se le ofrecen.
Otra desventaja es que, al ofrecerle categorías al informante,
se le están "sugiriendo" las respuestas.

13. Entre los cuestionarios cerrados, tenemos:
 Listas de preferencias y ordenamientos de opciones:
Al sujeto se le presenta una serie de afirmaciones, frases, opciones, etc. y él las
debe ordenar según su grado de preferencia

14. Un cuestionario deberá incluir preguntas de distintos tipos y
en función del planteamiento del mismo del tema a investigar,
así puede haber varios de estos tipos:
 Preguntas abiertas
 Preguntas cerradas
 Preguntas semi-abiertas (o semi-cerradas)
 Preguntas en batería
 Preguntas de evaluación
 Preguntas introductoras o motivadoras

15. Son preguntas en las que se permite al encuestado responder
cualquier cosa según la pregunta. Con estas preguntas puede
obtenerse una mayor riqueza de detalle en las
contestaciones, pero tienen el inconveniente de que las
respuestas son difíciles de evaluar.

16. Son preguntas en las que sólo se permite contestar mediante una serie
cerrada de alternativas. Con estas preguntas puede perderse riqueza
en la información pero se puede hacer su cuantificación; así es más
fácil realizar una tabulación, donde los resultados sean más concretos
y más exactos.

17. Son preguntas de características intermedias entre los dos tipos
anteriores, que intentan no perder nunca mucha riqueza de
información a costa de perder algo de facilidad en la tabulación
de las respuestas.

18. Son aquellas que se planifican para realizarlas secuencialmente
en función de la respuesta dada a la pregunta de la secuencia
anterior. Su objetivo es profundizar en una información siguiendo
el hilo de las sucesivas repuestas.

19. Son preguntas dirigidas a obtener del entrevistado información
sobre cómo valora una serie de cosas o aspectos. Pueden
proporcionar una valoración de carácter numérico o una
valoración de carácter cualitativo.

20. Son las que se realizan al principio de la entrevista y que tienen como
objetivo despertar el interés de la persona que se va a entrevistar,
intentando motivarle y predisponerle favorablemente para la realización del
cuestionario.

21. Para muchas personas los cuestionarios pueden ser la única
forma posible de relacionarse con un gran número de personas.
Por lo general, los cuestionarios se elaboran y se distribuyen a las
personas que deben diligenciarlos. En la mayor parte de los casos,
quien aplica un cuestionario no verá a quienes lo responden. Esto
representa una ventaja, pues permite al interpelado tener un
mayor anonimato y que pueda responder con mayor honestidad.
Además, las preguntas estandarizadas de un cuestionario pueden
proporcionar datos más confiables