El documento describe los conceptos de merchandising visual y escaparatismo. Explica que el merchandising visual implica la presentación, ordenación y colocación de productos en el punto de venta para motivar las compras. Un experto en merchandising visual debe conocer las necesidades de los clientes y traducirlas a ambientes comerciales estratégicos que maximicen las ventas.
Clase en donde expongo diferentes opciones de diseño de punto de ventas, considerando zonas calientes y frías, ademas de distintas opciones de ubicación de gondolas
El trade marketing se basa en dos pilares: las promociones y el merchandising, dentro de este ultimo encontramos un tipo de táctica que busca llamar la atención, atraer y vender productos mediante el uso de elementos visuales, gráficos, iluminación, espacio y gestión.
Definitivamente el punto de ventas es el campo de batalla del autoservicio, por mas que se diga que lo digital es el futuro, yo creo que por muchos años vamos a seguir visitando el punto de ventas para comprar. Dada su relevancia es que comparto algunos consejos sobre como diseñar una sala de ventas, considerando factores como ubicación, tamaño, espacios, elementos y tipo de clientes que la visitan.
Clase en donde expongo diferentes opciones de diseño de punto de ventas, considerando zonas calientes y frías, ademas de distintas opciones de ubicación de gondolas
El trade marketing se basa en dos pilares: las promociones y el merchandising, dentro de este ultimo encontramos un tipo de táctica que busca llamar la atención, atraer y vender productos mediante el uso de elementos visuales, gráficos, iluminación, espacio y gestión.
Definitivamente el punto de ventas es el campo de batalla del autoservicio, por mas que se diga que lo digital es el futuro, yo creo que por muchos años vamos a seguir visitando el punto de ventas para comprar. Dada su relevancia es que comparto algunos consejos sobre como diseñar una sala de ventas, considerando factores como ubicación, tamaño, espacios, elementos y tipo de clientes que la visitan.
Cada dia se hace mas dificil atraer consumidores a nuestros puntos de ventas, es alli donde entra en juego el Visual Merchandising. Les dejo una clase en donde presento alternativas para hacer de nuestros puntos de ventas lugares mas atractivos y seductores, transformando a shoppers en buyers
Herramienta de la mezcla promocional conformada por técnicas, características o actividades que se dan en un establecimiento o punto de venta, y que tienen como objetivo estimular la afluencia de público o aumentar las ventas en dicho establecimiento o punto de venta.
Cada dia se hace mas dificil atraer consumidores a nuestros puntos de ventas, es alli donde entra en juego el Visual Merchandising. Les dejo una clase en donde presento alternativas para hacer de nuestros puntos de ventas lugares mas atractivos y seductores, transformando a shoppers en buyers
Herramienta de la mezcla promocional conformada por técnicas, características o actividades que se dan en un establecimiento o punto de venta, y que tienen como objetivo estimular la afluencia de público o aumentar las ventas en dicho establecimiento o punto de venta.
Estructurar un punto de ventas de un establecimiento comercial logrando generar ventas por impulso, obtener posicionamiento, rentabilidad y la satisfacciónn y fidelidad de los clientes
En esta presentación encontraràs los principios del merchandising que no es otra cosa que estrategias para aumentar la rentabilidad en el punto de venta
Implantación de espacios comerciales: diseño interior 1/2Igone Castillo
Implantación espacios comerciales. diseño del punto de venta. Una guía de la Doctora Retail. Curso que se imparte como parte del Certificado de Profesionalidad de la rama de comercio "Implantación de espacios comerciales"
Visual Merchandising es la estrategia que se utiliza para la presentación de los productos, trabajando en la estética del punto de venta, con el objetivo de captar la atención y atraer a los clientes.
El escaparate, tal y como lo conocemos hoy en día, nace en el siglo XIX, muy ligado a la aparición de grandes almacenes. Au Bon Marché, en París, Harrod’s, en Londres, y los americanos Sears y Macy’s son los primeros grandes almacenes que nos traen un nuevo concepto de escaparatismo.
Ponencia en I SEMINARIO SOBRE LA APLICABILIDAD DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSITARIA. 3 de junio de 2024. Facultad de Estudios Sociales y Trabajo, Universidad de Málaga.
IMÁGENES SUBLIMINALES EN LAS PUBLICACIONES DE LOS TESTIGOS DE JEHOVÁClaude LaCombe
Recuerdo perfectamente la primera vez que oí hablar de las imágenes subliminales de los Testigos de Jehová. Fue en los primeros años del foro de religión “Yahoo respuestas” (que, por cierto, desapareció definitivamente el 30 de junio de 2021). El tema del debate era el “arte religioso”. Todos compartíamos nuestros puntos de vista sobre cuadros como “La Mona Lisa” o el arte apocalíptico de los adventistas, cuando repentinamente uno de los participantes dijo que en las publicaciones de los Testigos de Jehová se ocultaban imágenes subliminales demoniacas.
Lo que pasó después se halla plasmado en la presente obra.
Presentación de la conferencia sobre la basílica de San Pedro en el Vaticano realizada en el Ateneo Cultural y Mercantil de Onda el jueves 2 de mayo de 2024.
SEMIOLOGIA DE HEMORRAGIAS DIGESTIVAS.pptxOsiris Urbano
Evaluación de principales hallazgos de la Historia Clínica utiles en la orientación diagnóstica de Hemorragia Digestiva en el abordaje inicial del paciente.
Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinaria). UCLMJuan Martín Martín
Examen de Selectividad de la EvAU de Geografía de junio de 2023 en Castilla La Mancha. UCLM . (Convocatoria ordinaria)
Más información en el Blog de Geografía de Juan Martín Martín
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
Este documento presenta un examen de geografía para el Acceso a la universidad (EVAU). Consta de cuatro secciones. La primera sección ofrece tres ejercicios prácticos sobre paisajes, mapas o hábitats. La segunda sección contiene preguntas teóricas sobre unidades de relieve, transporte o demografía. La tercera sección pide definir conceptos geográficos. La cuarta sección implica identificar elementos geográficos en un mapa. El examen evalúa conocimientos fundamentales de geografía.
1. VISUAL MERCHANDISING Y VENTAS
Natal ia R u i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
2. ¿Qué es el MERCHANDISING?
Es el conjunto de técnicas que se aplican en el PUNTO DE VENTA para
motivar el acto de compra de manera más rentable, tanto para el fabricante
como para el distribuidor, satisfaciendo al mismo tiempo las necesidades
del consumidor.
Si el producto NO está colocado en el lugar correcto, decrece notablemente
su número de ventas.
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
3. ¿Qué es el VISUAL MERCHANDISING?
ES EL CONJUNTO DE ACCIONES Y TÉCNICAS QUE COMPRENDEN
LA PRESENTACIÓN, ORDENACIÓN, COLOCACIÓN DE PRODUCTO
Y EL CONTROL DE LA APARIENCIA QUE EL PUNTO DE VENTA
OFRECE AL CLIENTE.
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
4. Visual Merchandising y Escaparatismo
Escaparatismo: acciones de cara
al exterior de la tienda
Cuando un cliente se detiene a
observar el escaparate lo hace
por un breve espacio de tiempo, en
instantes hay que convencerle de
los beneficios del establecimiento
y de los productos que hay en él
Visual Merchandising: acciones de
cara al interior de la tienda
Desde el momento en que el
cliente accede al establecimiento,
toda colocación de producto
se considera que forma parte del
Visual Merchandising
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
5. Visual Merchandising y Escaparatismo
Escaparatismo: acciones de cara al
exterior de la tienda
Visual Merchandising: acciones de
cara al interior de la tienda
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
6. Competencias de un VISUAL MERCHANDISER
PROMOVER LA VENTA DE LOS PRODUCTOS, SATISFACIENDO LAS
NECESIDADES DE LAS PERSONAS ¿CÓMO?
Dinamizando los establecimientos
Ubicando los productos en tienda
Definiendo las zonas de presentación
Presentando la tienda a todos los clientes
Posicionando la tienda directamente sobre los clientes
Fortaleciendo el posicionamiento general de la marca
Ubicando el mobiliario y el reparto del espacio en la tienda
Creando y supervisando ambientes y atmósferas en la tienda
Control y supervisión en los diseños de nuevas tiendas
Creando acciones que diferencien la tienda respecto a competidores
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
7. ¿Qué se espera de un VISUAL MERCHANDISER?
EL VISUAL MERCHANDISER TIENE QUE CONOCER ESTAS NECESIDADES
Y DESEOS Y DEBE SABER TRADUCIRLOS E INTERPRETARLOS A UN
MUNDO ADAPTADO A LA MENTE DEL CONSUMIDOR, GESTIONADO
ESTRATÉGICAMENTE LA SUPERFICIE COMERCIAL, CON LA FINALIDAD DE
OBTENER SU MÁXIMA RENTABILIDAD
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
8. ¿Qué comprende el VISUAL MERCHANDISING?
1. DISPOSICIÓN DEL ESTABLECIMIENTO. IMAGEN GENERAL
2. DISTRIBUCIÓN DEL ESPACIO
3. DISPOSICIÓN Y PRESENTACIÓN DEL SURTIDO DE PRODUCTOS
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
9. Imagen general
1. La imágen general condiciona la actitud respecto al establecimiento,
es muy importante la buena iluminación, la limpeza en general y el orden
2. Debe influir en la elección del establecimiento frente a otros y favorecer
el acto de compra. Queremos y deseamos que el cliente venga a nuestro
establecimiento y compre
3. Para ello es conveniente controlar, además de la disposición de
producto, los aspectos subliminales o de atmósfera como la iluminación,
música, ambientación, olor...
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
10. Distribución del espacio
DISTRIBUCIÓN ABIERTA:
Espacios diáfanos. Visión de los límites
Fácil orientación
Sensación de circulación más libre.
DISTRIBUCIÓN CERRADA:
Espacios más limitados. Visión a menor
distancia
La orientación es la que nos marcan
Se circula por todas las secciones.
Mostrador
Mobiliario Central
Mobiliario Perimetral
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
11. Distribución del espacio
DISTRIBUCIÓN EN PARRILLA:
Para tiendas un poco grandes.
Pasillo central de aspiración, con muchos
recorridos posibles
Máximo aprovechamiento del espacio
DISTRIBUCIÓN EN ESPIGA:
Variante de distribución en parrilla
Tiende a sacar al cliente del pasillo
central y llevarlo a los lados
Mostrador
Mobiliario Central
Mobiliario Perimetral
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
12. Pautas generales de circulación
En condiciones neutras:
El visitante tiende a circular desde la entrada hacia la derecha y en
sentido contrario de las agujas del reloj.
Sigue el Perímetro del Establecimiento.
PODEMOS MODIFICAR ESTAS TENDENCIAS MEDIANTE NUMEROSOS
RECURSOS
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
13. Elementos que modifican la Circulación
1. Atracción Visual: si miro hacia un lado, tiendo a ir hacia allí. Focus
Point, Ambientaciones, Pantallas de video, imágenes, vitrinas etc.
2. Interrupción del paso mediante mobiliario: Pongo algún impedimento
para redireccionar al cliente por donde yo quiero.
3. Los productos Expuestos: En función de como los coloquemos
organizaremos la dirección del cliente.
4. La iluminación: Tenemos la tendencia de ir hacia el rincón más iluminado.
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
14. Elementos que modifican la Circulación
FOCUS POINT
PRODUCTO + ILUMINACIÓN
FOCUS POINT
MOBILIARIO + PRODUCTO + ILUMINACIÓN
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
15. Elementos que modifican la Circulación
IMÁGEN RETROILUMINADA AL FINAL DEL
LOCAL PARA ATRAER LA ATENCIÓN
CAMBIO DISEÑO MOBILIARIO E
INCORPORACIÓN DE COLOR EN EL MISMO.
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
16. Elementos que modifican la Circulación
PANTALLAS DE LEDS
QUE DIRIGEN LA
CIRCULACIÓN EN EL
ESTABLECIMIENTO
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
17. Disposición y Presentación del surtido de productos
1. TIPOS DE PRODUCTOS SEGÚN SU INTERÉS
2. FAMILIAS DE PRODUCTOS
3. PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS
4. VENTA CRUZADA
5. ZONAS ACTIVAS / ZONAS PASIVAS
6. ORDENACIÓN ZONAS Y SECCIONES
7. OCUPACIÓN POR PRODUCTOS Y REFERENCIAS
8. PRODUCTOS ELÁSTICOS Y NO ELÁSTICOS
9. ORDENACIÓN DE ALZADOS
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
18. Gestión del Surtido
EL SURTIDO puede definirse como el conjunto de artículos que se exponen para su
venta en un establecimiento comercial.
Las secciones son grupos demasiado amplios para trabajar de forma eficaz, por ello
es preciso ordenarlos en niveles que permiten controlar la ubicación. Habitualmente
se utilizan los siguientes:
1- Sectores y Departamentos: También denominados grupos
2- Secciones: Agrupa una serie de artículos similares
3- Familias: Agrupan aquellos artículos que presentan cierta homogeneidad en
características o funciones
4- Subfamilias: Agrupan artículos similares, pero con algo que les diferencia
5- Artículos: Nombres comunes o denominaciones finales
6- Referencias: Designan los artículos específicos que comercializa el punto de
venta.
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
19. Tipología de Productos
IMÁN: Aquellos que atraen la atención o despiertan la curiosidad. Este
Producto no quiere decir que sea el que más se vende, simplemente
llama la atención p.e. casa muñecas en juguetería, un castillo Lego...
ESTRELLA: Son nuestro punto fuerte y además nos interesa vender. Se les
llama Top Venta p.e. Levi’s Tejanos
IMPULSO: Aquellos que fácilmente se adquieren de forma no planificada.
Puntos de libro, caramelos, chicles, pilas...suelen estar cerca de la caja
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
20. Estudios de ventas por alturas
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
1,70 m
CABEZA 10%
VISTA 50%
MANO 25%
SUELO 15%
1,10 m
0,60 m
EJEMPLO ALIMENTACIÓN
Nivel Suelo / Hasta 60 cm. Todo aquello en lo que me
tengo que agachar 15 % VENTAS
Altura Mano / Llego antes con la mano que con la
vista 25 % VENTAS
Altura Vista / Es la mejor de todas las zonas
50 % VENTAS.
Altura Cabeza / Es una zona considerada
Psicológicamente desagradable, como si te estuvieran
poniendo a prueba. 10 % VENTAS
21. Ordenación de productos en Frontales
ORDENACIÓN VERTICAL:
Es más estética, oportunidad de venta
más equitativa a los productos, localizo
fácil las familias. Favorece + a unas
marcas que a otras por el tema alturas.
ORDENACIÓN HORIZONTAL:
Es más monótona, hay familias de
productos que se ven más marginadas
pero pueden ser beneficiosos para vender
unos productos mejor que otros
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
22. Ordenación de productos en Frontales
ORDENACIÓN POR COLORES:
Mismo producto pero en diversos
colores, impacto visual muy potente.
ANÁLISIS:
ORDENACIÓN
FAMILIAS Y COLORES,
EN VERTICAL.
ORDENACIÓN
TIPOLOGÍA DE
PRODUCTO EN
HORIZONTAL.
LOS PRODUCTOS
DE MAYOR TAMAÑO
TENDRÍAN QUE ESTAR
EN LA PARTE INFERIOR;
DESPLAZARÍAMOS EL
ESTANTE SUPERIOR.
SE TENDRÍA QUE
REVISAR EL ORDEN
DEL PRODUCTO
Y SITUARLO
EN SU LUGAR
CORRESPONDIENTE.
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
23. Ordenación de productos en Frontales
ORDENACIÓN FORMA DE MALLA:
Colocación estratégica los productos
“conducen” la visión hacia puntos más fríos
1/2 MALLA:
Colocamos el Producto que más se vende
alejado, para poder ver el resto
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
24. Zonas y puntos de venta fríos y calientes
ZONAS CALIENTES: Aquellos puntos de venta donde el paso de las personas es
superior a la media de la zona
ZONAS FRÍAS: Aquellos puntos de venta donde hay menos paso de clientes
La política a segur sería mantener los PUNTOS CALIENTES, y transformar los PUNTOS
FRÍOS
¿Cómo?
Poniendo productos básicos en Zonas Frías
Iluminando más intensamente esa zona
Montando stands de productos, demostraciones etc
Cubriendo la zona con espejos para ampliar espacio y llamar la atención
Poniendo Promociones de forma regular
Etc
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
25. Creación de Atmósferas
La ATMÓSFERA es la calidad del ambiente del entorno de la tienda. Es el conjunto
de factores ambientales percibidos por los observadores y que afectaran a su
comportamiento.
INFLUYE sobre los clientes y en sus decisiones
SE PERCIBE cuando entramos y circulamos por el establecimiento
SE COMPONE de las percepciones a través de los sentidos; vista, olfato…
Puede AFECTAR a las decisiones de compra del cliente
Debe transmitir MENSAJES POSITIVOS
Es INTANGIBLE
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
26. LEYES SINTÁCTICAS DEL VISUAL MERCHANDISING
Adecuarse al Producto en cada caso concreto
Un Interior de Tienda ha de interpretarse perfectamente a través del contenido y
de los elementos de su interior
Proyectar percepciones psicológicas acertadas
Nunca proyectar percepciones negativas
Ha de quedar en la memoria del observador
En el interior del establecimiento debemos encontrar mensajes de información
El observador ha de sentir una atmósfera agradable
El personal de tienda ha de aportar toda la información sobre los movimientos en
tienda
QUE FIDELICEMOS AL CLIENTE
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
27. SECUENCIA DE ASPIRACIÓN AL ESTABLECIMIENTO
El observador entra en el establecimiento, debemos provocar la ASPIRACIÓN
Comunicaremos todo lo que deseamos con estrategias de INFORMACIÓN
Si el espacio le atrae y le interesa la información, iniciará la CIRCULACIÓN
La circulación debe tener lugar en una agradable ATMÓSFERA
La atmósfera debe tener elementos INTERESANTES
La atmósfera debe ser interesante y FUNCIONAL
La tienda no solo es para vender, debe potenciarse la ESTÉTICA
El cliente debe sentirse a gusto en la tienda y NO QUERER IRSE
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
28. EJEMPLOS VISUAL MERCHANDISING
Potenciar la parte
superior mediante
imágenes que estén
relaccionadas con
el PRODUCTO y sus
APLICACIONES
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
29. EJEMPLOS VISUAL MERCHANDISING
Incorporar
INFORMACIÓN
ÚTIL para el usuario
que está en nuestro
establecimiento
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
30. EJEMPLOS VISUAL MERCHANDISING
PRODUCTO EXPUESTO
en la parte superior, visión
desde muchos puntos del
establecimiento
PANEL INFORMATIVO sobre
el PRODUCTO que se vende
Autoservicio del PRODUCTO
arriba EXPUESTO
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
31. EJEMPLOS VISUAL MERCHANDISING
DISPLAY diseñado para
PROMOCIONAR un NUEVO
PRODUCTO
CARACTERÍSTICAS
PRODUCTO
EXPOSICIÓN
PRODUCTO
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
32. EJEMPLOS VISUAL MERCHANDISING
Panel de Producto Multimarca.
Potenciamos nuestro producto
en el Frontal mediante el VISUAL
MERCHANDISING, destacando
por encima de los de la
COMPETENCIA
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
33. EJEMPLOS VISUAL MERCHANDISING
Organización del
producto por COLORES
FORMAS Y TALLAS.
Combinando los frontales
con maniquies o FOCUS
POINT que muestran el
PRODUCTO y rompen con
la rigidez del visual para
darle DINAMISMO
Mueble central con
PRODUCTO, el % de
VENTAS en estos puntos
suele ser muy elevado
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
34. EJEMPLOS VISUAL MERCHANDISING
Showrooms
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
35. EJEMPLOS VISUAL MERCHANDISING
Showrooms
Natal ia Ru i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
36. Natal ia R u i z Bouché I n ter ior i s ta - E scaparat i s ta - Vi s ual Merchandi ser
losescaparatesdenatal ia.blogspot.com
natal iar u i zbouche.blogspot.com
nat hal ie.bouche@gmai l .com