El documento describe el modelo de Gilly Salmon para la moderación de comunicación mediada por computadora (CMC). El modelo propone cinco niveles o escalas para la moderación: 1) acceso y motivación, 2) socialización, 3) compartir información, 4) construcción de conocimiento y 5) desarrollo. Cada nivel requiere habilidades específicas del moderador para generar un diálogo efectivo y apoyar el aprendizaje colaborativo en entornos virtuales.