El documento describe los 5 momentos clave de una conversación de coaching: 1) generación de contexto, 2) momento de inicio, 3) momentos de interpretación, 4) momento de intervención, y 5) momento de cierre. También destaca la importancia de establecer el contexto adecuado para la sesión de coaching creando un espacio de confianza y acordando compromisos con anticipación.