El posicionamiento

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
Daniela Moscoso Chumacero
Mgr. Ramiro Zapata
Materia: Investigación de Mercados II
Grupo: 09
Gestión: 1/2021
“MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR”
EL POSICIONAMIENTO
“El precio se olvida, la calidad permanece”
-Enrique Loewe
1. INTRODUCCION.-
1.1. Nueva forma de contemplar la comunicación
Se trata de una forma de comunicación que, desde el punto de vista del receptor, goza de poca estima. En la
mayoría de los casos, la publicidad es algo no deseado, mal visto y en algunas circunstancias se detesta.
Para muchos intelectuales, hacer publicidad significa vender el alma a las grandes empresas; algo que no
merece un estudio serio.
No obstante tal reputación -o quizá por eso mismo- el campo de la publicidad es un excelente terreno de
prueba para las teorías sobre la comunicación. Si el posicionamiento funciona en publicidad, también ha de
funcionar otra actividad que requiera comunicación masiva.
Así, los ejemplos de este libro se podrían haber tomado lo mismo del campo de la política que de la guerra, los
negocios e incluso de la lucha por conquistar al sexo opuesto.
O de cualquier forma de actividad humana que suponga influir en la mente de los demás. Sea que se desee
promover un coche, un refresco, una computadora, o un candidato o la propia carrera.
El posicionamiento es un concepto que ha alterado la naturaleza de la publicidad. Se trata de un concepto tan
simple que la gente no logra entender lo potente que es.
Adolfo Hitler practicó la conquista de posiciones. Lo mismo hace Procter & Gamble o cualquier político famoso.
1.2. Definición de posicionamiento
El posicionamiento comienza en un «producto». Un artículo, un servicio, una compañía, una institución o
incluso una persona. Quizás usted mismo.
Pero el posicionamiento no se refiere al producto, sino a lo que se hace con la mente de los probables clientes
o personas a las que se quiere influir; o sea, cómo se ubica el producto en la mente de éstos.
Por lo mismo, no es correcto llamar a este concepto «posicionamiento del producto», como si se le hiciera algo
al producto en sí.
Pero esto no quiere decir que el posicionamiento no comporte un cambio. Sí lo comporta: Pero los cambios
que se hacen a los nombres, a los precios y al embalaje no son en realidad cambios del producto mismo.
Se trata sólo de cambios superficiales, en la apariencia, que se realizan con el propósito de conseguir una
posición valiosa en la mente del cliente en perspectiva.
El posicionamiento es también lo primero que viene a la mente cuando se trata de resolver el problema de
cómo lograr ser escuchado en una sociedad sobre comunicada.
1.3. Cómo se inicia el posicionamiento
Si hay alguna palabra que ha marcado el curso de la publicidad desde hace un decenio, esa palabra es
«posicionamiento».

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El posicionamiento se ha convertido en el elemento más importante para la gente dedicada a la publicidad y al
marketing, y no sólo en Estados Unidos, sino en el resto del mundo. Profesores, políticos y editorialistas ya
utilizan esta palabra.
La mayoría coincide en que el posicionamiento comenzó en 1972 cuando escribimos una serie de artículos
titulados «La Era del Posicionamiento» para la publicación del Advertising Age.
Desde entonces, hemos dado más de 1.000 conferencias sobre el posicionamiento a grupos dedicados a la
publicidad en 21 países diferentes de todo el mundo. También hemos distribuido más de 150.000 ejemplares
del pequeño libro naranja que contiene nuestros artículos que publicara Advertising Age.
El concepto de posicionamiento ha cambiado las estrategias publicitarias.
«Somos el café que ocupa el tercer lugar de ventas en Estados Unidos», dice el anuncio radiofónico de Sanka.
¿El tercer lugar? ¿Qué ha pasado con aquellas palabras publicitarias de antes: «el primero», «el mejor», «el
más excelente»?
Lo que ha ocurrido es que aquellos viejos tiempos de la publicidad ya han pasado de moda, y lo mismo las
palabras que se usaban. Hoy se emplean comparativos en vez de superlativos.
«Avis es sólo el número 2 en alquiler de coches, entonces, ¿por qué recurrir a nosotros? Porque nos esforzamos
más» «Seven Up: el refresco sin cola.»
En la Avenida Madison a esto lo llaman lemas de posicionamiento.
Los agentes de publicidad que los crean, gastan el dinero y el tiempo de investigación buscando posiciones o
huecos en el mercado. Pero el posicionamiento ha suscitado el interés mucho más allá de la Avenida Madison,
y con razón.
Todo el mundo puede emplear la táctica del posicionamiento para salir adelante en el juego de la vida. Hay que
ver las cosas de esta manera: si usted no entiende ni usa estos principios, puede estar seguro que lo harán sus
competidores.1
El posicionamiento es una de las estrategias que en el mundo de negocios está dando excelentes resultados en
estos últimos tiempos del mundo globalizado en que la competencia cada día se presenta con mayor
agresividad, y los productos en su afán de conquistar mercados van recurriendo a una serie de cambios que
jamás el hombre común había imaginado.
Indudablemente, la llave del éxito de los negocios está en ofrecer los productos cada vez diferenciados, para
satisfacer múltiples deseos y exigencias de los consumidores en caso de productos y usuarios en caso de
servicios.
En los tiempos actuales, en un mundo sobre comunicado, al enfoque de la comunicación se le ha dado el
nombre de posicionamiento; es decir, se trata de una forma de comunicación: publicidad, que desde el punto
de vista de receptor a veces goza de poca estima.
La publicidad como componente de la variable comunicación, no sólo funciona en negocios para productos en
concreto y servicios, sino también funciona en el campo de la política, de la religión o de cualquier otra actividad
que requiera comunicación masiva.2

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2. DESARROLLO.-
2.1. ¿En qué consiste el posicionamiento?
La mejor manera de llegar a nuestra sobre comunicada sociedad es el mensaje sobre simplificado.
En comunicación, lo menos es más: como en arquitectura. Para penetrar en la mente, hay que afilar el
mensaje. Hay que echar por la borda las ambigüedades, simplificar el mensaje...y luego simplificarlo aún más
si se desea causar impresión duradera.
La gente que vive de la comunicación sabe cuán necesaria es la sobre simplificación.
Supongamos que ha encontrado un político al que le gustaría promover. En los primeros cinco minutos sabrá
usted más de ese producto político que lo que aprenderá el votante promedio en los siguientes cinco años.
Como será muy poco el material acerca de su candidato que logrará entrar en la mente del votante, la tarea
que usted tiene delante no es un proyecto de «comunicación» en el sentido común de la palabra.
Es un proyecto de selección. Tiene que seleccionar el material que tiene más oportunidad de abrirse camino.
El enemigo que impide el impacto de los mensajes que usted envía es el volumen mismo de la comunicación.
Sólo cuando haya usted apreciado la naturaleza del problema entenderá la solución.
Cuando desee comunicar las ventajas de determinado candidato político, las de un producto o las de usted
mismo, ha de ver las cosas al revés.
Hay que buscar la solución del problema no dentro del producto, ni siquiera dentro de la propia mente.
Hay que buscar la solución del problema dentro de la mente del cliente en perspectiva.
En otras palabras, como sólo una parte mínima del mensaje logrará abrirse camino, debe usted desentenderse
del extremo emisor se debe concentrar en el extremo receptor. Debe usted concentrarse en la manera de
percibir que tiene la otra persona, no en la realidad del producto.
«En política», dice John Lindsay, «la percepción es la realidad». Y otro tanto ocurre en publicidad en los
negocios y en la vida.
Pero, ¿qué decir de la verdad? ¿Qué decir de los hechos de la situación? ¿Qué es la verdad? ¿Qué es la realidad
objetiva? Todo ser humano parece creer de manera intuitiva que su mundo interno es la clave para la verdad
universal Cuando hablamos de la verdad, ¿de qué verdad estamos hablando? ¿De la perspectiva desde dentro
o de la perspectiva desde afuera?
No es lo mismo. Para decirlo con palabras de otra era: «El cliente siempre tiene razón.» Y por extensión, el
vendedor o el comunicador siempre están equivocado.
Quizá parezca cínico aceptar la premisa de que el emisor está equivocado y el receptor está en lo justo. Pero
no hay otro medio, si se desea que el mensaje lo acepte otra mente humana.
Además, ¿quién puede decir que la perspectiva desde adentro hacia afuera es más precisa, en algún sentido,
que la perspectiva de afuera hacia adentro?
Al invertir el proceso, al centrarse en el cliente en perspectiva y no en el producto, se simplifica el proceso de
selección. También se aprenden conceptos y principios que pueden incrementar en gran medida la efectividad
de la comunicación.1

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La idea es clara: lograr por medio del posicionamiento de mercado que los consumidores elijan esa marca por
encima de las demás, simplemente porque es lo primero que viene a su mente al pensar en un bien o servicio
que necesiten.
Si se realiza bien, el posicionamiento de mercado implicará que el producto sea visto como único, y que un
consumidor considere su compra ya que les brindará un beneficio específico. Con una buena estrategia de
posicionamiento, un producto o servicio dará su propuesta única de ventas, conocida como USP por sus siglas
en inglés Unique Selling Proposition.
Claro que el mercado actual se encuentra saturado con una inmensa cantidad de marcas, productos o servicios
que ofrecen beneficios similares, sin embargo, el buen posicionamiento de mercado logrará resaltar por
ciertas características que atraerán al público objetivo o target, con lo que además de poder obtener mejores
ganancias, también mantendrá lejos a la competencia en términos de resultados.3
2.2. Penetración en la mente.-
En nuestra sociedad sobre comunicada se da la paradoja de que nada es más importante que la comunicación.
Con ella, todo es posible; sin ella nada se puede lograr, por inteligente y ambicioso que uno sea. Lo que
llamamos suerte, de ordinario no es más que el resultando de una comunicación bien llevada. Decir lo que se
debe, a la persona adecuada, en el momento más apropiado. Es encontrar lo que los ingenieros de la NASA,
de Houston, llaman una «ventana en el espacio». El posicionamiento a un sistema, organizado para encontrar
ventanas en la mente. Se basa en el concepto de que la comunicación sólo puede tener lugar en el tiempo
adecuado y bajo circunstancias propicias.

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2.3. Las escalas mentales.-
Para comprender mejor cuales son los elementos contra los que se debe medir el mensaje que uno emite,
consideremos más de cerca el objetivo último de toda comunicación: la mente humana. Como el banco de
memoria de una computadora, la mente tiene una ranura o posición para cada dato que opta por retener. Al
operar, se parece mucho a una computadora. Sin embargo, existe una diferencia importante. La computadora
acepta lo que se le dice, la mente no. De hecho, es todo lo contrario. Como mecanismo de defensa en contra
del volumen de las comunicaciones de hoy, la mente rechaza la información que no «computa». Sólo admite
aquella nueva referencia que cuadra con su estado actual de ánimo, y rechaza todo lo demás.
2.4. Cómo implantarse como líder.-
La historia demuestra que la primera marca que entra en el cerebro logra en general el doble de participación
en el mercado a largo plazo que el número 2 y el doble nuevamente que la número 3. Estas relaciones no se
alteran con facilidad. La marca líder de cualquier línea vende más -con un buen margen- que la que le sigue.
Hertz vende más que Avis, General Motors, más que Ford; Goodyear, más que Firestone; McDonal’s, más que
Burger King; General Electric, más que Westinghouse. Muchos expertos en marketing han pasado por alto las
enormes ventajas de ser el primero. A menudo suelen atribuir éxitos como los de Kodak, IBM y Coca-Cola a
«más perspicacia para las ventas».
2.5. Estrategias para mantener el liderazgo.-
 Cubrir todas las apuestas
 El poder del producto
 Protegerse con marcas múltiples1
2.6. Mensajes publicitarios a través del tiempo
Los mensajes preparados al estilo antiguo y tradicional no dan esperanzas de abrirse camino en la moderna
sociedad sobre comunicada.
Para poder entender la forma cómo hemos llegado a donde estamos hoy, conviene recordar muy rápidamente
la historia de la comunicación:
a) La era de los productos
Por la década de los cincuenta, del siglo pasado, la publicidad se encontraba en la era de los productos; una
época en que los publicistas fijaban su atención en las características del producto y en los beneficios que
obtenía el cliente.
Con esa forma publicitaria se buscaba lo que Roser Reeves denominó "la propuesta de venta única" (PVU); pero
a fines de la década que hemos mencionado, la era de los productos sobrevino a causa de una avalancha de
artículos segundones que aparecieron en relación al mercado. La competencia se convirtió bastante dura y no
siempre honesta.

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b) La era de la imagen
Antes, las compañías creían que la reputación e imagen de la empresa eran lo más importante para la venta de
un producto, que las características intrínsecas del mismo.
El artífice de la era de la imagen fue David Ogilvy, cuando afirmó que "todo anuncio es una inversión a largo
plazo en la imagen que se tendrá de la marca". Pero así como en la era de los productos los segundones los
mataron, también las compañías borreguiles han matado la era de la imagen.
c) La era del posicionamiento
En la era del posicionamiento aparecen nuevos paradigmas en el manejo de la publicidad, donde la creatividad
es la clave del éxito.
Ante una sociedad sobre comunicada, las compañías para triunfar deben crear una posición en la mente del
cliente en perspectiva.
En la época del posicionamiento, no basta con inventar o descubrir algo, sino hay que ser el primero en entrar
en la mente del cliente en perspectiva.
La IBM no inventó las computadoras, sino Sperry Rand; pero la IBM fue la primera compañía que se ganó una
posición en cuestión de computadoras en la mente de los compradores.
El descubridor de América incuestionablemente fue Cristóbal Colón, pero cometió el error de dedicarse a
buscar oro y no decirlo. Américo Vespucio, que llegó cinco años después de Colón, ejecutó bien dos cosas: la
primera fue el posicionamiento del Nuevo Mundo como un continente distinto; esto causó una revolución en
la geografía de aquellos días. La segunda fue que escribió sobre sus descubrimientos y teorías. Como premio
España le otorgó la ciudadanía castellana y le confirió un importante cargo público. Finalmente, le dieron
crédito a Américo Vespucio por el descubrimiento de América y al nuevo continente le dieron su nombre.
Cristóbal Colón murió en la miseria, recluido en un calabozo.1, 2
2.7. El poder del nombre
El nombre es el gancho del que cuelga la marca en la escala de productos que el cliente tiene en mente. Jack
Trout, el gurú de posicionamiento, dice "Shakespeare se equivocó. Si a la rosa se le diera otro nombre, no olería
tan agradablemente. No sólo vemos lo que deseamos ver, sino que también olemos lo que deseamos oler; por
esta razón, la decisión más importante al lanzar un perfume es el nombre que se le dará".
El nombre es clave en todo orden de cosas. Antes, cuando había menos pro-ductos, cuando el volumen de
comunicación era más escaso, el nombre era algo que no tenía importancia.

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Un nombre trivial, que no dice nada, no tiene fuerza para hacer mella en la mente. Lo que se debe buscar es
un nombre que inicie el proceso del posicionamiento; un nombre que le diga al cliente cuál es la ventaja
principal del producto.
Podemos citar como ejemplo el Champú Head-Shoulders (cabeza y hombros), la loción para la piel Care
(cuidado intensivo), la pasta dentífrica Close-up (brillante), helados D’Onofrio (cerca de ti).
La propuesta del nombre del producto, como se ha dicho anteriormente, requiere mucha creatividad e
imaginación. Hay productos con alto nivel de posicionamiento como las bebidas gaseosas que llevan por
nombre y apellido "cola". Para mucha gente "tomar un refresco" significa Coca Cola o Pepsi Cola. Seven Up se
enfrentó a un reto bastante duro para idear su exitosa campaña de "sin cola".
La estrategia está en penetrar en la mente del consumidor, enganchado el producto, el servicio o el concepto
a lo que ya está en la mente.
2.8. La importancia de ser el primero
Según los autores Al Ries y Jack Trout, este último el gurú del posicionamiento, la mejor manera de penetrar
en la mente del consumidor es siendo el primero en llegar.
La validez de este principio se puede demostrar por ejemplo, con las interrogaciones siguientes: ¿Quién fue el
primer hombre que pisó la luna? Neil Armstrong conocido por todos pero, ¿recuerda cómo se llamó el
segundo? ¿Cuál es la montaña más alta del planeta?, el monte Everest, por supuesto, ¿sabe cuál es la segunda
más alta?, ¿quién fue el pionero del trasplante del corazón?, todos recordamos a Christian Barnard y ¿el
segundo?
Es muy difícil desembarcar al primer científico, a la primera montaña, al primer hombre que pisó la luna, de allí
la importancia de ser el primero.
El posicionamiento de la imagen de los productos, de los negocios, de las personas, de las instituciones, etc.,
debe ser específico.
Si un servicio es deficiente, afecta la percepción de una marca. Los consumidores van a probar el producto y si
el servicio es malo se alejarán de la marca. Se puede hacer un gran trabajo de posicionamiento y con ello atraer
clientes, pero si no se logra mantenerlos con un buen servicio el esfuerzo es nulo.
2.9. Reposicionamiento
Como se ha definido en acápites anteriores, el posicionamiento consiste en meterse en la mente del
consumidor con una idea; es decir, se trata de modificar la posición que la marca tiene en la mente del
consumidor para adaptarse a cambios en el mercado.

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También se puede reposicionar a la competencia asociándolo con una idea negativa de debilidad. Ésa es una
manera efectiva para una marca de llegar al consumidor, especialmente si se le percibe como una segunda
categoría.
Sobre este concepto, como cita Trout en su libro "El nuevo posicionamiento", en el posicionamiento de un
negocio de pizzería, su estrategia será "mejores ingredientes igual a mejor pizza" y para esto desde luego, se
ha concentrado en sus insumos y en su salsa de tomate lo principal; de esta forma ha reposicionado a su
competencia, asociándolo con ingredientes de inferior calidad.
En cuanto a marcas, la marca dominante de una categoría mantiene cierta percepción en el consumidor por
ser la más fuerte y la primera, lo cual presenta una posición.
Algunas empresas que descuidan reforzar el posicionamiento que tienen para mantenerse en el mercado
estarán expuestas a que la competencia logre destronarlos de la ubicación que poseen.
Por ejemplo, Hertz, la marca dominante en alquiler de automóviles en los Estados Unidos de Norteamérica,
refuerza permanentemente su posición en el mercado puesto que lo que ofrece como "Ther is hertz and not
exactly" es una forma acertada de reforzar su liderazgo.
Es difícil ser la marca dominante y no contar con la percepción de los consumidores. También es importante
considerar la prestación de un buen servicio, a pesar de contar con un posicionamiento sólido porque ambos
factores están muy relacionados.1, 2
2.10. Importancia del posicionamiento.-
La forma en que el producto o servicio es percibido o posicionado dentro de la mente de los consumidores es
un factor de suma importancia para su éxito, que el mismo producto o servicio en sí. McDonalds no solo vende
hamburguesas, vende sonrisas; Xerox no vende equipos de copiado, mejora la productividad de las oficinas;
Dominos Pizza no vende pizzas, vende tiempo de entrega; Banamex no vende tarjetas de crédito, vende poder
de compra; Telmex no vende líneas telefónicas, vende lazos de afectividad; clásicos ejemplos de
posicionamiento de marca.
Es un hecho que el fabricante o prestador de servicios debe convencer a su target (mercado objetivo) de que
su producto o servicio va a satisfacer su necesidad mejor que el de la competencia, y para hacerlo este trata de
desarrollar una imagen especial del producto o servicio en la mente del cliente, creando un posicionamiento
para ubicar al producto o servicio en la mente de los clientes.
Por eso debe quedar claro que Posicionamiento no se refiere al producto, sino a lo que se hace con la mente
de los clientes o las personas a las que se quiere influenciar.

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El posicionamiento de marca se refiere a las estrategias orientadas a crear y mantener en la mente de los
clientes un determinado concepto del producto o servicio de la empresa en relación con la competencia, siendo
parte de una progresión natural cuando se utiliza la segmentación de mercado.
Ante tantos productos, compañías y ruidos de hoy en día, el enfoque fundamental del posicionamiento, no es
partir de algo diferente, sino manipular lo que ya está en la mente; ordenar las ideas existentes. La mejor
manera de llegar a la sociedad sobresaturada de información es con un mensaje contundente y penetrar en la
mente, concentrados en el receptor y en cómo tiene que ser percibido y no en la realidad del producto.
Si nuestro mensaje tiene como objetivo el cliente y no en el producto, se simplifica el proceso de selección con
conceptos y principios que pueden incrementar la efectividad de la comunicación, la cual se basa en que la
comunicación debe tener lugar en el tiempo adecuado y bajo circunstancias propicias.4
Mapa de posicionamiento.-
2.11. Claves para implementar o mejorar tu posicionamiento de mercado
Puedes pensar que tratar de desarrollar más de un tipo de posicionamiento será ideal para tu marca, la realidad
es que es mejor enfocar tus esfuerzos en aquella opción en la que tengas más oportunidades de éxito.
Los diferentes tipos de posicionamiento de mercado que puedes elegir son:
2.11.1. Diferenciación
Destacar la característica que hace única a tu marca o producto, su diseño, composición o servicio que resalta
por encima de la competencia.
2.11.2. Beneficio
Si tu marca o producto ofrece un valor adicional al producto o servicio en sí mismo, beneficiando al consumidor.

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2.11.3. Competitivo
En este tipo de posicionamiento de mercado basarás la comparación con tus competidores, es decir, que haces
lo mismo….pero lo haces mejor.
2.11.4. Nicho de mercado
Si tu producto o servicio ha nacido con el fin de satisfacer las necesidades específicas de un mercado, te será
más fácil promoverlo como algo exclusivo o especial.
2.11.5. Estratégico
Las marcas sumamente reconocidas y con gran posicionamiento de mercado ofrecen más que su calidad y
precio, al brindar un estatus o prestigio a quienes las adquieren y las usan.
2.11.6. Uso específico
Bien sea una bebida, prenda de vestir u otra categoría, se puede dar a un producto o servicio una aplicación
concreta basándose en cómo y dónde se utiliza. Por ejemplo muchas cervezas se piensan para la playa y otras
van acordes al frio; pero se pueden posicionar por la localidad donde están como Cerveza Victoria que se
presenta como la bebida que “enciende los valores de México para sentir el orgullo de ser mexicano”.
2.11.7. Calidad y precio
Esta estrategia es seguida por marcas para relacionarse con atributos como exclusividad y lujo, por esto basan
su posicionamiento en la calidad del producto y su precio. Este es muy usado por marcas de joyas, perfumes y
moda elegante como Chanel, Dolce & Gabanna y otras.
2.11.8. Estilo de Vida
Consiste en posicionarse según el estilo de vida del consumidor objetivo, es decir mostrar el producto como la
alternativa para personas que viven de cierta forma. Esta técnica es empleada en el sector automotriz y en
algunos estilos de moda, por ejemplo la urbana o la deportiva.
2.11.9. Posicionamiento social de la empresa
Sin duda un rasgo distintivo de muchas empresas es su compromiso social o respeto por el medio ambiente y
basan su posicionamiento en aspectos como ser eco amigable o contribuir en un estilo de vida saludable para
dar a conocer sus productos.
2.11.10. En función de un particular seleccionado
El posicionamiento es libre según lo que se quiera destacar y se puede centrar en algo tan específico como el
precio más barato del mercado o el único que llega a tal lugar; sin embargo esto implica riesgos porque sea
como sea tiene que mantenerse o en el futuro se tiene que cambiar y esto generaría doble inversión.3

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2.12. Elementos comunes en una estrategia de posicionamiento
 Un buen posicionamiento debe ir de la mano de la diferenciación respecto a competidores, buscando
la distinción y la originalidad a la vez que se evita la repetición y la copia.
 No debe dar lugar a equívocos, pues debe servir para dar una imagen fiel sobre la naturaleza de la firma
y las virtudes únicas de sus productos.
 Todo lo relacionado con la estrategia de posicionamiento tiene que ser perfectamente medible desde
el punto de vista económico, de cara a la búsqueda de rentabilidad.
 El posicionamiento en marketing debe ser sinónimo de la creación de valor y nunca debe deteriorar la
imagen de la empresa o su funcionamiento en el mercado.
2.13. Bases de posicionamiento
A menudo las compañías tienen en cuenta una serie de elementos sobre los cuales construir una estrategia de
mejora de posicionamiento. En ese sentido, es habitual tener en cuenta factores como la antigüedad e historia
de una marca, su importancia para tejido económico de un territorio, su número de empleados, su nivel de
liderazgo en el mercado en términos económicos o de innovación o, muy comúnmente el rango de precios de
sus bienes y servicios.5
2.14. Tipos de posicionamiento más utilizados
Como hemos visto, el posicionamiento remite al lugar que ocupa una firma en relación con las otras marcas de
la competencia. Esta posición se alcanza según la estrategia que se adopte. A continuación veremos seis
ejemplos de las estrategias de posicionamiento más utilizadas y de mayor éxito:
 Precio o calidad. Se deja patente que es la relación entre el precio y la calidad el factor determinante.
Un buen ejemplo del éxito de esta estrategia es el de la marca Rolex, que se ha posicionada como una
marca de relojes de prestigio a precios altos, lo que permite el acceso a un grupo reducido de
consumidores donde se juega con la exclusividad.
 Categoría de producto. La marca consigue situarse como referente de su sector concreto. Este es el
caso de la marca Kleenex en el ámbito de los pañuelos de papel y de Danone en el caso de los yogures.
 Beneficios del producto. En esta estrategia la marca consigue posicionarse en función de los beneficios
que aporta. Por ejemplo, una crema antiarrugas y rejuvenecedora o un dentífrico con poder
blanqueador y anti-caries.
 Atributos del producto. En este caso la estrategia se centra en un atributo concreto del producto o la
marca. Por ejemplo, la antigüedad de la marca o el tamaño. En este caso es mejor que se concentre la
estrategia en un solo atributo, el que más marque la diferencia, porque cuantos más atributos se
intente posicionar, más difícil será ocupar un espacio preferente en la mente del público objetivo.
 En relación con la competencia. Esta estrategia se fundamenta en comparar las ventajas del producto
con las de la competencia, mostrando la supremacía.

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 Uso o aplicación. El posicionamiento se consigue relacionando el producto con un momento
determinado, resaltando su calidad y especificidad.6
3. CONCLUSIÓN.-
Como conclusión el posicionamiento es algo muy importante que las marcas deben lograr, es muy complicado
llegar a un buen posicionamiento, pero lograrlo debe ser el objetivo central de toda empresa. Como se mencionó
en la investigación, el posicionamiento no es algo que haces al producto o servicio, más bien se trabaja en la mente
de los potenciales clientes.
El posicionamiento es lograr que nuestra marca quede grabada en la mente de los clientes, y dicho posicionamiento
se logra mediante la publicidad que se desarrolle, hay que tener en cuenta que publicidad y promoción no son lo
mismo, cuando se desarrolla la publicidad el objetivo es llegar a un buen posicionamiento, en cambio cuando
realizamos una promoción nuestro objetivo es incrementar las ventas.
Con el posicionamiento puede que no generemos más ventas, pero con este logramos que nuestra marca este en
la mente de todos, cuando hablen de algún producto en específico, nuestra marca será lo que primero vaya a la
mente, eso es un buen posicionamiento.
Como dije anteriormente, el posicionamiento es muy importante y muy difícil a la vez, por eso se desarrollan
estrategias que ayuden a llegar a este posicionamiento.

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4. REFERENCIAS.-
1.- http://wikifoundryattachments.com/PRIO2HMzakq6qLU9ke2LUA==745741
2.-
https://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/quipukamayoc/2000/segundo/posicionamiento.htm
3.- https://marketing4ecommerce.mx/que-es-el-posicionamiento-de-mercado/
4.-https://www.infosol.com.mx/espacio/Articulos/Desde_la_Investigacion/Posicionamiento-
Importancia.html#.YIhUYtVKjIU
5.- https://economipedia.com/definiciones/posicionamiento.html
6.- https://www.emprendepyme.net/que-es-el-posicionamiento.html
5. VIDEOS.-
1. Posicionamiento - Planeamiento Estratégico
https://www.youtube.com/watch?v=WkAoyKfamuQ
Este video explica lo que es posicionamiento, todo lo
que conlleva posicionarse de manera correcta. Es muy
educativo este video, ya que, nos muestra lo que
deberíamos desarrollar como empresa para lograr
posicionarnos en el mercado.
Este video es importante porque nos puede hacer dar
cuenta donde realmente estamos parados como
empresa.
2. Cómo posicionar una marca - ¿Qué es el posicionamiento?
https://www.youtube.com/watch?v=rcBA4K0oHmY
Este video, al igual que el anterior, explica que es el
posicionamiento, lo que me gusto de este video es que
habla a partir de ejemplos, explica como hay marcas
bien posicionadas por más que no sean la favorita de
todos. En el minuto 1.36 menciona acerca de las
“escaleras en la mente” esto quiere decir que una marca
bien posicionada estará en el escalón más alto.
Este video enseña como posicionar y en que
deberíamos pensar para lograr un buen
posicionamiento.

Mgr. Ramiro Zapata
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6. PREZI.-
Tipos de posicionamiento
https://prezi.com/oqaya57gbkzk/tipos-de-posicionamiento/
En este prezi se puede observar los tipos de posicionamiento que hay, empieza mencionando que es
posicionamiento y como lograr este posicionamiento, pero de forma más detallada explica los diferentes tipos de
posicionamiento que hay.

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