1. 2012
El proceso de E/A.
Utilización, manejo y
medición de variables e
indicadores para la
mejora de la práctica
docente continua.
Vicente Vila Ramírez

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EL PROCESO DE E/A EN LA CLASE (SE) Y LA OBTENCIÓN DE
DATOS PARA LA MEJORA DOCENTE CONTINUA.
Justificación del curso:
La ausencia de herramientas para la mejora docente en el aula hace que exista una cierta
incertidumbre en aquellos docentes preocupados (también noveles) en el aprendizaje de
calidad (significativo) de sus alumnos.
El presente curso trata de aportar un punto de vista positivo sobre el estado de la cuestión,
proponiendo al alumno el conocimiento y manejo de una herramienta de utilidad para
intentar adquirir experiencia en el manejo de variables e indicadores que forman parte de
todas las situaciones educativas en contextos de aprendizaje. En concreto, se estudiará el
proceso de Enseñanza y aprendizaje (en adelante proceso de E/A) que se da en la situación
educativa (SE en adelante), es decir en el aula.
El curso tiene una duración de 70 h. lectivas, distribuidas en sesiones de trabajo de 3 h.,
divididas en 1,5 h. de teoría y 1.5 h. práctica, con 30 minutos de descanso entre una parte y
otra.
Está orientado a personas que tengan en su quehacer diario la docencia e impartición de
conocimientos a alumnos, es decir, los clientes a los que va dirigido este cursos son aquellos
docentes de formación, tanto reglada (primaria, secundaria, bachillerato, universidad) como
no reglada (docentes/formadores de academias u organizaciones públicas o privadas) que
deseen incorporar a su trabajo diario una herramienta diagnóstica prescriptiva que les
permita poder mejorar de manera continua como docentes.
Los objetivos generales que se plantean son:
- Señalar las características que hacen a la SE como objeto de estudio, como paso
previo al conocimiento de los elementos que integran el proceso de E/A en el aula.
- Identificar, diferenciar y ser capaz de comprender los elementos que intervienen en
el proceso de enseñanza/aprendizaje en el aula.
- Detectar, planificar y producir datos de interés para la mejora continua de su
docencia en el aula, a través del conocimiento (postulados y principios) y el empleo del
modelo que en este curso se enseña.
La intencionalidad que va ligada a la realización de este curso obedece a tres criterios:
1- Cambiar el enfoque “tradicional” centrado en las estrategias de enseñanza
(motivo fundamental de la didáctica), por un enfoque centrado en las
estrategias de aprendizaje, donde es el alumno la parte fundamental del
esquema, siendo la parte más importante del proceso.
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2- Ofrecer una visión racional inductiva (de la practica a la teoría) del
método científico, frente a visiones tradicionales empírico-deductivas (de
la teoría a la práctica).
3- Conocer y utilizar una herramienta que se centra en la práctica educativa
(hasta ahora eran escasos por no decir nulos los instrumentos que nos
permiten obtener datos de esta índole) y que nos va a permitir obtener
datos científicos de mejora continua para el docente.
Objetivos específicos del curso:
Identificar, diferenciar y ser capaz de comprender los elementos que intervienen en el
proceso de enseñanza/aprendizaje en el aula.
Detectar, planificar y producir datos de interés para la mejora continua de la docencia
en el aula por parte del profesor.
Administrar, evaluar, extraer y analizar datos derivados del empleo de la herramienta
diagnóstica objeto central del curso.
Metodología:
La metodología empleada en este curso es eminentemente PARTICIPATIVA y ACTIVA,
aunque no carente de la formación teórica necesaria para comprender/asimilar y poder tener
criterios fundamentados para utilizar las técnicas que en el curso se van a trabajar.
Aproximadamente la distribución de la carga lectiva se distribuye en un 30 o 35 % de
aprendizaje teórico (adquisición de conocimientos declarativos) y un 65 o 70 % de
aprendizaje práctico (conocimiento procedimental y reflexivo).
Resultados de Aprendizaje:
Se espera de los alumnos que adquieran dos tipos de conocimientos; unos de tipo gnósico
(cognitivos, mentales) y otros de tipo conductual (competencias).
Adquisición de Conocimientos cognitivos:
Al término del proceso E/A seguido en el curso, los resultados de aprendizaje se diferencian
en los siguientes niveles:
- Nivel I: INFORMACIÓN.- Implica el uso apropiado de la información manejada sobre
hechos específicos, significativos y terminológicos propios del contenido.
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- Nivel II: CONCEPTUAL / EVALUATIVO.- Constituye el cuerpo de conocimiento
crítico en la relación y la organización en esquemas, teorías, modelos, aportaciones y
métodos o técnicas significativos en la materia.
- Nivel III: APLICACIÓN.- Representa la proyección funcional de los niveles anteriores,
tendentes al dominio y la solución de problemas educativos mediante la utilización de
reglas, técnicas y métodos eficaces para conocer y mejorar el proceso E/A.
Adquisición/consolidación de Competencias:
Capacidad de adaptación/Flexibilidad; Para adaptarse fácilmente y trabajar en distintas y
variadas situaciones y con personas y grupos diversos, modificando las conductas
habituales, previsibles y rutinarias a través de las cuales se consiguen frecuentemente los
resultados buscados, para garantizar la obtención de objetivos.
Los cambios en el comportamiento se originan por modificaciones en las condiciones de
trabajo, la aparición de nuevos requerimientos inicialmente no previstos, la aportación de
información nueva o la modificación de la disponibilidad de recursos.
Indicadores conductuales específicos:
 Adapta la estrategia propia, adecuar su plan objetivo o proyecto a las
nuevas situaciones del entorno.
 Realiza cambios pequeños o temporales en su desempeño para adaptarse a
las necesidades de una situación específica.
 Analiza las situaciones y las características de las personas o grupos con el
fin de adaptarse a las circunstancias.
 Evalúa la necesidad de efectuar cambios de estrategia ante nuevos retos o
requerimientos.
 Comprende y valora puntos de vista y criterios diversos, integrando el nuevo
conocimiento con facilidad.
 Promueve actitudes flexibles ante los demás.
 Modifica los objetivos inmediatos en función de los cambios en las
condiciones de disponibilidad de recursos.
 Se muestra dispuesto a escuchar alternativas a las formas actuales de trabajo.
 Esta atento a los cambios que se producen a su alrededor.
 Se aplica en conocer de la forma más rápida y sistemática posible las nuevas
condiciones y requerimientos para obtener resultados adecuados cuando
cambia de entorno de trabajo.
Capacidad para Aprender. Esta asociada a la asimilación de nueva información y su
aplicación eficaz. Se relaciona con la incorporación de nuevos esquemas o modelos
cognitivos al repertorio de conductas habituales y la adopción de nuevas formas de
interpretar la realidad o de ver las cosas.
Indicadores conductuales específicos.
 Identifica con facilidad nueva información, trasladándola al ámbito de
trabajo con naturalidad.
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 Visualiza rápidamente situaciones para la aplicación de conocimientos
recientemente adquiridos.
 Abieto a abandonar viejas prácticas y a implementar a corto plazo las
novedades.
 Se interesa y preocupa por capacitarse en aquello que se relaciona
directamente con su área de trabajo.
 Permeable a incorporar nuevas formas de trabajo, revisando y modificando
su habitual forma de proceder
Iniciativa/ autonomía. Se refiere a la capacidad de la persona para pautar su propio trabajo,
planificando los recursos y secuencias de actividad, y estableciendo los hitos y los
mecanismos de autocontrol necesarios, no ha de entenderse como un funcionamiento ajeno
a la organización o a la planificación sino más bien como la capacidad para garantizar
resultados a la organización o instancia organizativa en la que la persona se integra sin
necesidad de supervisión o de control externo en el proceso de realización de sus
actividades. En los niveles máximos de la competencia, la persona es capaz de pautar sus
actividades sin necesidad de que se le establezcan criterios de prioridad para las diferentes
tareas desde instancias externas, requiere un manejo eficaz del tiempo de manera que es
precisamente la puntualidad en el cumplimiento de plazos uno de los indicadores clave.
Indicadores conductuales específicos.
 Es capaz de organizar su propio trabajo de manera que habitualmente
cumple con sus objetivos en situaciones de presión temporal.
 No requiere supervisión directa de sus superiores para la realización de su
trabajo garantizando puntualidad y calidad.
 Utiliza herramientas y procedimientos explícitos para controlar la ejecución
de su propio trabajo.
 Jerarquiza las actividades que se tiene que realizar siguiendo criterios de
urgencia y de importancia.
 Agrupa las tareas a llevar a cabo siguiendo criterios explícitos, considerando
los posibles incumplimientos por parte de otros o de la emergencia de
imprevistos.
Planificación/Organización: Determinar de forma eficaz las metas, tareas, tiempos y
recursos que se necesitan para alcanzarlas, para la anticipación de los posibles
acontecimientos y disfunciones así como para una evaluación fiel de las capacidades reales
de los colaboradores y del alcance de los recursos disponibles a fin de obtener niveles
aceptables de efectividad.
Para considerar la atención a los detalles de las actividades concretas sin perder de vista el
largo plazo, la globalidad de los recursos implicados y los objetivos a conseguir.
Indicadores conductuales específicos:
 Define claramente los objetivos de sus actividades y es capaz de transmitir a
otros las relaciones entre las actividades y los objetivos de las mismas.
 Anticipa las posibles alternativas para hacer frente a disfunciones que
pudieran aparecer durante la ejecución de los planes.
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 Utiliza mecanismos de coordinación entre sus colaboradores.
 Comprueba y controla el grado de cumplimiento de las previsiones.
 Utiliza herramientas explícitas para la planificación y el control de ejecución
de la misma.
 Marca tiempos para ejecutar tareas.
 Tiene planes de trabajo semanal o mensual.
Orientación cliente interno (centro) y externo (alumno): Necesidad y compromiso que
adquieren los empleados por satisfacer las demandas de los clientes o incluso anticiparse a
éstas.
Se manifiesta en un deseo de ayudar o servir a los clientes, de comprender y satisfacer sus
necesidades, aun aquéllas no expresadas.
Para esforzarse por conocer y resolver los problemas de los clientes.
Actitud permanente de contar con las necesidades del cliente para incorporar este
conocimiento a la forma específica de planificar la actividad (¿Para quién es lo que estoy
haciendo?) y se convierte en una constante de la planificación, la ejecución y el control de
las actividades.
Indicadores conductuales específicos:
 Establece una relación con perspectivas de largo plazo con el/los cliente/s
para resolver sus necesidades, debiendo sacrificar en algunas ocasiones
beneficios inmediatos en función de los futuros.
 Busca obtener beneficios a largo plazo para los clientes.
 Es un referente dentro de la organización en materia de ayudar y satisfacer
las necesidades de los clientes.
 Promueve, y en ocasiones lo hace personalmente, la búsqueda de
información sobre las necesidades latentes, pero no explícitas, de los
clientes.
 Indaga de forma activa más allá de las necesidades que el/los cliente/s
manifiestan en un principio y adecua los productos y servicios disponibles a
esas necesidades.
 Mantiene una actitud de total disponibilidad con los clientes, brindando más
de lo que éste espera.
 El cliente siempre puede encontrarnos. Se dedica tiempo a estar con el
cliente.
 Promueve, y en ocasiones lo hace personalmente, el contacto permanente
con los clientes para mantener una comunicación abierta con él sobre las
expectativas mutuas y para conocer el nivel de satisfacción.
 Establece criterios que permitan evaluar las necesidades y niveles de
satisfacción de los clientes de forma general, sin enfatizar en relación a la
atención personalizada a los mismos.
 Considera la plena satisfacción de los clientes como un criterio esencial para
la planificación de futuras actividades.
 Al interactuar con los clientes (presencialmente, por teléfono o cualquier
otro medio), despliega y desarrolla habilidades de relación.
o Los trata de manera cortés y correcta.
o Los informa verazmente.
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o Sabe donde derivarlo en caso de que no esté hablando con la persona
más adecuada.
o Cuida la presencia y el impacto hacia el cliente.
o Atiende con paciencia y autocontrol las situaciones de reclamaciones
o quejas.
o Utiliza un lenguaje claro y positivo.
o Escucha empaticamente.
Trabajo en equipo (clase y centro). Colaborar con los demás, formar parte de un grupo y
participar activamente en la prosecución de una meta común, de forma cooperativa con
otros sin renunciar al logro de los propios objetivos pero siendo capaz de implicarse en la
consecución de metas que trascienden sus estrictos intereses particulares y supone la
participación en la creación de sinergias a fin de conseguir que diferentes esfuerzos
confluyan en metas grupales explicitas.
Indicadores conductuales específicos:
 Ofrece los conocimientos y habilidades para la obtención de objetivos
colectivos.
 Se muestra abierto al intercambio de información.
 Reconoce las aportaciones de otros.
 Está atento a las posibilidades de complementariedad de las propias
capacidades con las de los compañeros.
 Es capaz de adaptarse a las exigencias y demandas del trabajo del grupo
incluso sacrificando intereses individuales o asumiendo incomodidades o
presiones de tiempo cuando la situación lo requiere.
 Mantiene una actitud activa y de escucha a los demás cuando se encuentra
integrado en un proyecto o en el logro de un objetivo colectivo.
 Se esfuerza en conseguir el consenso en la toma de decisiones siempre que
sea posible. Cuando el consenso no es posible razonar con argumentos las
causas de su desacuerdo.
 Expresa expectativas positivas del equipo, habla bien de los demás
miembros del grupo, demostrar respeto.
 Solicita opiniones, valora sinceramente las ideas y experiencias de los
demás, mantiene una actitud abierta a aprender de los otros.
 Promueve la cooperación.
 Identifica los objetivos del equipo y orienta su trabajo y el de los demás
integrantes a la consecución de los mismos.
 Adopta una posición neutral ante enfrentamientos obstaculizadores (ser
conciliador e intervenir como mediador con argumentos claros y acogidos
por el resto, que contribuyan a lograr el consenso).
 Apoya a los demás miembros del equipo y realiza acciones para compensar
las insuficiencias y reconoce y recompensa los logros.
 Realiza aportes que añadan valor a la consecución de objetivos grupales y de
la organización en general.
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Evaluación:
La evaluación de la adquisición de los contenidos se realizará mediante evaluación
Sumativa . El control se llevará a cabo mediante la consecución de las tareas/actividades
propuestas diarias y las TOAS (los alumnos tienen que desarrollar a lo largo del curso 3
TOAS, dos grupales y una individual, que tendrán que exponer ante el resto de sus
compañeros). Este material “contruido”, se acumulará para formar parte de los materiales
que los alumnos tendrán a su disposición para consulta una vez finalizado el curso.
Por otro lado, el aprendizaje/consolidación de las competencias arriba mencionadas se
evaluarán mediante la utilización de escalas BARS, que miden las manifestaciones
conductuales ( lo que hacen los alumnos durante el transcurso de la docencia) de las
competencias aludidas.
Recursos y Materiales:
-Pantalla y Cañón de proyección.
- Pendrive.
- Guía de E/A. Donde se ilustra el funcionamiento del aula.
- Materiales de referencia de consulta obligada.
- Materiales de profundización sobre diferentes aspectos del temario.
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9. CRONOGRAMA
Dinámicas de Exposición Tema 1. Exposición Tema 1. Exposición Tema 2. Exposición Tema 2.
presentación y
explicación de la guía Actividades Clase. Actividades Clase. Actividades Clase. Actividades Clase.
instruccional
Exposición Tema 3. Exposición Tema 3. Exposición Tema 4. Exposición Tema 4. Exposición Tema 5.
Actividades Clase. Actividades Clase. Actividades Clase. Actividades Clase. Actividades Clase.
Exposición Tema 5. Exposición Tema 6. Exposición Tema 6. Exposición Tema 7. Exposición Tema 7.
Exposición TOA 1 Actividades Clase. Actividades Clase. Actividades Clase. Actividades Clase.
Exposición Tema 8. Exposición Tema 8. Exposición Tema 9. Exposición Tema 9. Exposición T.10.
Actividades Clase. Actividades Clase. Actividades Clase. Actividades Clase. Actividades Clase.
Presentación Curso
Actividades Clase. Exposición TOA 2 Exposición TOA 3
U.I.1 U.I.2 U.I.3