Este documento discute el concepto de producto y analiza el agua embotellada como ejemplo. Explica que el producto satisface necesidades y deseos, y describe los niveles de producto, características y ventajas competitivas del agua Bonafont. Finalmente, propone mejoras al empaque como una etiqueta decorativa o tapa deportiva para diferenciar el producto.

1. Instituto Politécnico Nacional
PROFRA: ARCELIA ILEANA PÉREZ GARCÍA
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACION
FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

2. Introducción
El producto es un conjunto de atributos tangibles e
intangibles reunidos en una forma identificable,
cualquier cosa que se pueda ofrecer al mercado para su
atención, adquisición, uso o consumo. Cada producto
tiene un nombre descriptivo o genérico que todo mundo
comprende, es algo que el comprador acepta para
satisfacer su necesidad o deseo. En marketing un
producto no existe hasta que no responde a una
necesidad o deseo.
“

3. México es el PRIMER consumidor de agua embotellada en el
mundo, cada mexicano bebe 234 litros al año.
El alto consumo de agua embotellada por parte de la
población se atribuye a los altos índices de contaminación
por lo que el agua embotellada representa un gran negocio
líquido. El negocio del agua embotellada obtiene mejores
ganancias durante la temporada de calor.

4. En México existen 4 grandes corporaciones las que controlan
la extracción, el envasado, la distribución y en general la
venta de agua en México.
Danone (Bonafont, Pureza Aga y Evian)
Nestlé (Santa María, Nestlé Pure life y Pureza Vital)
Pepsi-cola (Electropura)
Coca-Cola (Ciel)
Las Empresas de este sector ganan hasta 5 mil porciento
mas de lo que invierten.
Hasta 90% del costo del agua embotellada se debe a la
botella.

5. • Necesidades que satisface
• Niveles de Producto
• Características
• Ventaja Competitiva
• Ejemplo comercial para
mejorar el producto
Para que nuestra exposición
sea practica, analizaremos
un producto específico del
Mercado en el que
enfocaremos y explicaremos
los siguientes puntos:

6. necesidades que
satisface
El Agua es la bebida mas saludable y adecuada para satisfacer
las necesidades diarias de líquidos del organismo, es necesaria
para el metabolismo, las funciones fisiológicas normales,
adicional que proporciona a nuestro organismo minerales
necesarios como calcio, magnesio y fluoruro.
Es recomendable se ingieran entre 750 y dos mil mililitros
diariamente.
El consumo de agua embotellada es mas recomendable ya que
el agua potable se encuentra expuesta continuamente a factores
de contaminación, el agua es mas pura mientras menos
contacto con ella tenga el hombre.
EL AGUA ES VIDA

7. Componente Central
• Es determinado por la Necesidad que
satisface.
Componente del empaque
• El empaque esta constituido por todas las
actividades de diseño y elaboración del
contenedor o envoltura.
Servicios de apoyo al componente
• Son Aquellos que giran entorno al
componente central.
niveles de
producto

8. niveles de
producto
COMPONENTE CENTRAL
• Producto Físico
• Diseño
• Característica Funcional
COMPONENTE DEL EMPAQUE
• Marca
• Nombre
• Precio
• Calidad
• Empaque
• Estilo
SERVICIOS DE APOYO AL COMPONENTE
• Diversidad de Presentaciones
• Distribución
• Garantía

9. PRODUCTO DE CONSUMO
BIENES
Consumo
Duradero Consumo
Destructivo
De Conveniencia
CORRIENTES
O DE USO
GENERAL
COMPRA
POR
IMPULSO
COMPRA DE
EMERGENCIA
Compra
Esporádica
De Especialidad
DE
PEFERENCIA
NO
BUSCADOS
SERVICIOS IDEAS
Características del
producto

10. Materias
Primas
Equipo Pesado
Equipo
Auxiliar
Partes
Componentes
Materiales Suministros
Servicios
Industriales
Clasificación del
producto

11. Productos
de
Consumo
Productos
Industriales
Producto

12. Ventajas
competitivas
Respaldo y reconocimiento: La marca Bonafont esta respaldada
por una gran empresa que es Danone una multinacional de
productos alimenticios.
Normas de calidad: Cuenta con un sistema de calidad que
considera el estándar internacional ISO.
Origen de manantial: El agua Bonafont tiene un único origen.
Cada gota de agua al caer como lluvia o nieve en las montañas del
Nevado de Toluca, se infiltra durante 50 años hasta los mantos
acuíferos vírgenes que se encuentran a más de 600 metros por
debajo de la tierra. Una gruesa capa de roca volcánica, arcilla y
grava, formada hace millones de años protege al manto acuífero
de los contaminantes.

13. Ventajas
competitivas
Bonafont es una empresa comprometida con la sociedad mexicana ya que
contribuye continuamente al desarrollo social y económico de la comunidad se
encarga de promover hábitos saludables entre la población.
Misión de la Empresa :
“Contribuir a la salud y el bienestar a través de bebidas saludables y placenteras”.
Las Actividades que Bonafont realiza en pro del desarrollo
social de las comunidades generan una respuesta positiva en
los consumidores que agradecen con la selección de sus
productos para cubrir sus necesidades o deseos.
La Carrera Bonafont, la carrera de mujeres mas grande del Mundo
Mas de 25 mil mujeres .

14. Ventajas
competitivas
Se trata de una empresa que se
encuentra posicionada en el
segmento de Aguas Embotelladas.
Desarrollo de la Primera Botella
100 reciclada del Mundo.
Ayuda en Zonas de Desastre.
Haití, Chile, Monterrey, Veracruz
Mas de 2 millones de Lt.

15. Físicos
• El origen natural de
los manantiales
hacen que bonafont
tenga un sabor
peculiar. Una gruesa
capa de roca
volcánica, arcilla y
grava, formada
hace millones de
años protege al
manto acuífero de
los contaminantes.
Funcionales
• El agua Bonafont
tiene un único
origen. Cada gota
de agua al caer
como lluvia o nieve
en las montañas del
Nevado deToluca,
se infiltra durante
50 años hasta los
mantos acuíferos
vírgenes que se
encuentran a más
de 600 metros por
debajo de la tierra. .
Psicológicos
• La marca Bonafont
esta respaldada por
una gran empresa
que es Danone una
multinacional de
productos
alimenticios.
atributos

16. atributos
El Agua Ligera.
Con esta campaña cumplieron su principal objetivo
Diferenciarse de la competencia.

17. Ejemplo comercial de
mejora de producto
Las mejoras que se le pueden hacer a el producto agua natural
bonafont de 600 ml son en el empaque ya que el producto no
puede ser modificado por obvias razones:
En el diseño de etiqueta: poner arte decorativo de acuerdo a la ocasión por
ejemplo en el día del amor y la amistad.
Una tapa tipo chupón con un diseño mas deportivo: esta presentación estaría
disponible solamente en clubes deportivos y lugares de recreación .
Un pequeño lazo: serviría para transportar la botella de 600 ml junto a la
muñeca.

18. Las Clásicas 4 P`s
Paul Precio, Plaza, Promoción.
?
El Pulpo Paul sabe lo que su cuerpo no necesita !!!!
Ejemplo comercial de
mejora de producto

19. Conclusión
El producto es el resultado de todo un
proceso y el cual influye para que el
consumidor decida si no elige entre otros,
ya que a pesar de buscar al producto para
satisfacer una necesidad hasta la mas básica
el cliente siempre busca lo que a su parecer
sea lo que mas le convenga buscando tal
vez precio, marca y calidad; así como
algunas veces la comodidad que le brindaría
o como un lujo.

20. • El producto es la carta de presentación de la
empresa.