sistemas de información gerencial

1. Sistemas de Información
Gerencial
DYLLAN JAVIER QUETAMA

2. Introducción
• A continuación se explicara como la
competitividad, las tecnologías y la cadenas
de valor son utilizadas por las empresas para
sobresalir en el mercado afectado por la
competencia cada vez mas agresiva

3. Competitividad
Ventaja
Competitiva
Eficiencia
Superior
Innovación
Calidad
Respuesta
al Cliente
cualquier compañía,
independientemente de su
industria o los bienes o
servicios que produce,
trata de poseerlas.
Estas competencias
permitirán diferenciar su
propuesta de productos
y reducir su estructura de
costos
Estos factores están muy
interrelacionados entre sí,
por ejemplo, la calidad
superior puede llevar a una
eficiencia superior e
innovación
Si esta ventaja competitiva
es sostenida, existe la
probabilidad de que se
tenga una mayor
participación de mercado
de sus rivales.

4. COMPETITIVIDAD
Es la capacidad que
tiene una empresa
para producir un
determinado bien o
prestar un servicio
utilizando los
recursos
eficientemente en
comparación a su
competencia.

5. Como se alcanza una posición
competitiva
• Incorporación de
progreso técnico.
• Tecnología de
información y
comunicación.
• Diversificación de los
productos.
• Adaptación al
mercado.

6. TIPOS DE
COMPETITIVIDAD
La competitividad
artificial se da por el
aprovechamiento de mano
de obra barata, por la
presencia de subsidios a
los precios de los factores,
por la aplicación de
políticas favorables a las
exportaciones -
manipulaciones de la tasa
de cambio y subsidios a la
actividad. Algo que no es
sostenible a largo plazo.

7. COMPETITIVIDAD
ESTRUCTURAL
Se sustenta en la
capacidad de una
economía para avanzar
en su eficiencia y
productividad, para
diferenciar productos,
incorporar innovaciones
tecnológicas y mejorar
la organización
empresarial y los
encadenamientos
productivos.

8. TECNOLOGIA Y
COMPETITIVIDAD
La investigación y desarrollo (junto a otras
formas de innovación) es considerada
como factor que mejora la capacidad de
una firma para absorber y aprovechar
nuevos conocimientos de todo tipo, no
sólo de tipo tecnológico; sino a la vez de
mejoramiento y mantenimiento de la
posición competitiva.

9. LAS TIC EN LAS EMPRESAS
• Bien utilizadas, las TIC permiten a las
empresas producir más cantidad, más
rápido, de mejor calidad, y en menos tiempo.
• Las TIC facilitan el trabajo de presentar el
producto a los clientes y conseguir ventas de
muchas maneras distintas. Por ejemplo: por
Correo electrónico, Pagina Web y Sistema de
Gestión de clientes (CRM).

10. LAS TIC EN LAS EMPRESAS
• las TIC también permiten
mejorar la gestión financiera
(en la contabilidad, la banca
electrónica o la facturación
electrónica), la logística y la
distribución (en el seguimiento
de flotas, la gestión de
almacén, el comercio
electrónico), los recursos
humanos (en la formación a
distancia e-learning, la gestión
del conocimiento, el
seguimiento personalizado), la
producción y los procesos
(gestión de compras, órdenes
de producción, gestión de
recursos ERP).

11. LAS TIC EN LAS EMPRESAS
• Estos servicios TIC
básicos agilizan el
acceso a la
información, la
comunicación con
nuestros clientes y
proveedores, la
promoción de nuestros
servicios y la imagen
de marca. Y a la vez,
tienen un coste muy
bajo.

12. Cadena de Valor
Que es?
• Es una herramienta para analizar todas las
actividades de la empresa
Para que sirve?
• Permite identificar y analizamos actividades
estratégicamente relevantes para tener alguna
ventaja competitiva
Magnitud que
aumenta conforme
aumenta la
satisfacción de las
necesidades del
cliente
Diseñando
Produciendo
Comercializando
Entrega
Apoyo
Garantia

13. Cadena de Valor
Michael Porter
• Según Porter, el negocio
de una empresa es el que
resulta de su cadena de
valor. Las empresas de un
mismo sector tienen una
cadena de valor similar
• Las empresas con el fin
de generar mayor
competitividad deben
entender su propia
cadena de valor y la de
su competencia

14. Cadena de Valor
Las nueve actividades que generan valor se descomponen en 5
primarias y 4 secundarias con el propósito de entender los costos
y las fuentes de diferenciación con la competencia

15. Cadena de Valor
Recepción,
almacenamiento
y distribución de
las materias
primas
Recepción de las
materias primas
para
transformarlas en
el producto final
Almacenamiento de los
productos terminados y
distribución del
producto al
consumidor
Actividades con
las cuales se da a
conocer el
producto
Actividades
destinadas a
mantener o
realizar el valor
del producto

16. Cadena de Valor
Optimizar los procesos de la empresa
Clasifica y organiza los procesos del negocio con el
propósito de enfocar los programas de
mejoramiento
Los procesos que hacen parte de la cadena de
valor impactan directamente al producto y
servicios que el consumidor consume
Los procesos de apoyo tienen un efecto indirecto
en los clientes
Estas actividades son
desempeñadas
internamente por la
empresa para: diseñar,
producir, llevar al
mercado, entregar y
apoyar sus productos o
servicios
Permite identificar y
analizar actividades
estratégicamente
relevantes para tener
alguna ventaja
competitiva

17. Cadena de Valor
• Esta integración se utiliza para disminuir las amenazas que
hay en el ambiente y también como medio para que las
empresas puedan obtener el control y disminuir el poder
negociador sobre distribuidores, proveedores y
competidores. Existen tres tipos de Estrategia de
Integración: Integración hacia delante, Integración hacia
atrás e Integración Horizontal
Integración hacia delante
 Constructora nova creo su empresa inmobiliaria
“inmobiliaria nova” así puede no depende de ninguna
empresa externa para la venta de sus inmuebles y
disminuye el poder negociador de los proveedores.
 Homecenter antes solo vendía los materiales ahora
también presta servicios de construcción a sus clientes.

18. Cadena de Valor
Integración hacia atrás
 Lincosur crea su propia bencinera para reducir costos.
 supermercados líder tiene su propia panadería y no tiene un proveedor de
pan ellos mismos lo fabrican y lo distribuyen.
 Colun tienen sus propias vacas para la fabricación de sus productos así
Como el quesillo, yogurt, leche etc.
integración horizontal
 Renault es un fabricante francés de automóviles, vehículos comerciales y
automóviles de carreras adquirió recientemente Volvo fabricante de
automóviles de lujo para convertirse en el tercer fabricante de autos en
Europa.
 La cadena de mercados cencosud compro a supermercados las brisas
adquiriendo más clientes y controlando así a su competencia más fuerte.
 Mattel, el famoso fabricante de Barbie y juguetes Disney, adquirió Fisher-
Price, su competencia, para superar Hasbro su competencia más fuerte