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            EL ROL DE LOS MERCADOS DE PRODUCTOS
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              FRESCOS EN LA DINAMIZACIÓN LOCAL
                Buenas Prácticas y Líneas de Acción
                           Septiembre de
                           S ti b d 2011




                                                      1
Mercados de Productos Frescos
            como dinamizadores de la
            actividad local

            Objetivos d l P
            Obj ti    del Presente D
                                t Documento:
                                         t
            o Exponer el Rol de dinamización que puede aportar los
            Mercados de Productos Frescos en el ámbito local.
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            o Identificar un conjunto de buenas prácticas que puedan
            inspirar la creación de planes de acción específicos.

            o Listar aquel conjunto de elementos que permiten maximizar
            el é it en este ti d proyectos.
             l éxito     t tipo de        t

            o Transmitir el conocimiento y experiencia de los profesionales
            de PAX# en el marco de este tipo específico de proyectos.

            o Servir de base para generar una discusión constructiva junto
            con los técnicos y responsables de la Promoción Económica
            Local del Ayuntamiento.



                                                                        2
Antecedentes
            •   La Distribución moderna de los alimentos ha provocado cambios de gran
                                                             p                    g
                importancia y profundidad en el consumo, producción y hábitos de los
                habitantes.
            •   En la actualidad el 75 5% de las compras de alimentos se realizan a un
                                    75,5%
                reducido grupo de 5 Grandes Distribuidores y 2 Centrales de Compras, lo
                que ha generado una elevada concentración tanto del poder de compra de
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                las i
                l mismas, como d su capacidad para satisfacer l d
                                    de         id d         ti f    la demanda d sus
                                                                             d de
                clientes.
            •   De esta forma la distribución a través de
                  e       o a a d st buc ó        t a és
                mercados         municipales,        locales
                especializados y ferias de productores ven
                como su capacidad competitiva se ve
                reducida, por lo que se requieren
                cambios en la forma de comercialización,
                sus atributos y valores claves de cara a los
                consumidores.
                                                                                          3
… los desafíos de los Mercados Locales
               de Productos Frescos…
            GRANDES SUPERFICIES DE DISTRIBUCIÓN                                MERCADOS PUBLICOS

            •Concentración en un solo local de una gran           • Se ubican más cerca de los asentamientos 
            cantidad de artículos (Amplia “gama” – aunque no      urbanos, céntricos y residenciales.
            siempre gran “profundidad”)                           • Poseen una identidad e historia ligada a la ciudad 
            • Seguridad / Limpieza / Publicidad Masiva            o población.
                                                                  • Especialización, por productos y puestos.
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            • Beneficios de la Industrialización Alimentaria y 
                                                             y    • Limitaciones en el horarios y días de atención
                                                                    Limitaciones en el horarios y días de atención.
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            economías de escala (Estándares de Productos,         • Por lo general, carecen de elementos de 
            colores, empaquetado, etc)                            promoción o dinamización.
            • Compras por Internet.                               • Su escala hace prohibitiva plantearse una 
            • Precios “mínimo garantizado”, cupones de            publicidad masiva a gran escala.
            descuento, acciones de fidelización.                  • Exhiben un mayor atraso en materia de gestión 
                                                                  integral y políticas comerciales.
            • No cierran a medio día y tienen amplios horarios.   • Al existir mayor especialización la “gama” y la 
                                                                    Al existir mayor especialización, la  gama y la
            • Asociados a Centros Comerciales y otras ofertas     “profundidad” generalmente es mayor. 
            comerciales y de Ocio (Cines, Gastronomía, Bolera,    • Gran oportunidad para anexar establecimientos 
            etc)                                                  de restauración asociados al producto fresco y de 
                                                                  mercado. 
                                                                  • Posibilidades para la atracción de nuevos 
                                                                  visitantes y turistas.                                  4
¿CUAL ES EL VALOR APORTADO POR LOS MERCADOS
            DE PRODUCTOS FRESCOS?
            O en otras palabras, ¿Cuál es el Valor aportado por los locatarios de los Mercados Locales?


                                 << Un Ambiente Cercano, próximo y familiar >>

               << Trabajo y esfuerzo>>                                     << Fresco y de Calidad >>

               << Historia, Identidad y                                         << Asesoramiento,
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                          Tradición >>                                          profesional,
                                                                                profesional espontáneo y
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                                                                                gratuito>>
                  << Trato personal >>
                       << At
                          Atracción de
                                 ió d                                          << I t
                                                                                  Integrados en el
                                                                                         d       l
               Visitantes y turistas >>                                        Entorno Urbano >>


               << Integración orgánica entre Productos              << Punto de encuentro y
               frescos de mercado y gastronomía >>                  comunicación social y cultural >>

                                                 << Variedad y Precio>>
                                                                                                          5
Posicionamiento de los
                Mercados Municipales
            1   de la Ciudad de
                Barcelona


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                                         6
Escenario de Oportunidades
                                   Promoción
                                   P       ió
                                   Económica
                                     Local –
                                   Productos y
                                    Comercios
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                  Potenciar los
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                    recursos                       Reconvertir
                   genuinos,      Mercados         el entramado
                  auténticos y                       comercial
                   propios del     Locales              local
                    territorio



                                      Nuevo
                                    Atractivo
                                  Turístico y de
                                      Visita

                                                                  7
La Experiencia del MERCADO NORTE
            (Córdoba, Argentina)

            La Historia del Mercado Norte comienza el 14 de Abril de 1928, con la
            inauguración d l edificio ubicado entre l calles O ti
            i          ió del difi i bi d        t las ll Oncativo, Ri d i P j
                                                                       Rivadavia, Pasaje
            Cantacara y San Martín. Desde el principio el Mercado fue Municipal,
            aunque en el año 1971 la Sociedad de Locatarios del Mercado Norte
            (fundada en el año 1964), logra la privatización del edificio, con el
            compromiso d mantenerlo en perfectas condiciones d f
                      i de            l        f        di i    de funcionamiento. E
                                                                         i     i     En
            las primeras épocas, el Mercado sirvió como principal abastecedor de
            alimentos frescos a toda la ciudad de Córdoba, localidades vecinas e
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            inclusive a provincias limítrofes. Su surtido en carnes rojas y blancas,
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            fiambres, lácteos, verduras, frutas y especias lo destacaron en el ámbito
            nacional como uno de los más importantes del país.                             Durante el año 2001 se inicia un proceso
                                                                                           consensuado (público y privado) orientado a
             El edificio histórico del Mercado Norte (Declarado de Interés Patrimonial     la mejora y rehabilitación, tanto el
                                                                                                  j
             provincial) cuenta con una superficie cubierta d 10.000 m2,distribuidos
                 i i l)                        fi i   bi     de            di ib id        equipamiento y funcionamiento interno del
             entre espacios comunes, y locales de alquiler, contando además con una
                                                                                           Mercado, como así también elemento
             importante variedad de servicios (Información, Seguridad, Limpieza,
                                                                                           dinamizador de la recuperación de una
             Aparcamiento, etc).
                                                                                           zona degradada de la ciudad.
                                                                                                   g
             Cuenta con más de 100 locales funcionales, y en el subsuelo del Mercado
             funciona un centro de cámaras de enfriamiento de productos perecederos,
             contando para ello con una subestación de energía eléctrica de última
             generación.
             generación


                                                                                                                                 8
MERCADO NORTE (Córdoba, Argentina):
            Objetivos d l proyecto
             b        del
            o Redescubrir la riqueza del mercado como punto de encuentro, donde la cultura 
            local se ve reflejada en los gustos, los productos, la presentación, la atención, la 
            local se ve reflejada en los gustos los productos la presentación la atención la
            diversidad y los platos típicos que definen la identidad del territorio. 

            o Activar un proceso de recuperación y rehabilitación urbana centrada en el
              Activar un proceso de recuperación y rehabilitación urbana centrada en el 
            edificio y actividad del Mercado Norte de la Ciudad de Córdoba, Argentina.
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            o Potenciar su rol como elemento de atractivo al turista, al visitante, al residente
              Potenciar su rol como elemento de atractivo al turista, al visitante, al residente 
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            que busca un compartir cercano y natural. 

            La sociedad y los hábitos de las personas cambian, las preferencias se modifican,
                                              p               ,    p f                   f   ,
            los antiguos comportamientos y rutinas se trastocan, y surgen nuevos incentivos,
            nuevos referentes y agentes en el mercado.
            Para sobrevivir, para reflotar su función económica y social, los Mercados locales
            han de reinventarse, han de “moverse de lugar” a fin de adecuarse y
            posicionarse en este nuevo contexto competitivo.

            Todo ser vivo ‐y organización‐ sobrevive al cambio en la medida que la tasa de 
            T d       i           i ió       b i      l    bi     l    did      l       d
            adaptación al cambio sea mayor a la del entorno (Ley de Revans).
                                                                                                    9
La Experiencia del MERCADO NORTE
                 p
            (Córdoba, Argentina)

               FASE I: Diagnostico de la
                                                      FASE II: Implementación y Seguimiento del Proyecto
                                                                 p                g                y
               Situación Actual y Perspectivas
                1. Realización de un Taller para      A. MEJORAS EDILICIAS Y DE EQUIPAMIENTO
                definir la situación de partida y        Recuperación de cubiertas superiores del edificio
                Acciones a implementar                   Instalación de aire acondicionado en todo el edificio
                Taller con participación pública y       Reforma y rehabilitación integral, interior y exterior.
                Privada, DAFO, Acciones y niveles        Instalación de un Centro de Participación comunal (CPC)
                de responsabilidad                    B. MEJORAS DE ACCESIBILIDAD, TRÁNSITO Y
    ©2011




                Documento de Informe del Taller       APARCAMIENTO
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                2. Encuesta de Satisfacción del          Análisis de los flujos de circulación por viales próximos
                Cliente                                  Acuerdos con propietarios de aparcamientos
                Perfil del Consumidor y Necesidades      Nueva Señalización
                3. Entrevistas en profundidad            Zonas de aparcamiento controlado
                Realizadas con Agentes Claves del        Paradas de Transporte público
                proyecto                              C. ACCIONES RELATIVAS A LA OPERACIÓN DEL
                3. Conformación de una Unidad         MERCADO
                Ejecutora                                Contratación de un Gerente Operativo y Marketing
                Se determina un grupo humano             Mejoras en el MIX Comercial del Mercado
                para ejecutar y hacer seguimiento     D. ACCIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
                del proyecto.                             Creación de un Fondo de Promoción y Comercialización
                4. Plan de Acción Consensuado             Implementación de la Campaña de Promoción
                Acciones concretas y calendarios de       Calendario de Eventos y Fiestas en el Mercado
                ejecución.                                Creación de Cupones y Chequeras de descuentos
                                                                                                                     10
VIDEO (I) MERCADO DE LA BOQUERÍA               VIDEO (II) MERCADO DE SAN MIGUEL
                                     (Barcelona, España)   (Madrid, España)
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                  VIDEO (III) PIKE PLACE FISH CO.          VIDEO (IV) MERCADO NORTE
                                          (Seatle, EEUU)   (Córdoba, Argentina)




                                                                                      11
Los Procesos de Dinamización Local, por
            lo general requieren de…
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                      Consultoría orientada                                    Consultoría orientada a la
                       a la elaboración de                                    implantación de acciones y
                       un Documento Final                                      los Resultados del Proceso

                    Informes Técnicos Específicos – Estudios de             Proyectos de Dinamización y promoción Local –
              Satisfacción – Estudios de Oferta y Demanda Sectorial           g              p                    y
                                                                           Programas de Competitividad Local - Proyectos de
              - Análisis de Localización – Análisis de Viabilidad – Etc.   Recuperación de Áreas Urbanas Degradadas – Etc.

                                                                                                                          12
MERCADO NORTE, proyecto arquitectónico
            (Córdoba, Argentina)
            (   d b            )
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                                                     13
MERCADO NORTE, obras realizadas
            (Córdoba, Argentina)
            (   d b            )
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                                              14
MERCADO NORTE, obras realizadas
            (Córdoba, Argentina)
            (   d b            )
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                                              15
MERCADO NORTE:
            Elementos que posibilitaron el éxito del proyecto
              Alto i l de
              Alt nivel d compromiso Públi y P i d
                                 i Público Privado
              Articulación de una comunicación y acciones basadas en el consenso
            y la alineación de objetivos.
              Proyecto donde ambas partes ganan como resultado del esfuerzo
            conjunto.
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             Se establece una Hoja de Ruta, Calendarios, Acciones Concretas,
            Responsables y ejecutores, plazos y prioridades.
              Reconocimiento d l necesidad d adecuarse al entorno competitivo
              R      i i t de la      id d de d         l t            titi
            actual.

            La Continuación del Proyecto: En la actualidad se está recuperando áreas
            próximas al mercado, promoviendo los establecimientos gastronómicos, áreas
            peatonales, y algunos atractivos de interés turístico.
            A su vez, se organizan visitas guiadas y recorridos h
                                                 d             d históricos que rescatan l
                                                                                         la
            riqueza, patrimonial, arquitectónica y cultural de su entorno urbano.             16
…La Localización del Destino Turístico y sus atractivos
    condiciona al turista que arriba al territorio…
       di i      l i             ib l       i i
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            ¿Cuál es el visitante que aspiro captar y satisfacer?   17
… el trayecto se construye con personas. personas que viajan. personas que tripulan, gobiernan, dirigen y conducen.
            personas que visitan y se hospedan. personas que disfrutan y trabajan. personas que generan turismo. personas que
                                                                        f
            acogen al turista. personas que gozan y se emocionan en destino. personas que recuerdan y transmiten. personas que
            recomiendan. personas que vuelven y se van. personas que se mueven como en el origen nómada. personas cuyo
                           p          q                          p         q                                 g             p       y
            movimiento genera desarrollo económico. movimiento por y para las personas. turismo: un trayecto como motor de
            desarrollo para el futuro sostenible de los territorios. personas que contribuyen al desarrollo. personas que viajan …
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                                                                                                                    Sant Boi 08830
                                                                                                                         Barcelona
                                                                                                                              Spain




                                                                                                                                  18

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El Rol de los Mercados de Productos Frescos en la Dinamización Local

  • 1. ©2011 EL ROL DE LOS MERCADOS DE PRODUCTOS PAX#© FRESCOS EN LA DINAMIZACIÓN LOCAL Buenas Prácticas y Líneas de Acción Septiembre de S ti b d 2011 1
  • 2. Mercados de Productos Frescos como dinamizadores de la actividad local Objetivos d l P Obj ti del Presente D t Documento: t o Exponer el Rol de dinamización que puede aportar los Mercados de Productos Frescos en el ámbito local. ©2011 PAX#© o Identificar un conjunto de buenas prácticas que puedan inspirar la creación de planes de acción específicos. o Listar aquel conjunto de elementos que permiten maximizar el é it en este ti d proyectos. l éxito t tipo de t o Transmitir el conocimiento y experiencia de los profesionales de PAX# en el marco de este tipo específico de proyectos. o Servir de base para generar una discusión constructiva junto con los técnicos y responsables de la Promoción Económica Local del Ayuntamiento. 2
  • 3. Antecedentes • La Distribución moderna de los alimentos ha provocado cambios de gran p g importancia y profundidad en el consumo, producción y hábitos de los habitantes. • En la actualidad el 75 5% de las compras de alimentos se realizan a un 75,5% reducido grupo de 5 Grandes Distribuidores y 2 Centrales de Compras, lo que ha generado una elevada concentración tanto del poder de compra de ©2011 PAX#© las i l mismas, como d su capacidad para satisfacer l d de id d ti f la demanda d sus d de clientes. • De esta forma la distribución a través de e o a a d st buc ó t a és mercados municipales, locales especializados y ferias de productores ven como su capacidad competitiva se ve reducida, por lo que se requieren cambios en la forma de comercialización, sus atributos y valores claves de cara a los consumidores. 3
  • 4. … los desafíos de los Mercados Locales de Productos Frescos… GRANDES SUPERFICIES DE DISTRIBUCIÓN MERCADOS PUBLICOS •Concentración en un solo local de una gran  • Se ubican más cerca de los asentamientos  cantidad de artículos (Amplia “gama” – aunque no  urbanos, céntricos y residenciales. siempre gran “profundidad”) • Poseen una identidad e historia ligada a la ciudad  • Seguridad / Limpieza / Publicidad Masiva o población. • Especialización, por productos y puestos. ©2011 • Beneficios de la Industrialización Alimentaria y  y • Limitaciones en el horarios y días de atención Limitaciones en el horarios y días de atención. PAX#© economías de escala (Estándares de Productos,  • Por lo general, carecen de elementos de  colores, empaquetado, etc) promoción o dinamización. • Compras por Internet. • Su escala hace prohibitiva plantearse una  • Precios “mínimo garantizado”, cupones de  publicidad masiva a gran escala. descuento, acciones de fidelización. • Exhiben un mayor atraso en materia de gestión  integral y políticas comerciales. • No cierran a medio día y tienen amplios horarios. • Al existir mayor especialización la “gama” y la  Al existir mayor especialización, la  gama y la • Asociados a Centros Comerciales y otras ofertas  “profundidad” generalmente es mayor.  comerciales y de Ocio (Cines, Gastronomía, Bolera,  • Gran oportunidad para anexar establecimientos  etc) de restauración asociados al producto fresco y de  mercado.  • Posibilidades para la atracción de nuevos  visitantes y turistas. 4
  • 5. ¿CUAL ES EL VALOR APORTADO POR LOS MERCADOS DE PRODUCTOS FRESCOS? O en otras palabras, ¿Cuál es el Valor aportado por los locatarios de los Mercados Locales? << Un Ambiente Cercano, próximo y familiar >> << Trabajo y esfuerzo>> << Fresco y de Calidad >> << Historia, Identidad y << Asesoramiento, ©2011 Tradición >> profesional, profesional espontáneo y PAX#© gratuito>> << Trato personal >> << At Atracción de ió d << I t Integrados en el d l Visitantes y turistas >> Entorno Urbano >> << Integración orgánica entre Productos << Punto de encuentro y frescos de mercado y gastronomía >> comunicación social y cultural >> << Variedad y Precio>> 5
  • 6. Posicionamiento de los Mercados Municipales 1 de la Ciudad de Barcelona 2 ©2011 3 PAX#© 4 5 6
  • 7. Escenario de Oportunidades Promoción P ió Económica Local – Productos y Comercios ©2011 Potenciar los PAX#© recursos Reconvertir genuinos, Mercados el entramado auténticos y comercial propios del Locales local territorio Nuevo Atractivo Turístico y de Visita 7
  • 8. La Experiencia del MERCADO NORTE (Córdoba, Argentina) La Historia del Mercado Norte comienza el 14 de Abril de 1928, con la inauguración d l edificio ubicado entre l calles O ti i ió del difi i bi d t las ll Oncativo, Ri d i P j Rivadavia, Pasaje Cantacara y San Martín. Desde el principio el Mercado fue Municipal, aunque en el año 1971 la Sociedad de Locatarios del Mercado Norte (fundada en el año 1964), logra la privatización del edificio, con el compromiso d mantenerlo en perfectas condiciones d f i de l f di i de funcionamiento. E i i En las primeras épocas, el Mercado sirvió como principal abastecedor de alimentos frescos a toda la ciudad de Córdoba, localidades vecinas e ©2011 inclusive a provincias limítrofes. Su surtido en carnes rojas y blancas, PAX#© fiambres, lácteos, verduras, frutas y especias lo destacaron en el ámbito nacional como uno de los más importantes del país. Durante el año 2001 se inicia un proceso consensuado (público y privado) orientado a El edificio histórico del Mercado Norte (Declarado de Interés Patrimonial la mejora y rehabilitación, tanto el j provincial) cuenta con una superficie cubierta d 10.000 m2,distribuidos i i l) fi i bi de di ib id equipamiento y funcionamiento interno del entre espacios comunes, y locales de alquiler, contando además con una Mercado, como así también elemento importante variedad de servicios (Información, Seguridad, Limpieza, dinamizador de la recuperación de una Aparcamiento, etc). zona degradada de la ciudad. g Cuenta con más de 100 locales funcionales, y en el subsuelo del Mercado funciona un centro de cámaras de enfriamiento de productos perecederos, contando para ello con una subestación de energía eléctrica de última generación. generación 8
  • 9. MERCADO NORTE (Córdoba, Argentina): Objetivos d l proyecto b del o Redescubrir la riqueza del mercado como punto de encuentro, donde la cultura  local se ve reflejada en los gustos, los productos, la presentación, la atención, la  local se ve reflejada en los gustos los productos la presentación la atención la diversidad y los platos típicos que definen la identidad del territorio.  o Activar un proceso de recuperación y rehabilitación urbana centrada en el Activar un proceso de recuperación y rehabilitación urbana centrada en el  edificio y actividad del Mercado Norte de la Ciudad de Córdoba, Argentina. ©2011 o Potenciar su rol como elemento de atractivo al turista, al visitante, al residente Potenciar su rol como elemento de atractivo al turista, al visitante, al residente  PAX#© que busca un compartir cercano y natural.  La sociedad y los hábitos de las personas cambian, las preferencias se modifican, p , p f f , los antiguos comportamientos y rutinas se trastocan, y surgen nuevos incentivos, nuevos referentes y agentes en el mercado. Para sobrevivir, para reflotar su función económica y social, los Mercados locales han de reinventarse, han de “moverse de lugar” a fin de adecuarse y posicionarse en este nuevo contexto competitivo. Todo ser vivo ‐y organización‐ sobrevive al cambio en la medida que la tasa de  T d i i ió b i l bi l did l d adaptación al cambio sea mayor a la del entorno (Ley de Revans). 9
  • 10. La Experiencia del MERCADO NORTE p (Córdoba, Argentina) FASE I: Diagnostico de la FASE II: Implementación y Seguimiento del Proyecto p g y Situación Actual y Perspectivas 1. Realización de un Taller para A. MEJORAS EDILICIAS Y DE EQUIPAMIENTO definir la situación de partida y Recuperación de cubiertas superiores del edificio Acciones a implementar Instalación de aire acondicionado en todo el edificio Taller con participación pública y Reforma y rehabilitación integral, interior y exterior. Privada, DAFO, Acciones y niveles Instalación de un Centro de Participación comunal (CPC) de responsabilidad B. MEJORAS DE ACCESIBILIDAD, TRÁNSITO Y ©2011 Documento de Informe del Taller APARCAMIENTO PAX#© 2. Encuesta de Satisfacción del Análisis de los flujos de circulación por viales próximos Cliente Acuerdos con propietarios de aparcamientos Perfil del Consumidor y Necesidades Nueva Señalización 3. Entrevistas en profundidad Zonas de aparcamiento controlado Realizadas con Agentes Claves del Paradas de Transporte público proyecto C. ACCIONES RELATIVAS A LA OPERACIÓN DEL 3. Conformación de una Unidad MERCADO Ejecutora Contratación de un Gerente Operativo y Marketing Se determina un grupo humano Mejoras en el MIX Comercial del Mercado para ejecutar y hacer seguimiento D. ACCIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN del proyecto. Creación de un Fondo de Promoción y Comercialización 4. Plan de Acción Consensuado Implementación de la Campaña de Promoción Acciones concretas y calendarios de Calendario de Eventos y Fiestas en el Mercado ejecución. Creación de Cupones y Chequeras de descuentos 10
  • 11. VIDEO (I) MERCADO DE LA BOQUERÍA VIDEO (II) MERCADO DE SAN MIGUEL (Barcelona, España) (Madrid, España) ©2011 PAX#© VIDEO (III) PIKE PLACE FISH CO. VIDEO (IV) MERCADO NORTE (Seatle, EEUU) (Córdoba, Argentina) 11
  • 12. Los Procesos de Dinamización Local, por lo general requieren de… ©2011 PAX#© Consultoría orientada Consultoría orientada a la a la elaboración de implantación de acciones y un Documento Final los Resultados del Proceso Informes Técnicos Específicos – Estudios de Proyectos de Dinamización y promoción Local – Satisfacción – Estudios de Oferta y Demanda Sectorial g p y Programas de Competitividad Local - Proyectos de - Análisis de Localización – Análisis de Viabilidad – Etc. Recuperación de Áreas Urbanas Degradadas – Etc. 12
  • 13. MERCADO NORTE, proyecto arquitectónico (Córdoba, Argentina) ( d b ) ©2011 PAX#© 13
  • 14. MERCADO NORTE, obras realizadas (Córdoba, Argentina) ( d b ) ©2011 PAX#© 14
  • 15. MERCADO NORTE, obras realizadas (Córdoba, Argentina) ( d b ) ©2011 PAX#© 15
  • 16. MERCADO NORTE: Elementos que posibilitaron el éxito del proyecto Alto i l de Alt nivel d compromiso Públi y P i d i Público Privado Articulación de una comunicación y acciones basadas en el consenso y la alineación de objetivos. Proyecto donde ambas partes ganan como resultado del esfuerzo conjunto. ©2011 PAX#© Se establece una Hoja de Ruta, Calendarios, Acciones Concretas, Responsables y ejecutores, plazos y prioridades. Reconocimiento d l necesidad d adecuarse al entorno competitivo R i i t de la id d de d l t titi actual. La Continuación del Proyecto: En la actualidad se está recuperando áreas próximas al mercado, promoviendo los establecimientos gastronómicos, áreas peatonales, y algunos atractivos de interés turístico. A su vez, se organizan visitas guiadas y recorridos h d d históricos que rescatan l la riqueza, patrimonial, arquitectónica y cultural de su entorno urbano. 16
  • 17. …La Localización del Destino Turístico y sus atractivos condiciona al turista que arriba al territorio… di i l i ib l i i ©2011 PAX#© ¿Cuál es el visitante que aspiro captar y satisfacer? 17
  • 18. … el trayecto se construye con personas. personas que viajan. personas que tripulan, gobiernan, dirigen y conducen. personas que visitan y se hospedan. personas que disfrutan y trabajan. personas que generan turismo. personas que f acogen al turista. personas que gozan y se emocionan en destino. personas que recuerdan y transmiten. personas que recomiendan. personas que vuelven y se van. personas que se mueven como en el origen nómada. personas cuyo p q p q g p y movimiento genera desarrollo económico. movimiento por y para las personas. turismo: un trayecto como motor de desarrollo para el futuro sostenible de los territorios. personas que contribuyen al desarrollo. personas que viajan … ©2011 PAX#© Sant Boi 08830 Barcelona Spain 18