Las 7 s melgar salinas fabiana jhasmin

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
Fabiana Jhasmin Melgar Salinas
Docente: Mgr. Ramiro Zapata
Materia: Investigación de mercados II
GRUPO: 09
I - 2021
¨MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR¨
INDICE
Contenido
1. INTRODUCCION....................................................................................................................2
2. DESARROLLO. .......................................................................................................................2
2.1. ASPECTOS POSITIVOS. ..................................................................................................7
2.2. ALCANCES.....................................................................................................................8
2.3. USOS.............................................................................................................................9
3. CONCLUSIONES. .................................................................................................................10
4. REFERENCIAS......................................................................................................................10
5. VIDEOS. ..............................................................................................................................10

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I - 2021
EL MODELO DE LAS 7S DE MCKINSEY
¨Morir antes que esclavos vivir¨
José Ignacio de Sanjinés
1. INTRODUCCION.
Las 7S es un modelo que une los siete factores básicos para cualquier estructura organizativa.
Suele emplearse para evaluar si la implementación de cualquier tipo de estrategia en la
organización estaría alineada con dichos factores. En caso negativo sería necesario replantearse
parte o la totalidad de la estrategia.
McKinsey nos dice que los cambios en la eficacia en una empresa son directa consecuencia de
la interacción de múltiples factores, muchos de los cuales no son tan obvios o no han sido
considerados en los modelos tradicionales
Hay varias herramientas cuyo nombre es de fácil recordación, pues tienen su origen en la
primera letra de los componentes con que se hace. Tal es el caso de FODA o PESTAL. Otras
herramientas obtienen su nombre a partir de una misma letra, que es con la que inician sus
componentes. Por ejemplo el método de las 5’s o las 6m de Ishikawa.
2. DESARROLLO.
¿Qué es el modelo 7’s de Mckinsey?
Las 7s de Mckinsey es un modelo que reúne 7 factores básicos para el funcionamiento adecuado
de una organización. Fue propuesto en el libro «En busca de la excelencia» en el año 1980 por
McKinsey & Company (la más importante consultora estratégica en el mundo) en compañía de
Tom Peters y Robert Waterman, quienes en ese momento hacían parte de la consultora.
¿En qué consiste el modelo Mckinsey?
Se presenta como un diagrama compuesto por 6 esferas rodeando una esfera en el centro. Cada
esfera representa un factor básico de la organización.
La premisa de la herramienta se basa en la necesidad de tener alineados 7 factores para que
sean exitosos, de tal forma que el éxito en las esferas se encuentra interconectado, por lo que
al descuidar una de los factores o esferas, se generan implicaciones sobre las demás. Con
alineación nos referimos a su integración y funcionamiento armónico dentro del día a día del
negocio.

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Entendiendo las 7s de Mckinsey
Como ya hemos mencionado, el modelo se presenta gráficamente como siete esferas, una en el
centro y las otras rodeando. Las 7 esferas tienen la siguiente división:
Esferas duras: Estrategia, estructura y sistema. Su identificación es más sencilla que las esferas
blandas, se perciben fácilmente y su administración es más fácil.
Esferas blandas: Estilo, personal, habilidades y valores compartidos. A diferencia de las esferas
duras, su administración es más difícil, menos tangibles o más difusos, sin embargo representan
la base de la organización y es más probable que logren crear una ventaja competitiva.
Veamos pues, en qué consiste cada esfera:

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Primera S: Strategy (estrategia)
Consiste en la planeación desarrollada por una empresa. La cual, según el modelo McKinsey,
debe estar alineada. Esto significa que la estrategia debe tener una articulación clara y estar
enfocada a largo plazo para conseguir una ventaja competitiva.
Las preguntas para analizar esta esfera son las siguientes:
 ¿En qué consiste nuestra estrategia?
 ¿De qué forma pensamos usar nuestros recursos y capacidades para alcanzar
nuestros objetivos?
 ¿Qué nos hace diferentes?
 ¿Como nos adaptamos a los cambios del mercado?
 ¿De qué forma competimos?
Segunda S: Structure (estructura)
Consiste en la estructura definida por la empresa para su organización.
 ¿Cuántos procesos hay?
 ¿Cómo se definen la jerarquía, responsables y autoridades?
 ¿Cuáles son las unidades de negocio?
 ¿De qué manera la organización estructura sus recursos (maquinaria,
materiales, personas, tiempo, dinero, etc)?
 ¿Cómo se establecen los flujos de comunicación?
Tercera S: Systems (sistemas)
La estructura expone los procesos del negocio. Cada proceso tiene un «cómo» definido para
lograr los resultados previstos. Con sistemas nos referimos a los métodos formales de operación
establecidos como procedimientos y actividades, pero también los flujos de información y los
métodos informales (no establecidos o documentados) de operación.
De nuevo, pensemos en los siguientes cuestionamientos para analizar este factor:
 ¿Cuáles son los sistemas que emplea la organización? Nota: A menuda las
organizaciones emplean sistemas documentales, contables, financieros y
comerciales. A eso nos referimos.
 ¿Dónde están los chequeos y controles en estos sistemas?
 ¿De qué forma se realiza el seguimiento y evaluación en estos sistemas?
Recuerda que sistema es un conjunto de elementos que interactúan para cumplir una función
específica. Como he mencionado en otros artículos, me gusta pensar en la empresa como un
cuerpo humano compuesto de sistemas. Tomemos por ejemplo el sistema digestivo, que no es
más que un conjunto de órganos (procesos) que interactúan para cumplir unos resultados y
cumplir unos objetivos. ¿Tiene controles y chequeos? Si. ¿Podemos realizar seguimiento y
evaluación del sistema digestivo? Si, con exámenes médicos.

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Cuarta S: Shared values (valores compartidos)
Son el factor central de modelo de 7 esferas de Mckinsey. Como explicamos antes en este post,
los valores son los cimientos sobre los cuales se rige el comportamiento de los empleados.
 ¿Qué tenemos como valores organizacionales?
 ¿De qué manera se refleja en el personal los valores organizacionales?
 ¿Cómo percibimos nuestra cultura organizacional?
Quinta S: Skills (habilidades)
El personal cuenta con talentos y habilidades, al igual que la organización por el conjunto de
habilidades de sus trabajadores. Dicho de otra forma, en habilidades pensamos en eso que la
organización sabe hacer mejor que nadie. Y lo que no sabe hacer tan bien, lo subcontrata.
 ¿Cuáles son las habilidades más fuertes de la empresa o que más demostramos?
 ¿Nuestros trabajadores demuestran su capacidad para realizar su trabajo?
 ¿Qué habilidades nos faltan? Nota: Considera aquí las habilidades que tiene
otros competidores directos o las habilidades necesarias dentro del sector
donde compite la empresa.
Sexta S: Style (estilo)
Consiste en la forma de administración de la empresa. Para mí es uno de los factores menos
tangibles. Piensa en el estilo como el liderazgo ejercido por la alta dirección.
 ¿La organización es burocrática?
 ¿Existe una cadena de mando muy definida para tomar las decisiones?
 ¿Se controla el tiempo a rajatabla?
 ¿Hay libertad en la toma de decisiones?
 ¿El personal trabaja de manera colaborativa o competitiva?
 ¿Cómo perciben los trabajadores el liderazgo en la organización?
 ¿Qué comportamientos o logros recompensa la organización?
Séptima S: Staff (personal)
Todo lo asociado al personal. Sus motivaciones, capacidad de desarrollo, desempeño general.
Este factor busca que se reflexione en cómo la organización recluta, selecciona, contrata, evalúa,
capacita, motiva y recompensa a los trabajadores.
 ¿Qué necesidades tiene el personal?
 ¿Cómo se siente el personal en la organización?
 ¿Dónde falta personal?
¿Cómo emplear las 7s de Mckinsey?
Alineación significa todos en una misma dirección. Eso se logra a través de múltiples factores,
por ejemplo las habilidades del personal. Fuente: Pixabay.
Listo. Ya comprendemos de qué va las 7-s de Mckinsey, pero… ¿cómo lo usamos para beneficio
de la organización?
Antes que nada, debemos tener presente que el modelo Mckinsey nos permite diagnosticar el
diseño y efectividad del negocio. Si bien es fácil entender en qué consiste, su aplicación es

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mucho más difícil debido al sesgo que puede existir entre la alta dirección, de cómo deben ser
la cosas, de cómo deberían estar los elementos alineados.
Por lo que, es muy importante que:
1. El análisis se haga entre un equipo multidisciplinario. Entre varios miembros de
la alta dirección y también personas que conozcan la operación de los procesos.
Si el análisis se queda entre solo directivos, el análisis de algunos elementos se
quedará corto.
2. Seamos OB-JE-TI-VOS.
Dicho lo anterior, los siguientes pasos nos guiarán en la aplicación de los 7 factores de Mckinsey:
Paso 1: Identificando los aspectos que no se encuentran alineados
De seguro ya tienes una idea de qué tan alineados están unos aspectos con otros. Si no lo tienes
claro, vuelve a darle una lectura a la descripción de cada uno de los aspectos y responde las
preguntas que contienen. No obstante no te quedes solo sobre las preguntas que señalo.
Existirán cuestionamientos únicos para cada organización, por lo que seguir reflexionando sobre
cada factor complementará el análisis de Mckinsey.
Esto no es obligatorio que lo hagas, pero te propongo que, para ir consolidando el análisis, tomes
una matriz de las 7s de Mckinsey e indique con un símbolo (por ejemplo circulo) cuando los
aspectos se encuentran alineados y con otro símbolo (una x quizá) cuando no se encuentran
alineados.
Con esto ya tienes identificados los aspectos que no están alineados y con la tabla sabes de un
vistazo cuáles son.

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Paso 2: Definiendo cómo debería ser
Ya sabes cómo estás. Ahora define cómo va a ser a futuro. ¿Qué alineación es la que deseas?
Dicho de otra forma, en este paso debemos definir cómo queremos que se encuentre cada una
de las áreas de Mckinsey a futuro.
Este paso puede parecer sencillo, pero es muy importante. Pues si nos tomamos el tiempo
suficiente para saber lo que queremos, el paso 3 (el plan de acción) nos llevará a donde no
queremos estar.
No es algo simple. Definir cómo queremos estar como organización a futuro implica investigar
cómo están los demás o qué tendencias organizaciones se están utilizando.
Paso 3: El paso a paso para alcanzar la situación deseada
Ya sabemos cómo estamos y cómo queremos estar a futuro. ¡Pues vamos por ello! En este paso
definimos el plan de acción. Recuerda que una buena planificación implica no solo saber qué
queremos hacer, sino quiénes lo van a hacer, tiempos, recursos, lugares, métodos, etc. Quizá
esto te ayude: 5W2H para la planificación: Ejemplo práctico.
Paso 4: Ejecutando el plan de acción
Recuerda que la ejecución debe ser controlada. No siempre lo ejecutado corresponde a lo
planificado, debemos ir ajustando en el camino, de ahí que sea necesario un monitoreo
constante durante la ejecución.
Paso 5: Las 7s… otra vez
Puedes realizar otra revisión de las 7s’ de Mckinsey. ¿Por qué? Porque las esferas cambian
constantemente. Recuerda que una esfera afecta a las demás, por ende es necesario que
revisemos cada cierto tiempo cómo se encuentran los factores.
¿Cada cuánto tiempo es lo recomendable? No hay respuesta para eso. Depende de la empresa,
el sector, la competencia, la tecnología, y muchos aspectos más.
En este punto puedes diligenciar de nuevo la tabla que te expuse en el paso 1, donde colocabas
un símbolo para señalar si un factor estaba alineado con otro o no. Es decir que tienes una
revisión de cómo estaba la empresa antes y cómo está ahora implementados los cambios. Si
comparas ambas tablas, de seguro habrán más circulos (factores alineados) que equis (factores
no alineados).
2.1.ASPECTOS POSITIVOS.
Como modelo es muy utilizado para la planificación estratégica de la organización a nivel
interno, toda vez que permite valorar si la estrategia se encuentra alineada con los 7 factores.

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¿Y por qué estos 7 factores? Porque se considera que estos 7 factores son fundamentales para
cualquier negocio, por lo que un análisis que se base en ellos conduce a hacer un diagnóstico de
la empresa para comprender más a fondo sus debilidades y fortalezas.
Con ello, Las 7-s aporta una serie de beneficios que podemos resumir en que:
 Facilita en el cambio organizacional
 Facilita en la fusión de organizaciones
 Logra identificar cómo puede cambiar una empresa
 Ayudar a implementar una estrategia
VENTAJAS
 Es más práctico para aplicarlo en las empresas
 A pesar de que es similar a otros enfoques, es u modelo de fácil aplicación
 Lleva un menor tiempo al aplicarlo a una empresa
 Además de los otros enfoques, establece metas para determinar el rumbo de la empresa
 Es muy útil y sencilla de recordar
 Es una aportación positiva para los cambios en una empresa
 Ha sido sometida a intensas pruebas por lo que se determinó que la teoría y la práctica
se apoyan para el estudio de la administración
 Hace un análisis del presente proyectándose al futuro de la organización
DESVENTAJAS
 Es un enfoque poco conocido por las empresas
 A veces su terminología es muy complicada, de acuerdo a quien la maneje, además de
acuerdo a estudios realizados los términos utilizados no son precisos.
 Los temas de esta estrategia no se llegan a estudia con rigurosidad
 No se encuentra mucha información de este enfoque.
2.2.ALCANCES.
Normalmente esta forma de organización se orienta a analizar cómo funciona una empresa,
cuáles son sus puntos fuertes y en qué debe mejorar. De hecho, todas estas esferas son
fundamentales para el desarrollo de un negocio, por eso es una buena forma de vertebrar un
análisis de este tipo.

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Conocer esta forma de gestión te servirá en un futuro, cuando seas gerente de una empresa,
pero también te puede valer para comprender a la perfección el funcionamiento de tu compañía
actual. Por eso te animamos a determinar cómo se desarrollan cada una de estas siete esferas
en tu compañía y cómo se puede mejorar cada una de ellas.
Lo importante de este enfoque es facilitar la aplicación la aplicación para el mejoramiento de las
empresas ya sea grandes o pequeñas que no cuenten con procesos que les permita ser más
competitivas
Todos los enfoques administrativos contribuyen con el mejoramiento de las empresas y es la
dirección quien debe decidir cuál cumple con sus necesidades. Y si se cuenta con los recursos
financieros para ponerlos en práctica, en muchos casos en los que se aplica y no se continúan
por falta de apoyo y recursos.
Este enfoque también es importante porque mejora la productividad y el ajuste y adaptación
del modelo para ayudar a analizar la situación actual de la organización y desarrollar una
propuesta para el futuro de manera eficaz y obteniendo resultados positivos con una buena
implementación.
2.3.USOS.
El objetivo final de este análisis es poder trabajar en una estrategia que sea capaz de combinar
todas estas esferas para lograr un negocio completo en el que se aprovechen todos los recursos,
tanto materiales como humanos y se logren todos los objetivos. También es importante señalar
que ninguna de estas esferas es más importante que otra, por lo que se debe trabajar en todas
por igual.
El modelo de las 7s resulta altamente apto para las compañías que se encuentran en proceso de
constitución o que llevan poco tiempo en funcionamiento.
No lo es tanto, sin embargo, para aquellas con una amplia trayectoria o que posean estructuras
demasiado tradicionales, pues el método Mckinsey busca, justamente, transferir la capacidad
de decisión desde los niveles superiores a cada uno de los departamentos de la compañía.
Además, los aportes de Peter y Waterman van dirigidos a la transformación de las jerarquías
que están basadas en las cuotas de poder y control, abriendo paso a otras más flexibles,
participativas y, por tanto, democráticas.
La transformación debe ser en su estructura y filosofía corporativa.

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3. CONCLUSIONES.
Las 7S es un modelo que une los siete factores básicos para cualquier estructura organizativa.
Suele emplearse para evaluar si la implementación de cualquier tipo de estrategia en la
organización estaría alineada con dichos factores. En caso negativo sería necesario replantearse
parte o la totalidad de la estrategia.
McKinsey nos dice que los cambios en la eficacia en una empresa son directa consecuencia de
la interacción de múltiples factores, muchos de los cuales no son tan obvios o no han sido
considerados en los modelos tradicionales.
A través de esta herramienta conoceremos el status de 7 elementos que nos ayudarán a
determinar el nivel de alineación con la estrategia que persigue la empresa a través de esta
herramienta conoceremos el status de 7 elementos que nos ayudarán a determinar el nivel de
alineación con la estrategia que persigue la empresa
4. REFERENCIAS.
https://www.ingenioempresa.com/7s-de-mckinsey//
https://cepymenews.es/modelo-de-las-7s-de-mckinsey//
https://es.wikipedia.org/wiki/Modelo_de_las_7_S_de_McKinsey#:~:text=Las%207S%20de%20
McKinsey%20es,estar%C3%ADa%20alineado%20con%20dichos%20factores./
https://tareasdeadministracion.wordpress.com/2017/09/16/el-modelo-de-las-7s-de-
mckinsey/
5. VIDEOS.
https://www.youtube.com/watch?v=M-Hse01NEhc

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https://www.youtube.com/watch?v=l_i7RkEZVk8
https://www.youtube.com/watch?v=eA1A33dFoqg

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