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La Calidad y el origen en la
  carne de vacuno extensivo.


Centro de Tipificación de Terneros



                                                  Eliecer LÓPEZ JIMÉNEZ
                                                       Ingeniero Agrónomo
                                Director de Calidad y Seguridad Alimentaria
      Calidad desde el origen
Presentación de la Cooperativa




    Calidad desde el origen
COVAP
    Cooperativa Valle de los Pedroches
        •Cooperativa Ganadera de primer grado
        •Sede Social en Pozoblanco, Córdoba
        •Inicio de actividades en 1959
        •8761 Socios, 200 empleados
        •Facturación 2000, 149 MM €

•   Fábrica de piensos              •   Industria Cárnica
•   Central lechera                 •   Sección de Crédito
•   Centros de alimentación         •   Comercialización de Vacuno
•   Servicios técnicos              •   Comercialización de Ovino

          Calidad desde el origen
Área de
                                   Influencia

                                            •Alcudia




•La Serena

                                   •Los Pedroches
                                   •Alto Guadiato
         Calidad desde el origen
Características de Zona.
• Clima continental extremo:
  – Precipitaciones escasas y mal repartidas.
  – Frío en invierno.
  – Caluroso en verano.
• Sin recursos hídricos para regadíos.
• Sin recursos industriales o turísticos.
• Excelente capital humano.

      Calidad desde el origen
Características de Zona.
    Recurso deficitario
        TIERRA

 Recurso excedentario
  MANO DE OBRA

 Calidad desde el origen
La Cooperativa
ACTIVIDADES

1. Servicio a Explotaciones

  – Objetivo: Abaratar coste de inputs




     Calidad desde el origen
Servicio a explotaciones
1.- Suministro de productos:

•   Fábrica de piensos.
•   Dos plantas de alimentación de rumiantes.
•   Forrajes y Subproductos.
•   Medicamentos.
•   Abonos, semillas, etc.
•   Útiles y maquinaria.

        Calidad desde el origen
Servicio a explotaciones
1.- Suministro de productos
2.- Servicios técnicos: Asesoría

  – Servicios Técnicos (Tecnológica)
  – Sección de crédito (Financiera)




      Calidad desde el origen
La Cooperativa
ACTIVIDADES

1. Servicio a Explotaciones
  – Abaratar inputs

2. Transformación y comercialización de
   productos
  – Incrementar el valor añadido


     Calidad desde el origen
Transformación y
comercialización de productos

•   Leche de vaca                •Carne de Vacuno
•   Leche de cabra               •Carne de Ovino
•   Leche de oveja               •Cerdo Ibérico
•   Lana



       Calidad desde el origen
COVAP, Seguridad Alimentaria
                           BSE
                       Fiebre aftosa
                          E. Coli
                         Dioxinas
                        Salmonella
Sistemas
Productivos                            Consumidor


       Calidad desde el origen
Seguridad Alimentaria
• La desinformación del consumidor
• La influencia de los medios de comunicación
• Los escándalos son cíclicos




      Calidad desde el origen
Seguridad Alimentaria
             COMPROMISO:
   Devolver la confianza al consumidor

• Aseguramiento de PRODUCTO
• Aseguramiento de PROCESO PRODUCTIVO




     Calidad desde el origen
Objetivo: Alimentos de Calidad

                   Calidad



               Seguridad
      Calidad desde el origen
El centro de tipificación de
         terneros COVAP
•   Ubicación: Alcaracejos, Córdoba.
•   Puesta en marcha: julio de 1998.
•   Capacidad: 4000 animales.
•   206 socios cooperativistas.
•   Personal de campo: 6 operarios.
•   Personal de oficinas: 2 titulados sup.


        Calidad desde el origen
EL PROCESO PRODUCTIVO

•   TIPIFICACIÓN
•   ENGORDE
•   COMERCIALIZACIÓN DE GANADO
•   COMERCIALIZACIÓN DE CARNE



      Calidad desde el origen
INCORPORACIÓN DE
           ANIMALES
•   OFERTA DEL SOCIO
•   VISITA PREVIA DE CAMPO
•   RECEPCIÓN
•   PROGRAMA SANITARIO
             »   Desparasitación
             »   Tratamiento antibiótico
             »   Enterotoxemia
             »   Septicemia hemorrágica
             »   Enfermedades Víricas


        Calidad desde el origen
TIPIFICACIÓN
• AGRUPAR AL GANADO ENTRANTE EN
  LOTES LO MAS HOMOGÉNEO POSIBLE,
  ATENDIENDO A:
      – SEXO
      – RAZA
      – EDAD
      – PESO
      – CONFORMACIÓN
      – APTITUD CÁRNICA


    Calidad desde el origen
PROCESO DE ENGORDE
                             MACHOS         HEMBRAS
EDAD DE INCORPORACION 4 A 7 MESES           4 A 6 MESES
PESOS DE ENTRADA             200 A 220 KG   190 A 210 KG
TIEMPOS DE ESTANCIA          6 A 7 MESES    4 A 5 MESES
EDAD AL SACRIFICIO           10 A 14 MESES 8 A 11 MESES
PESO AL SACRIFICIO           550 KG         420 KG
CONSUMO T1                   21 DÍAS        21 DÍAS
CONSUMO T2                   HASTA 300 KG HASTA 250 KG
CONSUMO T3                   HASTA 550 KG HASTA 420 KG



       Calidad desde el origen
COMERCIALIZACIÓN
• TIPOS DEMANDADOS.
  – Machos de aprox. 550 kg vivo.
  – Hembras de aprox. 420 kg vivo.
  – Tipos especiales.
• PRECIOS.
  – Según Lonja + aprox 15pts/kg vivo.
  – Precio acordado por La Dirección y Jefe de Producción.




        Calidad desde el origen
COMERCIALIZACIÓN

• MERCADOS DE DESTINO (animal vivo)
  – Grupos comerciales nacionales y
    comunitarios
  – Cárnicos COVAP
          “Carne de Vacuno Certificada”



      Calidad desde el origen
COMERCIALIZACIÓN
• TENDENCIA
   – Disminuir las ventas en vivo frente a Canal
   – Aumentar la producción de carne propia
     con marca “Carne de Vacuno Certificada
     COVAP”


  Retener Valor añadido
      Calidad desde el origen
COMERCIALIZACIÓN DE
        CARNE
• PROGRAMAS PROPIOS DE CALIDAD
  – “Carne de Vacuno Certificada COVAP”
• SACRIFICIO
  – Instalaciones propias en Almadén




       Calidad desde el origen
COMERCIALIZACIÓN DE
        CARNE
• DESPIECE y ENVASADO
 – Industria Cárnica COVAP en Pozoblanco
• PUNTOS DE VENTA
 – Regional en Gran distribución (Carrefour,
   Ahold, Deza, etc...) y detallistas
 – Puntualmente nacional e internacional


      Calidad desde el origen
Objetivos de La Dirección
   respecto a los productos
- Cumplir las necesidades del cliente.
- Satisfacer las expectativas de los clientes.
- Cumplir con las especificaciones y normas
  sanitarias aplicables.
- Ser realizables a precios competitivos.
- Obtenerlos a un coste que proporcione un
  beneficio.


     Calidad desde el origen
Funciones del Sistema de Gestión
    de la Calidad en COVAP
  - SATISFACER LAS NECESIDADES Y
    EXPECTATIVAS DEL CLIENTE
  - PROTEGER LOS INTERESES DE LA
    COOPERATIVA



 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
       DE LA FAMILIA ISO 9000
    Calidad desde el origen
Generalidades de un SGC
          ISO 9000
• Define con detalle el proceso productivo
• Asigna responsabilidades
• Se mantiene al día y cambia con las
  necesidades
• Se adapta a la actividad de la Empresa



     Calidad desde el origen
Sistemas de Calidad ISO 9000

 Decir lo que                  Hacer lo que
   se hace                       se dice



                      Demostrarlo
                      documentalmente

    Calidad desde el origen
Jerarquía documental
•El Manual de Calidad
•El Manual de procedimientos
   •Procedimietos operativos
   •Procedimientos técnicos (proceso)
•Instrucciones Técnicas
•Registros de La Calidad
•Otros documentos

   Calidad desde el origen
La nueva ISO 9001:ed.2000
Gestión sustituye a Aseguramiento
    EXPECTATIVAS                 ASEGURAMIENTO



    NECESIDAD                    GESTIÓN


         GESTION POR PROCESOS


       Calidad desde el origen
El nuevo sistema de Gestión
• Claramente orientado en el principio
         PLAN - DO - CHECK- ACT

           1.-Planificar                    6.-Madurez
            la gestión                       procesos


2.- Identificar                                      5.-Medir los
  procesos                 ISO 9000:2000              procesos


           3.- Analizar                    4.-Documentar
            procesos                        los procesos


          Calidad desde el origen
ENFOQUE POR PROCESOS
• PROCESO: Actividad que transforma un INPUT en un
  OUTPUT utilizando unos RECURSOS y unos
  PROCEDIMIENTOS
                             CONTROLES
                             (procedimientos)


   INPUT            Sistema de             OUTPUT
                    Actividades

                MECANISMOS
                (recursos)
       Calidad desde el origen
Mejora continua

              auditorías
                                   5.Resp. de
                                  la Dirección




                                                                           satisfacción
requisitos




                                                                             cliente
 cliente




                     6.Gestion de los           8.Medición,
                        recursos              análisis y mejora

                                       7.Realización
                                        del producto
             input                      (y/o servicio)
                                                                  output



             Calidad desde el origen
Implicación para las organizaciones


• Se pretende que la norma revisada no
  requiera una gran re-escritura del
  Sistema de Gestión de la Calidad
• Sólo hay un pequeño número de
  nuevos requisitos
• Los requisitos actuales no han
  cambiado mucho


     Calidad desde el origen
Alineación con otros sistemas
•Sistemas de Gestión de La        ISO 9000
Calidad (Clientes)

•Sistemas de Gestión Ambiental    ISO 14000
(Sociedad)

•Sistemas de Gestión Ocupacional PREPARACIÓN
(Trabajador)                     LPRL

•Sistemas de Gestión Financiera   PREPARACIÓN
           (Finanzas)
        Calidad desde el origen
Certificación del Sistema
•COVAP es la primera empresa Nacional de sus
características en obtener la certificación ISO 9000.
• Auditoría por parte de Empresa Certificadora
Externa e Independiente acreditada por ENAC y
UKAS.

•Certificado otorgado por BVQI.
   – Presencia Mundial.
   – Reconocido prestigio en el sector alimentario.



         Calidad desde el origen
Aseguramiento del producto

SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE
  PRODUCTO.

         “Carne de Vacuno Controlada.”

Controlado por CERTICAR, entidad
 independiente acreditada por ENAC.



      Calidad desde el origen
Objetivos de la Certificación
         de Producto
1.- Asegurar el origen de la carne en todo
  el proceso productivo.
     Autocontrol y Control externo de:
  – Granjas.
  – Establecimientos de sacrificio.
  – Salas de despiece.
  – Puntos de venta al público.


      Calidad desde el origen
Objetivos de la Certificación
           de Producto
  2.- Asegurar la trazabilidad.

     – El registro de trazabilidad COVAP cubre
       el total de los procesos de
       transformación.

Granja – Cebaderos – Mataderos – Salas – Puntos de Venta

         C       O       N         T   R   O   L

         Calidad desde el origen
Objetivos de la Certificación
         de Producto
3.- Asegurar la ausencia de sustancias
  prohibidas y residuos.

  – Auditores externos de Bureau Veritas.
  – Laboratorios independientes ENAC.




     Calidad desde el origen
Objetivos de la Certificación
         de Producto
4.- Asegurar la existencia de un
  etiquetado veraz y rastreable.

  – Cumple la Directiva Europea 1760/2000.
  – Introduce otros datos no exigibles que le
    dan valor añadido al etiquetado.




      Calidad desde el origen
Etiquetado




Calidad desde el origen
Otros sistemas de calidad
• Sistema integrado en la nueva Central
  Lechera
• ISO 9002 + Producto en Fábrica de
  piensos
• Carne de cordero certificada
• Resto de actividades
• EFQM para finales del año 2002


     Calidad desde el origen
Proyectos de Futuro
• Nuevo centro de Tipificación de
  Terneros en Valle de Alcudia.

  – Gran demanda de los socios.
  – 15000 a 20000 vacas de vientre.
  – 9000 terneros cebados/año.
  – 400 MM de inversión.
  – Finalizado para el año 2002.



     Calidad desde el origen
Conclusiones

• Un sistema de calidad ISO 9000:2000
  debe cumplir tanto los requisitos del
  cliente como sus expectativas.




      Calidad desde el origen
Conclusiones

• La búsqueda de la Excelencia se
  consigue con la estandarización de
  actividades y el empleo de una
  metodología de trabajo ordenada




     Calidad desde el origen
Conclusiones
No se puede ofrecer calidad sin conjugar
 proceso y producto.
                               Carne de Vacuno
   ISO 9000
                                  Certificada


     CUMPLIR LAS NECESIDADES Y
      EXPECTATIVAS DEL CLIENTE


     Calidad desde el origen
Conclusiones

• La Calidad la construye todo el personal
  que interviene en la cadena productiva
  y debe ser mantenida y puesta al día
  con regularidad.
• Los SGC no se mantienen solos.




     Calidad desde el origen
Conclusiones

• Implantar un SGC no debe cambiar el
  funcionamiento de la empresa en líneas
  generales, sino adaptar su sistema de
  gestión.




      Calidad desde el origen
Conclusiones
• Una Actividad Ganadera es más difícil
  de gestionar frente a la calidad que
  cualquier otra actividad, debido a la
  cantidad de variables que le afectan
  sobre las que no es fácil actuar.




     Calidad desde el origen
Gracias por su atención




                           Eliecer LÓPEZ JIMÉNEZ
                                  elopezj@covap.es
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  • 1. La Calidad y el origen en la carne de vacuno extensivo. Centro de Tipificación de Terneros Eliecer LÓPEZ JIMÉNEZ Ingeniero Agrónomo Director de Calidad y Seguridad Alimentaria Calidad desde el origen
  • 2. Presentación de la Cooperativa Calidad desde el origen
  • 3. COVAP Cooperativa Valle de los Pedroches •Cooperativa Ganadera de primer grado •Sede Social en Pozoblanco, Córdoba •Inicio de actividades en 1959 •8761 Socios, 200 empleados •Facturación 2000, 149 MM € • Fábrica de piensos • Industria Cárnica • Central lechera • Sección de Crédito • Centros de alimentación • Comercialización de Vacuno • Servicios técnicos • Comercialización de Ovino Calidad desde el origen
  • 4. Área de Influencia •Alcudia •La Serena •Los Pedroches •Alto Guadiato Calidad desde el origen
  • 5. Características de Zona. • Clima continental extremo: – Precipitaciones escasas y mal repartidas. – Frío en invierno. – Caluroso en verano. • Sin recursos hídricos para regadíos. • Sin recursos industriales o turísticos. • Excelente capital humano. Calidad desde el origen
  • 6. Características de Zona. Recurso deficitario TIERRA Recurso excedentario MANO DE OBRA Calidad desde el origen
  • 7. La Cooperativa ACTIVIDADES 1. Servicio a Explotaciones – Objetivo: Abaratar coste de inputs Calidad desde el origen
  • 8. Servicio a explotaciones 1.- Suministro de productos: • Fábrica de piensos. • Dos plantas de alimentación de rumiantes. • Forrajes y Subproductos. • Medicamentos. • Abonos, semillas, etc. • Útiles y maquinaria. Calidad desde el origen
  • 9. Servicio a explotaciones 1.- Suministro de productos 2.- Servicios técnicos: Asesoría – Servicios Técnicos (Tecnológica) – Sección de crédito (Financiera) Calidad desde el origen
  • 10. La Cooperativa ACTIVIDADES 1. Servicio a Explotaciones – Abaratar inputs 2. Transformación y comercialización de productos – Incrementar el valor añadido Calidad desde el origen
  • 11. Transformación y comercialización de productos • Leche de vaca •Carne de Vacuno • Leche de cabra •Carne de Ovino • Leche de oveja •Cerdo Ibérico • Lana Calidad desde el origen
  • 12. COVAP, Seguridad Alimentaria BSE Fiebre aftosa E. Coli Dioxinas Salmonella Sistemas Productivos Consumidor Calidad desde el origen
  • 13. Seguridad Alimentaria • La desinformación del consumidor • La influencia de los medios de comunicación • Los escándalos son cíclicos Calidad desde el origen
  • 14. Seguridad Alimentaria COMPROMISO: Devolver la confianza al consumidor • Aseguramiento de PRODUCTO • Aseguramiento de PROCESO PRODUCTIVO Calidad desde el origen
  • 15. Objetivo: Alimentos de Calidad Calidad Seguridad Calidad desde el origen
  • 16. El centro de tipificación de terneros COVAP • Ubicación: Alcaracejos, Córdoba. • Puesta en marcha: julio de 1998. • Capacidad: 4000 animales. • 206 socios cooperativistas. • Personal de campo: 6 operarios. • Personal de oficinas: 2 titulados sup. Calidad desde el origen
  • 17. EL PROCESO PRODUCTIVO • TIPIFICACIÓN • ENGORDE • COMERCIALIZACIÓN DE GANADO • COMERCIALIZACIÓN DE CARNE Calidad desde el origen
  • 18. INCORPORACIÓN DE ANIMALES • OFERTA DEL SOCIO • VISITA PREVIA DE CAMPO • RECEPCIÓN • PROGRAMA SANITARIO » Desparasitación » Tratamiento antibiótico » Enterotoxemia » Septicemia hemorrágica » Enfermedades Víricas Calidad desde el origen
  • 19. TIPIFICACIÓN • AGRUPAR AL GANADO ENTRANTE EN LOTES LO MAS HOMOGÉNEO POSIBLE, ATENDIENDO A: – SEXO – RAZA – EDAD – PESO – CONFORMACIÓN – APTITUD CÁRNICA Calidad desde el origen
  • 20. PROCESO DE ENGORDE MACHOS HEMBRAS EDAD DE INCORPORACION 4 A 7 MESES 4 A 6 MESES PESOS DE ENTRADA 200 A 220 KG 190 A 210 KG TIEMPOS DE ESTANCIA 6 A 7 MESES 4 A 5 MESES EDAD AL SACRIFICIO 10 A 14 MESES 8 A 11 MESES PESO AL SACRIFICIO 550 KG 420 KG CONSUMO T1 21 DÍAS 21 DÍAS CONSUMO T2 HASTA 300 KG HASTA 250 KG CONSUMO T3 HASTA 550 KG HASTA 420 KG Calidad desde el origen
  • 21. COMERCIALIZACIÓN • TIPOS DEMANDADOS. – Machos de aprox. 550 kg vivo. – Hembras de aprox. 420 kg vivo. – Tipos especiales. • PRECIOS. – Según Lonja + aprox 15pts/kg vivo. – Precio acordado por La Dirección y Jefe de Producción. Calidad desde el origen
  • 22. COMERCIALIZACIÓN • MERCADOS DE DESTINO (animal vivo) – Grupos comerciales nacionales y comunitarios – Cárnicos COVAP “Carne de Vacuno Certificada” Calidad desde el origen
  • 23. COMERCIALIZACIÓN • TENDENCIA – Disminuir las ventas en vivo frente a Canal – Aumentar la producción de carne propia con marca “Carne de Vacuno Certificada COVAP” Retener Valor añadido Calidad desde el origen
  • 24. COMERCIALIZACIÓN DE CARNE • PROGRAMAS PROPIOS DE CALIDAD – “Carne de Vacuno Certificada COVAP” • SACRIFICIO – Instalaciones propias en Almadén Calidad desde el origen
  • 25. COMERCIALIZACIÓN DE CARNE • DESPIECE y ENVASADO – Industria Cárnica COVAP en Pozoblanco • PUNTOS DE VENTA – Regional en Gran distribución (Carrefour, Ahold, Deza, etc...) y detallistas – Puntualmente nacional e internacional Calidad desde el origen
  • 26. Objetivos de La Dirección respecto a los productos - Cumplir las necesidades del cliente. - Satisfacer las expectativas de los clientes. - Cumplir con las especificaciones y normas sanitarias aplicables. - Ser realizables a precios competitivos. - Obtenerlos a un coste que proporcione un beneficio. Calidad desde el origen
  • 27. Funciones del Sistema de Gestión de la Calidad en COVAP - SATISFACER LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DEL CLIENTE - PROTEGER LOS INTERESES DE LA COOPERATIVA SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LA FAMILIA ISO 9000 Calidad desde el origen
  • 28. Generalidades de un SGC ISO 9000 • Define con detalle el proceso productivo • Asigna responsabilidades • Se mantiene al día y cambia con las necesidades • Se adapta a la actividad de la Empresa Calidad desde el origen
  • 29. Sistemas de Calidad ISO 9000 Decir lo que Hacer lo que se hace se dice Demostrarlo documentalmente Calidad desde el origen
  • 30. Jerarquía documental •El Manual de Calidad •El Manual de procedimientos •Procedimietos operativos •Procedimientos técnicos (proceso) •Instrucciones Técnicas •Registros de La Calidad •Otros documentos Calidad desde el origen
  • 31. La nueva ISO 9001:ed.2000 Gestión sustituye a Aseguramiento EXPECTATIVAS ASEGURAMIENTO NECESIDAD GESTIÓN GESTION POR PROCESOS Calidad desde el origen
  • 32. El nuevo sistema de Gestión • Claramente orientado en el principio PLAN - DO - CHECK- ACT 1.-Planificar 6.-Madurez la gestión procesos 2.- Identificar 5.-Medir los procesos ISO 9000:2000 procesos 3.- Analizar 4.-Documentar procesos los procesos Calidad desde el origen
  • 33. ENFOQUE POR PROCESOS • PROCESO: Actividad que transforma un INPUT en un OUTPUT utilizando unos RECURSOS y unos PROCEDIMIENTOS CONTROLES (procedimientos) INPUT Sistema de OUTPUT Actividades MECANISMOS (recursos) Calidad desde el origen
  • 34. Mejora continua auditorías 5.Resp. de la Dirección satisfacción requisitos cliente cliente 6.Gestion de los 8.Medición, recursos análisis y mejora 7.Realización del producto input (y/o servicio) output Calidad desde el origen
  • 35. Implicación para las organizaciones • Se pretende que la norma revisada no requiera una gran re-escritura del Sistema de Gestión de la Calidad • Sólo hay un pequeño número de nuevos requisitos • Los requisitos actuales no han cambiado mucho Calidad desde el origen
  • 36. Alineación con otros sistemas •Sistemas de Gestión de La ISO 9000 Calidad (Clientes) •Sistemas de Gestión Ambiental ISO 14000 (Sociedad) •Sistemas de Gestión Ocupacional PREPARACIÓN (Trabajador) LPRL •Sistemas de Gestión Financiera PREPARACIÓN (Finanzas) Calidad desde el origen
  • 37. Certificación del Sistema •COVAP es la primera empresa Nacional de sus características en obtener la certificación ISO 9000. • Auditoría por parte de Empresa Certificadora Externa e Independiente acreditada por ENAC y UKAS. •Certificado otorgado por BVQI. – Presencia Mundial. – Reconocido prestigio en el sector alimentario. Calidad desde el origen
  • 38. Aseguramiento del producto SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE PRODUCTO. “Carne de Vacuno Controlada.” Controlado por CERTICAR, entidad independiente acreditada por ENAC. Calidad desde el origen
  • 39. Objetivos de la Certificación de Producto 1.- Asegurar el origen de la carne en todo el proceso productivo. Autocontrol y Control externo de: – Granjas. – Establecimientos de sacrificio. – Salas de despiece. – Puntos de venta al público. Calidad desde el origen
  • 40. Objetivos de la Certificación de Producto 2.- Asegurar la trazabilidad. – El registro de trazabilidad COVAP cubre el total de los procesos de transformación. Granja – Cebaderos – Mataderos – Salas – Puntos de Venta C O N T R O L Calidad desde el origen
  • 41. Objetivos de la Certificación de Producto 3.- Asegurar la ausencia de sustancias prohibidas y residuos. – Auditores externos de Bureau Veritas. – Laboratorios independientes ENAC. Calidad desde el origen
  • 42. Objetivos de la Certificación de Producto 4.- Asegurar la existencia de un etiquetado veraz y rastreable. – Cumple la Directiva Europea 1760/2000. – Introduce otros datos no exigibles que le dan valor añadido al etiquetado. Calidad desde el origen
  • 44. Otros sistemas de calidad • Sistema integrado en la nueva Central Lechera • ISO 9002 + Producto en Fábrica de piensos • Carne de cordero certificada • Resto de actividades • EFQM para finales del año 2002 Calidad desde el origen
  • 45. Proyectos de Futuro • Nuevo centro de Tipificación de Terneros en Valle de Alcudia. – Gran demanda de los socios. – 15000 a 20000 vacas de vientre. – 9000 terneros cebados/año. – 400 MM de inversión. – Finalizado para el año 2002. Calidad desde el origen
  • 46. Conclusiones • Un sistema de calidad ISO 9000:2000 debe cumplir tanto los requisitos del cliente como sus expectativas. Calidad desde el origen
  • 47. Conclusiones • La búsqueda de la Excelencia se consigue con la estandarización de actividades y el empleo de una metodología de trabajo ordenada Calidad desde el origen
  • 48. Conclusiones No se puede ofrecer calidad sin conjugar proceso y producto. Carne de Vacuno ISO 9000 Certificada CUMPLIR LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DEL CLIENTE Calidad desde el origen
  • 49. Conclusiones • La Calidad la construye todo el personal que interviene en la cadena productiva y debe ser mantenida y puesta al día con regularidad. • Los SGC no se mantienen solos. Calidad desde el origen
  • 50. Conclusiones • Implantar un SGC no debe cambiar el funcionamiento de la empresa en líneas generales, sino adaptar su sistema de gestión. Calidad desde el origen
  • 51. Conclusiones • Una Actividad Ganadera es más difícil de gestionar frente a la calidad que cualquier otra actividad, debido a la cantidad de variables que le afectan sobre las que no es fácil actuar. Calidad desde el origen
  • 52. Gracias por su atención Eliecer LÓPEZ JIMÉNEZ elopezj@covap.es Calidad desde el origen