El documento habla sobre los sistemas de información gerencial y cómo proveen información para las operaciones y administración de una organización. Aunque las computadoras no son necesarias para un sistema de información gerencial, en la práctica es poco probable que exista uno complejo sin capacidades de procesamiento de computadoras. Se describe también brevemente la organización Fábrica Vietven Iluminaciones S.A., incluyendo su misión, visión y el cargo que ocupa la autora.