Empowerment, Comunicación y Cultura en el Contact Center - por Angélica Pereyra
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Publicado por Angélica Pereyra en Revista Contact Centers. Más info en http://elcontact.blogspot.com La dinámica de las comunicaciones en los call centers, marca la estructura de relaciones y las jerarquías entre los recursos humanos. Los problemas con los que se enfrenta un teleoperador en línea son tan complejos, que su supervisor y aún más el gerente del call center, no pueden comprender todo lo que está sucediendo. Por lo tanto, se ven obligados a delegar
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Desvende O Crime
www.portaldarte.com.br
Portal D'arte Centraldopps, divulgação de slides artístiscos.
www.comprearte.com.br
Tapeo En Pekin
El documento describe una variedad de platillos inusuales que incluyen partes de animales como estrellas de mar, puerco espín de mar, pechugas de gallinazo, culebras de río, serpientes, hígados de perro, pulmones de cabra, chócolo con salsa de gengibre, sancocho de vísceras de caballo y vaca, escorpiones, gusanos de seda, cigarras, cucarrones, alacranes, chuzos de lagartija envueltas en huevo, sopas de
Era Digital 1
O documento é curto e fala sobre um portal chamado "Portal darte" que é escrito como "PORTALDARTE".
Das macht bei uns die Hilfskraft. Über Potenziale des Web 2.0 für die Sozialw...
Der Titel meines Vortrags ist bildlich gemeint. Damit möchte ich die weisungsbezogene Gestaltung institutioneller Internetseiten im Gegensatz zur eigenverantwortlichen internetöffentlichen Gestaltung außerhalb des Institutsumfelds wie in der Praxis des Bloggens thematisieren, und als Erklärungsansatz habe ich die Theorie der organisationalen Felder gewählt.Korrigierte Version der Präsentation mit Überarbeitung v.a. auf Folie 27.
A Microsoft primer for PHP devs
The document summarizes Microsoft technologies that can be used with PHP development, including:
- PHP can run on IIS using FastCGI for better performance than older methods like CGI.
- The SQL Server driver for PHP allows access to SQL Server databases.
- The Microsoft AJAX Library allows PHP applications to leverage AJAX capabilities.
- Silverlight is a tool for media and rich interactive applications that can integrate with PHP.
Control Presentmzo20061
El documento describe el proceso de control en la administración. El control implica evaluar y medir el progreso de los planes para detectar desviaciones y establecer medidas correctivas. El control es importante porque permite corregir desviaciones, aplicarse a todos los niveles de la organización, analizar las causas de errores, identificar a los responsables, informar sobre el progreso de los planes, y reducir costos y mejorar la productividad al prevenir errores.
Clase 1
El documento describe la estructura y función de la célula. Explica que la célula fue descubierta en el siglo XVII por Robert Hooke y Antony van Leeuwenhoek usando microscopios primitivos. Detalla los componentes clave de la célula, incluyendo la membrana, citoplasma, organelos como el núcleo y mitocondrias, y el ADN. También distingue entre células procariotas y eucariotas.
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Clase 1
El documento describe la estructura y función de la célula. Explica que la célula fue descubierta en el siglo XVII por Robert Hooke y Antony van Leeuwenhoek usando microscopios primitivos. Detalla los componentes clave de la célula, incluyendo la membrana, citoplasma, organelos como el núcleo y mitocondrias, y el ADN. También distingue entre células procariotas y eucariotas.
Interrogative Words And Que Vs Cual
Este documento explica el significado de diferentes palabras interrogativas en español como ¿qué?, ¿quién?, ¿cuándo?, ¿dónde?, ¿cómo?, ¿por qué?, etc. y proporciona ejemplos de su uso. También explica la diferencia entre ¿qué? y ¿cuál?/¿cuáles?, señalando que ¿qué? se usa para pedir una definición o explicación mientras que ¿cuál?/¿cuáles? se usa en otros contextos para preguntar por opciones o elecciones.
Não está no Aurélio
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Portal D'arte Centraldopps, divulgação de slides artístiscos.
www.comprearte.com.br
Bruxa
Este documento lista várias razões pelas quais os homens consideram as mulheres como bruxas, incluindo sua capacidade de fazer "mágica" com dinheiro no fim do mês, estar em vários lugares ao mesmo tempo, se transformarem em cobras com um olhar, voarem para onde são necessárias, se comunicarem com animais, pressentirem as necessidades dos outros e praticarem telepatia.
Mi Isla
El anfitrión invita a sus amigos a un asado en su nueva casa junto al mar, ubicada en unos chalés para estadía en una isla cercana. Pide que cada invitado traiga lo que pueda para compartir y promete instalaciones básicas en los chalés, frutas y champagne para la noche, equipo para pescar y hacer snorkel, y transporte en bote hasta el puerto, desde donde llegarán en camión.
Presentation1
Este documento presenta un resumen de la cultura de Honduras. Menciona los principales grupos culturales del país como los lencas, garifunas y populares, y destaca algunas de sus costumbres y creencias que aún conservan, como su forma de vestir. También brinda ejemplos de personajes destacados en áreas como la pintura, la literatura, la ciencia, la televisión y el deporte.
香港六合彩
李彪是一个香港六合彩水管的供应商，但是他和老黑的关系非常好，通过老黑又和上香港六合彩海总部的要员搭上了关系，经常到我们这里来指手画脚。他和华飞是湖南老乡，所以香港六合彩现在华飞就是他们在南山分公司的代言人。”应小勇在话中回避了强总，他很清楚香港六合彩强总是丁浩进入公司的介绍人。
丁浩也听明香港六合彩白了，在座的所有人对华飞是比较排斥的，而根本的原因来自于对老黑的反感。丹丹香港六合彩接口说：“我们是公司公开招聘进入的，招聘香港六合彩的考核也是过关斩将，很不容易的，我们几个人招进来后觉得香港六合彩非常骄傲，因为不容易嘛。以前我家老公没有到香港六合彩香港公司工作时，我们在青岛，我也是在一个装饰公香港六合彩司工作的，像刘翠尔她夫妻俩个人都是学室内设计的香港六合彩本科生，只不过翠尔德水平臭一些，”
刘翠尔马香港六合彩上打断她：“胡说，我的水平怎么臭了？”打了她一下，马上端起一杯啤酒要敬她，两人一番推搡，终于还是丹丹把一杯香港六合彩酒干了。“翠尔的老公可是在深圳小有名气的设计师，现在在满堂红工作，香港六合彩是设计总监。可是有些人后来就不断地进来，很多人对家庭装香港六合彩潢一点概念都没有，我们大家真的非常失望香港六合彩。”丹丹叹了口气。
“我们几个就是老员工了，当时我是质检员，后来升到工程助理，说实话我还香港六合彩是比较感激老黑的，一开始的上海那几个人根本就是不懂管理，老黑也是运气好，他一来没多久，公司在香港六合彩深圳的知名度也到了一定程度了，业务自然而然地上去了，香港六合彩大家还是像以前一样工作。可是，后来开了一个门市，在南山后海一带，先香港六合彩是派糜素馨去当主管，她从一个设计师升到主管也不错，当时业务一个都没有，后来把我派香港六合彩过去，虽然还是不行
Agua
The document lists various food and household items in Spanish including rice, colored salt, soup, ice cream, sand, flour, plastic, water, dough, and chocolate. It does not provide details about the items or context around them. The list appears to name common food, drink, and non-perishable materials.
Direccionmzo2008hjg C
El documento habla sobre la dirección del trabajo y las organizaciones. Explica que la dirección es un proceso administrativo compuesto de seis fases: planeación, organización, integración, dirección, control y evaluación. Este proceso permite a los superiores establecer una interacción efectiva con los colaboradores para lograr los objetivos de la organización.
U 2 . Internet
Internet es una red global de redes interconectadas que permite el intercambio de información entre ordenadores de todo el mundo utilizando protocolos como TCP/IP. Se originó en 1969 como un proyecto militar estadounidense llamado ARPANET que conectaba diferentes computadoras, y desde entonces ha ido creciendo hasta convertirse en una red mundial que facilita la comunicación y el acceso a la información.
Mar muerto
El Mar Muerto se encuentra entre Israel, Palestina y Jordania, a casi 400 metros por debajo del nivel del mar, haciéndolo el lugar habitado más bajo. Sus aguas contienen alta concentración de sales minerales y otros minerales que las hacen muy densas. A pesar de que no puede sustentar vida, el Mar Muerto es famoso por sus propiedades terapéuticas y manantiales térmicos. Recibe agua del Río Jordán y otras corrientes pequeñas, pero sufre de evaporación en el desierto circund
香港六合彩
丁浩退无香港六合彩可退，灵机一动，他知道老黑的强项是啤酒，不知白酒实香港六合彩力如何，于是，他继续倒白酒，站起来说：“领导太客香港六合彩气了，你是深圳公司的前辈，应该我敬你才对。我刚才一直喝的白酒，今天已经超水香港六合彩平发挥了，还是继续白酒吧。”老黑显然有些犹豫，他继续要求喝啤酒，这时香港六合彩广州的伟哥说了一句：“老兄，喝酒还是白酒好，啤酒都是香港六合彩宵夜喝的，马上我们去唱歌还要喝啤酒，你就换白酒吧。”老黑还在啰嗦，强总有些香港六合彩不耐烦，说道：“你就换白酒，今天酒桌上所有我们这一桌全部换成白酒，否香港六合彩则啤酒白酒搞也搞不清。”老黑无奈和丁浩喝了一杯白酒，丁浩确信老黑的白酒很差。而阿龙也看出来老黑今天存心要跟丁浩香港六合彩过不去，他作为供应商没有必要得罪任何人，生意人只研究求财、做人脉、树背香港六合彩景，绝对不树对立面，所以他马上转向：“广州的张经理，谢谢你们长时间的大力支持香港六合彩，我今天借机会敬一杯酒，先干为敬。”张强的酒量在公司装璜条线是有名的香港六合彩，正常情况下一斤白酒，所以也是来者不拒，李彪眼看香港六合彩苗头不对，暂时先跟着阿龙敬广州的一班经理们，就是那个拎不清的阿杜，还香港六合彩在敬丁浩，这时丁浩开始反击：“阿杜，这杯酒先放在一边，我先请教一件事，上次香港六合彩你、李彪，还有我们强总都在，我们说过请你把推香港六合彩广软装饰的展示方案拿一份过来，我要去总部报批，已经香港六合彩过去了一段时间了，怎么倒要我来问你啦？今天你香港六合彩先给我一个说法，说法过得去，我就陪你喝，说法过不去，你这杯酒要自己看着办。大香港六合彩家同不同意？”老黑说：“丁经理，你还是先香港六合彩喝了这杯酒，今天不谈工作。
Un Grano De Arena Es Nuestro Planeta
Este documento describe la Tierra como un pequeño punto en el vasto universo que es nuestro hogar. A pesar de nuestros logros como llegar a la Luna, ahora estamos dañando nuestro único planeta a través de la contaminación y el egoísmo, lo que podría destruirlo con efectos devastadores. Si no cuidamos mejor nuestro planeta, perderemos todo lo que hemos logrado y tardará siglos en recuperarse, poniendo en peligro las futuras generaciones.
Manzanitas
El documento utiliza la metáfora de las mujeres como manzanas en un árbol para argumentar que las mujeres de mayor valor a menudo son las más difíciles de alcanzar. Alienta a las mujeres a no dejarse caer del árbol para ser tomadas por hombres que no las valoran realmente, y en su lugar esperar al hombre correcto que se esfuerce por alcanzarlas. Finalmente, enfatiza que las mujeres merecen respeto e igualdad, y ser amadas y protegidas por sus parejas.
Firma Digitale - Tecnica
Slides di Filippo Pappalardo per il seminario: PCT e firma digitale, Università Milano-Bicocca
Diplomado en Transformación Digital Contact Center Management UB 2019
Programa de estudios del Diplomado en Transformación Digital Contact Center Management de la Universidad de Belgrano, Ciclo 2019
DESTINATARIOS
Egresados del Diplomado en Call y Contact Center Management de las 21 Ediciones cursadas desde el año 2001. Diseñado para; Gerentes, Supervisores, Jefes, Team Leaders, Mandos Medios o Analistas de Contact Centers o bien pertenezcan a áreas relacionadas con el Negocio.
Empresas relacionadas con la provisión de servicios o tecnología que asisten en reconversión de plataformas de gestión para un trazado punta a punta de la gestión profesional de Contact Centers.
La revolución del servicio | Contact Center Management
Documento sobre la V Jornada Contact Center Management del Diplomado en Call y Contact Center Management - Edición 21 -
Universidad de Belgrano
#JornadaCCM2017
5ta Jornada Abierta - 11 de noviembre de 2017
AUTOR: Lic. Ignacio González Ferro
Adaptabilidad e Innovación - Contact Center Management
Documento sobre la Jornada Contact Center Management del Diplomado en Call y Contact Center Management de la Universidad de Belgrano - #JornadaCCM2016 3 de diciembre 2016
AUTOR: Lic. Ignacio González Ferro
CRIC 2017 Sponsoreo
El documento describe el congreso CRIC 2017 sobre industrias de CRM, CEX, BPO y BI. El congreso tiene como objetivos compartir tendencias y mejores prácticas del sector, y facilitar la red de contactos entre profesionales, proveedores, prensa y gobierno. Se espera una asistencia de 500 ejecutivos. Se detallan las opciones de patrocinio y formas de participación para auspiciantes.
#Expocontact15
Este documento proporciona información sobre el encuentro anual Expocontact 2015 sobre estrategias omnicanal que tendrá lugar los días 27 y 28 de mayo en el Hotel NH Collection Eurobuilding en Madrid. El encuentro abordará temas como cómo mejorar las tasas de conversión y reducir los costes de adquisición de clientes a través de una estrategia omnicanal, así como cómo mejorar la experiencia del cliente y reducir los costes del servicio al cliente de forma omnicanal. El documento incluye la agenda detallada de ponencias y mesas redondas sobre estos tem
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