El documento describe el proceso de control en la administración. El control implica evaluar y medir el progreso de los planes para detectar desviaciones y establecer medidas correctivas. El control es importante porque permite corregir desviaciones, aplicarse a todos los niveles de la organización, analizar las causas de errores, identificar a los responsables, informar sobre el progreso de los planes, y reducir costos y mejorar la productividad al prevenir errores.