Este documento resume conceptos clave sobre comportamiento organizacional, calidad total, responsabilidad social empresarial y management. Explica que el comportamiento organizacional estudia cómo individuos y estructuras afectan el comportamiento en organizaciones para mejorar su efectividad. Define calidad total como un proceso que considera la retroalimentación de clientes para mejorar continuamente. Menciona al Banco Pichincha y Diners Club Ecuador como empresas ecuatorianas que aplican responsabilidad social empresarial a través de charlas y gestión sustentable. Finalmente, describe management como unir personas para

1. EMPRENDIMIENTO Y
GESTIÓN:
NOMBRE:
PATRICIA CUALCHI.
CURSO:
2°INFORMATICA ‘’A’’.
TEMA:
EMPRENDIMIENTO.

2. • RESPONDA LAS SIGUIENTES
PREGUNTAS:
A. ¿Qué es comportamiento
organizacional?
 El comportamiento organizacio
nal es un campo de estudio en
el que se investiga el impacto
que individuos, grupos y
estructuras tienen en
la conducta dentro de las
organizaciones, con la finalidad
de aplicar estos conocimientos
a la mejora de la eficacia de
tales organizaciones y de un
mejor funcionamiento en las
organizaciones.

3. B. ¿Qué significa calidad total para una
empresa?
Se dice que es total
porque comprende
globalmente a la empresa
en todas las actividades
que desarrolla.
Las empresas enfocadas
a la calidad buscan
determinar un proceso
que comprenda el
intercambio de la
información y el
aprendizaje que adquiere
de sus clientes, para
seguir buscando la mejora

4. C. Menciona dos empresas en nuestro país que
apliquen RSE y como lo hace:
1. BANCO DEL PICHINCHA:
Impulsamos la Responsabilidad
Social Empresarial. En la
búsqueda de contribuir a que
más empresas incorporen la
RSE dentro de su estrategia
corporativa, realizamos charlas
de RSE en ciudades como
Guayaquil, Cuenca, Ambato e
Ibarra dirigidas a clientes
corporativos y empresariales,
proveedores y empresas en
general.
2. DINERS CLUB DEL
ECUADOR:
La RSE es una nueva
forma de hacer negocios,
en la que la empresa
gestiona sus operaciones
en forma sustentable en lo
económico, social y
ambiental, reconociendo
los intereses de distintos
públicos con los que se
relaciona, como los
accionistas, los empleados,
la comunidad, los
proveedores, los clientes,
considerando el medio
ambiente y las
generaciones futuras.

5. D. ¿Qué es Management?
El Management,
administración o gestión en
todas las actividades
empresariales y
organizaciones humanas es
simplemente el acto de unir
las personas para lograr las
metas y objetivos deseados.
Management comprende
planificar, organizar,
asesorar , liderar o dirigir, y
controlar una organización
con el propósito de lograr
una meta.