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  • 3. ¿Qué significa calidad total para una empresa? • Es una estrategia de gestión desarrollada a partir de las prácticas promovidas por los expertos en materia de control de calidad Walter Simeone. • Es la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la organización. Teniendo como idea final la satisfacción del cliente, la Calidad Total pretende obtener beneficios para todos los miembros de la empresa.
  • 4. ¿Menciona dos empresas en nuestro país que apliquen RSE y como lo hacen? • ELECTRO GENERADORA DEL AUSTRO • PRONACA Impulsan y difunden las mejores prácticas de Responsabilidad Social Corporativa, que son aquellas que contribuyen a la construcción de una sociedad más justa y sostenible
  • 5. ¿Qué es management? • El Management, administración o gestión en todas las actividades empresariales y organizaciones humanas es simplemente el acto de unir las personas para lograr las metas y objetivos deseados. • es una disciplina social que tiene como objeto de análisis la organización de las empresas y la forma como se administran los recursos, procesos y resultados