El documento describe la empresa creadora de conocimiento en Japón. Explica que este tipo de empresa concibe el conocimiento como un proceso continuo de renovación personal y empresarial, donde la generación de nuevo conocimiento no es una actividad especializada sino colectiva. También describe los cuatro métodos para crear conocimiento y cómo los directores intermedios sintetizan el conocimiento tácito para incorporarlo a nuevos productos y tecnologías.