Alexandra Gil Universidad Fermin Toro

1. ENCUESTA DE OPINION
GIL, Alexandra
20.929.599

2. Definición:
Se denomina encuesta al conjunto de preguntas
especialmente diseñadas y pensadas para ser dirigidas a
una muestra de población, que se considera por
determinadas circunstancias funcionales al trabajo,
representativa de esa población, con el objetivo de
conocer la opinión de la gente sobre determinadas
cuestiones corrientes y porque no también para medir la
temperatura de la gente acerca de algún hecho
específico que se sucede en una comunidad
determinada y que despierta especial atención entre la
opinión pública y que capaz requiere de la realización de
una encuesta para conocer más a fondo cuál es la
sensación de la gente y así proceder.

3. Una de las formas masivas en las que se aplica una Encuesta
es lo que se realiza por orden de algún Organismo Gubernamental y
que lleva el nombre de Censo, siendo éste necesario no solo para
poder estimar una cantidad de Población o Habitantes en una región
determinada, sino también el acceso que tienen los mismos a distintos
Bienes y Servicios.
También son aplicadas en cuanto a Estudios de Mercado
para poder verificar el impacto y la difusión de un producto, como la
satisfacción que tienen sus consumidores o usuarios a utilizarlo,
permitiendo realizar Mejoras de Calidad o bien el planteamiento de
Nuevos Productos que busquen satisfacer dichas necesidades.
Importancia:

4. Según las preguntas
 De respuesta abierta: En estas encuestas
se le pide al interrogado que responda el
mismo a la pregunta formulada. Esto le
otorga mayor libertad al entrevistado y al
mismo tiempo posibilitan adquirir
respuestas más profundas así como
también preguntar sobre el por qué y
cómo de las respuestas realizadas. Por
otro lado, permite adquirir respuestas que
no habían sido tenidas en cuenta a la hora
de hacer los formularios y pueden crear
así relaciones nuevas con otras variables
y respuestas.
 De respuesta cerrada: En éstas, los
encuestados deben elegir para responder
una de las opciones que se presentan en
un listado que formularon los
investigadores. Esta manera de encuestar
da como resultado respuestas más fáciles
de cuantificar y de carácter uniforme. El
problema que pueden presentar estas
encuestas es que no se tenga en el
listado una opción que coincida con la
respuesta que se quiera dar, por esto lo
ideal es siempre agregar la opción “otros”.
.
Tipos de Encuesta
Según sus objetivos
• Encuestas descriptivas: las
descriptivas reflejan o
documentan las actitudes o
condiciones presentes. Esto
significa que intentan describir
en qué situación se encuentra
una determinada población en
momento en que se realiza la
encuesta.
• Encuestas analiticas: en cambio
las analíticas buscan, además
de describir, explican los
porqués de una determinada
situación. En este tipo de
encuestas las hipótesis que las
respaldan suelen contrastarse
por medio de la examinación de
por lo menos dos variables, de
las que se observan
interrelaciones y luego se
formulan inferencias
explicativas.

5. Según el medio de captura
 Los medios de captura para realizar una encuesta incluyen papel, el teléfono, la
Internet y los dispositivos móviles.
 El papel (PAPI: Paper and Pencil Interview): se usa para encuestas que van a ser
aplicadas en sitios remotos donde no existe señal de Internet, donde la Internet no
sea confiable o cuando se requiera un registro físico del llenado para su posterior
vaciado y procesamiento
 Entrevistas telefonicas (CATI: Computer Assited Telephone Interview) se emplean
cuando se desea aplicar un cuestionario corto, de no más de 10 preguntas, y se
desean obtener resultados inmediatos; se utilizan en encuestas de coyuntura
política, sondeos de opinión, recordación publicitaria y posicionamiento de marcas
 La Web (CAWI: Computer Assited Web Interview): suelen usarse cuando para
encuestas autoadministradas, es decir, cuando no sea requerido un encuestador
.
 Dispositivos móviles (CAPI: Computer Assisted Personal Interview): permiten su
aplicación con encuestador, grabando los datos directamente en algún dispositivo
tipo teléfono celular o tableta, con o sin conexión a la Internet.
Tipos de Encuesta

6. Según María Herlinda Suárez Zozaya, es frecuente que se le
produzca e interprete sin respeto a la lógica y a la metodología estadística,
incluso se le utilice de manera poco ética. Más aún, la cantidad de datos
estadísticos que hay en el ambiente es abrumadora, pero no suele
reflexionarse en los objetivos de quienes los producen, difunden y
publican; tampoco en las intenciones y la validez de las interpretaciones
que los medios de comunicación transmiten.
En la actualidad, muchas empresas, negocios, partidos políticos,
organizaciones e instituciones realizan encuestas para generar información
sobre cosas que les ocupan y preocupan. En particular en el mundo de la
política, las encuestas de opinión pública funcionan como un medio por el
cual los políticos y los partidos calibran el pulso electoral. Las encuestas de
opinión han cobrado tal importancia que las agencias encuestadoras han
proliferado y producir estadísticas se ha convertido en un negocio
redituable.
USO Y ABUSO

7.  http://www.importancia.org/encuesta.php
 http://www.ses.unam.mx/publicaciones/articulos.php
?proceso=visualiza&idart=1488
 https://es.wikipedia.org/wiki/Encuesta
REFERENCIAS