Este documento resume los conceptos clave sobre las encuestas de opinión pública. Explica que las encuestas son una serie de preguntas hechas a muchas personas para recopilar datos o detectar opiniones sobre un tema. Luego describe los diferentes tipos de encuestas como académicas, de empleados, de satisfacción de clientes, educativas y políticas. También advierte sobre el mal uso de las encuestas cuando no se siguen los requisitos metodológicos o cuando los medios reducen demasiado el tamaño de la muestra.