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Comunicación asertiva
en enfermería
Laura Vanessa Suárez Reyes
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TRIBUNAL ETICO DE ENFERMERIA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN ENFERMERÍA
TRIBUNAL ETICO DE ENFERMERIA. COMUNICACIÓN ASERTIVA EN ENFERMERÍA
Comunicación asertiva
 Es la capacidad de una persona para expresar conocimientos, sentimientos,
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le presente, teniendo en cuenta las características de la persona con quien se
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 Se trata de una capacidad de comunicación, en la que nuestro pensamiento se
manifiesta libremente, sin miedo a que los demás no compartan lo que pensamos.
 Ser asertiva es también la capacidad de decir los posibles aspectos en los que la
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 El fundamento del cuidado de enfermería es la relación
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Elementos de la comunicación asertiva en la
enfermería
 Fuente: Se expresa por medio de la palabra hablada, escrita, gestos y
posturas del cuerpo
 Mensaje. Es la señal o discurso que emite la fuente
 Transmisor: Escoge los signos que sean adecuados y transforma el mensaje al
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 Canal: Es un medio, un portador de mensajes, un conducto por el cual se
reciben los estímulos
 Receptor. Es quien descifra, decodifica e interpreta el mensaje y da una
respuesta en términos de comportamiento, de acuerdo a su capacidad de
recibirlo, experiencia y preparación
 Comunicación Homofila y Comunicación Heterofila
TRIBUNAL ETICO DE ENFERMERIA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN ENFERMERÍA
PRINCIPIOS
 Omnipresencia
 comunicación verbal y no verbal
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Reflexionar sobre cada uno de los elementos mencionados
anteriormente contribuye a tomar conciencia sobre la
cotidianidad de la comunicación que asumimos como
enfermeras lo cual redunda en la calidad del cuidado que
brindamos a las personas que lo requieren.
GRACIAS..
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  • 1. Comunicación asertiva en enfermería Laura Vanessa Suárez Reyes Oscar Andrés Cantor Sierra TRIBUNAL ETICO DE ENFERMERIA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN ENFERMERÍA
  • 2. TRIBUNAL ETICO DE ENFERMERIA. COMUNICACIÓN ASERTIVA EN ENFERMERÍA
  • 3. Comunicación asertiva  Es la capacidad de una persona para expresar conocimientos, sentimientos, actitudes, deseos y opciones de un modo adecuado a cada situación social que se le presente, teniendo en cuenta las características de la persona con quien se interactúa.  Se trata de una capacidad de comunicación, en la que nuestro pensamiento se manifiesta libremente, sin miedo a que los demás no compartan lo que pensamos.  Ser asertiva es también la capacidad de decir los posibles aspectos en los que la otra persona esta fallando. TRIBUNAL ETICO DE ENFERMERIA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN ENFERMERÍA
  • 4. Comunicación asertiva en enfermería  El fundamento del cuidado de enfermería es la relación interpersonal terapéutica que establece la enfermera con el sujeto de cuidado y con su familia; así mismo se relaciona con los demás trabajadores de la institución donde ejerce la profesión. TRIBUNAL ETICO DE ENFERMERIA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN ENFERMERÍA
  • 5. Elementos de la comunicación asertiva en la enfermería  Fuente: Se expresa por medio de la palabra hablada, escrita, gestos y posturas del cuerpo  Mensaje. Es la señal o discurso que emite la fuente  Transmisor: Escoge los signos que sean adecuados y transforma el mensaje al darle sentido  Canal: Es un medio, un portador de mensajes, un conducto por el cual se reciben los estímulos  Receptor. Es quien descifra, decodifica e interpreta el mensaje y da una respuesta en términos de comportamiento, de acuerdo a su capacidad de recibirlo, experiencia y preparación  Comunicación Homofila y Comunicación Heterofila TRIBUNAL ETICO DE ENFERMERIA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN ENFERMERÍA
  • 6. PRINCIPIOS  Omnipresencia  comunicación verbal y no verbal  La comunicación es inevitable  La comunicación humana es irreversible  La comunicación humana es predecible  La comunicación es personal  La comunicación humana es continua  La comunicación humana es dinámica TRIBUNAL ETICO DE ENFERMERIA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN ENFERMERÍA
  • 7. FUNCIONES  Expresiva  Utilitaria  Informativa  Persuasiva TRIBUNAL ETICO DE ENFERMERIA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN ENFERMERÍA
  • 8. ESTRATEGIA PARA FORTALECER LA COMUNICACIÓN  Establecimiento de una relación dialógica  Desarrollar la habilidad empática  Amar el trabajo  Decir no al odio. TRIBUNAL ETICO DE ENFERMERIA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN ENFERMERÍA
  • 9. Amigos intocables Omnipresencia/ comunicación verbal y no verbal TRIBUNAL ETICO DE ENFERMERIA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN ENFERMERÍA
  • 10. La comunicación es irreversible/ La comunicación es dinámica TRIBUNAL ETICO DE COMUNICACIÓN ASERTIVA EN ENFERMERÍA
  • 11. Función expresiva / Función informativa TRIBUNAL ETICO DE ENFERMERIA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN ENFERMERÍA
  • 12. Amar la vida – WIT Comunicación verbal / La comunicación es inevitable TRIBUNAL ETICO DE ENFERMERIA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN ENFERMERÍA
  • 13. Comunicación predecible / Comunicación personal TRIBUNAL ETICO DE ENFERMERIA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN ENFERMERÍA
  • 14. Comunicación Dinámica / Comunicación persuasiva TRIBUNAL ETICO DE ENFERMERIA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN ENFERMERÍA
  • 15. Reflexionar sobre cada uno de los elementos mencionados anteriormente contribuye a tomar conciencia sobre la cotidianidad de la comunicación que asumimos como enfermeras lo cual redunda en la calidad del cuidado que brindamos a las personas que lo requieren. GRACIAS.. TRIBUNAL ETICO DE ENFERMERIA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN ENFERMERÍA