Este documento presenta información sobre varios temas relacionados con la administración de empresas, incluyendo el ciclo de vida de las empresas, las áreas funcionales de las empresas (recursos humanos, mercadotecnia), el proceso de reclutamiento y selección, compensaciones, y conceptos básicos de mercadotecnia.

1. ENTORNO GLOBAL UNIDAD II Dinámica de las empresas Ciclo de la vida de las empresas. UNIDADIII Las empresas y sus aéreas funcionales Admón.. de Recursos Humanos Integración de reclutamiento. Proceso de selección. Compensaciones. Mercadotecnia

2. Dinámica de las EmpresasEstudio de los negocios Los negocios se analizan mediante el estudio de sus funciones para satisfacer las necesidades de los consumidores de productos o servicios. Razones por las que se deben estudiar: Adquirir conocimientos y tener la información para aplicar las habilidades adquiridas en las carreras profesionales. (como están constituidas, diseño, manufactura, depto. De finanzas, tesorería: ingresos, contraloría..) Comprender el papel del empleado.(tu me das un servicio y dependiendo el resultado yo te redituó según la proporción para que me siga apoyando; incentivos.) Para convertirse en empresario independiente conociendo formas de negociación y métodos para obtener recursos materiales, financieros y humanos.

3. Percibir la relación entre el negocio y la sociedad al participar en la solución de problemas sociales y ecológicos. Estudiar negocios provoca que el consumidor de distintos productos este mayor informado para elevar su nivel de vida nuhhhh RECURSOS NATURALES: Elementos que no fueron creados por el hombre , como, minerales, agua, petróleo, el suelo, bosques… EL TRABAJO: Contribución física y mental de las personas, aplicadas a las actividades distintas que pueden redituarse en una utilidad. EL CAPITAL: Lo Constituye las instalaciones, equipo, maquinas y herramientas. PRODUCTOS BASICOS: Es el resultado de la transformación de los insumos para convertirlos en bienes tangibles y al comercializarse se identifican por su contenido… ? RECOMPENSAS: Son el resultado que obtiene la empresa en la adquisición de productos o servicios por parte de los consumidores. VENTAS- COSTOS = UTILIDAD

6. Formas de comunicarse. (Relación entre jefe y subordinados) X Y X Y 1 2 3 4 5 6 Recursos humanos: Mano de obra. Son las capacidades físicas y mentales que la gente usa para producir bienes y servicios. Admón. De recursos humanos: Son todas las actividades que se requieren para determinar las necesidades de recursos humanos de una organización, así como adquirir, capacitar y remunerar a las personas que las satisfacen. J J J J J J X Y X Y X Y

7. Objetivos de los recursos humanos:

8. PROCESO DE RECLUTAMIENTO Determinar el # de personas para ingresar, que necesito y a que plazo. Espacio vacio que requiere ser ocupado. Doc lo elabora jefe de vacante anotando requisitos personales p/ ocupar la vacante. La requisicion es recibida por la seccion encargada del reclutamiento. Doc. Que determina la descripción del puesto, los requisitos e identificación dentro de la org. (inicio de la Admón. De R.H.) PLANEACION VACANTE REQUISICION DEPTO DE R.H. ANALISIS DE PUESTO

9. VERBAL MEMOS INTRANET Son lugares donde se pueden encontrar los candidatos. Traslado de un puesto a otro, del mismo nivel transferencia,ascenso FUENTES DE RECLUTAMIENTO MEDIOS DE INFORMACIO INTERNA MOVILIDAD DE PERSONAL EXTERNA DISEÑO DE ANUNCIO SOLICITUD DE EMPLEO MEDIOS DE COMUNIC.

10. PROCESO DE SELECCION Proceso de comunic. Aplicado p/obtener datos del candidato y generar info. Fases de la entrevista: a ) Rapport: Establece platica informal. b) Cima: Obtención de datos x entrevista. c) Cierre: Dudas sobre la empresa. Se aplica al candidato p/determinar la facilidad de adaptación al puesto vacante y desarrollo en la org. Lo aplica el jefe de la vacante p/determinar los conocimientos con respecto al puesto vacante. Se aplica p/determinar las facultades fisicas y enfermedades contagiosas. ENTREVISTA PRELIMINAR EXAMEN PSICOMETRICO EXAMEN TECNICO EXAMEN MEDICO

11. Acuerdo de voluntades p/conciliar intereses, pueden ser por obra y tiempo determinado o por tiempo indeterminado. Dar conocimiento al trabajador sobre los distintos aspectos de la empresa. Aplicándose por: - Conj. De act. A ejecutar - Doc. Que contiene los aspectos en un tiempo determinado. Grales. De la org. Contenido: a) Presentacion con jefe. A) Mision de la empresa. b) ´´ ´´ subor.. B) Valores C) Vision c) Recorrido por las inst… D) Objetivo E) Historia d) Conocimiento de areas y F) Prod. Que elabora lugares de acceso. G) Organigrama H) Beneficios por pertenecer a la empresa. I) reglamento interno. CONTRATO LABORAL INDUCCION PROGRAMA DE INDUCCION MANUAL DE INDUCCION

12. Para dar conoc. Técnicos sobre el puesto. Técnicas de capacitación: a) Video conferencia b) Video c) Vestíbulo Técnicas: A) 360° o B) ESCALA GRAFICA CAPACITACION EVALUACION JEFE CLIENTE PROV. SUBORDINADO

13. COMPENSACIONES Son todas las formas de pago o recompensas que se otorgan a los empleados que proporcionan un servicio personal subordinado. ´´Elementos componentes de las compensaciones´´ Pagos financieros directos. A) Por sueldos y salarios. B) Por incentivos económicos. C) Por medio de bonos y comisiones. Pagos indirectos: Son aquellos que se otorgan por prestaciones al pertenecer a la empresa. A) Servicio medico, B) Seguro de vida, C) Bonos de despensa ´´Bases para determinar la remuneración de los trabajadores ´´ Por el tiempo trabajado que puede ser : A) Por día, por hora. B) Por semana. C) Por quincena. D) Por mes.

14. ´´LAS BASES PARA OBTENER LA REMUNERACION DEPENDIENDO DE LOS NIVELES EN LA ORG. ESTAN DADOS POR LAS SIG. ACTIVIDADES: Por encuesta de sueldos y salarios : Aplicando encuestas de giros de empresas semejantes se determina el nivel de sueldo o salario que se paga en los puestos de actividades parecidas. Por valuación de puestos: Consiste en determinar la importancia que hay de un puesto en relación a otro. MERCADOTECNIA Es el proceso de planear, ejecutar, distribuir ideas, bienes y servicio para crear Intercambio a determinado precio que satisfaga las necesidades individuales y de la org. ´´PROCESO DE MERCADOTECNIA´´ Es una secuencia de acciones para llevar bienes y servicios al mercado a cambio de Precio que da valor al bien satisfactor.

15. ´´CONCEPTO ACTUAL DE MERCADOTECNIA´´ Secuencia de act. Que ejecuta la empresa en un ambiente competitivo De insumos por los proveedores para transformarlos en productos y llevados al mercado consumidor de manera directa o a traves de los intermediarios a un precio determinado. COMUNICACION BIENES Y SERV. EMPRESA MERCADO DINERO INFORMACION

16. PROCESO ACTUAL DE MERCADOTECNIA ´´MERCADOTECNIA RELACIONAL o RELACIONADA´´ (Por que se relacionan con el individuo) Los motivos que tiene las personas para consumir bienes o servicios, se explica con los modelos de: MODELO DE MARSHALL: Las personas gastan sus ingresos en bienes de consumo. MODELO DE PAVLOV: Las personas compran bienes por reflejo. MODELO DE FREUD: El hombre desde que nace es consumidor de bienes apoyado por otros hasta lograr una independencia. MODELO DE VEVLEN: Las personas tienden a asociarse en grupos que les obliga a consumir productos que requiere por la pertenencia. EMPRESA PROVEEDORES MAYORISTA MINORISTA CONSUMIDOR COMPETENCIA