Este documento presenta un diagnóstico de las deficiencias en los controles internos de flujo de efectivo de pequeñas y medianas empresas (PyMES) en Chile y propone desarrollar un modelo de gestión financiera integral para abordar este problema. Explica que las PyMES representan el 94% de la economía chilena pero enfrentan desafíos como falta de controles en entradas y salidas de efectivo. Propone fundamentar un proyecto que brinde soluciones a este problema mediante el uso de herramientas de gestión financiera, contabilidad y planeación

1. VICERRECTORÍA ACADÉMICA
ENTREGABLE: PARTE I
ESCUELA:
CARRERA:
SECCIÓN:
NOMBRES INTEGRANTES DEL EQUIPO: 1.
2.
3.
4.
5.
1. Diagnóstico:
Incluir necesidades del entorno para la resolución de un problema de especialidad innovador. Datos de cualitativos
y cuantitativos, que respondan a las siguientes preguntas:
- ¿Cuál es el problema?
- ¿Cuál es su entorno?
- ¿Cuáles son sus consecuencias?
- ¿Cuál es la magnitud actual del problema?
(mínimo 200 palabras y máximo 500 palabras)
PROBLEMA: Las pequeñas y medianas empresas en CHILE representan el 94 % de la economía de ese país. Sin
duda estas son un factor clave para el desarrollo económico de un país; es por ello que los problemas que enfrentan
día a día en su operación requieren de una constante ayuda para la solución de problemas en su gestión
empresarial. En esta investigación se pudo observar a tres Pequeñas y Medianas Empresas PyMES) de giro
comercial en la localidad, a las cuales se les ha desarrollado un plan de consultoría de negocios. Este método
identifico a través de la etapa de diagnóstico la falta de control internos en la salvo guarda de las entradas y
salidas de ingresos y egresos. Esto motivó a buscar una pronta solución a esta situación; si bien son coincidentes en
las fallas las PyMES, resulta necesario buscar una solución a esta problemática ya que permite cuidar de una
manera más efectiva el recurso prioritario para estas pequeñas y medianas empresas.
ENTORNO: La alta competencia empresarial.
CONSECUENCIAS: Esto traería que no se cuente con una información financiera confiable, La carencia de controles
internos en el flujo de efectivo en las PyMES y en cualquier otra organización es sin duda una situación que pone en
riesgo a toda empresa ya que la falta o carencia de estos controles serian presas de un mal manejo por personas,
empleados, administradores u otros que pudiesen estar en el manejo de los recursos.
MAGNITUD: La principal mala práctica que sufren las empresas con ventas concentradas, de al menos uno de sus
tres principales clientes, es tener “acuerdos sólo verbales” con un 23,9% de las menciones, seguida por “atraso en
las fechas de pago pactadas” con un 21,3%. Por tamaño de empresa, mientras en las grandes
empresas solo el 35,8% indica que sufre alguna de las malas prácticas, en las
pymes y microempresas este porcentaje asciende a 49,1% y 58,1% respectivamente, que a su vez trae las fallas en
el control financiero de las empresas.
2. Fundamentación del proyecto:
Descripción del problema desde la mirada de la especialidad, con sus fundamentos técnicos, métodos,
procedimientos y técnicas asociados. Fundamentar cuantitativa y cualitativamente desde la búsqueda de
información (mínimo 200 palabras y máximo 500 palabras).
Hoy en día algunas empresas requieren el apoyo externo para un buen desarrollo en su
gestión empresarial, ya que sus actividades son rutinarias y operativas que consume
tiempo y esfuerzo. El funcionamiento operativo a su vez trae consigo diversas

2. VICERRECTORÍA ACADÉMICA
necesidades las cuales buscan mejores soluciones a problemas que pudiesen enfrentar. Para la presente
investigación se realizó un estudio, a tres pequeñas empresas conocidas a través de la consultoría de negocios
donde muestran las mismas carencias de faltas de control interno, en base a ello se busca alternativas de
solución que beneficien a los siguientes puntos: Salvaguarda de los activos tangibles monetarios, cuidado de los
recursos de ingresos y egresos, políticas de planeación en cuanto a los mecanismos de entrada y de salida de
efectivo, generación de informes financieros. Finalmente todas estas situaciones permitirán vigilar el crecimiento y
desarrollo de las PYMES, dado que los beneficios anteriormente planteados buscan soluciones de mejora
en el desempeño y control del uso de los recursos que son bienes tangibles de las pequeñas y medianas
empresas. El mayor problema que enfrentan las PYMEs en Chile es el bajo acceso al crédito que tiene el sector.
La gestión financiera integral permite optimizar los recursos y crear valor, favoreciendo decisiones estratégicas
que posicionan a la organización y le dan mayor solidez empresarial. Al realizar el análisis de las aportaciones
teóricas derivadas de investigaciones empíricas se identificaron los factores que determinan el nivel de gestión
financiera de las PyMES, que podrían impulsar el aumento del nivel de competitividad y supervivencia en el
mercado. Se presenta un marco analítico que facilitará la selección pertinente del instrumento para evaluar la
gestión financiera de las PyMES desde sus condiciones contextuales y características particulares considerando
aspectos enfocados al logro de los objetivos empresariales, el desempeño empresarial y rendimientos
económicos. Los diversos autores coinciden en que la gestión financiera deberá ser evaluada desde un enfoque
integral y sistémico para que genere oportunidades en la creación de ventajas competitivas sostenidas con base
en la innovación y adaptación de las PyMES así como a sus mecanismos de respuesta a los cambios que se
gesten en su entorno. Procesos que una vez definidos serán difíciles de imitar porque estarán interrelacionados
no se efectuarán en forma aislada favoreciendo el control de los factores internos de tal manera que sean menos
vulnerables ante los factores externos y puedan permanecer en el mercado. El diagnóstico, la planeación
estratégica y financiera, sistemas de contabilidad y control adecuados son factores clave en la toma de decisiones
para enfrentar los diversos problemas económicos y sociales del contexto en que se encuentran inmersas. A
medida que se gestione sus determinantes competitivos, las PyMES generarán estrategias para su consolidación
en el mercado local con posibilidades de extenderse a mercados externos, proporcionándoles niveles de
rentabilidad satisfactorios para sus propietarios. De ahí la necesidad de estructurar y aplicar un modelo de gestión
financiera integral que genere valor con un enfoque estratégico que incluya elementos administrativos,
financieros, técnicos y legales, Se pudo explorar que las PYMES en estudio perciben que tienen definida sus
herramientas de control de gestión (69%), tomando decisiones en base a información racional y cuantitativa de
tipo financiera, en la que prevalecen las culturas organizacionales enfocadas a resultados.
3. Relación del Proyecto con el Perfil de Egreso
Relacionar la problemática y el proyecto con las competencias del perfil de egreso de su carrera. Asociar
herramientas técnicas que se vinculan a la problemática y que permitirán entregar una propuesta de solución
válida y confiable (mínimo 200 palabras y máximo 500 palabras).
En cuanto a la problemática y el proyecto con las competencias del perfil de egreso, el objetivo es
realizar un análisis teórico comparativo de los factores que determinan el nivel de gestión financiera
empresarial en las PyMES a fin de que a partir de los puntos de coincidencia de diversas
investigaciones empíricas se planteen aspectos clave que han de permitir el diagnóstico situacional
financiero y se realicen cambios pertinentes para alcanzar un nivel de competitividad financiera que
les signifique ventajas y supervivencia en el mercado. Como resultado del análisis crítico y de
contenido se obtiene un marco conceptual de factores de gestión financiera integral en el que se
identifican dimensiones e indicadores de la metodología para el análisis de la gestión financiera que
determina la situación y nivel de gestión con el propósito de transformar las PyMES y en consecuencia
incrementar su competitividad.
Ante la globalización, la competencia, el desarrollo tecnológico y la turbulencia económica que se vive
actualmente, las pequeñas y medianas empresas (PyMES) son vulnerables ante este entorno;
incidiendo en su crecimiento e incrementando su tendencia a desaparecer, vulnerabilidad relacionada
directamente con su tamaño, Las PyMES afrontan serios obstáculos al aplicar los modelos de gestión
financiera siendo la primer limitante que éstos han sido estructurados para grandes empresas de
países desarrollados; no por el contenido técnico que se manejan en dichos modelos, sino por la
carencia de conocimiento y recursos económicos que su aplicación requiere. Por ello, es necesario
desarrollar capacidades de gestión, para que la adopción de sistemas de control de gestión represente
una oportunidad para mejorar el desempeño de las organizaciones favoreciendo su permanencia en el

3. VICERRECTORÍA ACADÉMICA
mercado.
La relevancia de la investigación se comprende dada la necesidad de identificar y adaptar en la
gestión financiera un modelo integral con instrumentos, métodos y terminología cuyo resultado
proporcione información contable que pueda ser considerado como un recurso estratégico de
competitividad, manejo y control y que corresponda a las características, necesidades y cultura
organizacional de las PyMES el aumentar del conocimiento y la aplicación de los instrumentos de
gestión permitirá la medición de los recursos intangible tales como: la calidad de servicio, la
satisfacción del cliente y el clima organizacional, al reconocer la relevancia de la calidad de la
información.