El documento describe los diferentes tipos de productos que se ofrecen en Internet, incluidos los productos tradicionales y virtuales. Explica las características clave de un producto electrónico como su facilidad de uso y la información que proporciona. También discute decisiones importantes como los atributos del producto, el manejo de la marca, los servicios de soporte y las etiquetas. Finalmente, señala tendencias como el diseño compartido con los consumidores y obtener retroalimentación para crear nuevos productos electrónicos.

1. DEFINICIÓN DE PRODUCTOS EN INTERNET LUIS CARLOS ACEVES G.

2. TIPOS DE PRODUCTO Productos tradicionales que se ofertan a través de un canal de distribución virtual www.cooking.com

3. TIPOS DE PRODUCTO Productos virtuales que se ofertan a través de un canal de distribución virtual iTunes

4. CARACTERÍSTICAS DE UN e-PRODUCTO Beneficios esperados en función del comportamiento del e-consumidor: Facilidad para encontrarlo Tiempo | Velocidad para descargarlo Atractivo Fácil de usar Organización y navegación del sitio donde se encuentra Seguridad Privacidad Información, detalles y servicio relacionados con el producto

5. CARACTERÍSTICAS DE UN e-PRODUCTO Decisiones importantes relacionadas con las características del producto electrónico Atributos Manejo de la marca Servicios de soporte Manejo de etiquetas ( labeling ) Empaque

6. ATRIBUTOS Conjunto de características relevantes y únicas que entregan un beneficio al consumidor electrónico Capacidad de customizar/personalizar el producto

7. MARCA Nombre, símbolo y cualquier otra información que identifique al producto

8. MARCA Percepción del consumidor basada en información y experiencias respecto a los competidores

9. MARCA Relación e-consumidor | marca: Confianza Identidad Conexión Comunidad Recomendación

10. MARCA Diseño de una marca para un e-producto Separación | Integración de una marca derivada de un negocio tradicional ( brick ) SEPARACION INTEGRACION Spin Alianza Joint División Off Estratégica Venture Interna Mayor enfoque Más flexibilidad Acceso financiamiento Marca establecida Información compartida Eficiencia en la distribución

11. MARCA Diseño de una marca para un e-producto Definir el nombre de una marca nueva en Internet: Debe sugerir algo del producto Diferenciar de los competidores Propiedad intelectual Fácil de recordar, pronunciar y usar en cualquier idioma

12. MARCA Diseño de una marca para un producto electrónico Manejo conjunto de la marca ( co-branding ) prodigy.msn.com

13. MARCA Diseño de una marca para un e-producto Seleccionar el nombre de dominio adecuado Debe reforzar el nombre de la marca Considerar todas las alternativas de dominio que el usuario puede intentar

14. ETIQUETAS ( LABELING) Cualquier información adicional relacionada con el producto: Condiciones y términos de uso Instrucciones para utilizarlo (cómo me doy de alta, cómo descargo, qué puedo esperar) Políticas de privacidad Logotipos de alianzas, reconocimientos, sociedades o proveedores

15. TENDENCIAS AL CREAR e-PRODUCTOS Diseño compartido con el consumidor (co-diseño) www.youtube.com

16. TENDENCIAS AL CREAR e-PRODUCTOS Obtener mayor retroalimentación. Investigar qué producto quiere el consumidor ( electronic input ) blogs.ebay.com

17. TENDENCIAS AL CREAR PRODUCTOS ELECTRÓNICOS Innovaciones discontinuas Nuevas líneas de productos