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Ergonomía Básica

Alumno




Área Ergonomía
INDICE

      1     Introducción                                                      3
      2     Objetivos                                                         4
      3     Definición                                                        5
      3.1   Ciencias y disciplina relacionada                                 6
      3.2   Definición                                                        7
      3.3   Antropometría                                                     7
      3.4   Formas de antropometría                                           8
      3.5   Biomecánica                                                       9
      3.6   Concepción de puestos de trabajo                                  13
      3.7   Descripción del puesto de trabajo                                 14
      3.7.1 Evaluación de puestos de trabajo                                  15
      3.8   Análisis de tareas                                                16
      4     Medidas preventivas                                               18
      4.1   Trastornos músculo esqueléticos o lesiones músculo esqueléticas   19
      4.2   Enfermedades físicas y mentales                                   20
      5     Factores de riesgo                                                23
      5.1   Factores de riesgo psicosocial laboral                            23




                                                                                   Ergonomía Básica
      5.2   Factores de riesgo psicosocial organizacional                     24
      5.3   Factores de riesgo ambiental                                      25
      6     Cómo prevenir                                                     25
      6.1   Recomendaciones de organización del trabajo                       26
      8     Bibliografía                   APUNTES                            26




Área Ergonomía
1 INTRODUCCIÓN

          La Ergonomía es cada vez más importante, puesto que es una disciplina
          que busca maximizar el sistema de variables interdependientes ''hombre
          / puesto de trabajo / ambiente laboral / organización" mediante diseños
          constantes de dicho sistema.

          Hoy es frecuente oír hablar acerca de la "Ergonomía". La vemos
          mencionada en los diarios, la televisión y todo tipo de propaganda,
          desde modernos autos a poderosas retroexcavadoras, pasando incluso
          por los cepillos de dientes… pero cabe preguntarse si le sirve de algo
          la ergonomía a usted y a su empresa.

          La Ergonomía es parte de la ciencia que estudia la relación del cuerpo
          humano con el medio ambiente que le rodea. Por ejemplo, en el
          automóvil se utiliza para facilitar la conducción y reducir el cansancio
          y las posibles distracciones que puedan sufrir el conductor.

          También sirve para aumentar el confort de todos los ocupantes. Los
          estudios ergonómicos determinan la posición de los mandos, la forma
          de los asientos, las canalizaciones de aire, etc.

          Actualmente, toda herramienta ergonómica fue diseñada especialmente
          para adaptarse correctamente al hombre. En la informática son muy




                                                                                         Ergonomía Básica
          usados en los teclados (para mejorar la posición de las manos), en
          mouses (para descansar mejor la mano y trabajar rápidamente), en
          los asientos (para que la espalda esté cómoda y todos los elementos
          de un equipo computacional esten al alcance), etc.


                                      APUNTES




Área Ergonomía                                                                       3
En el presente manual “Ergonomía Básica" encontraremos las
                       aplicaciones de esta disciplina que estudia la forma de optimizar la
                       relación física en el entorno de trabajo, creando condiciones adecuadas
                       para que las personas trabajen con las máquinas de manera saludable
                       y efectiva.

                       2 OBJETIVOS

                       • Mejorar la seguridad y el ambiente físico del trabajador

                       • Lograr la armonía entre el trabajador, el ambiente y las condiciones
                         de trabajo

                       • Aminorar la carga física y nerviosa del hombre

                       • Buscar la comodidad y el confort así como la eficiencia productiva

                       • Reducir o modificar técnicamente el trabajo repetitivo

                       • Mejorar la calidad del producto
Ergonomía Básica




                                                   APUNTES




                   4                                                                Área Ergonomía
3 DEFINICIÓN

          El concepto de ergonomía a lo largo del tiempo ha tenido diversas
          interpretaciones, cuyas bases están cimentadas en su etimología
          (griega).

                                 Ergo: trabajo - actividad

                                Nomos: principios - leyes

          Muchos profesionales, científicos, pensadores y asociaciones de distintas
          áreas han manifestado sus planteamientos de acuerdo a su formación
          y tendencia científica.

          Sin embargo su definición se ha consensuado en establecer que es
          una ciencia multidisciplinaría e interdisciplinaria, preocupada de adaptar
          el trabajo y el medio ambiente físico y laboral a la persona, de manera
          de optimizar los recursos y generar un ambiente de trabajo que considere
          el confort, la eficacia, la seguridad y los aspectos humanos como un
          factor indispensable en el ambiente laboral. Todo esto de acuerdo a
          configuraciones que consideran:

          • Aspectos Físicos : Herramientas, maquinaria.
          • Aspectos relacionados con la Lógica : Códigos, señales, lenguaje.




                                                                                           Ergonomía Básica
          • Aspectos Organizacionales : Coordinación, comunicación, estructura.


          La actuación ergonómica debe considerarse como el resultado de las
          interacciones entre las diferentes disciplinas.

                                       APUNTES




Área Ergonomía                                                                         5
3.1 CIENCIAS Y DISCIPLINAS RELACIONADAS

                       En la medida que se considere a la ergonomía como una técnica
                       preventiva integral, necesariamente se debe vincular a las distintas
                       ciencias o disciplinas. En la siguiente tabla se ilustra la interacción
                       entre los distintos factores y disciplinas
                                                   Físico       Mental       Social          Cuerpo Humano
                                                 Condiciones         Está     Organización    Considera las
                         Áreas de conocimiento




                                                 del ambiente determinada del trabajo            medidas
                                                   físico del por la cantidad                 corporales, el
                                                     trabajo  de información                   movimiento
                                                                  que debe                      mecánico
                                                                 tratarse, el                 (aplicación de
                                                              tiempo de que                    las fuerzas)
                                                              se dispone y la
                                                              importancia de
                                                              las decisiones

                                                  Seguridad     Psicología    Ingeniería       Antropometría
                                                    Higiene     Sociología    Psicología       Biomecánica
                         Disciplinas




                                                   Industrial   Ingeniería    Economía
                                                  Ingeniería    Fisiología    Sociología
                                                     Física                   Legislación
                                                  Fisiología
                                                  Psicología
                                                 Estadísticas
Ergonomía Básica




                       Se debe considerar que dentro de las disciplinas mencionadas, la
                       Antropometría y la Biomecánica, necesitan de una mayor profundización
                       debido a la importancia que tienen al momento de diseñar un puesto
                       de trabajo ergonómico.
                                                                         APUNTES




                   6                                                                                      Área Ergonomía
3.2 ANTROPOMETRÍA

          Es la disciplina que describe las diferencias cuantitativas de las medidas
          del cuerpo humano. Estudia las dimensiones, tomando como referencia
          distintas estructuras anatómicas, y sirve de herramienta a la ergonomía
          con objeto de adaptar el entorno laboral a las personas.
          En otras palabras, “Es el estudio y medición de las dimensiones físicas
          y funcionales del cuerpo humano”.

          3.3 TIPOS DE ANTROPOMETRÍA
          • Antropometría estática
          Es aquella que mide las diferencias estructurales del cuerpo humano,
          en diferentes posiciones y sin movimiento.
          • Antropometría dinámica
          Considera las posibles resultantes del movimiento, y va ligada a la
          biomecánica.
          ¿Qué es la biomecánica?
          Ciencia que estudia la aplicación de las leyes de la mecánica a las
          estructuras y los órganos de los seres vivos.




                                                                                           Ergonomía Básica
          La importancia de la antropometría radica en que es imposible diseñar
          una estación (puesto de trabajo y/o de actividad) ergonómicamente
          aceptable en la cual se va a desempeñar una labor o acción de trabajo
          sin tomar en cuenta las características físicas del cuerpo humano, así
          como sus limitantes, proporcionadas por los estudios antropométricos.

                                       APUNTES




Área Ergonomía                                                                         7
3.4 DISEÑO ERGONÓMICO Y LA ANTROPOMETRÍA
                       A la hora de diseñar en base a la antropometría un mueble, una
                       máquina, una herramienta o un puesto de trabajo con display de
                       variadas formas, controles, etc., se deben tomar en cuenta los siguientes
                       supuestos básicos:

                       • Principio de diseño para individuos extremos.

                       En aquellos casos en los que se tenga que definir las dimensiones de
                       un espacio interior, tal como un hueco, abertura o acceso, la medida
                       de partida será la dimensión antropométrica pertinente del sujeto de
                       mayor tamaño.

                       En otras palabras, las dimensiones de los sujetos grandes determinarán
                       las dimensiones de las medidas interiores, mientras que la de los
                       sujetos pequeños determinarán las medidas mínimas de fabricación.

                       • Principio de diseño para un intervalo ajustable.

                       Podrá aplicarse, siempre y cuando se cuente con los medios técnicos
                       y económicamente viables, dado que cada persona podrá ajustar el
                       objeto a su medida, a sus necesidades.

                       Para este principio se debe considerar como valor de referencia a la
                       diferencia entre la medida antropométrica del sujeto grande y del sujeto
                       pequeño.
Ergonomía Básica




                       • Principio de diseño para el promedio.
                       Es un error frecuente el diseñar para la persona promedio, ya que las
                       personas más grandes o pequeñas no podrán acomodarse. Esto es
                       lo que puede suceder :

                                                    APUNTES




                   8                                                               Área Ergonomía
Si una puerta se diseña para la altura promedio, La mitad de las
          personas que la utilicen se golpearán la cabeza.

          Un banco de trabajo diseñado para la estatura promedio requerirá que
          el trabajador de menor tamaño, estire los brazos y los hombros para
          alcanzar el trabajo.
          a desde el eje horizontal que pasa por el centro de la pupila del ojo
          derecho hasta la superficie del suelo, cuando el sujeto está de pie en
          posición PAA.

          3.5 BIOMECÁNICA
          Aplica las leyes del movimiento mecánico en los sistemas vivos,
          especialmente en el aparato locomotor, que intenta unir en los estudios
          humanos la mecánica al conocimiento de la anatomía y de la fisiología,
          y que cubre un gran abanico de sectores a analizar, desde estudios
          teóricos del comportamiento de segmentos corporales a aplicaciones
          prácticas en el transporte de cargas.

          Al analizar el movimiento en la persona, la biomecánica trata de evaluar
          la efectividad en la aplicación de las fuerzas para asumir los objetivos
          con el menor costo para aquellas y la máxima eficacia para el sistema
          productivo.




                                                                                         Ergonomía Básica
                                      APUNTES




Área Ergonomía                                                                       9
• Estructura de la biomecánica
                   A continuación se dan algunos ejemplos de la aplicación de la
                   biomecánica.


                        medicina del   Fisiología      Antropología        Física
                          trabajo



                        Respuestas     Respuestas          Datos          Modelos
                         reales del        en         antropométricos     aparatos
                        trabajador     laboratorio




                                            BIOMECÁNICA




                         Diseño de     Diseño de         Diseño          Diseño de
                         espacios y     tiempos y       pausas de       herramientas
                         mobiliario    movimiento        trabajo
Ergonomía Básica




                                               Trastornos          Manejo
                                                músculo           manual de
                                              esqueléticos         cargas




                                               APUNTES




                   10                                                         Área Ergonomía
• Postura sentada
          La tención de los músculos de las personas que trabajan sentadas,
          disminuye cuando la espalda es apoyada en su totalidad sobre el
          respaldo.

          Cuando se está sentado, los tendones de las rodillas y las articulaciones
          de las caderas tienden a tirar la parte de la columna vertebral que
          conecta con la pelvis. El efecto que produce es la eliminación de la
          lordosis (curvatura natural de la zona lumbar).

          La posición “relajado” de los músculos que abren y cierran las
          articulaciones de las caderas, se encuentran en un ángulo de unos
          135º, este ángulo se aproxima bastante al que esta articulación adopta
          en forma natural 128º.




                                                                                           Ergonomía Básica
                                       APUNTES




Área Ergonomía                                                                        11
• Atornillar
                   Las personas zurdas cuando tratan de apretar un tornillo manualmente
                   se encuentran en desventaja, por lo que necesitan herramientas
                   especiales en algunas situaciones, como sucede con las tijeras y los
                   abrelatas.
                   Los casos anteriores demuestran que es necesario un conocimiento
                   adecuado de la anatomía para aplicar la biomecánica en el lugar del
                   trabajo.
Ergonomía Básica




                                              APUNTES




                   12                                                      Área Ergonomía
3.6 CONCEPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO.

          El puesto de trabajo es el lugar que un trabajador ocupa cuando
          desempeña una tarea. Puede estar ocupado todo el tiempo o ser uno
          de los varios lugares en que se efectúa el trabajo. Algunos ejemplos de
          puestos de trabajo son las cabinas o mesas de trabajo desde las que
          se manejan máquinas, se ensamblan piezas o se efectúan inspecciones,
          una mesa de trabajo desde la que se maneja un ordenador, una consola
          de control, un escritorio, etc.

          Es importante que el puesto de trabajo esté bien diseñado para evitar
          enfermedades relacionadas con condiciones laborales deficientes, así
          como para asegurar que el trabajo sea productivo.

          Entonces, hay que diseñar todo puesto de trabajo teniendo en cuenta
          al trabajador y la tarea que va a realizar a fin de que ésta se lleve a cabo
          cómodamente, sin problemas y eficientemente.




                                                                                              Ergonomía Básica
                                        APUNTES




Área Ergonomía                                                                           13
Concepción de Puestos de Trabajo

                        • En función de las medidas corporales
                        • En función de posturas, esfuerzos y movimientos
                        • En función del ambiente
                        • En función a los medios de señalización, representación y a los
                          instrumentos de mando

                        3.7 DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO.

                        El ambiente de trabajo se caracteriza por la interacción entre los
                        siguientes elementos:

                        • El trabajador con los atributos de estatura, anchuras, fuerza, rangos
                        de movimiento, intelecto, educación, expectativas y otras características
                        físicas y mentales

                        • El puesto de trabajo que comprende: las herramientas, mobiliario,
                        paneles de indicadores, controles y otros objetos de trabajo

                        • El ambiente de trabajo que comprende la temperatura, iluminación,
                        ruido, vibraciones y otras cualidades atmosféricas

                        La interacción de estos aspectos determina la manera por la cual
                        se desempeña una tarea y de sus demandas físicas. Cuando la
Ergonomía Básica




                        demanda física de las tareas aumenta, el riesgo de lesión también,
                        cuando la demanda física de una tarea excede las capacidades
                        de un trabajador puede ocurrir una lesión.


                                                     APUNTES




                   14                                                               Área Ergonomía
3.7.1 EVALUACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO (E.P.T.)

          Una evaluación de puesto de trabajo tiene sus bases en el análisis del
          mismo, el que consiste en una descripción detallada de la tarea y/o del
          puesto de trabajo, en donde se realizan observaciones y entrevistas,
          a fin de obtener la información necesaria, sirviendo como una herramienta
          que permita tener una visión de la situación real de trabajo, en la que
          se considere no sólo el entorno físico, psicosocial y organizacional,
          sino que también a la persona que realiza una tarea determinada en
          su puesto de trabajo.

          Un enfoque general de una evaluación considera la disposición del
          puesto de trabajo; la que va a depender de la amplitud del área donde
          se realiza el trabajo y del equipo disponible, por lo tanto, no pueden
          darse criterios específicos de evaluación para cada caso.

          Para ello es importante considerar los siguientes aspectos básicos :

          Estudios de observación
          • De la Tarea (repetitividad, aspectos biomecánicos)
          • De la postura adoptada (de pie, sentada, ambos y acostada)
          • Del manejo manual de cargas, entre otros factores
          • Del confort ambiental (iluminación, ruido, temperatura)

          Evaluaciones Psicométricas
          • Dimensiones del puesto de trabajo (entorno, mobiliario, altura del




                                                                                           Ergonomía Básica
          plano de trabajo, espacio reservado para las piernas, zonas de alcance
          óptimo del área de trabajo brazos).
          • Medidas antropométricas.



                                       APUNTES




Área Ergonomía                                                                        15
3.8 ANÁLISIS DE TAREAS

                    De las principales fases de un programa ergonómico, uno de los
                    apartados básicos, junto con los métodos de evaluación, es el análisis
                    de tareas, el que consiste en recoger y organizar la información
                    pertinente sobre las condiciones de un puesto de trabajo para la
                    evaluación, diagnóstico y posibles mejoras del mismo.

                    A su vez, los principales métodos de análisis de tareas se efectúan
                    por medio de herramientas que tienen como finalidad la recopilación
                    de información relevante y útil para alcanzar el objetivo que en este
                    caso sería realizar el mejor análisis de tareas posible, algunas de estas
                    herramientas son:

                    • Evaluaciones de puestos de trabajo

                    • Diagnósticos de puestos de trabajo

                    Pero no se debe considerar el puesto de trabajo en forma aislada,
                    también se debe considerar factores tales como:

                    • Distribución arquitectónica

                    • Flujos organizacionales
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                    • Relaciones con otros puestos y actividades

                    • Interferencia con otros puestos y actividades



                                                 APUNTES




                   16                                                           Área Ergonomía
El análisis de tareas, es la metodología utilizada en ergonomía para
          describir las actividades con el propósito de conocer las demandas
          que implican, y compararlas con las capacidades humanas.

          En un principio, el análisis de tareas fue utilizado por los ingenieros
          industriales con el fin de mejorar la eficiencia y la productividad, pero
          más recientemente, la ergonomía ha adoptado este análisis para
          identificar las condiciones y demandas de las tareas, las que se asocian
          con la fatiga, sobre esfuerzo y lesiones.

          El análisis de tareas debe trabajar en conjunto con el diseño de
          productos, líneas y sistemas de producción, ya que son un método
          efectivo para la disminución, e incluso eliminación de riesgos y lesiones
          para los trabajadores.

          Una vez que se recopilan los datos, el primer paso en el análisis de
          resultados es la subdivisión de la tarea en una serie de subtareas, ya
          que el objetivo del análisis es encontrar las demandas excesivas de
          la tarea o las condiciones ambientales que deben cambiar, eliminarse
          o ser rediseñadas.

          En general, para cada subtarea se analiza:

          • Fuerza requerida
          • Posturas asumidas




                                                                                      Ergonomía Básica
          • Frecuencia y repetición
          • Duración y períodos de recuperación
          • Exposición a factores ambientales tales como vibraciones, frío o calor
          extremo, nivel de ruido, etcétera


                                       APUNTES




Área Ergonomía                                                                   17
En esta fase del análisis de tareas, el profesional se basa en información
                   de la población estudiada, recopilada con anterioridad, como son:

                   • Datos antropométricos
                   • Datos fisiológicos y psicosociales
                   • Modelos y límites establecidos por la normatividad relacionada

                   La propuesta y desarrollo de soluciones del análisis de tareas debe
                   identificar los riesgos en potencia que presenta la tarea, pero el
                   profesional debe basarse en su experiencia para que también sugiera
                   las formas de eliminar, reducir o controlar esos riesgos, a través de la
                   modificación del equipo, del puesto de trabajo o los métodos utilizados,
                   que contribuyen a una demanda excesiva sobre el trabajador. En
                   cualquier caso, las mejores soluciones ergonómicas son aquellas en
                   donde el trabajo seguro es el resultado del diseño de la tarea,
                   independiente de las capacidades de un trabajador en específico.

                   De cualquier forma, siempre nos encontraremos ante situaciones donde
                   no es factible realizar cambios en el diseño, por lo que en estos casos,
                   se tratará de limitar la exposición del trabajador, reduciendo el ritmo de
                   trabajo, proporcionando más descansos, y rotando periódicamente a
                   los trabajadores con otra tarea menos demandante.

                   4 MEDIDAS PREVENTIVAS
Ergonomía Básica




                   Según las estadísticas mundiales, las enfermedades que afectan
                   nuestros músculos y articulaciones son cada día más frecuentes, así
                   como también lo son las enfermedades mentales.



                                                APUNTES




                    18                                                          Área Ergonomía
Lo particular de éstas enfermedades es que sus síntomas suelen pasar
          desapercibidos con las molestias comunes de la vida normal.

          Pero, ¿porqué debemos preocuparnos?
          Porque estas enfermedades, ocasionan problemas de salud que van
          desde el malestar y ligeros dolores a problemas médicos más graves.
          Sus dolencias son progresivas y los síntomas empeoran. Además, su
          tratamiento y recuperación suelen ser insatisfactorios.

          ¿Qué son estas enfermedades y como se reconocen?
          Estas enfermedades se definen como:

          4.1 TRASTORNOS MÚSCULO ESQUELÉTICOS O LESIONES
              MÚSCULO ESQUELÉTICAS

          Afectan tendones, músculos y nervios de manos, muñecas, codos,
          hombros, cuello, rodillas y pies.

          Algunas de ellas son: tendinitis, manguito rotador, túnel carpiano,
          epicondilitis entre otras.

          Para reconocerlas se debe colocar mucha atención en los síntomas,
          recuerde que estos pueden confundirse.




                                                                                 Ergonomía Básica
          En su primera etapa se presenta dolor y fatiga de brazos, muñecas,
          hombros o cuello durante la jornada de trabajo que con descanso
          desaparecen, durante la noche o fin de semana.



                                     APUNTES




Área Ergonomía                                                              19
En una segunda etapa las molestias y el dolor comienzan más temprano
                    en el día y persiste más tiempo durante la noche, pudiendo interrumpir
                    el sueño.

                    En una tercera etapa existe dolor, fatiga y debilidad permanentes, se
                    presentan problemas para dormir bien.

                    4.2 ENFERMEDADES FÍSICAS Y MENTALES

                    Las enfermedades y problemas más comunes que surgen con esto
                    son: dolores de cabeza continuos, dolores musculares, problemas
                    estomacales, fatiga física y mental, estrés, dolores de espalda, depresión
                    y cuando la situación es muy compleja y no se detecta a tiempo puede
                    derivarse a enfermedades que colocan en peligro la vida.

                    ¿Cómo se producen?

                    Lo primero que se debe tener en cuenta es que una mala postura
                    puede ocasionar lesiones. Pero, existen otros factores que nos pueden
                    lesionar.
                    Estar sentado todo el día no es bueno para el cuerpo, sobre todo para
                    la espalda. Pero también en nuestros lugares de trabajo existen diversos
                    factores que pueden potenciar la aparición de molestias y malestares,
                    tanto físicos como mentales.
Ergonomía Básica




                    Por ejemplo: si a trabajar 8 horas al día sentado, le agregamos una
                    oficina con mucho ruido, nuestro cuerpo con una postura incorrecta,
                    el monitor demasiado alto y se tiene poca participación en la toma de
                    decisiones. Claramente existen varios factores de riesgos en esta
                    situación.

                                                 APUNTES




                   20                                                            Área Ergonomía
En resumen, las enfermedades músculo esqueléticas se producen
          por los siguientes factores de riesgo:

          • Posturas forzadas




          • Movimientos repetitivos




                                                                               Ergonomía Básica
                                      APUNTES




Área Ergonomía                                                            21
• Manejo manual de carga y/o pacientes




                                                                                  MAL




                                                                                   BIEN
Ergonomía Básica




                    Cada uno de estas conductas nos puede afectar dependiendo de la
                    frecuencia y el tiempo en que la realicemos, y de cuantos factores de
                    riesgo se presenten a la vez.


                                               APUNTES




                   22                                                        Área Ergonomía
5 ¿CUÁLES SON LOS POSIBLES FACTORES DE RIESGO?

          5.1 FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL LABORAL

          Estos factores de riesgo tienen que ver con la percepción de cada uno
          de nosotros. Por ejemplo para un trabajador, un conflicto entre
          compañeros y jefatura puede afectar en su estado de ánimo y/o en el
          desempeño de su trabajo y por el contrario para otro trabajador el
          mismo conflicto no será causa de alteración.

          Es decir, cada uno de los factores de riesgo que serán mencionados
          a continuación, guarda relación directa con la percepción de cada
          trabajador.

          No olvidemos que, la percepción es individual, así como ser
          humano existe en el mundo.

          Dentro de los factores de riegos psicosociales existen los siguientes
          ítem que pueden transformarse según la percepción en riesgos:

          • Contenidos de la o las tareas de trabajo
          • Duración de la tarea
          • Carga y ritmo de trabajo
          • Horarios y control
          • Medio ambiente y equipamiento
          • Características del trabajo




                                                                                       Ergonomía Básica
                                      APUNTES




Área Ergonomía                                                                    23
IMPORTANTE

                    No olvidemos que todos estos factores pueden provocar la
                    aparición de molestias y malestares que con el transcurso del
                    tiempo deriven en Enfermedades Músculo Esqueléticas o
                    Enfermedades Mentales




                    5.2 FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL ORGANIZACIONAL

                    Estos factores comprenden la cultura organizacional, el clima laboral,
                    así como también pueden llegar a ser factores de riesgos las relaciones
                    interpersonales, el rol que cada uno cumpla en su organización, el
                    desarrollo de carrera que se les este permitido, el nivel de participación
                    en la toma de decisiones, y la comunicación puede también ser un
                    factor de riesgo si no se desarrolla del mejor modo. También existen
                    otros factores como:

                    • Relación Familia – trabajo
                    • Dirección y gestión de recursos humanos
                    • Apoyo social
                    • Liderazgo
Ergonomía Básica




                    • Comunicación
                    • Manejo de conflictos




                                                 APUNTES




                   24                                                            Área Ergonomía
5.3 FACTORES DE RIESGO AMBIENTAL

          Como en el ejemplo anterior, una cosa es el trabajo que se desarrolle
          y otra los factores ambientales en el que se desarrolle.

          ¿Es posible alcanzar cierto grado de concentración con ruido?, como
          enfrentar el trabajo cuando este necesita de un alto grado de rapidez,
          complejidad y concentración, si escuchamos frecuentemente el ruido
          de teléfonos, impresoras y ventiladores. Si además, la oficina es
          compartida y nuestros colegas conversan con voz elevada y si
          constantemente somos interrumpidos por consultas o si atendemos
          público.

          Todos estas complicaciones son provocadas por factores ambientales
          no controlados, otros de estos factores de riesgo igual de molestos
          que el ruido son:

          • La iluminación
          • La climatización y ventilación
          • Las vibraciones

          6 ¿CÓMO PREVENIR?

          • Organización del trabajo:

          Reducción del esfuerzo muscular, control automático de los movimientos,




                                                                                    Ergonomía Básica
          distribución de los esfuerzos en los diferentes músculos del cuerpo,
          eliminación de movimientos inútiles.



                                      APUNTES




Área Ergonomía                                                                25
• Descanso:

                        Es la recuperación después de una actividad laboral, implica reposo,
                        sueño, alimentación y actos que cambien la rutina.

                        • Fatiga psíquica:

                        Se debe actuar en el comportamiento humano, el desempeño, la
                        motivación, cumplimiento del rol, trabajos monótonos repetitivos.

                        6.1 RECOMENDACIONES DE ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

                        • Pausas de trabajo
                        • Polivalencia (rotatividad, monotonía)
                        • Autonomía (iniciativa)
                        • Comunicación (información, aislamiento, cooperación)
                        • Capacitación

                        7 BIBLIOGRAFÍA

                        • www.ist.cl/ergonomia.asp
                        • www.monografias.com/trabajos/ergonomia/ergonomia.shtml
                        • www.cdc.gov/spanish/niosh/docs/pdfs/2001
                        • www.mtas.es/insht/information/lib_erg.htm
Ergonomía Básica




                        • www.agapea.com/ Ergonomia-3-diseno-de-puestos-de-trabajo
                        • Ergonomía 3: diseño de puestos de trabajo
                        • Ergonomia 3 diseno de puestos de trabajo Ediciones UPC SL.



                                                   APUNTES




                   26                                                            Área Ergonomía
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  • 2. INDICE 1 Introducción 3 2 Objetivos 4 3 Definición 5 3.1 Ciencias y disciplina relacionada 6 3.2 Definición 7 3.3 Antropometría 7 3.4 Formas de antropometría 8 3.5 Biomecánica 9 3.6 Concepción de puestos de trabajo 13 3.7 Descripción del puesto de trabajo 14 3.7.1 Evaluación de puestos de trabajo 15 3.8 Análisis de tareas 16 4 Medidas preventivas 18 4.1 Trastornos músculo esqueléticos o lesiones músculo esqueléticas 19 4.2 Enfermedades físicas y mentales 20 5 Factores de riesgo 23 5.1 Factores de riesgo psicosocial laboral 23 Ergonomía Básica 5.2 Factores de riesgo psicosocial organizacional 24 5.3 Factores de riesgo ambiental 25 6 Cómo prevenir 25 6.1 Recomendaciones de organización del trabajo 26 8 Bibliografía APUNTES 26 Área Ergonomía
  • 3. 1 INTRODUCCIÓN La Ergonomía es cada vez más importante, puesto que es una disciplina que busca maximizar el sistema de variables interdependientes ''hombre / puesto de trabajo / ambiente laboral / organización" mediante diseños constantes de dicho sistema. Hoy es frecuente oír hablar acerca de la "Ergonomía". La vemos mencionada en los diarios, la televisión y todo tipo de propaganda, desde modernos autos a poderosas retroexcavadoras, pasando incluso por los cepillos de dientes… pero cabe preguntarse si le sirve de algo la ergonomía a usted y a su empresa. La Ergonomía es parte de la ciencia que estudia la relación del cuerpo humano con el medio ambiente que le rodea. Por ejemplo, en el automóvil se utiliza para facilitar la conducción y reducir el cansancio y las posibles distracciones que puedan sufrir el conductor. También sirve para aumentar el confort de todos los ocupantes. Los estudios ergonómicos determinan la posición de los mandos, la forma de los asientos, las canalizaciones de aire, etc. Actualmente, toda herramienta ergonómica fue diseñada especialmente para adaptarse correctamente al hombre. En la informática son muy Ergonomía Básica usados en los teclados (para mejorar la posición de las manos), en mouses (para descansar mejor la mano y trabajar rápidamente), en los asientos (para que la espalda esté cómoda y todos los elementos de un equipo computacional esten al alcance), etc. APUNTES Área Ergonomía 3
  • 4. En el presente manual “Ergonomía Básica" encontraremos las aplicaciones de esta disciplina que estudia la forma de optimizar la relación física en el entorno de trabajo, creando condiciones adecuadas para que las personas trabajen con las máquinas de manera saludable y efectiva. 2 OBJETIVOS • Mejorar la seguridad y el ambiente físico del trabajador • Lograr la armonía entre el trabajador, el ambiente y las condiciones de trabajo • Aminorar la carga física y nerviosa del hombre • Buscar la comodidad y el confort así como la eficiencia productiva • Reducir o modificar técnicamente el trabajo repetitivo • Mejorar la calidad del producto Ergonomía Básica APUNTES 4 Área Ergonomía
  • 5. 3 DEFINICIÓN El concepto de ergonomía a lo largo del tiempo ha tenido diversas interpretaciones, cuyas bases están cimentadas en su etimología (griega). Ergo: trabajo - actividad Nomos: principios - leyes Muchos profesionales, científicos, pensadores y asociaciones de distintas áreas han manifestado sus planteamientos de acuerdo a su formación y tendencia científica. Sin embargo su definición se ha consensuado en establecer que es una ciencia multidisciplinaría e interdisciplinaria, preocupada de adaptar el trabajo y el medio ambiente físico y laboral a la persona, de manera de optimizar los recursos y generar un ambiente de trabajo que considere el confort, la eficacia, la seguridad y los aspectos humanos como un factor indispensable en el ambiente laboral. Todo esto de acuerdo a configuraciones que consideran: • Aspectos Físicos : Herramientas, maquinaria. • Aspectos relacionados con la Lógica : Códigos, señales, lenguaje. Ergonomía Básica • Aspectos Organizacionales : Coordinación, comunicación, estructura. La actuación ergonómica debe considerarse como el resultado de las interacciones entre las diferentes disciplinas. APUNTES Área Ergonomía 5
  • 6. 3.1 CIENCIAS Y DISCIPLINAS RELACIONADAS En la medida que se considere a la ergonomía como una técnica preventiva integral, necesariamente se debe vincular a las distintas ciencias o disciplinas. En la siguiente tabla se ilustra la interacción entre los distintos factores y disciplinas Físico Mental Social Cuerpo Humano Condiciones Está Organización Considera las Áreas de conocimiento del ambiente determinada del trabajo medidas físico del por la cantidad corporales, el trabajo de información movimiento que debe mecánico tratarse, el (aplicación de tiempo de que las fuerzas) se dispone y la importancia de las decisiones Seguridad Psicología Ingeniería Antropometría Higiene Sociología Psicología Biomecánica Disciplinas Industrial Ingeniería Economía Ingeniería Fisiología Sociología Física Legislación Fisiología Psicología Estadísticas Ergonomía Básica Se debe considerar que dentro de las disciplinas mencionadas, la Antropometría y la Biomecánica, necesitan de una mayor profundización debido a la importancia que tienen al momento de diseñar un puesto de trabajo ergonómico. APUNTES 6 Área Ergonomía
  • 7. 3.2 ANTROPOMETRÍA Es la disciplina que describe las diferencias cuantitativas de las medidas del cuerpo humano. Estudia las dimensiones, tomando como referencia distintas estructuras anatómicas, y sirve de herramienta a la ergonomía con objeto de adaptar el entorno laboral a las personas. En otras palabras, “Es el estudio y medición de las dimensiones físicas y funcionales del cuerpo humano”. 3.3 TIPOS DE ANTROPOMETRÍA • Antropometría estática Es aquella que mide las diferencias estructurales del cuerpo humano, en diferentes posiciones y sin movimiento. • Antropometría dinámica Considera las posibles resultantes del movimiento, y va ligada a la biomecánica. ¿Qué es la biomecánica? Ciencia que estudia la aplicación de las leyes de la mecánica a las estructuras y los órganos de los seres vivos. Ergonomía Básica La importancia de la antropometría radica en que es imposible diseñar una estación (puesto de trabajo y/o de actividad) ergonómicamente aceptable en la cual se va a desempeñar una labor o acción de trabajo sin tomar en cuenta las características físicas del cuerpo humano, así como sus limitantes, proporcionadas por los estudios antropométricos. APUNTES Área Ergonomía 7
  • 8. 3.4 DISEÑO ERGONÓMICO Y LA ANTROPOMETRÍA A la hora de diseñar en base a la antropometría un mueble, una máquina, una herramienta o un puesto de trabajo con display de variadas formas, controles, etc., se deben tomar en cuenta los siguientes supuestos básicos: • Principio de diseño para individuos extremos. En aquellos casos en los que se tenga que definir las dimensiones de un espacio interior, tal como un hueco, abertura o acceso, la medida de partida será la dimensión antropométrica pertinente del sujeto de mayor tamaño. En otras palabras, las dimensiones de los sujetos grandes determinarán las dimensiones de las medidas interiores, mientras que la de los sujetos pequeños determinarán las medidas mínimas de fabricación. • Principio de diseño para un intervalo ajustable. Podrá aplicarse, siempre y cuando se cuente con los medios técnicos y económicamente viables, dado que cada persona podrá ajustar el objeto a su medida, a sus necesidades. Para este principio se debe considerar como valor de referencia a la diferencia entre la medida antropométrica del sujeto grande y del sujeto pequeño. Ergonomía Básica • Principio de diseño para el promedio. Es un error frecuente el diseñar para la persona promedio, ya que las personas más grandes o pequeñas no podrán acomodarse. Esto es lo que puede suceder : APUNTES 8 Área Ergonomía
  • 9. Si una puerta se diseña para la altura promedio, La mitad de las personas que la utilicen se golpearán la cabeza. Un banco de trabajo diseñado para la estatura promedio requerirá que el trabajador de menor tamaño, estire los brazos y los hombros para alcanzar el trabajo. a desde el eje horizontal que pasa por el centro de la pupila del ojo derecho hasta la superficie del suelo, cuando el sujeto está de pie en posición PAA. 3.5 BIOMECÁNICA Aplica las leyes del movimiento mecánico en los sistemas vivos, especialmente en el aparato locomotor, que intenta unir en los estudios humanos la mecánica al conocimiento de la anatomía y de la fisiología, y que cubre un gran abanico de sectores a analizar, desde estudios teóricos del comportamiento de segmentos corporales a aplicaciones prácticas en el transporte de cargas. Al analizar el movimiento en la persona, la biomecánica trata de evaluar la efectividad en la aplicación de las fuerzas para asumir los objetivos con el menor costo para aquellas y la máxima eficacia para el sistema productivo. Ergonomía Básica APUNTES Área Ergonomía 9
  • 10. • Estructura de la biomecánica A continuación se dan algunos ejemplos de la aplicación de la biomecánica. medicina del Fisiología Antropología Física trabajo Respuestas Respuestas Datos Modelos reales del en antropométricos aparatos trabajador laboratorio BIOMECÁNICA Diseño de Diseño de Diseño Diseño de espacios y tiempos y pausas de herramientas mobiliario movimiento trabajo Ergonomía Básica Trastornos Manejo músculo manual de esqueléticos cargas APUNTES 10 Área Ergonomía
  • 11. • Postura sentada La tención de los músculos de las personas que trabajan sentadas, disminuye cuando la espalda es apoyada en su totalidad sobre el respaldo. Cuando se está sentado, los tendones de las rodillas y las articulaciones de las caderas tienden a tirar la parte de la columna vertebral que conecta con la pelvis. El efecto que produce es la eliminación de la lordosis (curvatura natural de la zona lumbar). La posición “relajado” de los músculos que abren y cierran las articulaciones de las caderas, se encuentran en un ángulo de unos 135º, este ángulo se aproxima bastante al que esta articulación adopta en forma natural 128º. Ergonomía Básica APUNTES Área Ergonomía 11
  • 12. • Atornillar Las personas zurdas cuando tratan de apretar un tornillo manualmente se encuentran en desventaja, por lo que necesitan herramientas especiales en algunas situaciones, como sucede con las tijeras y los abrelatas. Los casos anteriores demuestran que es necesario un conocimiento adecuado de la anatomía para aplicar la biomecánica en el lugar del trabajo. Ergonomía Básica APUNTES 12 Área Ergonomía
  • 13. 3.6 CONCEPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO. El puesto de trabajo es el lugar que un trabajador ocupa cuando desempeña una tarea. Puede estar ocupado todo el tiempo o ser uno de los varios lugares en que se efectúa el trabajo. Algunos ejemplos de puestos de trabajo son las cabinas o mesas de trabajo desde las que se manejan máquinas, se ensamblan piezas o se efectúan inspecciones, una mesa de trabajo desde la que se maneja un ordenador, una consola de control, un escritorio, etc. Es importante que el puesto de trabajo esté bien diseñado para evitar enfermedades relacionadas con condiciones laborales deficientes, así como para asegurar que el trabajo sea productivo. Entonces, hay que diseñar todo puesto de trabajo teniendo en cuenta al trabajador y la tarea que va a realizar a fin de que ésta se lleve a cabo cómodamente, sin problemas y eficientemente. Ergonomía Básica APUNTES Área Ergonomía 13
  • 14. Concepción de Puestos de Trabajo • En función de las medidas corporales • En función de posturas, esfuerzos y movimientos • En función del ambiente • En función a los medios de señalización, representación y a los instrumentos de mando 3.7 DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO. El ambiente de trabajo se caracteriza por la interacción entre los siguientes elementos: • El trabajador con los atributos de estatura, anchuras, fuerza, rangos de movimiento, intelecto, educación, expectativas y otras características físicas y mentales • El puesto de trabajo que comprende: las herramientas, mobiliario, paneles de indicadores, controles y otros objetos de trabajo • El ambiente de trabajo que comprende la temperatura, iluminación, ruido, vibraciones y otras cualidades atmosféricas La interacción de estos aspectos determina la manera por la cual se desempeña una tarea y de sus demandas físicas. Cuando la Ergonomía Básica demanda física de las tareas aumenta, el riesgo de lesión también, cuando la demanda física de una tarea excede las capacidades de un trabajador puede ocurrir una lesión. APUNTES 14 Área Ergonomía
  • 15. 3.7.1 EVALUACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO (E.P.T.) Una evaluación de puesto de trabajo tiene sus bases en el análisis del mismo, el que consiste en una descripción detallada de la tarea y/o del puesto de trabajo, en donde se realizan observaciones y entrevistas, a fin de obtener la información necesaria, sirviendo como una herramienta que permita tener una visión de la situación real de trabajo, en la que se considere no sólo el entorno físico, psicosocial y organizacional, sino que también a la persona que realiza una tarea determinada en su puesto de trabajo. Un enfoque general de una evaluación considera la disposición del puesto de trabajo; la que va a depender de la amplitud del área donde se realiza el trabajo y del equipo disponible, por lo tanto, no pueden darse criterios específicos de evaluación para cada caso. Para ello es importante considerar los siguientes aspectos básicos : Estudios de observación • De la Tarea (repetitividad, aspectos biomecánicos) • De la postura adoptada (de pie, sentada, ambos y acostada) • Del manejo manual de cargas, entre otros factores • Del confort ambiental (iluminación, ruido, temperatura) Evaluaciones Psicométricas • Dimensiones del puesto de trabajo (entorno, mobiliario, altura del Ergonomía Básica plano de trabajo, espacio reservado para las piernas, zonas de alcance óptimo del área de trabajo brazos). • Medidas antropométricas. APUNTES Área Ergonomía 15
  • 16. 3.8 ANÁLISIS DE TAREAS De las principales fases de un programa ergonómico, uno de los apartados básicos, junto con los métodos de evaluación, es el análisis de tareas, el que consiste en recoger y organizar la información pertinente sobre las condiciones de un puesto de trabajo para la evaluación, diagnóstico y posibles mejoras del mismo. A su vez, los principales métodos de análisis de tareas se efectúan por medio de herramientas que tienen como finalidad la recopilación de información relevante y útil para alcanzar el objetivo que en este caso sería realizar el mejor análisis de tareas posible, algunas de estas herramientas son: • Evaluaciones de puestos de trabajo • Diagnósticos de puestos de trabajo Pero no se debe considerar el puesto de trabajo en forma aislada, también se debe considerar factores tales como: • Distribución arquitectónica • Flujos organizacionales Ergonomía Básica • Relaciones con otros puestos y actividades • Interferencia con otros puestos y actividades APUNTES 16 Área Ergonomía
  • 17. El análisis de tareas, es la metodología utilizada en ergonomía para describir las actividades con el propósito de conocer las demandas que implican, y compararlas con las capacidades humanas. En un principio, el análisis de tareas fue utilizado por los ingenieros industriales con el fin de mejorar la eficiencia y la productividad, pero más recientemente, la ergonomía ha adoptado este análisis para identificar las condiciones y demandas de las tareas, las que se asocian con la fatiga, sobre esfuerzo y lesiones. El análisis de tareas debe trabajar en conjunto con el diseño de productos, líneas y sistemas de producción, ya que son un método efectivo para la disminución, e incluso eliminación de riesgos y lesiones para los trabajadores. Una vez que se recopilan los datos, el primer paso en el análisis de resultados es la subdivisión de la tarea en una serie de subtareas, ya que el objetivo del análisis es encontrar las demandas excesivas de la tarea o las condiciones ambientales que deben cambiar, eliminarse o ser rediseñadas. En general, para cada subtarea se analiza: • Fuerza requerida • Posturas asumidas Ergonomía Básica • Frecuencia y repetición • Duración y períodos de recuperación • Exposición a factores ambientales tales como vibraciones, frío o calor extremo, nivel de ruido, etcétera APUNTES Área Ergonomía 17
  • 18. En esta fase del análisis de tareas, el profesional se basa en información de la población estudiada, recopilada con anterioridad, como son: • Datos antropométricos • Datos fisiológicos y psicosociales • Modelos y límites establecidos por la normatividad relacionada La propuesta y desarrollo de soluciones del análisis de tareas debe identificar los riesgos en potencia que presenta la tarea, pero el profesional debe basarse en su experiencia para que también sugiera las formas de eliminar, reducir o controlar esos riesgos, a través de la modificación del equipo, del puesto de trabajo o los métodos utilizados, que contribuyen a una demanda excesiva sobre el trabajador. En cualquier caso, las mejores soluciones ergonómicas son aquellas en donde el trabajo seguro es el resultado del diseño de la tarea, independiente de las capacidades de un trabajador en específico. De cualquier forma, siempre nos encontraremos ante situaciones donde no es factible realizar cambios en el diseño, por lo que en estos casos, se tratará de limitar la exposición del trabajador, reduciendo el ritmo de trabajo, proporcionando más descansos, y rotando periódicamente a los trabajadores con otra tarea menos demandante. 4 MEDIDAS PREVENTIVAS Ergonomía Básica Según las estadísticas mundiales, las enfermedades que afectan nuestros músculos y articulaciones son cada día más frecuentes, así como también lo son las enfermedades mentales. APUNTES 18 Área Ergonomía
  • 19. Lo particular de éstas enfermedades es que sus síntomas suelen pasar desapercibidos con las molestias comunes de la vida normal. Pero, ¿porqué debemos preocuparnos? Porque estas enfermedades, ocasionan problemas de salud que van desde el malestar y ligeros dolores a problemas médicos más graves. Sus dolencias son progresivas y los síntomas empeoran. Además, su tratamiento y recuperación suelen ser insatisfactorios. ¿Qué son estas enfermedades y como se reconocen? Estas enfermedades se definen como: 4.1 TRASTORNOS MÚSCULO ESQUELÉTICOS O LESIONES MÚSCULO ESQUELÉTICAS Afectan tendones, músculos y nervios de manos, muñecas, codos, hombros, cuello, rodillas y pies. Algunas de ellas son: tendinitis, manguito rotador, túnel carpiano, epicondilitis entre otras. Para reconocerlas se debe colocar mucha atención en los síntomas, recuerde que estos pueden confundirse. Ergonomía Básica En su primera etapa se presenta dolor y fatiga de brazos, muñecas, hombros o cuello durante la jornada de trabajo que con descanso desaparecen, durante la noche o fin de semana. APUNTES Área Ergonomía 19
  • 20. En una segunda etapa las molestias y el dolor comienzan más temprano en el día y persiste más tiempo durante la noche, pudiendo interrumpir el sueño. En una tercera etapa existe dolor, fatiga y debilidad permanentes, se presentan problemas para dormir bien. 4.2 ENFERMEDADES FÍSICAS Y MENTALES Las enfermedades y problemas más comunes que surgen con esto son: dolores de cabeza continuos, dolores musculares, problemas estomacales, fatiga física y mental, estrés, dolores de espalda, depresión y cuando la situación es muy compleja y no se detecta a tiempo puede derivarse a enfermedades que colocan en peligro la vida. ¿Cómo se producen? Lo primero que se debe tener en cuenta es que una mala postura puede ocasionar lesiones. Pero, existen otros factores que nos pueden lesionar. Estar sentado todo el día no es bueno para el cuerpo, sobre todo para la espalda. Pero también en nuestros lugares de trabajo existen diversos factores que pueden potenciar la aparición de molestias y malestares, tanto físicos como mentales. Ergonomía Básica Por ejemplo: si a trabajar 8 horas al día sentado, le agregamos una oficina con mucho ruido, nuestro cuerpo con una postura incorrecta, el monitor demasiado alto y se tiene poca participación en la toma de decisiones. Claramente existen varios factores de riesgos en esta situación. APUNTES 20 Área Ergonomía
  • 21. En resumen, las enfermedades músculo esqueléticas se producen por los siguientes factores de riesgo: • Posturas forzadas • Movimientos repetitivos Ergonomía Básica APUNTES Área Ergonomía 21
  • 22. • Manejo manual de carga y/o pacientes MAL BIEN Ergonomía Básica Cada uno de estas conductas nos puede afectar dependiendo de la frecuencia y el tiempo en que la realicemos, y de cuantos factores de riesgo se presenten a la vez. APUNTES 22 Área Ergonomía
  • 23. 5 ¿CUÁLES SON LOS POSIBLES FACTORES DE RIESGO? 5.1 FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL LABORAL Estos factores de riesgo tienen que ver con la percepción de cada uno de nosotros. Por ejemplo para un trabajador, un conflicto entre compañeros y jefatura puede afectar en su estado de ánimo y/o en el desempeño de su trabajo y por el contrario para otro trabajador el mismo conflicto no será causa de alteración. Es decir, cada uno de los factores de riesgo que serán mencionados a continuación, guarda relación directa con la percepción de cada trabajador. No olvidemos que, la percepción es individual, así como ser humano existe en el mundo. Dentro de los factores de riegos psicosociales existen los siguientes ítem que pueden transformarse según la percepción en riesgos: • Contenidos de la o las tareas de trabajo • Duración de la tarea • Carga y ritmo de trabajo • Horarios y control • Medio ambiente y equipamiento • Características del trabajo Ergonomía Básica APUNTES Área Ergonomía 23
  • 24. IMPORTANTE No olvidemos que todos estos factores pueden provocar la aparición de molestias y malestares que con el transcurso del tiempo deriven en Enfermedades Músculo Esqueléticas o Enfermedades Mentales 5.2 FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL ORGANIZACIONAL Estos factores comprenden la cultura organizacional, el clima laboral, así como también pueden llegar a ser factores de riesgos las relaciones interpersonales, el rol que cada uno cumpla en su organización, el desarrollo de carrera que se les este permitido, el nivel de participación en la toma de decisiones, y la comunicación puede también ser un factor de riesgo si no se desarrolla del mejor modo. También existen otros factores como: • Relación Familia – trabajo • Dirección y gestión de recursos humanos • Apoyo social • Liderazgo Ergonomía Básica • Comunicación • Manejo de conflictos APUNTES 24 Área Ergonomía
  • 25. 5.3 FACTORES DE RIESGO AMBIENTAL Como en el ejemplo anterior, una cosa es el trabajo que se desarrolle y otra los factores ambientales en el que se desarrolle. ¿Es posible alcanzar cierto grado de concentración con ruido?, como enfrentar el trabajo cuando este necesita de un alto grado de rapidez, complejidad y concentración, si escuchamos frecuentemente el ruido de teléfonos, impresoras y ventiladores. Si además, la oficina es compartida y nuestros colegas conversan con voz elevada y si constantemente somos interrumpidos por consultas o si atendemos público. Todos estas complicaciones son provocadas por factores ambientales no controlados, otros de estos factores de riesgo igual de molestos que el ruido son: • La iluminación • La climatización y ventilación • Las vibraciones 6 ¿CÓMO PREVENIR? • Organización del trabajo: Reducción del esfuerzo muscular, control automático de los movimientos, Ergonomía Básica distribución de los esfuerzos en los diferentes músculos del cuerpo, eliminación de movimientos inútiles. APUNTES Área Ergonomía 25
  • 26. • Descanso: Es la recuperación después de una actividad laboral, implica reposo, sueño, alimentación y actos que cambien la rutina. • Fatiga psíquica: Se debe actuar en el comportamiento humano, el desempeño, la motivación, cumplimiento del rol, trabajos monótonos repetitivos. 6.1 RECOMENDACIONES DE ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO • Pausas de trabajo • Polivalencia (rotatividad, monotonía) • Autonomía (iniciativa) • Comunicación (información, aislamiento, cooperación) • Capacitación 7 BIBLIOGRAFÍA • www.ist.cl/ergonomia.asp • www.monografias.com/trabajos/ergonomia/ergonomia.shtml • www.cdc.gov/spanish/niosh/docs/pdfs/2001 • www.mtas.es/insht/information/lib_erg.htm Ergonomía Básica • www.agapea.com/ Ergonomia-3-diseno-de-puestos-de-trabajo • Ergonomía 3: diseño de puestos de trabajo • Ergonomia 3 diseno de puestos de trabajo Ediciones UPC SL. APUNTES 26 Área Ergonomía
  • 27. Otros Manuales Constitución y funcionamiento del comité paritario Orientación en prevención de riesgos Manejo seguro de herramientas de mano y eléctricas Elementos de protección personal Cuidados de la columna vertebral Riesgos físicos generales Riesgos higiénicos hospitalarios Gimnasia de pausa Prevención de incendios y uso de extintores Higiene y Manipulación de alimentos Primeros auxilios Conducción a la defensiva Exposición a radiaciones Exposición a solventes Manejo manual y traslado de pacientes Ergonomía y productividad Textos y contenidos INP Sector Activo Edición, Diseño y Diagramación INACAP Capacitación 2006
  • 28. www.inp.cl 800 20 25 00