Este documento presenta información sobre conceptos clave relacionados con la productividad como eficiencia, efectividad, eficacia y productividad. Explica que la productividad es la relación entre la producción y los recursos utilizados y describe dos tipos de productividad: parcial y total. También describe indicadores de productividad cuantitativos y cualitativos y ofrece ejemplos. Finalmente, explica factores que influyen en la productividad como la mano de obra, materiales, maquinaria, capital y administración e indica que mejorar la

1. ESTUDIO DEL
TRABAJO
ESTUDIANTE: ROGER MARTÍNEZ RODRÍGUEZ
INSTRUCTOR:LUIS MENDIETA ALARCON

2. ANÁLISIS DE LA PRODUCTIVIDAD
 Eficiencia: Mide el grado de logro de un objetivo en el menor tiempo posible y
con el mínimo uso de los recursos.
 Por ejemplo si la producción de un operario es de 120 piezas por hora mientras
que la tasa estándar es de 180 piezas por hora, se dice que la eficiencia del
operario es de: 120/180= 0.6667 o 66.67%.
 Efectividad: Es la capacidad para lograr un objetivo, es decir hacer lo correcto
con gran exactitud sin ningún desperdicio de tiempo o dinero.
 Eficacia: es la capacidad de lograr los resultados esperados, consiste en
concentrar todos los esfuerzos en las actividades que realmente deben de
llevarse a cabo para cumplir los objetivos

3. PRODUCTIVIDAD, CONCEPTO Y
MEDICIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD.
 Productividad: Es la relación entre la producción y los insumos o recursos utilizados, es
decir la cantidad de bienes o servicios que se obtiene con una cantidad de insumos o
recursos.
PRODUCTIVIDAD = PRODUCCIÓN
INSUMOS
Existen 2 tipos de productividad:
 Productividad parcial.- Es la relación entre la producción y uno de los recursos utilizados.
Existen tres tipos de productividad parcial:
a) Productividad parcial de la materia prima (Pmp).
b) Productividad parcial de la mano de obra (Pmo).
c) Productividad parcial de la maquinaria (Pmaq).
 Productividad Total (PT): Se obtiene cuando se logra cuantificar con una sola unidad de
medición todos los recursos requeridos para la producción como son humanos,
materiales, capital, energía y otros gastos.

4. INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD
 Son variables que miden el desempeño de los procesos
identificando algún defecto o imperfección que exista cuando
elaboramos un producto u ofrecemos un servicio.
Los indicadores de productividad pueden ser:
 Indicadores de productividad cuantitativos: Estos indicadores se
basan en un cociente entre cantidad y tiempo empleado.
 Por ejemplo, podemos medir el índice de productividad de una
cadena de montaje, dividiendo la cantidad de piezas producidas por el
tiempo que se ha empleado en producirlas. Este índice nos dirá que
tan productivos somos en cantidad, en velocidad de fabricación.
 Indicadores de productividad cualitativos: Estos indicadores de
productividad se basan en la calidad del producto o servicio que se
ofrece, y están muy ligados a la eficiencia de nuestra productividad, y
no en la cantidad que se produce.
 Por ejemplo tenemos dos cadenas paralelas, misma pieza a fabricar.
Se mide la cantidad de piezas fabricadas en una hora, y de esas, se
cuentan cuales son buenas y si hay defectuosas. El cociente de
ambas nos crea un indicador de productividad sobre la calidad de
nuestro producto.

5. EJEMPLOS DE INDICADORES DE
PRODUCTIVIDAD:
Indicadores del medio ambiente
I = materia reutilizable / tiempo de operación
I = Venta de productos / compra de
productos
Indicadores de administración
I = Gastos de administración / Costo de los
artículos vendidos
I = Ventas netas / Número de trabajadores
I = Unidades producidas / Horas hombre
Indicadores de calidad
C = Unidades producidas / # de unidades
defectuosas
C = # de unidades vendidas / # de unidades
devueltas
Indicadores de sistemas de información e
informática
I = total de ventas cerradas por web / Inversión en
página web
Indicador de recursos Humanos
I = # de empleados contratados / # de empleados
dados de baja
I = utilidad total / Total de empleados
Indicadores de Finanzas
I = utilidad neta / inversión total
I = ventas netas / Costo de producción
Indicadores de servicios
I = # de clientes que regresan / # de clientes
totales I = # de clientes nuevos / # total de
clientes
Indicadores de procesos y productos
I = Unidades producidas / Unidades
defectuosas I = costo de lo producido /
insumes
I = Unidades producidas / Horas hombre
empleadas

6. Incremento de Productividad
 Para incrementar la productividad de una organización, se puede trabajar con
varios factores, las cuales se denominan las variables de la productividad: mano
de obra, material, maquinaria, capital y administración.
 Mano de obra.- Son las personas que realizan el trabajo.
 Material o Materia Prima.-Dentro de un sistema de Producción el calculo de la
materia que utilizaríamos es muy importante ya que repercute en el costo final
del bien obtenido.
 Maquinaria.-Dentro de un empresa la maquinaria es uno de los factores mas
importantes porque en base a ellos se podrá alcanzar las metas propuestas en
la producción .
 Capital.- se entiende a las inversiones que la organización realiza en mejores
tecnologías de producción, mejores instalaciones y servicios.
 Administración.- La administración hace su aporte a la productividad con el
conocimiento, observación, análisis y toma de decisiones en las acciones de
mejora.

7. PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD.
 La productividad implica una actitud de perfeccionamiento constante que busca
lograr: Mejores o mayores resultados utilizando cada vez menos recursos. Para
lograr este objetivo es fundamental sobre todo: “HACER LAS COSAS BIEN”. Se
debe tener en cuenta lo siguiente:
 Mientras más se trate de incrementar la productividad mayor calidad se logran en
los procesos realizados y cuando con más calidad se ejecuta el proceso, la
productividad se incrementará como consecuencia lógica.
 El uso eficiente de los recursos reduce el desperdicio y ayuda a conservar los
recursos escasos o caros.
 Todos los incrementos de salarios, costos y precios solo significan mayor inflación si
no van apareados con un aumento de la productividad que los equilibre.
 La gran importancia de la productividad radica en que impulsa el control y la
disminución de costos.
 Al mejorar la Calidad se da una reacción en cadena: si mejora la calidad disminuyen
los costos mejora la productividad se es más competitivo se permanece en el
negocio.
 Al mejorar Dentro de una empresa que elabora un producto o un taller que da
servicios es siempre conveniente saber que cuando implementamos un programa
de incremento de la productividad necesariamente deberá considerarse el elevar la
Calidad del Producto.

9. INSTRUCTOR: LUIS MENDIETA ALARCON.