Este documento trata sobre el programa nacional de formación en ingeniería de mantenimiento. Explica que la productividad se define como la relación entre los resultados obtenidos y los recursos utilizados, y que depende de factores como la tecnología, la organización, la motivación de los trabajadores, la calidad y los procesos. También analiza los diferentes tipos de productividad y los factores internos y externos que la afectan.

1. PROGRAMA NACIONAL DE FORMACION EN INGENIERIA DE MANTENIMIENTO.
PARTICIPANTES:
Anthony Villarroel
José Medina
Every Hernández
Armando Contreras
II-MTTO-3M.
Ciudad Bolívar, 10 Diciembre de 2014

2. Productividad.
La productividad debe ser definida como el
indicador de eficiencia que relaciona la cantidad
de recursos utilizados con la cantidad de
producción obtenida. También como la relación
entre los resultados y el tiempo utilizado para
obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve
obtener el resultado deseado, más productivo es
el sistema.

3. Características generales.
 La productividad evalúa la capacidad de un sistema
para elaborar los productos que son requeridos y a
la vez el grado en que aprovechan los recursos
utilizados, es decir, el valor agregado. Una mayor
productividad utilizando los mismos recursos o
produciendo los mismos bienes o servicios resulta
en una mayor rentabilidad para la empresa. Por ello,
el Sistema de gestión de la calidad de la empresa
trata de aumentar la productividad.

4. Características generales.
 Productividad tiene una relación directa con la
mejora continua del sistema de gestión de la calidad
y gracias a este sistema de calidad se puede
prevenir los defectos de calidad del producto y así
mejorar los estándares de calidad de la empresa sin
que lleguen al usuario final.

5. Características generales.
 La productividad va en relación con los estándares
de producción. Si se mejoran estos estándares,
entonces hay un ahorro de recursos que se reflejan
en el aumento de la utilidad

6. Desarrollo de la productividad en
las empresas.
 El término de productividad global es un concepto
que se utiliza en las grandes empresas y
organizaciones para contribuir a la mejora de la
productividad mediante el estudio y discusión de los
factores determinantes de la productividad y de los
elementos que intervienen en la misma.

7. Para definir por ejemplo SEAT, S.A
ellos entienden por productividad
total:
 Estudio de los ciclos y cargas de trabajo, así como su
distribución.
 Conjugación productividad- calidad.
 Alternativas de los apoyos de la producción a fin de
mejorar la eficiencia.
 Estudio de la falta de eficiencia tanto proveniente de
los paros técnicos como de los rechazos.
 Estudio de los materiales y obra en curso.
Asesoramiento y participación

8. Tipos de productividad
 Aunque el término productividad tiene distintos tipos
de conceptos básicamente se consideran dos:
Productividad laboral Productividad total de los factores
(PTF).

9. Productividad laboral.
La productividad laboral o productividad por
hora trabajada, se define como el aumento o
disminución de los rendimientos en función del trabajo
necesario para el producto final.

10. Factores que influyen en la
productividad laboral.

11. Organización laboral.

12. Productividad total de los
factores.
La productividad total de los factores (PTF) se
define como el aumento o disminución de los
rendimientos en la variación de cualquiera de los
factores que intervienen en la producción:
TÉCNICA
TRABAJO
CAPITAL

13. Productividad total de los
factores.
Se relaciona con el rendimiento del proceso
económico medido en unidades físicas o monetarias,
por relación entre factores empleados y productos
obtenidos. Es uno de los términos que define el
objetivo del subsistema técnico de la organización. La
productividad en las máquinas y equipos está dada
como parte de sus características técnicas.

14. Factores que influyen en la
productividad
Además de la relación de cantidad producida
por recursos utilizados, en la productividad entran a
juego otros aspectos muy importantes como:
Calidad: La calidad del producto y del proceso se refiere a
que un producto se debe fabricar con la mejor calidad
posible según su precio y se debe fabricar bien a la primera,
o sea, sin re-procesos.

15. Productividad = Salida/ Entradas.
Es la relación de eficiencia del sistema, ya sea de la mano
de obra o de los materiales.
 Entradas: Mano de Obra, Materia prima, Maquinaria,
Energía, Capital, Capacidad técnica.
 Salidas: Productos o servicios.
 Misma entrada, salida más grande
 Entrada más pequeña misma salida
 Incrementar salida disminuir entrada
 Incrementar salida en mayor proporción que la entrada
 Disminuir la salida en forma menor que la entrada

16. FACTORES QUE AFECTAN LA
PRODUCTIVIDAD.
Los factores de productividad de una Unidad de
Análisis dada, son aquellos que afectan o determinan
el valor que pueden tomar los diferentes indicadores
de productividad.
Identificados los factores de productividad de
una unidad de análisis, la tarea inmediata es
determinar todos y cada uno de los factores que la
afectan, de manera que se pueda actuar sobre ellas
para mejorarla.

17. Factores Tecnológicos:
La tecnología puede ser definida como un
paquete de conocimientos organizados para satisfacer
ciertos requerimientos específicos. Los conocimientos
son de distintas clases (científico, técnicos, empíricos)
provenientes de diversas fuentes (descubrimientos
científicos, otras tecnologías, libros, manuales,
patentes, etc.).

18. Estas tecnologías, las siguientes
aplicaciones específicas dentro de
las empresas:
 Diseño de nuevos productos.
 Rediseño de productos.
 Diseño y rediseño de procesos de transformación.
 Diseño y rediseño de herramientas y equipos.
 Determinación de nuevos usos para los productos.
 Control de los procesos de transformación.
 Determinación de usos para los desechos
industriales.

19. Factores Técnico Organizativos:
se incluyen todos lo sistemas, métodos, normas y
procedimientos que afectan la productividad de una organización,
estos son:
 Sistema de planificación estratégica.
 Sistema de planificación y control de producción.
 Sistema de control de Inventario de materias primas, productos en
proceso y productos terminados.
 Sistema de mantenimiento.
 Sistema de Administración de Recurso Humano.
 Sistema de Control de Calidad.
 Sistema de Seguridad Industrial.
 Métodos de Trabajo.
 Organización de la producción y el trabajo.
 Arreglo o disposición de máquinas y equipos.

20. Factores Motivacionales.
Si bien el estudio de la motivación de los seres
humanos en el trabajo se viene realizando desde varias
décadas, es últimamente cuando dicho aspecto ha llegado
a ser incorporado de manera explícita en los programas de
mejoramiento de la productividad.
A principios de este siglo, se introdujeron en las
organizaciones una serie de principios y técnicas
desarrolladas, por lo que ahora se denomina Teoría Clásica
Administrativa e Ingeniería Industrial, lográndose
importantes mejoras en la productividad de las empresas.
El supuesto de la Teoría Clásica Administrativa era que la
utilización de los procesos administrativos racionales
permitiría alcanzar la máxima productividad organizacional.
Los principios para lograr esto eran, los siguientes:

21. Factores Motivacionales.
 Claridad en la definición de los canales de autoridad.
 Reglas y procedimientos para coordinar las
actividades de la organización.
 Desarrollo de sistemas de control.
 División del trabajo.

22. Otros Factores que afectan la
productividad.
Factores externos
 Incluyen la regulación del gobierno, competencia y demanda,
están fuera del control de la empresa, estos factores pueden
afectar tanto al volumen de la salida como a la distribución de
las entradas.
 Reglamentación del Gobierno. La legislación obrera, las leyes
proteccionistas y las reglamentaciones fiscales inciden
directamente o indirectamente sobre la productividad.
 La reglamentación para proporcionar equilibrio entre el
progreso industrial y las metas sociales deseadas, como un
medio ambiente más limpio y lugares de trabajo más seguros
no se consideran contraproducentes. Cualquier intento de
reglamentar áreas diferentes de estas resulta generalmente
conflictivo y confuso.

23.  La calidad. Con respecto a la calidad, se sabe que
una baja calidad conduce a una productividad pobre.
La prevención de errores y el hacer las cosas bien
desde la primera vez son dos de los estimulantes
más poderosos tanto para la calidad como para la
productividad.
 De producto. Es un factor que puede influir
grandemente en la productividad, usualmente se
reconoce que la investigación y desarrollo conducen
a nuevas tecnologías las cuales mejoran la
productividad.

24.  Proceso. Estos factores incluyen flujo del proceso,
automatización, equipo y selección de tipos de
proceso. Si el tipo de proceso no se selecciona
adecuadamente de acuerdo al producto y al
mercado, pueden resultar deficiencias. Dentro de un
proceso dado existen muchas formas de organizar
el flujo de información, el material y los clientes.
Estos flujos se pueden mejorar con nuevos equipos
de análisis de flujos de procesos, con incrementos
en la productividad.
 Fuerza de trabajo. La fuerza de trabajo es tal vez el
más importante de todos, está asociado a un gran
número de sus factores: selección y ubicación,
capacitación, diseño del trabajo, supervisión,
estructura organizacional, remuneraciones, objetivos
y sindicatos.

25. De capacidad e inventarios. La capacidad en
exceso, es con frecuencia, un factor que contribuye a
reducir la productividad, la capacidad casi nunca
puede ajustarse a la demanda, pero la planeación
cuidadosa de la capacidad puede reducir tanto la
capacidad en exceso como la capacidad insuficiente.
El inventario puede ser un impedimento o una ayuda
para la productividad de una empresa.
Muy poco inventario puede conducir a la perdida de
ventas, volumen reducido y productividad más baja;
demasiado inventario producirá costos más elevados
de capital y menor productividad.
La solución a este problema, para empresas con
manufactura repetitiva son los sistemas de inventarios
justo a tiempo.

26. Eficiencia, efectividad y eficacia
 En la base toda organización, nos encontramos con
tres conceptos fundamentales que deben ser
evaluados a la hora de armar cualquier
emprendimiento. Si no tenemos reglas o una
estructura básica, nos resultará muy difícil lograr
resultados a cualquier tipo de plazo.

27. Estructura de la calidad.

28. Eficacia.
Lo principal consiste en definir un objetivo
previamente. La eficacia se basa en lo que se llama
“operacionalización”: todo aquello que es tangible y
que nos sirve para cumplir el objetivo que se ha
planificado. Estrategias de marketing, planeamiento,
establecimiento de métricas, estadísticas…pero sobre
todo, buenas ideas, creatividad e innovación.

29. Eficiencia.
Consiste en utilizar los recursos
adecuadamente, lo que implica que sepamos de
antemano cuáles son nuestros costos, con el fin de no
derrochar, pero tampoco ahorrarlos si son necesarios.
Recordemos que los recursos no son sólo materiales,
sino que también pueden ser intelectuales, es decir,
“humanos”. Elegir un staff adecuado, capacitado, o
personas que agreguen valor a lo que hacemos, es un
forma de ayudar a nuestro negocio a que se acerque
lo más posible a los parámetros más deseables.

30. Efectividad.
La efectividad engloba a las dos anteriores. Es
decir, ser efectivo implica ser eficaz y eficiente al mismo
tiempo, y tratar de optimizar los recursos.
Existe un debate acerca de si sirve ser eficaz sin ser
eficiente y viceversa. Por ejemplo, podemos diseñar un
planeamiento en donde se gasten recursos de más y se
logre el objetivo, en ese caso estaríamos siendo eficaces
pero no eficientes. Así como también, la eficiencia por sí
misma no nos garantiza llegar al punto que se ha
planificado con antelación.
La realidad es que cuanto más nos exijamos y trabajemos
para lograr un objetivo, mejores resultados obtendremos.
Cuanta mayor especialización tengamos, imprimiremos
más calidad a nuestro producto o servicio. Sabiendo
conjugar y aplicar estos consejos adecuadamente, y no
perdiendo de vista que nos debemos manejar dentro de un
margen de flexibilidad, recorreremos un camino que sin
dudas nos conducirá al éxito.

31. ¿Qué diferencias existen entre
efectividad, eficiencia y eficacia?
La eficacia. hace referencia al impacto o efecto
de una acción llevada a cabo en las mejores
condiciones posibles o experimentales. En nuestro
sector hace referencia al impacto o efecto de una
acción sobre el nivel de salud o bienestar de la
población, llevada a cabo en condiciones optimas.
Respondería a la cuestión sobre cuál es la capacidad
esperada de un curso o acción sanitaria (bajo
condiciones de uso y de aplicación ideales) para
mejorar el nivel de salud de un individuo o colectivo

32. La efectividad. hace referencia al impacto que
se alcanza a causa de una acción llevada a cabo en
condiciones habituales. Se refiere a la posibilidad de
que un individuo o colectivo se beneficie de un
procedimiento farmacológico o de cualquier práctica
médica. En el ámbito sanitario, responderá al análisis
del efecto de un curso de acción sanitaria, bajo
condiciones habituales de práctica médica, sobre el
nivel de salud de un colectivo.

33. La eficiencia. se refiere a la producción de los
bienes o servicios más valorados por la sociedad al
menor coste social posible. Responde por tanto a la
medida en que las consecuencias del proyecto son
deseables desde la perspectiva económica. Supone
en resumen maximizar el rendimiento (output) de una
inversión dada.
En resumen la eficacia se mide en condiciones
optimas, la efectividad se mide en condiciones
habituales, y la eficiencia es la única que tiene en
cuenta los costes de las inversiones.

34. Relación entre productividad y
mantenimiento.
La relación del mantenimiento con respecto a la
productividad varía de acuerdo al tipo de industria.
Para las empresas cuya operación depende del
estado de su maquinaria, el mantenimiento es la
función que más tiene relación con la producción, si se
tiene en cuenta que influye representativamente sobre
todos sus parámetros. Esta relación será positiva o
negativa, dependiendo de la índole, calidad y
eficiencia con que se implante el sistema de
mantenimiento. La productividad es
fundamentalmente un instrumento comparativo.

35. Es el uso más intensivo, no más intenso, de los
recursos. La productividad tiene gran importancia en
lo pertinente al mejoramiento de los niveles de vida
del personal involucrado, de la entidad, la región y el
país, pues es el factor determinante de la
competitividad; una baja productividad produce
devaluación e inflación, lo que se traduce en
desempleo y pobreza con las consiguientes pérdidas
económicas. La esencia del mejoramiento de la
productividad es trabajar más inteligentemente, no
trabajar en forma más dura.

36. Conclusión.
Podemos resaltar a rasgos generales, que la
productividad de un sistema, mas allá de la suma de
todas sus partes, depende de la conjunción de todos
los factores que están relacionados al sistema
productivo y que influyen o determinan su capacidad
de satisfacer necesidades. Entonces podemos decir
que el análisis permanente de dichos factores es un
elemento fundamental para asegurar la competitividad
y la sustentabilidad de un sistema productivo en el
tiempo.

37. Bibliografía.
 Real Academia Española; http://www.rae.es/
 Killian Z. (2004) Planificación y Control de la
Producción Pública, Lito Formas
 Administración de operaciones, Roger G. Schroeder,
McGraw Hill, Pág. 533.
 Admón. Una perspectiva global Cap. 1, Pág. 13
Autores: Harold Koontz, Heinz Weilrich Mc Graw Hill
 Estudio del Trabajo OIT.
 Microbiologia Industrial,Ertola R, Yantorno O.,
Mignone C., OEA