El documento describe las barreras de la comunicación, incluyendo barreras semánticas, psicológicas, fisiológicas, físicas y administrativas. Explica que las barreras dificultan el proceso comunicativo y proporciona estrategias para superarlas, como pedir clarificación, escuchar activamente, y cuidar el ambiente físico. Finalmente, pide a los estudiantes que den ejemplos de situaciones comunicativas afectadas por barreras y cómo resolverlas.

1. Física Psicológica Fisiológica Semántica Administrativa
BARRERAS DE la COMUNICACIÓN
TEMA 1

2. La comunicación
Es la vía de interacción más importante que usan los seres
vivos y es aquella que usan con mayor frecuencia las
personas, para intercambiar mensajes. Es un proceso que debe
ser eficiente y eso ocurre teniendo un mismo código, un
mismo canal, respetar el tiempo de respuesta, ya sea como
emisor o receptor.

3. La incomunicación
Es la deficiencia en el proceso, esta se puede presentar
de manera voluntaria o involuntaria; por ejemplo: el
no tener señal o los recursos o, simplemente, utilizar
diferentes códigos de expresión; la incomunicación
puede ser causada por el canal o por el código que se
está usando.

4. Barreras de la comunicación
Las barreras de la comunicación, también
denominadas como interferencias, consisten en
obstáculos que dificultan la llegada del mensaje
en un proceso comunicativo.
.

5. Tipos de Barreras en la comunicación
Barrera
Semántica
Tiene relación con el significado de las palabras. No se
comprende el sentido de una palabra o de una mensaje.
Barrera
Psicológica
Se presenta cuando el emisor o el receptor están
disconformes con su interlocutor o con el mensaje que se
transmite.
Barrera
Fisiológica
Si el emisor o el receptor están en un estado fisiológico
alterado (ebrio, trastornado, somnoliento, etc.), esto
alterará la emisión o recepción del mensaje
Barrera Física Se producen por interferencias en el contexto, como:
ruido, falta de luz; problemas en los medios que utilizan
para comunicarse: teléfono, computadora, etc.
Barrera
Administrativa
Tiene que ver con las estructuras organizacionales o la
planificación de un acto comunicativo; por ejemplo:
sobrecarga de información, entrega tardía de los mensajes
o documentación, pérdida de información, , etc.

6. ¿Cómo
superar estas
barreras?
Tanto en el papel de emisor
como de receptor, se pueden
aplicar las siguientes estrategias
En caso de no
comprender un
mensaje,
preguntar directa
y repetidamente
Utilizar
expresiones que
fomenten una
comunicación
clara y fluida.
Practicar la escucha
activa. (escuchar
con atención,
preguntar
oportunamente…)
Cuidar el ambiente (la
iluminación, el
ruido…) para facilitar
la comunicación.
Tener empatía
con el
interlocutor.

7. Actividad : Orientación de la actividad:
Joven estudiante, luego de leer los conceptos teóricos acerca
de las Barreras de la comunicación, platea dos ejemplos o
situaciones comunicativas en una empresa o comercio, donde
la comunicación no es eficaz, debido a alguna barrera (física,
psicológica, semántica, fisiológica, administrativa) y explique,
también, como superar esta barrara para lograr una
comunicación eficaz. (Utilice una barrera diferente en cada
situación comunicativa o ejemplo presentado).

8. Ejemplo que muestra la manera resolver la actividad:
Situación comunicativa con interferencia o barrera física:
En un establecimiento comercial, un vendedor no escucha bien lo que le dice
un comprador; ya que las personas que están alrededor gritan mientras hablan
y, además, la música del local es muy alta.
Solución para superar la barrera física: el vendedor debe repreguntar al
comprador lo que desea, para que repita varias veces el mensaje, hasta poder
comprenderlo claramente. Otra solución puede ser, que el vendedor repita lo
que le dijo el comprador y así ambos verificar que se comprendió el mensaje
correctamente. El feedback es un elemento que contribuye, en gran medida, a
lograr una buena comunicación. Consiste en que el receptor se convierta en
emisor y explique al antiguo emisor lo que ha comprendido. Así, el primer
emisor sabrá si su mensaje ha llegado correctamente al interlocutor. (Recuerde
que no puede copiar en la tarea este ejemplo dado por el profesor).

9. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Criterios Nivel
5
Nivel
4
Nivel 3 Nivel
2
Nivel
1
Ejemplo de hecho comunicativo que presenta una
barrera de la comunicación
Solución dada a la barrera de la comunicación
presente en el ejemplo o hecho comunicativo
Sintaxis del ejemplo presentado
Ortografía del ejemplo presentado
Entrega puntual de la tarea
Orden y nitidez en la tarea
Total: 30 puntos
5. Excelente
4. Bueno
3. Regular
2. Deficiente
1. Muy deficiente
Escala numérica para evaluar tareas escritas
Tema: Barreras de la comunicación
Alumno: _______________ Grupo: ________ Bachiller __________________

10. HOJA DE RESPUESTA
Colegio de Educación Media Ingeniero Tomás Guardia
Departamento de Español
GUÍA DE APRENDIZAJE NO 1
Título: La comunicación
Tema: Barreras de la comunicación
Alumno: _______________Grupo: ________ Bachiller ____________ Fecha: ____
Actividad No 2
Joven estudiante, luego de leer los conceptos teóricos acerca de las Barreras de la
comunicación, platea dos ejemplos o situaciones comunicativas en una empresa o
comercio, donde la comunicación no es eficaz, debido a alguna barrera (física,
psicológica, semántica, fisiológica, administrativa) y explique, también, como superar
esta barrara para lograr una comunicación eficaz. (Utilice una barrera diferente en
cada situación comunicativa o ejemplo presentado).
Respuesta de la actividad No 2: