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DA
Subido porDaysi Acevedo
PPTX, PDF13,344 vistas

Barreras de la comunicacion

El documento describe las barreras de la comunicación, incluyendo barreras semánticas, psicológicas, fisiológicas, físicas y administrativas. Explica que las barreras dificultan el proceso comunicativo y proporciona estrategias para superarlas, como pedir clarificación, escuchar activamente, y cuidar el ambiente físico. Finalmente, pide a los estudiantes que den ejemplos de situaciones comunicativas afectadas por barreras y cómo resolverlas.

Educación◦
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Física Psicológica Fisiológica Semántica Administrativa BARRERAS DE la COMUNICACIÓN TEMA 1
La comunicación Es la vía de interacción más importante que usan los seres vivos y es aquella que usan con mayor frecuencia las personas, para intercambiar mensajes. Es un proceso que debe ser eficiente y eso ocurre teniendo un mismo código, un mismo canal, respetar el tiempo de respuesta, ya sea como emisor o receptor.
La incomunicación Es la deficiencia en el proceso, esta se puede presentar de manera voluntaria o involuntaria; por ejemplo: el no tener señal o los recursos o, simplemente, utilizar diferentes códigos de expresión; la incomunicación puede ser causada por el canal o por el código que se está usando.
Barreras de la comunicación Las barreras de la comunicación, también denominadas como interferencias, consisten en obstáculos que dificultan la llegada del mensaje en un proceso comunicativo. .
Tipos de Barreras en la comunicación Barrera Semántica Tiene relación con el significado de las palabras. No se comprende el sentido de una palabra o de una mensaje. Barrera Psicológica Se presenta cuando el emisor o el receptor están disconformes con su interlocutor o con el mensaje que se transmite. Barrera Fisiológica Si el emisor o el receptor están en un estado fisiológico alterado (ebrio, trastornado, somnoliento, etc.), esto alterará la emisión o recepción del mensaje Barrera Física Se producen por interferencias en el contexto, como: ruido, falta de luz; problemas en los medios que utilizan para comunicarse: teléfono, computadora, etc. Barrera Administrativa Tiene que ver con las estructuras organizacionales o la planificación de un acto comunicativo; por ejemplo: sobrecarga de información, entrega tardía de los mensajes o documentación, pérdida de información, , etc.
¿Cómo superar estas barreras? Tanto en el papel de emisor como de receptor, se pueden aplicar las siguientes estrategias En caso de no comprender un mensaje, preguntar directa y repetidamente Utilizar expresiones que fomenten una comunicación clara y fluida. Practicar la escucha activa. (escuchar con atención, preguntar oportunamente…) Cuidar el ambiente (la iluminación, el ruido…) para facilitar la comunicación. Tener empatía con el interlocutor.
Actividad : Orientación de la actividad: Joven estudiante, luego de leer los conceptos teóricos acerca de las Barreras de la comunicación, platea dos ejemplos o situaciones comunicativas en una empresa o comercio, donde la comunicación no es eficaz, debido a alguna barrera (física, psicológica, semántica, fisiológica, administrativa) y explique, también, como superar esta barrara para lograr una comunicación eficaz. (Utilice una barrera diferente en cada situación comunicativa o ejemplo presentado).
Ejemplo que muestra la manera resolver la actividad: Situación comunicativa con interferencia o barrera física: En un establecimiento comercial, un vendedor no escucha bien lo que le dice un comprador; ya que las personas que están alrededor gritan mientras hablan y, además, la música del local es muy alta. Solución para superar la barrera física: el vendedor debe repreguntar al comprador lo que desea, para que repita varias veces el mensaje, hasta poder comprenderlo claramente. Otra solución puede ser, que el vendedor repita lo que le dijo el comprador y así ambos verificar que se comprendió el mensaje correctamente. El feedback es un elemento que contribuye, en gran medida, a lograr una buena comunicación. Consiste en que el receptor se convierta en emisor y explique al antiguo emisor lo que ha comprendido. Así, el primer emisor sabrá si su mensaje ha llegado correctamente al interlocutor. (Recuerde que no puede copiar en la tarea este ejemplo dado por el profesor).
CRITERIOS DE EVALUACIÓN Criterios Nivel 5 Nivel 4 Nivel 3 Nivel 2 Nivel 1 Ejemplo de hecho comunicativo que presenta una barrera de la comunicación Solución dada a la barrera de la comunicación presente en el ejemplo o hecho comunicativo Sintaxis del ejemplo presentado Ortografía del ejemplo presentado Entrega puntual de la tarea Orden y nitidez en la tarea Total: 30 puntos 5. Excelente 4. Bueno 3. Regular 2. Deficiente 1. Muy deficiente Escala numérica para evaluar tareas escritas Tema: Barreras de la comunicación Alumno: _______________ Grupo: ________ Bachiller __________________
HOJA DE RESPUESTA Colegio de Educación Media Ingeniero Tomás Guardia Departamento de Español GUÍA DE APRENDIZAJE NO 1 Título: La comunicación Tema: Barreras de la comunicación Alumno: _______________Grupo: ________ Bachiller ____________ Fecha: ____ Actividad No 2 Joven estudiante, luego de leer los conceptos teóricos acerca de las Barreras de la comunicación, platea dos ejemplos o situaciones comunicativas en una empresa o comercio, donde la comunicación no es eficaz, debido a alguna barrera (física, psicológica, semántica, fisiológica, administrativa) y explique, también, como superar esta barrara para lograr una comunicación eficaz. (Utilice una barrera diferente en cada situación comunicativa o ejemplo presentado). Respuesta de la actividad No 2: