El documento describe las tecnologías clave en el contexto de los negocios en Internet. Las nuevas tecnologías de transmisión de audio y video por Internet han revolucionado la educación y el entretenimiento online. También han creado una nueva oportunidad comercial para compartir contenido entre creadores y usuarios sin violar los derechos de autor. Los negocios electrónicos permiten mayor flexibilidad y eficiencia para las organizaciones al permitirles seleccionar proveedores sin importar su ubicación geográfica y brindar una respuesta personalizada a los client