El documento describe cómo las tecnologías de información han cambiado los negocios y cómo la integración empresarial es necesaria para satisfacer las nuevas necesidades del negocio. Específicamente, discute cómo la interacción con los clientes, los procesos de fabricación y la necesidad de operar en tiempo real están cambiando, y cómo la integración empresarial es crucial para adaptarse a estos cambios en los negocios.
El documento habla sobre los controladores de negocios para la integración empresarial. Explica que la tecnología de la información ha cambiado fundamentalmente el panorama empresarial y que la integración empresarial es necesaria para habilitar el cambio en los negocios. También describe cómo los negocios están cambiando en áreas como la interacción con los clientes, la fabricación y las operaciones, y cómo la integración es fundamental para satisfacer estas nuevas necesidades empresariales.
Este documento resume los motivos para la integración empresarial. Explica que los negocios están cambiando rápidamente debido a factores como la interacción con clientes, manufactura adaptable y negocios en tiempo real. La integración empresarial es necesaria para permitir estos cambios a través de la integración de sistemas y procesos entre departamentos y a lo largo de la cadena de valor. Finalmente, presenta el caso de Cisco Systems como un ejemplo exitoso de integración empresarial.
Las tecnologías de información han alterado fundamentalmente los negocios, requiriendo que las empresas integren sus sistemas y procesos para satisfacer las necesidades cambiantes del mercado y los clientes. La integración empresarial permite a las empresas automatizar procesos, integrar información de múltiples fuentes y rediseñar procesos de negocio para ser más eficientes y competitivas.
Aplicaciones Y Aspectos Estrategicos En La Tecnologia De La InformacionKelly Serna
Las empresas pueden usar la tecnología de la información de forma estratégica o controlada. Si se enfoca en usos estratégicos, la gerencia considera la TI como un diferenciador competitivo importante y dedica recursos a respaldar la toma de decisiones y mejorar procesos. La mayoría de empresas usan la TI a nivel controlado para procesar transacciones. A nivel estratégico, la TI respalda procesos clave como la toma de decisiones y la colaboración.
El documento describe las aplicaciones de negocio electrónico. Explica que las aplicaciones transaccionales se enfocan en la captura de datos y procesamiento rutinario, mientras que las aplicaciones de toma de decisiones se enfocan en consultas ad-hoc y análisis de grandes volúmenes de datos. También describe modelos comunes como CRM, ERP y SCM.
El documento describe los conceptos clave de e-Business. En pocas oraciones, resume que e-Business se refiere al uso de tecnologías de la información para facilitar transacciones comerciales, comunicaciones e interacciones a través de Internet con fines empresariales. Las empresas pueden aprovechar e-Business para mejorar ganancias alcanzando a más clientes de forma más rápida y económica. El documento también define términos como B2B, B2C y los niveles de evolución de las empresas hacia modelos e-Business completos.
El documento explica el concepto de e-business. Define e-business como llevar todo un negocio a la red, requiriendo que una empresa esté estructurada en tecnología, aplicaciones y operaciones para realizar comercio en línea de manera eficiente. También discute cómo la convergencia de tecnologías y la necesidad de satisfacer a los clientes ha llevado a más empresas a adoptar modelos de e-business.
El documento habla sobre los controladores de negocios para la integración empresarial. Explica que la tecnología de la información ha cambiado fundamentalmente el panorama empresarial y que la integración empresarial es necesaria para habilitar el cambio en los negocios. También describe cómo los negocios están cambiando en áreas como la interacción con los clientes, la fabricación y las operaciones, y cómo la integración es fundamental para satisfacer estas nuevas necesidades empresariales.
Este documento resume los motivos para la integración empresarial. Explica que los negocios están cambiando rápidamente debido a factores como la interacción con clientes, manufactura adaptable y negocios en tiempo real. La integración empresarial es necesaria para permitir estos cambios a través de la integración de sistemas y procesos entre departamentos y a lo largo de la cadena de valor. Finalmente, presenta el caso de Cisco Systems como un ejemplo exitoso de integración empresarial.
Las tecnologías de información han alterado fundamentalmente los negocios, requiriendo que las empresas integren sus sistemas y procesos para satisfacer las necesidades cambiantes del mercado y los clientes. La integración empresarial permite a las empresas automatizar procesos, integrar información de múltiples fuentes y rediseñar procesos de negocio para ser más eficientes y competitivas.
Aplicaciones Y Aspectos Estrategicos En La Tecnologia De La InformacionKelly Serna
Las empresas pueden usar la tecnología de la información de forma estratégica o controlada. Si se enfoca en usos estratégicos, la gerencia considera la TI como un diferenciador competitivo importante y dedica recursos a respaldar la toma de decisiones y mejorar procesos. La mayoría de empresas usan la TI a nivel controlado para procesar transacciones. A nivel estratégico, la TI respalda procesos clave como la toma de decisiones y la colaboración.
El documento describe las aplicaciones de negocio electrónico. Explica que las aplicaciones transaccionales se enfocan en la captura de datos y procesamiento rutinario, mientras que las aplicaciones de toma de decisiones se enfocan en consultas ad-hoc y análisis de grandes volúmenes de datos. También describe modelos comunes como CRM, ERP y SCM.
El documento describe los conceptos clave de e-Business. En pocas oraciones, resume que e-Business se refiere al uso de tecnologías de la información para facilitar transacciones comerciales, comunicaciones e interacciones a través de Internet con fines empresariales. Las empresas pueden aprovechar e-Business para mejorar ganancias alcanzando a más clientes de forma más rápida y económica. El documento también define términos como B2B, B2C y los niveles de evolución de las empresas hacia modelos e-Business completos.
El documento explica el concepto de e-business. Define e-business como llevar todo un negocio a la red, requiriendo que una empresa esté estructurada en tecnología, aplicaciones y operaciones para realizar comercio en línea de manera eficiente. También discute cómo la convergencia de tecnologías y la necesidad de satisfacer a los clientes ha llevado a más empresas a adoptar modelos de e-business.
Este documento describe los sistemas de información y las empresas digitales. Explica que un sistema de información representa una solución administrativa que optimiza la cadena de valor de información en una empresa. También define una empresa digital como aquella que utiliza las tecnologías de la información y comunicaciones en casi todas las relaciones significativas de negocios. Finalmente, señala que los sistemas de información son multidimensionales e integran personas, procedimientos, software y hardware.
La implementación del eBusiness se ha convertido en un elemento fundamental para las empresas, no solo para aquellas que lo utilizan como el elemento central de su modelo de negocio, start-ups o pure players, es decir firmas que solo operan en Internet, sino también para las empresas de servicios y los fabricantes tradicionales.
Selección e Implantación de un Sistema de Gestión IntegradoDigital Learning SL
Puedes descargar esta presentación en:
http://www.digitallearning.es/tutoriales/seleccion-e-implantacion-de-un-sistema-de-gestion-integrado.html
Criterios para evaluar un Sistema de Gestión adecuado a las necesidades de nuestra Organización y elementos a tener en cuenta en el Plan de Implementación de dicha solución,
Esta presentación forma parte de un módulo de TIC que impartimos en un Máster de Dirección.
Más info: http://digitallearning.es/tutoriales.html
El documento habla sobre los sistemas empresariales y de información. Explica que estos sistemas ayudan a las empresas a gestionar eficientemente la información y los procesos de negocio a través de módulos integrados. También cubre temas como la administración de la cadena de suministro, las relaciones con los clientes, el comercio electrónico y la gestión del conocimiento.
1. El documento describe los sistemas de información y las empresas digitales. 2. Explica cómo los SI transforman las organizaciones mediante el uso de tecnologías digitales para mejorar procesos comerciales. 3. Señala que una empresa digital utiliza tecnologías de información y comunicación en casi todas sus interacciones de negocios con clientes, proveedores y empleados.
El documento habla sobre sistemas empresariales y de información. Brevemente describe las funciones de un sistema de información empresarial, incluyendo recibir, procesar y distribuir datos. También menciona sistemas de administración de la cadena de suministro, sistemas de administración de relaciones con clientes, comercio electrónico y sistemas de administración del conocimiento.
El documento resume los conceptos clave de la reingeniería, innovación y tecnologías de la información en las empresas. Explica que la reingeniería busca lograr altos niveles de productividad mediante la incorporación de fuerzas como los clientes, competencia y cambios. También define la innovación como la introducción de nuevas ideas y servicios al mercado. Finalmente, destaca cómo las tecnologías de la información como las redes y computadoras permiten mejorar los procesos de comunicación, análisis de datos y toma de decisiones en las organizaciones
Este documento presenta nuevos enfoques para mejorar las tecnologías de la información (IT) y alinearlas con el negocio. Discuten las prioridades de los directores de informática, como optimizar los procesos empresariales y alinear IT con el negocio. También cubre cómo LIVEWARE alcanzó el nivel 3 de CMMI para mejorar la calidad y competir globalmente. Finalmente, proporciona consejos sobre gestión de procesos, arquitectura empresarial y modernización de aplicaciones para mejorar el alineamiento entre
Este documento resume el Capítulo 1 del libro Sistemas de Información Gerencial. Explica que los sistemas de información son esenciales para los objetivos estratégicos de los negocios como la excelencia operacional, nuevos productos y servicios, conocimiento de clientes y proveedores, supervivencia, mejor toma de decisiones y ventaja competitiva. También describe las dimensiones de los sistemas de información que incluyen organizaciones, administración y tecnología de la información. Finalmente, resume que los sistemas de información transforman los negoci
Las tecnologías de la información (TI) son fundamentales para todas las áreas y procesos de una empresa. Permiten mejorar la comunicación con clientes, proveedores y empleados, así como aumentar la productividad y la toma de decisiones. La implementación de sistemas de TI adecuados puede dar a las empresas ventajas competitivas significativas.
1) El documento describe la gestión integrada de la cadena de suministro como una forma clave de competir globalmente en el siglo XXI.
2) Se analiza el modelo de negocio de Dell como un ejemplo exitoso, integrando virtualmente toda la cadena de valor a través de la tecnología para optimizar los procesos y eliminar el desperdicio.
3) La gestión integrada de la cadena de suministro requiere coordinar de forma eficiente las actividades internas de la empresa y las de proveedores, distribuidores y clientes finales.
Este documento presenta los argumentos a favor de adoptar una iniciativa de gestión de procesos de negocio (BPM). Explica que el BPM puede mejorar la eficiencia, eficacia y agilidad de los procesos de una empresa, lo que puede conducir a mayores ingresos, menores costos y mayor satisfacción de clientes. También incluye un estudio de caso sobre cómo una empresa de computadoras mejoró significativamente sus procesos logísticos mediante el uso de BPM.
Sistema de Apoyo Administrativo y Organizacional para la Empresa Digitalmireyaortega
El documento describe los sistemas de apoyo administrativo y organizacional para la empresa digital, incluyendo la importancia de la administración del conocimiento, los sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS), los sistemas de información gerencial (MIS), los sistemas de apoyo a grupos de decisión (GDSS) y los sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS). También discute el valor de la información, la evaluación del valor empresarial de los sistemas, la seguridad y los controles de los sistemas de información.
WorkFlow permite automatizar y orquestar los procesos de negocio a través del enrutamiento de tareas, documentos e información entre personas, sistemas y departamentos de acuerdo a reglas predefinidas. Esto mejora la competitividad de las empresas al agilizar los procesos, mejorar la coordinación entre equipos y asegurar que los procesos se sigan de forma estandarizada y eficiente independientemente de factores como la ubicación geográfica.
Optimización de procesos de negocios - Olga BaqueroIBMSSA
Este documento describe cómo las organizaciones pueden optimizar procesos de negocio como cuentas por pagar e implementando soluciones de gestión de contenido empresarial (ECM). Explica que la digitalización y automatización de procesos manuales basados en papel puede reducir drásticamente los tiempos de ciclo y costos, mejorar la experiencia del cliente, y hacer que las operaciones sean más eficientes. También presenta un ejemplo de cómo la implementación de ECM transformó un proceso de origen de préstamos hipotecarios largo y manual en
Este documento presenta información sobre varios temas relacionados con la tecnología de la información y los negocios. Explica las cinco fuerzas competitivas de Michael Porter, incluyendo la entrada de nuevos competidores, el poder de los clientes y proveedores, los productos sustitutos y la rivalidad entre competidores. También describe los sistemas de información, tecnologías de información y cómo estas han cambiado la forma de hacer negocios. Por último, resume los fundamentos de la gestión de procesos de negocio para mejorar la eficiencia
El resumen describe los conceptos de juicio, competencia judicial y clases de competencia. Un juicio es una controversia jurídica entre partes sometida a un tribunal para resolver. La competencia judicial determina qué tribunal conocerá un caso en base a la materia, territorio u otros factores. Existen competencias objetiva, territorial y funcional que definen la jerarquía y ámbito del tribunal competente.
Mercadotecnia de nuevos productos
El plan de la estrategia de mercadotecnia la integran tres partes.
La primera describe el tamaño, la estructura y el comportamiento de mercado meta; el posicionamiento planeado para el producto y las ventas; la participación en el mercado y las utilidades meta que se pretenden en los primeros años.
La segunda parte describe el precio que se planea para el producto, de estrategia de distribución y el presupuesto de mercadotecnia para el primer año.
La tercera parte describe las ventas a largo plazo y las utilidades meta, así como la estrategia de la mezcla de mercadotecnia en el transcurso del tiempo.
Telmex es un conglomerado líder en telecomunicaciones en México que ofrece una amplia gama de servicios como telefonía básica, larga distancia, acceso a Internet, y soluciones integrales para todos los segmentos del mercado. Telmex ha desarrollado una fuerte red a través de innovaciones tecnológicas como ADSL e inversiones en otros países. Telmex también ha expandido sus servicios a telefonía celular a través de su subsidiaria Telcel.
El documento define el presupuesto como el cálculo anticipado de los ingresos y gastos de una actividad económica durante un período, generalmente anual. Explica que un presupuesto permite establecer prioridades y evaluar objetivos, y que puede presentar superávit o déficit. Además, detalla los diferentes tipos de presupuestos, como los de ventas, producción, gastos, y su importancia para las organizaciones.
Este documento describe diferentes tipos de satélites artificiales, incluyendo satélites astronómicos como el Telescopio Espacial Hubble, satélites de comunicaciones geosincrónicos, satélites de observación terrestre como los satélites meteorológicos Meteosat, y estaciones espaciales como la Estación Espacial Internacional. Explica brevemente cómo funcionan y sus principales características y aplicaciones.
El documento proporciona instrucciones para medir longitudes pequeñas usando un pie de rey o calibrador vernier. Explica cómo medir el diámetro interno y externo de un CD colocando el CD en el pie de rey y ajustando la regla móvil hasta que encaje de forma precisa. También incluye detalles sobre la preparación, uso y lectura del pie de rey, así como ejemplos y diagramas para ilustrar cómo realizar medidas.
Este documento describe los sistemas de información y las empresas digitales. Explica que un sistema de información representa una solución administrativa que optimiza la cadena de valor de información en una empresa. También define una empresa digital como aquella que utiliza las tecnologías de la información y comunicaciones en casi todas las relaciones significativas de negocios. Finalmente, señala que los sistemas de información son multidimensionales e integran personas, procedimientos, software y hardware.
La implementación del eBusiness se ha convertido en un elemento fundamental para las empresas, no solo para aquellas que lo utilizan como el elemento central de su modelo de negocio, start-ups o pure players, es decir firmas que solo operan en Internet, sino también para las empresas de servicios y los fabricantes tradicionales.
Selección e Implantación de un Sistema de Gestión IntegradoDigital Learning SL
Puedes descargar esta presentación en:
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Criterios para evaluar un Sistema de Gestión adecuado a las necesidades de nuestra Organización y elementos a tener en cuenta en el Plan de Implementación de dicha solución,
Esta presentación forma parte de un módulo de TIC que impartimos en un Máster de Dirección.
Más info: http://digitallearning.es/tutoriales.html
El documento habla sobre los sistemas empresariales y de información. Explica que estos sistemas ayudan a las empresas a gestionar eficientemente la información y los procesos de negocio a través de módulos integrados. También cubre temas como la administración de la cadena de suministro, las relaciones con los clientes, el comercio electrónico y la gestión del conocimiento.
1. El documento describe los sistemas de información y las empresas digitales. 2. Explica cómo los SI transforman las organizaciones mediante el uso de tecnologías digitales para mejorar procesos comerciales. 3. Señala que una empresa digital utiliza tecnologías de información y comunicación en casi todas sus interacciones de negocios con clientes, proveedores y empleados.
El documento habla sobre sistemas empresariales y de información. Brevemente describe las funciones de un sistema de información empresarial, incluyendo recibir, procesar y distribuir datos. También menciona sistemas de administración de la cadena de suministro, sistemas de administración de relaciones con clientes, comercio electrónico y sistemas de administración del conocimiento.
El documento resume los conceptos clave de la reingeniería, innovación y tecnologías de la información en las empresas. Explica que la reingeniería busca lograr altos niveles de productividad mediante la incorporación de fuerzas como los clientes, competencia y cambios. También define la innovación como la introducción de nuevas ideas y servicios al mercado. Finalmente, destaca cómo las tecnologías de la información como las redes y computadoras permiten mejorar los procesos de comunicación, análisis de datos y toma de decisiones en las organizaciones
Este documento presenta nuevos enfoques para mejorar las tecnologías de la información (IT) y alinearlas con el negocio. Discuten las prioridades de los directores de informática, como optimizar los procesos empresariales y alinear IT con el negocio. También cubre cómo LIVEWARE alcanzó el nivel 3 de CMMI para mejorar la calidad y competir globalmente. Finalmente, proporciona consejos sobre gestión de procesos, arquitectura empresarial y modernización de aplicaciones para mejorar el alineamiento entre
Este documento resume el Capítulo 1 del libro Sistemas de Información Gerencial. Explica que los sistemas de información son esenciales para los objetivos estratégicos de los negocios como la excelencia operacional, nuevos productos y servicios, conocimiento de clientes y proveedores, supervivencia, mejor toma de decisiones y ventaja competitiva. También describe las dimensiones de los sistemas de información que incluyen organizaciones, administración y tecnología de la información. Finalmente, resume que los sistemas de información transforman los negoci
Las tecnologías de la información (TI) son fundamentales para todas las áreas y procesos de una empresa. Permiten mejorar la comunicación con clientes, proveedores y empleados, así como aumentar la productividad y la toma de decisiones. La implementación de sistemas de TI adecuados puede dar a las empresas ventajas competitivas significativas.
1) El documento describe la gestión integrada de la cadena de suministro como una forma clave de competir globalmente en el siglo XXI.
2) Se analiza el modelo de negocio de Dell como un ejemplo exitoso, integrando virtualmente toda la cadena de valor a través de la tecnología para optimizar los procesos y eliminar el desperdicio.
3) La gestión integrada de la cadena de suministro requiere coordinar de forma eficiente las actividades internas de la empresa y las de proveedores, distribuidores y clientes finales.
Este documento presenta los argumentos a favor de adoptar una iniciativa de gestión de procesos de negocio (BPM). Explica que el BPM puede mejorar la eficiencia, eficacia y agilidad de los procesos de una empresa, lo que puede conducir a mayores ingresos, menores costos y mayor satisfacción de clientes. También incluye un estudio de caso sobre cómo una empresa de computadoras mejoró significativamente sus procesos logísticos mediante el uso de BPM.
Sistema de Apoyo Administrativo y Organizacional para la Empresa Digitalmireyaortega
El documento describe los sistemas de apoyo administrativo y organizacional para la empresa digital, incluyendo la importancia de la administración del conocimiento, los sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS), los sistemas de información gerencial (MIS), los sistemas de apoyo a grupos de decisión (GDSS) y los sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS). También discute el valor de la información, la evaluación del valor empresarial de los sistemas, la seguridad y los controles de los sistemas de información.
WorkFlow permite automatizar y orquestar los procesos de negocio a través del enrutamiento de tareas, documentos e información entre personas, sistemas y departamentos de acuerdo a reglas predefinidas. Esto mejora la competitividad de las empresas al agilizar los procesos, mejorar la coordinación entre equipos y asegurar que los procesos se sigan de forma estandarizada y eficiente independientemente de factores como la ubicación geográfica.
Optimización de procesos de negocios - Olga BaqueroIBMSSA
Este documento describe cómo las organizaciones pueden optimizar procesos de negocio como cuentas por pagar e implementando soluciones de gestión de contenido empresarial (ECM). Explica que la digitalización y automatización de procesos manuales basados en papel puede reducir drásticamente los tiempos de ciclo y costos, mejorar la experiencia del cliente, y hacer que las operaciones sean más eficientes. También presenta un ejemplo de cómo la implementación de ECM transformó un proceso de origen de préstamos hipotecarios largo y manual en
Este documento presenta información sobre varios temas relacionados con la tecnología de la información y los negocios. Explica las cinco fuerzas competitivas de Michael Porter, incluyendo la entrada de nuevos competidores, el poder de los clientes y proveedores, los productos sustitutos y la rivalidad entre competidores. También describe los sistemas de información, tecnologías de información y cómo estas han cambiado la forma de hacer negocios. Por último, resume los fundamentos de la gestión de procesos de negocio para mejorar la eficiencia
El resumen describe los conceptos de juicio, competencia judicial y clases de competencia. Un juicio es una controversia jurídica entre partes sometida a un tribunal para resolver. La competencia judicial determina qué tribunal conocerá un caso en base a la materia, territorio u otros factores. Existen competencias objetiva, territorial y funcional que definen la jerarquía y ámbito del tribunal competente.
Mercadotecnia de nuevos productos
El plan de la estrategia de mercadotecnia la integran tres partes.
La primera describe el tamaño, la estructura y el comportamiento de mercado meta; el posicionamiento planeado para el producto y las ventas; la participación en el mercado y las utilidades meta que se pretenden en los primeros años.
La segunda parte describe el precio que se planea para el producto, de estrategia de distribución y el presupuesto de mercadotecnia para el primer año.
La tercera parte describe las ventas a largo plazo y las utilidades meta, así como la estrategia de la mezcla de mercadotecnia en el transcurso del tiempo.
Telmex es un conglomerado líder en telecomunicaciones en México que ofrece una amplia gama de servicios como telefonía básica, larga distancia, acceso a Internet, y soluciones integrales para todos los segmentos del mercado. Telmex ha desarrollado una fuerte red a través de innovaciones tecnológicas como ADSL e inversiones en otros países. Telmex también ha expandido sus servicios a telefonía celular a través de su subsidiaria Telcel.
El documento define el presupuesto como el cálculo anticipado de los ingresos y gastos de una actividad económica durante un período, generalmente anual. Explica que un presupuesto permite establecer prioridades y evaluar objetivos, y que puede presentar superávit o déficit. Además, detalla los diferentes tipos de presupuestos, como los de ventas, producción, gastos, y su importancia para las organizaciones.
Este documento describe diferentes tipos de satélites artificiales, incluyendo satélites astronómicos como el Telescopio Espacial Hubble, satélites de comunicaciones geosincrónicos, satélites de observación terrestre como los satélites meteorológicos Meteosat, y estaciones espaciales como la Estación Espacial Internacional. Explica brevemente cómo funcionan y sus principales características y aplicaciones.
El documento proporciona instrucciones para medir longitudes pequeñas usando un pie de rey o calibrador vernier. Explica cómo medir el diámetro interno y externo de un CD colocando el CD en el pie de rey y ajustando la regla móvil hasta que encaje de forma precisa. También incluye detalles sobre la preparación, uso y lectura del pie de rey, así como ejemplos y diagramas para ilustrar cómo realizar medidas.
Este documento presenta la materia de Calidad en los Servicios de Salud. Explica que el objetivo es que los alumnos comprendan la importancia de su intervención en el Sistema Nacional de Calidad (SICALIDAD) para contribuir a los procesos de mejora continua en las instituciones de salud y brindar servicios de calidad a los usuarios. También describe los componentes de SICALIDAD, como calidad técnica, seguridad del paciente, innovación, gestión de riesgos, acreditación, y normatividad.
Este documento describe los diferentes tipos de epitelio y sus características histológicas. Explica que hay cuatro tipos de tejido básico, incluyendo el epitelial. Luego describe las características generales del tejido epitelial y su clasificación según el número de capas celulares, la morfología celular y si es estratificado o no. Finalmente, detalla cada tipo de epitelio con ejemplos y diagramas ilustrativos.
Este documento trata sobre funciones primitivas y la constante de integración. Explica que una función primitiva de una función f(x) es otra función F(x) cuya derivada es f(x). También indica que una función puede tener infinitas primitivas que difieren solo en una constante. Finalmente, provee ejemplos de cómo calcular primitivas e ilustra el uso de la constante de integración.
El documento proporciona información sobre conceptos clave de la administración de proyectos, incluyendo definiciones de proyecto, administración de proyectos, y metodologías como el CPM y PERT. Explica las etapas de la administración de proyectos, técnicas de planificación como diagramas de Gantt y redes, y características de la estructuración y programación exitosas de proyectos.
El documento describe la evolución de las 4P del marketing (producto, precio, plaza y promoción) a través de los años. Se introdujeron nuevos enfoques como la investigación de mercados, la globalización, el reconocimiento de la importancia del cliente y las redes sociales. Esto ha llevado a un cambio del enfoque transaccional al relacional y emocional, poniendo al cliente en el centro de la estrategia de marketing.
1) El documento habla sobre pruebas de hipótesis, definidas como procedimientos basados en evidencia muestral y teoría de probabilidad para determinar si una hipótesis planteada es razonable.
2) Se realizan pruebas de hipótesis mediante un proceso sistemático de cinco pasos: plantear la hipótesis nula y alternativa, seleccionar el nivel de significancia, identificar el estadístico de prueba, formar la regla de decisión, y tomar una muestra para decidir si se re
Este portfólio apresenta o trabalho acadêmico de Italo Santana do Nascimento no curso de Sistemas de Informação no Centro Universitário de Desenvolvimento do Centro-Oeste. Contém seu perfil, linha do tempo acadêmica, resumos de disciplinas cursadas entre setembro de 2008 e setembro de 2009, incluindo Metodologia da Ciência, Matemática e Gestão de Carreira.
El documento describe los diferentes tipos y funciones de los almacenes. Un almacén es una unidad que alberga, controla y suministra materiales y productos de forma ordenada. Los almacenes se clasifican según su cobertura, materiales almacenados, función logística y equipamiento. Un buen diseño de almacén considera factores como los productos, demanda, espacio y flujo de materiales.
The document discusses the differences between management and leadership based on responses from 162 professionals. Some key differences highlighted include:
- Management focuses on efficiency, tasks, and process, while leadership focuses on vision, inspiring change, and effectiveness.
- Managers gain authority through position, while leaders gain authority through influence and character.
- Leaders see opportunities and seize vision, while managers see risks and focus on reducing threats.
- The best organizations value both management and leadership working together.
Curso de Redes y Telemática para la Universidad Fidélitas (SC-625), 1 cuatrimestre del 2015, presentación de la clase 2
Para mas información visitar el sitio web www.randyvv.com
Este documento presenta el análisis de requerimientos funcionales y no funcionales para un videojuego educativo. Se describen 5 requerimientos funcionales clave como acceso al juego, ingresar al juego, respuestas de opción múltiple, imágenes aleatorias y diseño de interfaz. También se analizan factores técnicos, ambientales y se calcula el puntaje de complejidad del proyecto en términos de horas hombre requeridas.
Este documento describe los conceptos clave de las pruebas de hipótesis y los intervalos de confianza. Explica las partes de una prueba de hipótesis, incluidas la hipótesis nula, la hipótesis alternativa y el nivel de significancia. También describe cómo calcular e interpretar los intervalos de confianza para estimar parámetros poblacionales con un cierto nivel de confianza.
El documento describe el departamento de cocina de un establecimiento hotelero, incluyendo la misión, jerarquía, importancia, condiciones del local, cualidades del cocinero, maquinaria y utensilios, y descripción de los puestos de trabajo como chef, sous chef, cantinero de órdenes y demás.
Este documento presenta información sobre espacios vectoriales. Define un espacio vectorial como un conjunto con dos operaciones de suma y producto por escalares que cumplen ciertas propiedades. Explica que los espacios vectoriales tienen aplicaciones en áreas como series de Fourier y resolución de ecuaciones diferenciales. Finalmente, resume las propiedades de subespacios vectoriales, combinaciones lineales, independencia lineal, bases y dimensión de un espacio vectorial.
El documento describe cómo los negocios están cambiando rápidamente y cómo la integración empresarial es necesaria para que las empresas se mantengan competitivas. Los negocios ahora requieren interactuar con clientes a través de múltiples canales, personalizar productos, acelerar procesos, y monitorear operaciones en tiempo real. La integración empresarial permite a las empresas automatizar procesos entre departamentos, reducir errores, y adaptarse rápidamente a los cambios para lograr agilidad comercial. Compañías como Cisco, FedEx y Walmart han logrado
Sio2009 Eq6 L3 Tem Gold Bernstein & Ruh Cap1 Imperativoyoreli romero
Este documento resume los cambios en los modelos de negocio que están impulsando la necesidad de integración empresarial. Describe cómo las empresas ahora interactúan con los clientes a través de múltiples canales, personalizan la fabricación en masa, y buscan procesos en tiempo real. La integración de sistemas es fundamental para satisfacer estas necesidades empresariales cambiantes y brindar una visión unificada del cliente, la cadena de suministro y los procesos. El estudio de caso de Cisco destaca cómo su sólida integración financiera impuls
Este documento describe la importancia de la integración empresarial para mejorar la agilidad de los negocios y la ventaja competitiva. Explica que la integración permite a las empresas responder más rápido a los cambios en el mercado al integrar sistemas, procesos y canales. Incluye estudios de caso de empresas como Cisco, Walmart y FedEx que han logrado resultados dramáticos como duplicar la productividad y reducir costos a través de la integración empresarial.
Este documento describe la importancia de la integración empresarial para mejorar la agilidad de los negocios y la ventaja competitiva. Explica que la integración permite a las empresas responder más rápido a los cambios en el mercado al integrar sistemas, personas y procesos de negocio. Incluye estudios de caso de empresas como Cisco, Walmart y FedEx que han logrado resultados dramáticos como duplicar la productividad y reducir costos a través de la integración empresarial.
Este documento discute cómo las tecnologías de información han alterado el panorama empresarial a través de los años y cómo la agilidad empresarial se ha convertido en un requisito clave para las compañías. Explica que la integración empresarial permite a las empresas responder rápidamente a los cambios en el negocio al proveer una infraestructura que soporta cambios rápidos. También destaca que la integración empresarial puede conducir a reducciones de costos, mejoras en los procesos empresariales e incrementos en los ingresos
El documento habla sobre la integración empresarial y sus beneficios. Explica que la integración empresarial permite compartir información, servicios y procesos de negocio entre aplicaciones de una empresa de manera no restrictiva. Esto ayuda a mejorar la eficiencia operativa y la agilidad del negocio. También menciona que la integración empresarial es una estrategia clave para muchas organizaciones.
Sio2009 Eq6 L3 Rem Gold Bernstein & Ruh Cap1 Imperativoyoreli romero
La integración empresarial permite a las empresas interactuar con clientes y proveedores en tiempo real mediante la combinación de aplicaciones y procesos de negocios. Cisco es un ejemplo de empresa que utilizó la integración empresarial para mejorar sus procesos financieros y apoyar el cambio de negocio. Fedex también se benefició de la integración empresarial al mejorar sus procesos operativos para competir con éxito. La integración empresarial puede generar mayores ingresos, satisfacción de clientes y mejoras en los procesos
Sio2009 Eq6 L3 Rem Gold Bernstein & Ruh Cap1 Imperativoequipo6sio
La integración empresarial permite a las empresas interactuar con clientes y proveedores en tiempo real mediante la combinación de aplicaciones y procesos de negocios. Cisco es un ejemplo de empresa que utilizó la integración empresarial para mejorar sus procesos financieros y apoyar el cambio de negocio. La integración empresarial puede generar mayores ingresos al aumentar la cuota de mercado y satisfacer mejor a los clientes, además de optimizar los procesos de negocios.
Sio2009 Eq5 L3 Pre Gold Bbernstein&RuhErick Utrera
La integración empresarial es un factor crucial para las nuevas iniciativas empresariales y permite a las empresas ser más ágiles y generar mayores retornos de inversión. La integración completa de la información de clientes en todos los canales permite a las empresas mejorar el conocimiento de los clientes y maximizar el valor de cada cliente. La integración empresarial puede aumentar los ingresos de las empresas, reducir costos, mejorar la satisfacción de clientes y la retención, y acelerar los procesos empresariales.
Este documento describe cómo una plataforma de aplicaciones dinámica puede ayudar a las empresas a lograr sus objetivos de negocio más rápido, reducir costos y ganar agilidad. También explica que Microsoft ofrece una plataforma de aplicación integrada e interoperable que permite gestionar, implementar y optimizar aplicaciones orientadas a servicios de forma segura y en todos los dispositivos. Finalmente, presenta el Modelo de Optimización de la Plataforma de Aplicación de Microsoft, diseñado para ayudar a las empresas a transformar sus
Sio2009 Eq6 L3 Tem Gold Bernstein & Ruh Cap1 Imperativoequipo6sio
El documento describe los conceptos clave de la integración empresarial, incluidos los beneficios y desafíos. Explica que la integración empresarial une aplicaciones y procesos de negocios para satisfacer los requisitos de información de clientes, empleados y socios. También analiza cómo empresas como Cisco y Walmart han logrado ventajas competitivas a través de la integración.
Las empresas necesitan automatizar procesos y obtener una gestión segura para ser competitivas. La tecnología deja de verse como un costo y pasa a ser una inversión estratégica. Los sistemas ERP son fundamentales para administrar de forma coherente la cadena de suministro. La gestión en la nube permite una actuación dinámica de todos los componentes y una completa gestión colaborativa entre proveedores, producción y clientes. El futuro de la cadena de suministro está en vincular la inteligencia de mercado con las acciones rutinarias
El documento describe los sistemas de información en los negocios contemporáneos. Explica que los sistemas de información son fundamentales para los negocios actuales y transfoman las operaciones. También cubre temas como los objetivos estratégicos de los sistemas de información, las dimensiones organizacionales, administrativas y tecnológicas de los sistemas, y metodologías contemporáneas.
El documento presenta una introducción al comercio electrónico, describiendo los grandes cambios tecnológicos que han permitido realizar transacciones en línea y transferir datos e información en segundos. Explica que el comercio electrónico permite comprar y vender bienes y servicios de forma remota, así como distribuirlos y realizar pagos y cobros de manera más rápida, barata y eficiente. Finalmente, señala que una adecuada plataforma tecnológica es fundamental para aprovechar las oportunidades que brinda el
El documento presenta preguntas de repaso sobre sistemas de información. 1) Los sistemas de información transforman los negocios mediante la mejora de la competitividad, productividad y toma de decisiones, y su relación con la globalización permite ser competitivos a nivel mundial. 2) Tres tendencias de los sistemas de información son la disminución de riesgos, el uso de redes sociales internas y el internet de las cosas. 3) Una empresa digital debe enfocarse en el cliente, orientarse a procesos, usar tecnología informática
El documento define e-business como la ejecución o ampliación de los procesos de negocio de las organizaciones combinando Internet y tecnología de la información para integrar una organización con sus clientes y proveedores. Describe los modelos de negocio b2b, b2c y b2e, y explica que e-business representa una alternativa para apoyar métricas de valor como costo, tiempo y calidad mediante la integración en la cadena de suministro.
5 Beneficios del Cloud que no dicen los folletos de ventasEvaluandoSoftware
Este documento describe 5 beneficios adicionales del cloud computing más allá de los beneficios comúnmente anunciados como ahorro de costos y escalabilidad. Estos beneficios inesperados incluyen mayor flexibilidad para probar nuevos negocios, facilitar fusiones y adquisiciones, aprovechar procesos probados por otros usuarios, que los ejecutivos de TI puedan enfocarse más en estrategia que en mantenimiento, y que las organizaciones puedan ofrecer nuevos servicios integrados en la nube.
Las tecnologías de la información (TI) son fundamentales para todas las áreas y procesos de una empresa. Permiten mejorar la comunicación con clientes, proveedores y empleados, así como aumentar la productividad y la ventaja competitiva. La implementación de sistemas de TI requiere de una buena planificación y formación para integrarlos correctamente y obtener los mayores beneficios.
Las tecnologías de la información (TI) son fundamentales para todas las actividades y procesos de una empresa. Las TI permiten mejorar la gestión de clientes, proveedores y la cadena de suministro, aumentar la productividad y reducir costes en la producción, y facilitar la comercialización, venta y posventa. Su implementación y uso adecuado otorgan una gran ventaja competitiva a la empresa.
Rapid Application Development - Desarrollo Rápido de AplicacionesVILT
La plataforma OpenText™ AppWorks™ es la solución ideal para construir nuevas aplicaciones de negocio y nuevos procesos de negocio de forma más rápida y simplificada. La solución aprovecha las inversiones anteriores en software empresarial y sistemas heredados para reunir todos los activos de TI existentes y capacita a la organización con la capacidad de supervisar toda la empresa bajo una sola plataforma.
Este documento es una guía sobre soluciones integrales de integración empresarial. Se divide en tres partes principales que cubren los impulsos y requerimientos de la integración, las arquitecturas de integración y las soluciones de integración. Incluye 14 capítulos que tratan temas como estrategias de integración, arquitecturas técnicas y de información, e integración de aplicaciones, información y procesos. El objetivo es ayudar a las empresas a lograr una integración empresarial exitosa.
Este documento describe la arquitectura de integración de procesos. Explica que la integración a nivel de procesos define las interacciones entre sistemas a través de definiciones de flujo de trabajo. Además, describe cómo General Electric ha mejorado significativamente sus procesos de negocio mediante el monitoreo en tiempo real y la automatización de procesos. Finalmente, explica por qué la administración y mejora de procesos es importante para los negocios y cómo la integración de procesos puede apoyar el ciclo de mejora contin
El documento describe los beneficios de una arquitectura orientada a servicios (SOA). SOA permite la agilidad del negocio al maximizar la reutilización de recursos existentes y minimizar el tiempo y costo de desarrollar nuevas aplicaciones a través del ensamblaje de componentes. También proporciona mayor retorno de inversión al reutilizar funcionalidades existentes, permite agilidad de TI al hacer que los servicios sean independientes de la tecnología subyacente, y reduce costos a través de la estandarización y prue
Este documento presenta la Arquitectura de Integración Técnica de una empresa, la cual define los estándares y tecnologías que guiarán todas las decisiones de integración. Explica que la arquitectura incluye servicios de integración comunes y reutilizables, así como servicios técnicos estandarizados. Además, describe los tipos de integración requeridos, los servicios y tecnologías de integración disponibles, y provee diagramas conceptuales de la arquitectura de integración empresarial.
Este documento describe la evaluación de la arquitectura de integración actual de una organización. Se revisa la infraestructura de integración existente, identificando las tecnologías, aplicaciones y conexiones integradas. El propósito es documentar la inversión actual y guiar el diseño de una nueva arquitectura de integración empresarial que aproveche los activos existentes y estandarice el enfoque de integración a nivel de la empresa.
Este documento describe los componentes clave de una arquitectura de integración empresarial estratégica. Explica que dicha arquitectura consta de cuatro dominios principales: la arquitectura de integración técnica, la arquitectura de integración de servicios, la arquitectura empresarial y la arquitectura de procesos de negocio. Además, presenta dos casos de estudio que muestran los beneficios de adoptar un enfoque estratégico de arquitectura de integración empresarial.
Este documento describe las estrategias de integración empresarial. Explica que la integración empresarial se enfoca en mejorar la eficiencia de los procesos de negocio mediante el mejoramiento del acceso y calidad de la información. También describe los fallos de integración del pasado y la importancia de adoptar estándares como XML y servicios web para lograr una integración empresarial exitosa. Finalmente, presenta el caso de CompuCredit y cómo implementó una estrategia de integración empresarial basada en servicios orientados que agregó valor al neg
Este documento describe varios impulsos comunes para la integración empresarial, incluyendo aumentar la eficiencia y competitividad, mejorar la satisfacción del cliente, y cumplir con regulaciones. También discute cómo General Motors ha utilizado la integración para reducir drásticamente los tiempos de diseño de automóviles. El Condado de Sacramento implementó con éxito un sistema basado en web para proveer registros públicos a los ciudadanos de manera más eficiente.
Este documento describe la arquitectura de integración de información. Explica que los metadatos son fundamentales para permitir la interoperabilidad entre sistemas con diferentes formatos de datos. Describe una arquitectura de metadatos de cuatro capas propuesta por OMG que permite diferentes niveles de funcionalidad, desde los datos hasta las reglas semánticas y de negocio. También cubre los principales estándares de metadatos desarrollados por organizaciones como W3C, OASIS y OMG.
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...Mario Mendoza Marichal
Mario Mendoza Marichal: Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por la Universidad de Chicago
Mario Mendoza Marichal es un profesional destacado en el ámbito de las políticas públicas, con una sólida formación académica y una amplia trayectoria en los sectores público y privado.
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfAshliMack
Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptxBrendaRub1
Los metodos de valuación de inentarios permiten gestionar y evaluar de una manera más eficiente los inventarios a nivel económico, este documento contiene los mas usados y la importancia de conocerlos para poder aplicarlos de la manera mas conveniente en la empresa
1. El motivo del negocio para la Integración Empresarial 1
Capítulo 1.
El motivo del negocio para la
Integración Empresarial.
1.1 Revisión ejecutiva.
Las tecnologías de información han alterado
fundamentalmente el panorama de los negocios. En
los años 60s y 70s los negocios automatizaban
contabilidad, adeudos y otras funciones de respaldo.
Esta era la era de los mainframes y las bases de
datos. En los 80s las tecnologías de información
proveyeron herramientas que aumentaron las
posibilidades de los trabajadores para ser mas
productivo, ya sea a través de hojas de cálculo,,
procesadores de texto o aplicaciones graficas. Esta
era la era de las computadoras personales y las
aplicaciones de escritorio. En lo 90s abrieron paso a
las comunicaciones dentro de las organizaciones.
Así como a los consumidores y proveedores. Esta
era la era de las redes y el internet. Nos estamos
moviendo a una era dirigida por la necesidad de
mejoras los procesos de negocio y dar mejores
capacidades sofisticadas a los clientes y
proveedores para mejorar como conducimos el
negocio. El procesamiento de transacciones sin
intervención humana, el juntar información de
múltiples fuentes, y el integrar todo o realizar
reingeniería de procesos de negocio son los
requerimientos básicos para el éxito en el ambiente
de ahora.
La implementación de estas aplicaciones y sistemas
será permitida a través de la integración
empresarial. De la misma forma en que las
organizaciones han dominado los mainframes.
Bases de datos, aplicaciones de oficina,
computadoras personales, aplicaciones de
escritorio, redes y el Internet, será necesario que
Integración Empresarial
2. El motivo del negocio para la Integración Empresarial 2
dominen la integración empresarial. Sin embargo, la integración siempre ha
sido relacionada como un tema de infraestructura y tecnología. En el ambiente
de negocios de hoy, el proceso de integración empresarial comienza con
problemas de negocio. Los grupos de negocio entre las organizaciones están
pensando en cómo interactúan ellos con los clientes, socios y proveedores;
manufacturan bienes y operan, organizan y administran los negocios. Los
negocios y procesos de TI son dependientes en las soluciones de integración
para permitir este cambio en el negocio.
Los problemas de negocio tienen diferentes requerimientos, y son literalmente
una amenaza para las soluciones de integración que se encuentran disponibles
hoy en día. El problema no es si la tecnología existe o no, sino cual tecnología
se debe usar para resolver los problemas de negocio. Este libro está diseñado
para ayudar a las compañías a resolver las necesidades de negocio mientras
se crea una infraestructura que permitirá soluciones futuras también.
1.2 Como están cambiando los negocios.
La necesidad de la integración empresarial ha sido dirigida por el cambio de los
negocios. Alrededor del 500 a.C. Heráclito dijo, “Nada se resiste al cambio”.
Aunque el cambio ha sido una constante desde tiempos inmemorables, el
índice de cambio se está acelerando más rápido que nunca antes, y esta
teniendo un efecto profundo en los negocios. Los ciclos de negocio están
contrayéndose rápidamente. La forma en las que negocios son conducidos,
incluso hasta hace una década ya no son aceptados para que se mantengan
competitivos. Los cambios incluyen el cómo interactúa el negocio con los
clientes, como manufactura bienes, y como está organizado y administrado.
Los cambios en el negocio son fundamentales y difundidos.
1.2.1 Interacción con el cliente
En el pasado, los clientes interactuaban con las compañías por medio de
un acceso definido como tiendas, teléfono o a través de representantes
de ventas, durante una cantidad de horas definida. Ahora los clientes
pueden hacer órdenes a través de la Web, hacer preguntas acerca de la
orden por teléfono y luego intercambiar la mercancía en una tienda
física. La meta y el reto es que todos los clientes tengan acceso y las
interacciones sean administradas consistentemente a través de la
empresa, aunque el cliente utilice diferentes canales para una sola
transacción. Esto requiere la integración de la información del cliente
entre todos los canales posibles. Barnes & Noble efectivamente lidiaron
con las amenazas de Amazon.com proveyendo integración completa en
línea, con una vasta cantidad de operaciones de adición de bloques,
convirtiendo lo que en algún tiempo se había considerado como
debilidad, como una ventaja competitiva en tiempo real.
Integración Empresarial
3. El motivo del negocio para la Integración Empresarial 3
Cuesta mucho más el adquirir nuevos clientes que el mantener a los
existentes. La provisión de una vista integrada junta todo el conocimiento
del cliente que esta disperso a través de múltiples sistemas en la
organización.
Mejorar el conocimiento del negocio permite a la compañía maximizar el
valor de cada cliente.
1.2.2 Manufactura.
El proceso de manufactura también está cambiando. Mientras que las
compañías producían bienes para almacenarlos con bajos niveles de
características adaptables a consumidores, la tendencia y ventaja
competitiva es manufacturar productos adaptables a las necesidades de
los consumidores. Dell Inc. Provee un excelente ejemplo de la capacidad
de convertirse en el productor de computadoras número uno y cambiar
la forma en la que las personas compraban computadoras. Mientras los
consumidores al por menor adquirían computadoras personales en
tiendas y luego personalizaban las configuraciones, Dell introdujo la
capacidad de adquirir las computadoras a través de la Web o por
teléfono, personalizando la cantidad de memoria, almacenamiento en
disco duro y otras características que se podían requerir tales como
tarjetas graficas o procesadores. También las enviaba el sistema
personalizado a la puerta de los clientes más rápido y barato. Para
completar la efectividad, los otros productores de computadoras tuvieron
que hacer lo mismo para mantener a los clientes.
La integración del diseño, planeación y procesos de manufactura es
crítica para administrar las marginaciones, asegurando que la correcta
cantidad de materiales se encuentren a la mano y para mejorar los
cambios de inventario. En los últimos años, esto ha sido el enfoque de
organización de los sistemas de información de General Motors
Corporation. Como resultado de la reducción de sistemas redundantes y
la integración a través de diferentes series de sistemas de soporte al
diseño e ingeniería, GMC fue capaz de reducir el tiempo del diseño de
los nuevos automóviles de 48 a 18meses.
1.2.3 Negocios en tiempo real
La ventaja competitiva requiere realizar procesos punto-a-punto a lo
largo de la cadena de valor –de requisición a pago- tan rápido y
eficientemente como sea posible. Los conceptos de “cero latencia” y de
“empresa en tiempo real” están ganando fuerza ya que las compañías
buscan acelerar los procesos de negocio y reducir los tiempos de ciclo
de negocios. El término “tiempo real” se refiere a ser capaz de ver,
administrar y controlas los procesos de negocios en al tiempo del
negocio, en vez de responder en un mes o 15 días los reportes después
Integración Empresarial
4. El motivo del negocio para la Integración Empresarial 4
del hecho. Esto incluye la integración, monitoreo, administración y
optimización de los procesos punto-a-punto a lo largo de las
aplicaciones, unidades de negocio y la completa cadena de valores. La
optimización puede estar basada en diferentes métricas como tiempo o
costo, en las que en algunos casos puede haber conflictos de metas. La
automatización de procesos de negocio también puede ser un largo
camino hacia la reducción de tiempos del ciclo de negocios. Cysco
Systems ha aplicado este concepto a sus operaciones financieras para
alcanzar mejoras dramáticas en su desarrollo (Powell 2003). Su historia
es descrita en el Caso de estudio 1.1.
Caso 1.1
Los resultados de este esfuerzo no son nada pequeños: Se duplico la
productividad, se redujeron los costos de desarrollo en un 30%, y los
reportes diarios se convirtieron en la norma, permitiendo la mejora de toma
de decisiones. Cisco tuvo una ventaja competitiva en la información que no
era paralela en la industria.
6 bloques principales fueron críticos para la ejecución de la estrategia:
Compromiso de la administración.
Arquitectura de redes y sistemas.
Reingeniería de procesos.
Relación entre las TI y funciones del negocio.
Enfoque y revisión de los procesos.
Aplicaciones basadas en Web.
Las estrategias del negocio que requerían la integración empresarial son
los proyectos más difíciles de ejecutar. Como resultado, requieren procesos
más substanciales, análisis, tecnología y revisión. Sin embargo, ninguno de
estos es tan importante como el compromiso de la administración y la
comprensión de las complejidades de alcanzar un éxito tan dramático.
¿Qué podemos aprender de este ejemplo? Si vemos a los bloques de
construcción podemos observar que el éxito es determinado por la
estrategia orientada al negocio y una buena comprensión del problema de
la orientación por procesos. Con esto en mente, es importante asegurar el
entendimiento coman del negocio y las funciones de TI de la estrategia, así
como los requerimientos. Finalmente, la organización necesita tener la
tecnología correcta para hacer que todo funcione.
1.2.4 Operaciones del negocio
Una de las razones por las cuales las compañías se están enfrentando a
los retos de la integración hoy en día, es la forma en la que estaban
organizadas en el pasado. Las operaciones de negocios estaban
Integración Empresarial
5. El motivo del negocio para la Integración Empresarial 5
organizadas en grupos funcionales como ventas, procesamiento de
órdenes, manufactura, finanzas, etc. Los sistemas de respaldo de las
oficinas que administraban estos grupos reflejaban las vistas específicas
y necesidades de cada departamento y no estaban diseñadas para
interactuar con sistemas de otros departamentos. Cada sistema definía
las entidades del negocio como clientes, producto, sin importar como los
otros sistemas representaban a esas mismas entidades. Sin embargo,
los procesos de negocio punto-a-punto de la completa interacción con el
cliente o las transacciones del negocio erar comúnmente soportadas por
múltiples sistemas.
La falta de integración entre sistemas requería pasos manuales
adicionales como recaptura de información, aumentando la posibilidad
de introducir errores. El costo de componer los errores no es trivial. Por
ejemplo, un productor de alta tecnología integro el orden de entrada y
llenado de los sistemas, eliminando la necesidad de capturar ordenes
manualmente, reduciendo los errores en un 40%. Muchas compañías
han reportado recuperación de inversiones (ROI) en un 100% de un
proyecto de integración en el primer año, meramente con la reducción de
errores. Al automatizar el flujo de información a lo largo de los sistemas
de os departamentos, se reduce la latencia en los procesos de negocio,
reduciendo tiempo de ciclo de negocio y permitiendo empresas en
tiempo real. FedEx ha sido líder en esta área. Continúa siendo la
empresa líder en mejoramiento de las operaciones con un enfoque de
automatización del poder de venta. Los detalles en su última misión se
encuentran en el Caso de estudio 1.2 (Brewin 2002).
Integración Empresarial
6. El motivo del negocio para la Integración Empresarial 6
Caso 1.2
FedEx: Mejorando el poder de venta a través de la integración
empresarial.
FedEx fue fundado con el principio de que a través de mejores procesos
operativos se podían construir negocios que podía competir con
industrias protegidas. FedEx se ha convertido en un gigante porque
tiene una de las operaciones más eficientes en el mundo. Ha manejado
la entrega de paquetes de una forma que sigue siendo el estándar de
oro en la industria. Las entregas al siguiente día, administración de
paquetes electrónicos y chequeo del estatus del cliente basado en Web,
son estrategias de negocio que requieren diferentes niveles de
integración de procesos y sistemas.
FedEx continúa siendo el líder aun ahora a traces de la provisión de su
poder de venta con sus dispositivos portátiles personalizados a través
de un sistema operativo de Microsoft Pocket PC. Estos dispositivos
proveerán aplicaciones para automatizar el enviar los mensajes,
recogerlos y entregarlos. Los dispositivos portátiles eliminaran el
papeleo y proveen actualizaciones en tiempo real de la información en el
núcleo de los sistemas de procesamiento, y con esto se mejora la
eficiencia de administrar su poder de venta. Esta esperado que cada
transacción se pueda reducir 10 segundos, y aunque no parece mucho,
cuando se agregan proveen un valor significativo para el incremento de
la productividad. Esto resultara en un estimado anual de ahorro de $20
millones. Adicionalmente, la actualización en tiempo real resaltará las
capacidades de administrar los paquetes. Nada de esto hubiera sido
posible sin la integración con los sistemas núcleo de las oficinas, como
el rastreo de paquetes. Sin la integración empresarial, estas
aplicaciones no serían capaces de alcanzar los resultados dramáticos
de negocio que FedEx está esperando.
1.2.5 Organización del negocio
La globalización de los negocios ha provocado el movimiento de
organizaciones centralizada s a descentralizadas. Las organización es
descentralizadas requieren el acceso a información compartida por
múltiples sistemas y en múltiples locaciones. Esto ha llevado a la
aparición de portales empresariales, los cuales proveen una integración
de interfaces, basada en roles. Desde una interfaz basada en buscador,
empleados, socios, proveedores o incluso clientes pueden acceder a la
información que requieren a través de una simple interface que incluye
información y funcionalidad de múltiples sistemas fuente.
1.2.6 Gestión.
Integración Empresarial
7. El motivo del negocio para la Integración Empresarial 7
El movimiento hacia los negocios en tiempo real o los negocios en
demanda, requieren administración en tiempo real. Previamente, la
definición de planeación de ciclos basada en análisis históricos había
sido suficiente. Sin embargo, la compañía que podía reconocer y
explotar las oportunidades competitivas y reaccionar ante los cambios en
el mercado más rápido que la competencia, ganaba ventaja competitiva.
Por ejemplo, General Electric Company monitorea sus operaciones de
misiones criticas a lo largo de las compañías en 13 diferentes negocios
alrededor del mundo desde “cabinas digitales”. Las cabinas permiten a
GE responder rápidamente a los cambios, reducir tiempos de ciclo y
mejorar la administración de riesgos. En lugar de esperar por los
reportes de fin de mes o quincenales, las cabinas proveían datos en
tiempo real a GE.
Las practicas de gestión basadas en monitoreas los indicadores clave de
rendimiento y las métricas en tiempo real relacionadas con los objetivos
de negocio fundamentales, como las reducción de tiempos de ciclo,
proveerá la ventaja competitiva a las empresas en tiempo real. Los
métodos como tarjetas de puntuación balanceadas y Six sigma han
mostrado que la gestión de métricas mejora la eficiencia total, calidad y
rentabilidad de la compañía.
1.3 La agilidad del negocio se está convirtiendo en un requerimiento de
competencia.
La meta principal de las empresas en tiempo real es la agilidad del negocio – la
habilidad de adaptarse rápidamente a los cambios. Los negocios están
cambiando y el índice de cambios es acelerado. Se está convirtiendo claro que
mantener el estado adecuado ya no es adecuado. Las compañías se deben
adaptar al cambio o perecer. La empresa en tiempo real se está convirtiendo
en una iniciativa estratégica porque permite e las compañías el responder
rápidamente a los rápidos cambios de las condiciones del negocio. En una
audiencia realizada en ebizQ Web cast (Gold-Bernstein and White 2003), “Los
factores críticos del éxito para las empresas en tiempo real”, el 76%
respondieron que convertirse en una empresa en tiempo real era la iniciativa de
negocio estratégica actual, mostrando que el “tiempo real” se está convirtiendo
en la meta esencial de las organizaciones.
Una compañía que se ha convertido en una exitosa empresa en tiempo real es
Wal-Mart. Como el negocio más grande del mundo, Wal-Mart ha hecho muy
buen papel en la eficiencia operacional, administración del crecimiento y
escalamiento de sus negocios. El Oficial en Jefe de Información (CIO)
estableció tres filosofías en el desarrollo de sus sistemas que envolvió su
enfoque de empresa en tiempo real. Los detalles son dados en el caso de
estudio 1.3 (Lundberg 2002).
Integración Empresarial
8. El motivo del negocio para la Integración Empresarial 8
Caso 1.3
Wal-Mart: Filosofías de una empresa en tiempo real de clase mundial.
¿Qué piensan cuando escuchan la palabra Wal-Mart? ¿El negocio más
grande del mundo, una espectacular historia de éxito, eficiencia
operacional o una cadena global de tiendas que es la mejor en su
negocio? Todo ha sido dicho acerca de Wall-Mart en el pasado. La
administración de los sistemas de información por una de las empresas de
distribución más grandes del mundo requiere disciplina y flexibilidad. Las
organizaciones de TI en Wal-Mart tienen tres filosofías básicas que la han
hecho en la organización de clase mundial que es hoy en día.
Ambiente distribuido y sistemas de información centralizados.
Sistemas comunes y plataformas comunes.
Mercancía primero, tecnología después.
La organización de TI de Wal-Mart ha sido capaz de administrarse a
través de un crecimiento fenomenal, mediante la integración de su imperio
de fondo en sistemas centralizados en Arkansas. Esto permite tener
control sobre sus aplicaciones y datos nucleares mientras proveen las
aplicaciones necesarias a una diversidad de lugares. Además, Wal-Mart
ha creado equipos “en casa” que se enfocan en la integración. Estos
equipos no se enfocan en un producto o proceso, sino en las necesidades
del negocio. Esto permite tener un centro de competencia en sus
necesidades de integración- Estos equipos forman un centro para redes
de personas dispersas y permiten tener mejor interacción entre los
recursos internos y externos.
Tener sistemas y plata formas comunes les permite tener el control de la
infraestructura y entrenar personal permitiendo el rápido desarrollo de
nuevas capacidades. Al tener la arquitectura en si lugar y mitigarla con el
tiempo, la organización es capaz de construir centros de competencia en
su infraestructura permitiendo una mejor integración.
Finalmente, los énfasis de los negocios significan que la funcionalidad es
dirigida por el negocio y su estrategia relacionada. Este tema es
consistente en todas las organizaciones de clase mundial que han
alcanzado resultados de negocio sustanciales de la integración. Desde
que la era del Internet comenzó, ninguna aventura externa en ventas al
menudeo fue exitosa. Casi el 70% de estas actividades externas fueron
reintegradas con la organización padre. El resto fueron cerradas.
Wal-Mart representa el tipo de compañía que ha sido capaz de desarrollar
sus propias filosofías y centros de competencias en una integración
empresarial que la hacen una organización de TI de clase mundial. Sin
estas organizaciones de competencias no hubiera dudado por la falta de
enfoque y experiencia o confiado totalmente en las organizaciones
externas que no pueden entender el negocio o responder a sus
necesidades de la forma en la que Wal-Mart es capaz.
Integración Empresarial
9. El motivo del negocio para la Integración Empresarial 9
1.4 La agilidad del negocio requiere Integración Empresarial.
La respuesta en tiempo real a los cambios del negocio requiere de un
infraestructura integrada que permita el rápido desarrollo de las muevas
soluciones mientras que las existentes se encaminan a las inversiones de TI.
Un negocio ágil no puede darse el lujo de eliminar y reemplazar los sistemas
del negocio. Eso requiere conectividad en tiempo real entre personas, sistemas
y entidades de negocio. El acelerar los procesos de negocio requiere de
procesos se automatización. Aunque algunos procesos requerirán intercepción
humana en cierto punto, especialmente autorizaciones y manejo de
excepciones, el aumento de la velocidad que los negocios requiere la mayor
automatización posible; incluso después de automatizar los procesos, las
compañías necesitan monitorear y administrarlos en tiempo real para mejorar y
optimizar los procesos continuamente.
Afortunadamente, los avances en la tecnología están permitiendo la agilidad
de los negocios. Las tecnologías de integración, incluyendo los mensaje,
aplicaciones de integración, flujo de trabajo, modelos de procesos de negocios,
automatización y administración, integración móvil, portales empresariales,
integración business-to-business (B2B), servicios Web y eXtensible Markup
Languaje (XML), están ayudando a las organizaciones a juntar todos sus
sistemas y administrar los procesos a través de ellos.
La integración empresarial es el fundamental componente que hace posible de
la agilidad del negocio. Este provee una infraestructura que soporta
rápidamente los cambios. Sin la integración empresarial, las compañías
continuarían siendo restringidas por la inhabilidad e comunicarse y gestionar el
flujo de información y los procesos de negocio a lo largo de la empresa. Las
empresas en tiempo real no son posibles sin integración empresarial.
1.5 El ROI de la Integración Empresarial.
Las compañías que han invertido en su ambiente de TI integrado, han visto
resultados dramáticos en el funcionamiento del negocio. El Caso de estudio 1.4
es una compilación de los impactos que resultan cuando la organización es
capaz de controlar el poder de los sistemas de información integrados. Sin
embargo, muchos administradores que toman decisiones requieren más datos
antes de acceder a llevar a cobo un proyecto.
Incluso si garantizamos el hecho de que los negocios en tiempo real requieren
integración comprensiva, los administradores que colocan presupuestos
necesitan devoluciones más tangibles antes de financiar un proyecto de
integración. De hecho, hay áreas claramente definidas donde los proyectos de
integración han mostrado regresar un ROI. La integración empresarial reduce
el personal, TI y costos del negocio e incrementa ingresos. Otros dos
importantes beneficios que las compañías ganan con la integración son
Integración Empresarial
10. El motivo del negocio para la Integración Empresarial 10
incrementar la satisfacción del cliente y mejorar la calidad total y eficiencia a
través de la optimización de los procesos del negocio. Un ROI puede ser
calculado en cualquiera de estas áreas para justificar un proyecto.
Caso 1.4
Alcanzando dramáticos resultados de negocio.
¿Dominar la integración en los negocios tienen un efecto significativo en
las organizaciones?¿La inversión en un enfoque organizacional a la
integración del negocio dará resultados? En una investigación de 162
ejecutivos de tecnologías de información de Norte América conducida por
NerveWire, se encontró que la mayoría de las compañías integradas
habían generado los siguientes resultados a través de sus iniciativas de
integración (Surmacz 2002):
40% de aumento de ingresos.
30% de disminución de costos.
35% de incremento de la retención de clientes.
Continuamente vemos tres atributos en las organizaciones exitosas
beneficiadas de la integración empresarial.
1. Organización. La integración no es una tarea administrativa o
tecnológica, sino una donde las interacciones del negocio son
gestionadas más eficientemente.
2. Arquitectura. El énfasis significativo están en los aspectos de
arquitectura de la tecnología y su aplicación y no en la selección de
un vendedor, producto o enfoque específicos. Adicionalmente, el
acoplamiento de la tecnología es tan imprecisa cómo es posible. El
acoplamiento o enfoque de propietarios provee únicamente
beneficios a corto plazo.
3. Experiencia. Las organizaciones que se comprometen en el
desarrollo de la integración del negocio como un centro de
competencia, logran resultados más dramáticos que aquellas que
subcontratan la integración. Una aseveración es que la
productividad medida al 3:1 es vista entre los que son capaces de
dirigir la integración del negocio y los que no.
Mejorar la habilidad de integrar no puede ser dejada a un lado como
problema tecnológico, tiene que ser dirigida como punto central para la
estrategia del negocio.
1.5.1 Reducción de costos.
Integración Empresarial
11. El motivo del negocio para la Integración Empresarial 11
Los costos de personal pueden ser reducidos mediante la
automatización de procesos de negocio y reducción del número de
personas; proveyendo interfaces de autoservicio a los clientes, y como
consecuencia, la reducción de los costos de soporte a cliente; y
haciendo la información más fácil de leer y más accesible, lo que
provoca la reducción de costos de entrenamiento. Por ejemplo, a través
de la integración empresarial una compañía de servicios de logística fue
capaz de triplicar su tamaño en cinco años, yendo de un ingreso de $80
millones a uno de $250 millones, sin añadir personal adicional.
Estandarizo su oferta de productos, lo que permitió que implementara
nuevas soluciones rápidas, con menos empleados que tenían menos
habilidades. Mientras se ahorraba dinero, también se incrementaba la
satisfacción de clientes y se reducían riesgos.
A través de procesos de automatización, una compañía de
transportación canadiense elimino 70, 000 a 80,000 transacciones
manuales, reduciendo costos de ordenes de $25 a $5, lo que ahorro
$1.6 millones por año. Un proveedor de partes de alta tecnología ahorro
alrededor de $166, 000 anuales reemplazando las transacciones que
habían ido a través de Redes de Valor Agregado (Value-Added
Networks VANs) con transacciones RosettaNet, Esto redujo el costo de
instalar nuevos socios en un 50%. Personal menos especializado puede
ejecutar instalaciones que eran realizadas previamente por ingenieros en
sistemas de altas categorías. Los empleados ya no tienen que aprender
sobre las aplicaciones propiedad de los socios para conducir un negocio.
Finalmente, esto reduce el tiempo y costo relacionado con checar el
inventario de 5 minutos por teléfono a 6 segundos electrónicamente.
Los costos de TI pueden ser reducidos mediante la reducción de tasas
de errores y del costo de reparar los errores, eliminando la recaptura de
la información y reduciendo los costos de sistemas de soporte a través
de la integración. Por ejemplo, un productor de alta tecnología que usa
RosettaNet reporto una tasa de reducción de errores del 85% y alcanzo
el 100% del ROI en el primer año. La reducción de errores surge
frecuentemente en los estudios de ROI por una buena razón: El costo de
procesamiento de transacciones no verificadas es, en orden de
magnitud, mayor que las transacciones verificadas.
La integración empresarial puede reducir los costos del negocio al
reducir el costo de implementación de cambios y optimizar los procesos.
La integración provee la infraestructura que permite a las compañías la
rápida implementación de nuevas soluciones de negocios, la
arquitectura de integración provee la conectividad necesaria, traducción
y transformación, enrutamiento inteligente y administración de procesos.
Con una infraestructura y procesos completamente integrados, los
analistas de gestión de negocios pueden implementar muchos cambios
Integración Empresarial
12. El motivo del negocio para la Integración Empresarial 12
en los procesos de negocio sin intervención de TI, permitiéndoles la
implementación de cambios con la misma rapidez del negocio.
1.5.2 Incremento de Ingresos.
La integración empresarial puede incrementar los ingresos mediante el
incremento del mercado compartido y la creación de nuevas
oportunidades de mercado. El aumento del mercado compartido es el
resultado de retener y aumentar los ingresos de los clientes existentes
mediante el aumento de la satisfacción del cliente y la atracción de
nuevos clientes, sacando nuevo s productos y servicios al mercado que
tengan respuesta rápida a las oportunidades emergentes.
Las nuevas oportunidades son creadas con la integración de socios y
proveedores lanzando productos y servicios al mercado más
rápidamente y creando nuevas ventas o canales de distribución a través
de capacidades en línea. Por ejemplo, un proveedor de electrónica de
alta tecnología alcanzo el 40% de sus ventas a través de la
implementación de capacidades de pedido de ordenes entiempo real. En
1999, el 81% d las ordenes de Cysco fueron pedidas en línea,
representando $11.7 billones anuales, con 98% a 99% de certeza.
Gracias a la cadena de proveedores integrada, Dell fue capaz de
entregar las PCs personalizadas en pocos días, en lugar de semanas,
llevando a la compañía a ser líder en el mercado.
1.5.3 Satisfacción del cliente.
La satisfacción del cliente se está convirtiendo en un área importante de
enfoque e inversión para muchas organizaciones, así que la añadiremos
por separado aquí.
Una compañía de seguros reportó que el 1% de la retención podía
corresponder a $25 millones al final. De acuerdo con un estudio
realizado por el Insight Technology group (Dickie 1999), el mejorar el
conocimiento de la administración de relación con el cliente y
consumidor tenía los siguientes beneficios:
20% de disminución de índices de satisfacción.
42% de aumento de ingresos.
35% de disminución de costos de venta.
25% de disminución del ciclo de venta.
El potencial del ROI para incrementa la satisfacción del cliente es
enorme. La integración empresarial puede aumentar la satisfacción del
cliente al hacer que la información este fácilmente disponible y
respondiendo a los pedidos y quejas del cliente más rápidamente. Por
ejemplo, los sistemas de autoservicio de clientes en línea permiten la
Integración Empresarial
13. El motivo del negocio para la Integración Empresarial 13
visibilidad de los saldos de sus cuentas en el momento en que lo piden,
rastrear ordenes y cambiar información, El cliente esta mas satisfecho
pro que sus necesidades don satisfechas inmediatamente y la compañía
ahorra dinero en costos de personal. El integrar la información del cliente
desde sistemas de respaldo dispersos, permite el aumento de las
interacciones del cliente en todas las etapas de la transacción, a través
de todos los canales utilizados para la interacciona con los clientes. Las
compañías que invierten en sistemas de Gestión de Relaciones con los
Clientes (Customer relationship Management CRM) han encontrado que
la integración es gran parte del proceso de implementación.
1.5.4 Mejoramiento de los Procesos de Negocio.
La optimización de los procesos de negocio sostiene un grande potencial
para el ROI. A través de los procesos de optimización las compañías
pueden realizar las actividades mejor, más rápido y a menor costo. Por
ejemplo, una gran compañía de producción de adornos redujo los costos
de inventario en 10% ahorrando millones de dólares a través de la
habilidad de planear las capacidades de la planta de mejor manera y
optimizar los procesos de manufactura. Una compañía de servicio de
logística reporto que sus clientes habían sido capazas de contraer el
espacio de inventario en 50%, manejando ahorros significativos en
costos de transporte de inventarios mediante la adición de visibilidad a
su logística de cadena de abastecimiento. Un productor de alta
tecnología proyecto el 230% de su ROI a lo largo de 5 años a través de
la mejora de los procesos de negocios que se produjo gracias a la
implementación de Protocolos de Intercambio de Procesos de
RosettaNet (especificaciones para transacciones B2B automatizadas en
la industria de alta tecnología). La optimización de los procesos de
negocio reduce la latencia de los negocios e incrementa la eficiencia,
calidad y la utilidad final.
1.6 Los retos de la Integración.
Los motivos de negocio y potenciales beneficios son apremiantes. La
integración es esencial para moverse hacia negocios en tiempo real. Estudios
muestran que las compañías se están enfocando en las inversiones de TI en la
integración. Un estudio realizado por Morgan Stanley de 225 CIOs fue
consistente en que el índice de integración es ya sea la prioridad número uno
de la inversión de TI, o se encuentra entre las primeras tres (Phillips and
Rathman 2002). Gartner puso la aplicación del desarrollo y el middleware entre
los primeros tres del índice de crecimiento (Correia 2002). Las compañías
están reconociendo l necesidad de la integración empresarial.
Desafortunadamente, la integración es inherente a un problema complejo. El
proveer integración, visibilidad y gestión a través de plataformas hardware,
sistemas operativos, lenguajes de programación, estructuras de base de datos,
Integración Empresarial
14. El motivo del negocio para la Integración Empresarial 14
aplicaciones y entidades del negocio es probablemente una de las tareas más
complejas en TI. La integración no viene en una caja que se puede instalar en
configurar y listo. Hay múltiples tecnologías involucradas y diferentes
tecnologías apropiadas para diferentes tipos de requerimientos del negocio. Lo
que tienen que evitar las compañías es la necesidad de integrar las soluciones
de integración.
La integración empresarial es realmente más un viaje que una solución. Las
compañías tendrán que continuar evolucionando y optimizando du
infraestructura para proveer mejores tiempos de respuesta a sus clientes y
hacer cambios en las condiciones del negocio. Este proceso puede involucrar
muchas decisiones a lo largo del camino:
Definición de los motivos del negocio, requerimientos y métricas que
dirigen la integración. ¿Cuál es la iniciativa del negocio que respalda el
proyecto de integración? ¿Cuáles son los requerimientos del negocio?
¿Cuáles son las métricas del negocio para medir el éxito de la solución?
Determinación del propósito y alcance de la integración. ¿Es a lo largo
de la empresa o relacionado con la estrategia de iniciativas del negocio,
o ambas? ¿Es una solución táctica como a implementación de nuevas
aplicaciones o servicios Web?
Decisión de hacer un compromiso hacia una arquitectura orientada a
servicios.
Elección del tipo de integración. Los escenarios de integración incluyen
la integración de aplicaciones, la integración de datos, la integración de
procesos, la integración o extensión de herencias, integración de B2B y
portales.
Identificación de las tecnologías necesarias para el tipo de integración.
Esto puede incluir una, algunas o todas las siguientes: mensajes,
mapeo, traducción y transformación de datos, enrutamiento inteligente,
gestión de procesos de negocio, servicios web, XML, integración B2B y
portales.
1.7 Cómo ayudará este libro.
Este libro es una guía para los administradores y profesionales de TI a través
de las complejas decisiones que rodean a la integración empresarial. La meta
principal es seleccionar la mejor solución para resolver el problema del negocio
presentado mientras se incrementa la agilidad del negocio. Este libro no es una
metodología rígida, sino que es un intento de proveer una guía basada en las
mejores prácticas para la implementación de soluciones para una integración
exitosa. Hemos incluido plantillas que han sido útiles para diseñar la
documentación de las soluciones de integración.
Este libro está diseñado para ser flexible, así que puede ser adaptado basado
en las necesidades del proyecto. Aunque los autores creen que la estrategia de
integración empresarial produce l infraestructura más ágil (Ver Capítulo 3),
Integración Empresarial
15. El motivo del negocio para la Integración Empresarial 15
reconocemos que los bajos presupuestos en TI requieren un enfoque hacia
soluciones tácticas. Por lo tanto, ofrecemos una guía para realizar decisiones
tácticas mientras se maximiza la agilidad a largo plazo.
La figura 1-1 es un mapa de este libro. Es un intento que sea de ayuda para el
siguiente proyecto de integración.
Como muestra el mapa, el primer paso del proceso es la definición de los
impulsos del negocio y requerimientos (Capítulo 2). Estas necesidades deben
ser realizadas sin importar el proyecto de integración que se lleve a cabo. Este
paso determinara el alcance de la iniciática de integración, después del cual se
tendrán algunas posibles decisiones de qué hacer después. Sin embargo,
aunque se esté implementando una solución táctica, es importante tener un
mapa de la empresa para evitar los costos de errores a lo largo del camino. Por
lo tanto, recomendamos ampliamente que todos lean el Capítulo 3 de cómo
crear la estrategia de integración y del Capítulo 4 al 9 sobre cómo definir la
arquitectura de la integración.
Como proyecto de trabajo, los lectores pueden utilizar los capítulos, así como
las plantillas que son más importantes para la solución que será implementada.
Integración Empresarial
16. El motivo del negocio para la Integración Empresarial 16
Integración Empresarial
17. El motivo del negocio para la Integración Empresarial 17
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