Este documento presenta los resultados de una encuesta sobre el uso de Internet entre ejecutivos mexicanos. 1) Los ejecutivos se conectan principalmente desde su trabajo y usan laptops, celulares y smartphones. 2) Pasan en promedio 4 horas navegando en Internet y realizan actividades como revisar correo electrónico y leer noticias. 3) Compran en línea boletos, celulares, ropa y memorias USB.

1. Módulo: Ejecutivos Mayo, 2011 Preparada por: Millward Brown México 1 1

3. Perfil de los Ejecutivos

4. Resultados

5. Artículos que posee y uso como vía de conexión a Internet

6. Tiempo de conexión a Internet por cada dispositivo

7. En que lugares usa Internet

8. Tiempo de navegación en Internet y permanencia en el medio

9. Actividades Online / Offline

10. Páginas más visitadas

11. Compras Online

12. Imagen

13. Principales aprendizajes2

15. Asegurar la aplicación del estudio a las personas que cumplen con el perfil del internauta mexicano según la distribución WIP.

16. Ponderación del estudio 2009 para comparar resultados.3

17. ¿Quiénes contestaron las entrevistas? 1,292 Entrevistas online Nivel Socioeconómico Género Rangos de edad 4

18. ¿Cómo está formado el módulo? E jecutivos Personas con un empleo de: Staff: empleado no gerencial (secretaria, vendedor, etc.) y/o Gerente medio: (negocios artesanales, Supervisor de departamentos, etc. 5

19. Perfil de los ejecutivos Edad promedio 37 años 182 Entrevistas online Nivel Socioeconómico Género Rangos de edad 6

20. La penetración de teléfonos celulares entre los Ejecutivos incrementó significativamente para el 2010. Este grupo se caracterizan principalmente por conectarse Internet a través de Lap Tops, celulares y Smartphones. Vía de conexión 7 Artículos que posee ¿Cual de las siguientes vías de conexión a Internet utiliza?, si es que posee alguno de los siguientes artículos: ¿Cual de las siguientes artículos posee? Ejecutivos 2010 % Total 2010 % Ejecutivos 2009 % Ejecutivos 2010 % Total 2010 % Ejecutivos 2009 % Celulares Celulares Laptop Laptop Reproductor MP3 Reproductor MP3 Desktop Desktop Videojuegos Videojuegos Smartphones Smartphones PDAs PDAs iPad iPad Base: (1,292) (182) (228) Base: (1,292) (182) (228) Diferencia significativa contra el periodo anterior Diferencia significativa contra el total de la muestra

21. 8 Los ejecutivos son uno de los grupos de internautas que aún se conectan principalmente a Internet a través de Desktops y en segundo lugar por medio de Lap Tops. ¿Cuánto tiempo te mantuviste conectado a Internet, en un día típico, en cada uno de los dispositivos electrónicos que se muestran a continuación? Tiempo de conexión a Internetpor dispositivos Smartphones Celulares PDAs Videojuegos Laptop Desktop Reproductor MP3 iPad Diferencia significativa contra el total de la muestra * Base pequeña Diferencia significativa contra el periodo anterior

22. 9 Los Ejecutivos se caracterizan por conectarse a Internet en su trabajo ya que 8 de cada 10 se conectan en este lugar. Los Cafés internet, lugares de estudio y casas de otros tuvieron un incremento importante del 2009 al 2010. En qué lugares ¿En qué lugares utilizas regularmente el Internet? Ejecutivos 2010 Base: (182) Ejecutivos 2009 Base: (228) TOTAL 2010 Base: (1,292) Su hogar Casa de otros Trabajo Escuela o lugar de estudio Café Internet En la calle (A través de un celular o agenda electrónica) Lugar con acceso publico inalámbrico Diferencia significativa contra el periodo anterior Diferencia significativa contra el total de la muestra

23. 10 Se caracterizan por mantenerse conectados a Internet activamente entre 5 y 12 horas, porcentaje que incremento del 2009 al 2010. En promedio le dedican 4 horas a navegar por Internet, este es el segundo grupo con el mayor tiempo de conexión. Heavy Users Regularmente, ¿cuánto tiempo se mantiene conectado a Internet activamente, es decir, estando frente a la computadora? Permanencia enInternet Segundo grupo después de los Heavy Users en y permanencia en Internet Heavy Users Segundo grupo después de los Heavy Users en conectarse más tiempo a Internet En un día típico, ¿cuánto tiempo pasas... Ejecutivos 2009 Total 2010 Navegando en Internet Ejecutivos 2010 Promedio de horas Base: (228) Base: 1292 Base: (182) 4 Hrs. Menos de 1 Hr. De 1 a 2 Horas De 2 a 5 Horas De 5 a 12 Horas Más de 12 Horas Diferencia significativa contra el total de la muestra Diferencia significativa contra el periodo anterior

24. 11 (182) Base: (1,292) De manera Offline los Ejecutivos se caracterizan por trabajar, hablar por teléfono y leer periódicos de manera simultánea mientras navegan en Internet. De forma Online envían o revisan su correo electrónico, hacen transacciones bancarias y leen noticias. Offline Online (228) B. ¿Qué otras actividades realizó al mismo tiempo?, es decir, de manera simultánea mientras navega en Internet. A. ¿Cuáles de las siguientes actividades realizó al mismo tiempo?, es decir, de manera simultánea mientras navega en Internet. 13 8 15 29 57 81 85 31 62 9 14 21 8 13 43 19 20 37 27 4 7 35 49 4 10 58 4 17 13 39 91 28 61 Trabajaba % Envié o revisé correo electrónico % Hice transacciones bancarias % Leí noticias % Leía periódicos no por Internet % Hablaba por teléfono % Escuche radio en línea% Actividades simultáneas Jugué en línea % Ví videos o televisión en línea % Escuchaba música% Leía revistas % Ejecutivos 2009% Ejecutivos 2010% Total 2010% Diferencia significativa contra el total de la muestra Diferencia significativa contra el periodo anterior

25. 12 Entre las páginas más visitadas por los Ejecutivos se encuentran las de correo electrónico, noticias, bolsas de trabajo, servicios bancarios, páginas de gobierno y radio en línea. Páginas más visitadas Ejecutivos 2010 % Total 2010 % Ejecutivos 2009 % ¿Cuál de los siguientes tipos de página de Internet visitas al menos una vez por semana?, es decir, de manera frecuente Diferencia significativa contra el periodo anterior Base: (1,292) (182) (228) Diferencia significativa contra el total de la muestra

26. Los Ejecutivos son un grupo de Internautas que se caracteriza también por realizar compras por Internet, sobre todo de boletos, celulares, ropa, memorias USB, relojes y accesorios para celulares. Total 2010 Ejecutivos 2010 Compras online Por favor indica, ¿cuáles son todos los artículos y/o servicios que compraste por Internet el último mes que te conectaste? ¿Has realizado compras/ pagos por Internet alguna vez? Total 2010 Artículos comprados Ejecutivos 2010 Diferencia significativa contra el total de la muestra Diferencia significativa contra el periodo anterior 13

27. 14 Los ejecutivos internautas ven a Internet más como una herramienta de trabajo que como un medio de entretenimiento. Entre este grupo, Internet es el medio que declaran amar más, sin embargo este porcentaje es menor que el total de mexicanos que utilizan internet. Sucede lo mismo con el atributo "me mantiene actualizado". Me mantiene actualizado Lo amo TOTAL 2010 % Ejecutivos 2010% TOTAL 2010 % Ejecutivos 2010% Televisión Internet Radio Revistas Periódicos Exteriores Base TOTAL: (1,292) Base 2010: (182) Diferencia significativa contra el periodo anterior Diferencia significativa contra el total de la muestra

28. Los principales aprendizajes 15 Los ejecutivos son un grupo que contribuye al crecimiento de "movilidad" de Internet. Entre este grupo creció significativamente el uso de celulares para conectarse al medio. Los ejecutivos internautas también utilizan los Smartphone y laptops como medio de conexión, sin embargo lo hacen menos que los "Heavy Users" o los Jóvenes. 1 Al estar la mayor parte de su tiempo en el trabajo, este es el lugar donde más utilizan Internet, usando frecuentemente Correo Electrónico, viendo noticias y bolsa de trabajo. 2 Este grupo se caracteriza por realizar compras por Internet, la mitad de los ejecutivos lo hace. Compran principalmente boletos, celulares, ropa y memorias USB. 3 Los ejecutivos al parecer ven el medio más como una herramienta de trabajo que como entretenimiento. Siendo el grupo que declara menos amor hacia el Internet. 4

29. ¡Muchas gracias! Mayo, 2011 Preparada por: Millward Brown México 16 16