¿Cuáles herramientas tecnológicas usan las empresas para realizar negociaciones? ¿Cuáles son los beneficios de contar con herramientas tecnológicas en las empresas?

1. LasTICsnñms**"xpnr$es
::j-",:l:1:i::.rn
total de 100entrevistasefectivas, divididasportamaño y rubrode ta empresa.La muest
continuación:
uu enrrevtsraseTectvas,d ¡a estuvodivididasegúnel cuadroa
Aspectos metodológicos
Tipo de estudio: Cuantitativoa travésde entrevistastelefónicas
Población objetivo: Empresaspequeñas,medianasy granoes
Trabajode campo: Se desarrollóla últimasemanade agostode 200g
lnstrumento:Cuestionarioestructuradocerradoy precodificado
Selección de respondente:AmChambrindóuna basede datos de sus asociadosparaentrevistarles.ya que dicha base
de datos no fue suficientepara cumplir con la muestra deseada,se utilizó el DirectorioTelefónico2009.
Procesamiento:Loscuestionariospasaronpor controlde calidad,fueronprocesadosutilizandoel paquete URSSM. para
obtenerlos cuadrosde frecuenciasy crucesde variablesse utilizóel paquetespss.
Paradefinirel tamañode las empresasse tomó como parámetroel númerooe
empleados en base al criterio manejado en el censo Económico realizaoo
por la DirecciónGeneralde Estadísticay censo (DlGESTyc)en 2005. La muestra
e s p ro p o rcio n a la Ia d istrib u ció n Na cio n a l se g ú n e l re ferido censo.
Asísetieneoue:
. Empresapequeña:De 10 a 49 empleados
. Empresamediana:De 50 a 99 empleados
. Empresagrande:De 100 o más empleados
Los resultadosque se obtuvieronde este cuestionariofueron: Las empresasposeenalgúntipo de tecnologíapara el
desarrollodiariode sus negocios
Tecnologías utilizadas para el desarrollo de negocios
InternetenlasPC's
Correoelectrón¡co
Pág¡nalrveb
Internetporcelular
TelefonÍalP
Blog
gyo't oo/o20yo300/o40yo500/o600/o70yo80yo900/o1000/0
Las dos empresasque no poseenningunaherramientatecnológicaen sus empresasindicaronque es porque
no lo necesitany una de ellasagregóque le generaun costo a la empresa.
0t 10./" 20% 30% 40% 50% 600/"70r/, a0% 900/rfior/"

2. Internei poÍ
ce¡ular
7 %
T6lefonía
IP
7./,
Laherramientamásutilizaday efectivaparacerrarnegocios
l¡lerret en
16 PC's
El Correoelectrónicorepresentala herramientamás utilizadapor los empresarios
como una afternativaeficientey adecuadapara la realizaciónde transacciones
comercialesy negociaciones.El internetpor celulary páginaWeb aún no son
herramientasque logrenelJjesarrollode negocios.
Generaciónde ingresos a través de las herramientastecnológicas
lnternet en lc PC's
Correo slec{rón¡co
Páglna Web
Internet pof celular
felefonía lP
Blog
El hechode poseer algúntipo de tecnologíaes sumamenteimportanteparalas
empresasentrevistádas,esto a rak de la efectiüdad que,é$tashan representado
en sus propiosnegocios.
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cO
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:::
CoÍeo
sledrónico
lnlsnder lG
Pc's
PáginalYeü
Telefonió lP
¡ntsnel por
celalar
1 2 3
Beneficios de contar con herramientas tecnológicas en las empresas
A continuaciónse presentauncuadroresumende unalistade beneficioso ventajasque lasempresasconsideranque cada unade lasherramientas
que poseenlesbrinda.
Rapidezen la comun¡Gción 81.4% 80.0% 43.zyd 4'l.2Vo 35.1yo
Accesoa clientesfueradel Dais 33_7% 36.7% 54.1yo 17.6Vo 35.7o/o
Reducciónde costos en la comunimc¡óncon los ^-,",
cl¡entes
5 | +'/o 4't.10/, 21.6% 17.6% 64_30/o
Accesoa proveedoresfueradel país 27.gvo 24-40k 32.4Vo 21.4o/o
Generac¡ónde más ingresospara la empresa 26.7Vo 20.o% 13.SYo 11.8o/o 10.7Yo
Másfacil¡dadde información/EncontrarInformación 9.3% 2.7%
Accesoa cl¡entesdentroy fueradel pais 4.7o/o 7.$Yo 3.6vo
Se hace public¡dad en la página web/ darse a
conocer
1.2o/o 21.60/o
Comuni€ción en la emoresa 1.2o/o 5.6% 23.SYo 3.6%
lnvestigacióncortesíade
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U3¡lMgn ñeseareh fcr Leaders*ip T*,,: {505} S521-8500, www,{rn¡?"ner?'i,üexn . Gon¿a6tó: &i*var¡¡ri Fleres gt:*res@unlmerri.com