RESUMEN!!!!!! UNIMER CENTROAMERICA hizo una investigación de mercados utilizando la Segmentación para conocer a fondo las creencias, valores y actitudes de los panameños, realizado en el 2008 pero con vigencia actual dado el uso de técnicas sofisticadas de investigación de gran valor estadístico.

1. El ser panameño
Presentación elaborada para el evento
Psicolatina
22 de junio, 2010

2. Los resultados que les presentaremos se
desprenden de un estudio realizado en
mayo del 2008 en el marco del
Programa de Opinión Pública
Unimer – La Prensa
Agradecemos la anuencia de La Prensa a
compartir estos hallazgos.

3. Ficha técnica
Trabajo de campo se realizó entre 9 al 15 de mayo del 2008
Encuesta domiciliar a nivel nacional
Tamaño de muestra: 1206
Error muestral máximo: 2.8 puntos porcentuales
Nivel de confianza: 95%
Esquema de muestreo: probabilístico polietápico

4. Aspectos metodológicos
Tamaño de la muestra: 1206 personas
Universo: ciudadanos panameños, hombres y mujeres, de nivel
socioeconómico AB, C y D, entre 18 y 75 años, residentes del territorio nacional
urbano y semi-urbano. No incluye provincia del Darién ni las comarcas
indígenas.
Técnica de estudio: Encuesta domiciliar cara-a-cara.
Nivel de confianza: 95%; error máximo: 2.8 puntos porcentuales.
Selección de la muestra: polietápico, aleatorio, estratificado de conglomerados
Primera etapa: selección aleatoria de barriadas y secciones censales
dentro de cada área del país
Etapas siguientes:
Selección del segmento dentro de la barriada seleccionada.
Selección de la vivienda
Selección del entrevistado: Se entrevista a una persona en cada hogar, que
cumpla con requisitos de género, grupo de edad, condición de actividad.
Instrumento estructurado y precodificado, totalmente cerrado, definido a partir
de sesiones de grupo.
Duración promedio del instrumento: 30 minutos.

5. Distribución de la muestra total (n=1206)

6. Distribución de la muestra total (n=1206)

7. Al inicio del programa de opinión pública para La
Prensa, quisimos saber de dónde partíamos…
Más allá de saber qué piensan los panameños sobre temas
coyunturales…
…Y de conocer sus posiciones políticas (uno de los intereses
importantes del Programa)…
Nos interesaba tener una base más amplia de conocimiento sobre
los panameños, su entorno, sus valores, creencias, actitudes y
vivencias.
Por ello, decidimos hacer una segmentación de la población adulta.

8. ¿Qué es una segmentación?
Un estudio que tiene como propósito identificar grupos dentro de una
población.
Es útil para determinar las motivaciones a las que responden en forma
diferente cada grupo.
Las personas que están dentro un grupo son parecidas entre sí en cuanto a
lo que piensan y hacen, y son muy diferentes de los otros grupos.

9. ¿Cómo se hace una segmentación?

10. Temas investigados

11. Género, edad en años cumplidos, nivel académico, nivel de ingresos familiares, y algunas variables más para determinar
el nivel socioeconómico de las personas.
Nivel de participación durante los últimos 4 años en: elecciones (votando), campañas de información, marchas o
protestas, obras de caridad, huelgas. Adscripción a la democracia, filiación política, actitud hacia el autoritarismo.
Posición de los entrevistados sobre la ampliación de Panamá (era el tema del momento para las fechas del estudio)
Entre otros aspectos evaluados: seguridad ciudadana, costo de los servicios públicos, calidad del transporte público,
medios de comunicación, dotación de agua, suministro de energía eléctrica, servicios de salud y educación, telefonía, etc.
Clase social a la que dicen pertenecer, necesidades relevantes, el cuidado personal, tipo de personas con las que más se
relaciona, forma en que vive su vida, características de “los panameños”, sentimientos hacia Panamá
Satisfacción de necesidades básicas en el hogar, ¿le alcanza?, hábitos de ahorro, significado del empleo para los que
trabajan y confianza de retenerlo, satisfacción con el empleo actual, preferencias en cuanto a estabilidad o remuneración.
Personas con las que convive, tiempo de residir donde vive, nivel de relación y confianza en los vecinos, importancia
conferida a distintos contextos (familia, barriada, ciudad, país).
Evaluación de la labor del Presidente y de su Gabinete, percepción de los niveles de eficiencia en el uso de los recursos,
capacidad de resolución de los problemas del país, grado de corrupción en la función pública, etc.
Principal problema del país, situación económica actual del país y de la familia en comparación con 1 año atrás,
perspectivas económicas para el país y para la familia
Temas investigados
Contexto económico del país y la familia
El Gobierno y su gestión
El panameño y su entorno inmediato
Dinero y estabilidad
Auto percepción y relación con los demás
Satisfacción con diversos aspectos de la vida nacional
La ampliación del Canal de Panamá
Participación política
Características sociodemográficas

12. ¿Qué encontramos?
5 grupos relevantes
Segmento
DECEPCIONADOS
Segmento
PUJANTES
ACTIVOS
Segmento
OPTIMISTAS
DEMÓCRATAS
Segmento
PASIVOS
INCONFORMES
Segmento
SE SIENTEN
INSEGUROS
488.5 mil personas
407.6 mil personas
91.9 mil personas
564.4 mil personas
652.8 mil personas

13. Los pasivos inconformes
Contexto general
• Perciben mejoras en el país pero no suficientes para sentirse satisfechos.
• Advierten corrupción y desidia por parte del gobierno.
Entorno inmediato
• Pasan dificultades económicas
• Se sienten muy insatisfechos con muchos de los servicios que reciben.
Participación ciudadana
• No participan
• Le da igual un gobierno democrático que uno dictatorial.
Autopercepción y filosofía de vida
• Aspiran a disfrutar de la vida.
• Más que otros grupos van a casinos, bingos y billares, en parte por
diversión y en parte confiando en un golpe de suerte.
En comparación con
otros grupos hay
más proporción de…
Menores de 35
años
Zonas urbanas

14. Los optimistas demócratas
Contexto general
• Ven el país con optimismo: sienten que está mejorando.
• Valoraban positivamente la labor del gobierno y del presidente.
Entorno inmediato
• Tienen trabajo y confianza de seguir empleados.
• Viven bien. Están satisfechos con su vida
• Confían en sus vecinos.
• Tienen muchos amigos
Participación política y social
• Participan votando y haciendo donaciones y obras de caridad.
• Creen en la democracia como mejor forma de gobierno.
Autopercepción y filosofía de vida
• Más que otros segmentos valoran la libertad.
• Viven la vida a su ritmo.
• Durante el último mes habían ido de compras, hecho ejercicios y
participado en equipos deportivos.
En comparación con
otros grupos hay más
proporción de…
Personas de nivel
ABC+

15. Los pujantes activos
Contexto general
• Son optimistas y se declaran satisfechos con el país.
• Tienen buena opinión de la labor que realizan el gobierno y la Asamblea.
• Sienten orgullo y confianza en Panamá.
Entorno inmediato
• Tienen trabajo y confianza de seguir empleados. Trabajo = superación.
• Confían en sus vecinos.
• Pasa mucho de su tiempo libre fuera de casa.
• Tienen muchos amigos.
Participación política y social
• Participan en las elecciones presidenciales, pero no en el referendo.
• La política es muy importante en sus vidas, incluso participan en primarias.
• De “armas tomar”: en los últimos 4 años participaron en protestas,
marchas, bloqueos.
• Consideran preferible, a veces, un gobierno autoritario a uno democrático.
Autopercepción y filosofía de vida
• Es importante para ellos sentirse bien consigo mismos.
• Viven la vida a su ritmo.
• En su tiempo libre va de paseo al río o a las playas, asiste a actividades
culturales y deportivas. Viaja con cierta frecuencia al exterior.
En comparación con
otros grupos hay más
proporción de…
Personas
de nivel
ABC+

16. Los que se sienten inseguros
Contexto general
• Tienen una mala valoración del gobierno. Pesimistas sobre el país.
• Sienten que Panamá se ha deteriorado en varios aspectos.
• Experimentan a la vez enojo, desilusión y esperanza por el país.
Entorno inmediato
• Desconfían de sus vecinos.
• Sienten que la inseguridad ciudadana ha aumentado por lo que les
cuentan sus conocidos.
• Con necesidades básicas insatisfechas, dicen estar peor que sus padres.
Participación política y social
• Están formalmente inscritos(as) en partidos políticos (en mayor proporción
en el Panameñismo).
• Baja participación histórica en elecciones. El voto es casi su única forma
de participación social y política.
Autopercepción y filosofía de vida
• Les resulta importante sentirse seguros (en lo físico, económico y afectivo)
• Quieren ser percibidas como personas inteligentes y conocedoras.
• Salen de paseo a lugares con naturaleza (ríos, playas), y les gusta ver o
alquilar películas.
En comparación con
otros grupos hay más
proporción de…
Personas de nivel
socioeconómico
medio y bajo
Personas de 25 a
54 años de edad

17. Los decepcionados
Contexto general
• Tienen una mala valoración del gobierno y de la Asamblea Nacional.
• Sienten que el país no va por buen camino.
• Aún así, se sienten orgullosos de ser panameños.
Entorno inmediato
• Viven “bien” pero enfrentan algunas limitaciones (sin lujos).
• Son más hogareños en el uso de su tiempo libre que los demás grupos.
Participación política y social
• Su participación se restringe a acudir a las urnas una vez cada 5 años.
• Prefieren la democracia a cualquier otra forma de gobierno.
Autopercepción y filosofía de vida
• Valoran el equilibrio y la armonía en sus vidas.
• Viven la vida a su ritmo.
• Buena parte de su tiempo libre lo dedican a visitar familiares.
En comparación con
otros grupos hay más
proporción de…
Personas
de 35 a 64
años de
edad
Económica
mente
inactivos

18. Una mayoría valora negativamente el país y
participa pasivamente tanto en política como en
otros ámbitos sociales
Pasivos
inconfor-
mes
22%
Se sienten
inseguros
26%
Decepcionados
29%
Demócra-
tas
optimistas
19%
Pujantes activos
4%
Optimismo sobre el país
Pesimismo sobre el país
Mayor
participación
Menor
participación

19. Más datos sobre los
panameños
Otros resultados de interés a nivel global

20. Principales hallazgos sobre el entorno inmediato
Los hogares:
La convivencia con el grupo familiar es la norma. Muy pocos panameños viven
solos o con personas no emparentadas con ellos
En dos tercios de los hogares viven personas menores de 18 años de edad.
A los jóvenes se les cuida: pueden ir a la tienda, a la escuela, a jugar o a hacer
deportes fuera de casa, pero se les limitan otras actividades fuera del hogar

21. Principales hallazgos sobre el entorno inmediato
Los vecinos y la barriada:
La mayoría de los panameños (57%) tiene más de 10 años de vivir en el mismo
sitio.
Conocen bien a sus vecinos y, en general, confían en ellos. Les brindarían
ayuda, les prestarían cosas o les pedirían que vigilen su casa cuando no están.
Pero la confianza no es tanta como para darles las llaves de su casa o dejarles a
los hijos para que los cuiden.

22. Principales hallazgos sobre el entorno inmediato
Seguridad y victimización:
En el 2008 los niveles de victimización personal y del hogar eran relativamente
bajos, aunque se tenía mayor noticia de otras personas que sí han sido víctimas
de la delincuencia.

23. Principales hallazgos sobre el entorno inmediato
La economía del hogar:
La mayoría de los panameños afirman vivir “bien”. Incluso algunos tienen el
hábito de ahorrar todos los meses.
Pero 49% indica pasar dificultades. De hecho, 30% de los panameños
consideran que sus necesidades básicas están poco o nada satisfechas.
Aún así, la mayoría de los panameños consideran que viven tan bien o mejor
que sus padres a su edad. Y en general, perciben a sí mismos como miembros
de la “clase media”

24. Principales hallazgos sobre el entorno inmediato
El trabajo:
El nivel de actividad que muestra la encuesta es consistente con el que
hay en el país según las estadísticas oficiales.
Para quienes tienen trabajo, este tiene un valor agregado: sea como un
pasaje hacia un trabajo mejor, a mejores condiciones de vida o a un
mayor desarrollo personal.
En general, quienes trabajan se sienten confiados de mantenerse donde
están porque se declaran satisfechos con su empleo.
Lo importante para los panameños es tener calidad de vida y en
segunda instancia que el trabajo sea estable y con buenas
condiciones.
La percepción general es que las oportunidades de ingreso estaban
disminuyendo y los salarios eran iguales o peores que antes.
Quienes no tienen trabajo ven sus oportunidades de conseguirlo muy
limitadas.

26. Principales hallazgos sobre el entorno inmediato
Tiempo libre:
Para los panameños “tiempo libre” significa salir de casa: a visitar amistades, ir de
compras, ir a la playa o al río

27. Principales hallazgos sobre la autopercepción y
filosofía de vida
Los panameños se sienten satisfechos con su vida y en su mayoría
considera que tienen buena calidad de vida.
Hacen un esfuerzo por mejorar su apariencia física y consideran que el
cuerpo debe cuidarse para vivir más y sentirse bien.
Lo más importante para los panameños es sentirse bien consigo mismos,
tener éxito y bienestar económico y amar y ser amados.
Analizando la importancia de las diversas necesidades, se tiene que en el
fondo, buscan Balance, Orden, Poder económico y Conexión con los
demás. Pero en esto hay diferencias según género, edad y zona de
residencia.
En su relación con otras personas buscan un equilibrio, entre personas
parecidas a ellos y personas diferentes.
Los panameños tienen muchos amigos.
La gran mayoría nunca se ha sentido discriminada.
Tratar de no quedarse atrás y vivir a su ritmo son las principales formas
en que los panameños encaran su vida.

28. Satisfacción su vida en general
(n=1206)
¿Buena calidad de vida?
(n=1206)

29. Lo más importante es sentirse bien consigo
mismo (n=1206)
Referencia: Cuadros 249-252

30. Nivel ABC+
18 a 24 años
Hombres
Educación
universitaria
Residentes de
Panamá y Colón
Tres orientaciones
Mujeres
Residentes de
Provincias
Centrales
Educación
Primaria
65 a 75 años
Autorrealización y AutoestimaSeguridad y Protección
Vivir en equilibrio y armonVivir en equilibrio y armonííaa
Sentirse seguroSentirse seguro
ConsentirseConsentirse
Residentes de
Bocas del Toro
y Chiriquí
45 a 54 años
Educación
universitaria
Autoestima
Seguridad y Protección

31. ¿¿CCóómo encara la vida?mo encara la vida?
49% trata de no quedarse atr49% trata de no quedarse atráás (n=1206)s (n=1206)
Diferencias significativas:
• Las personas de 18 a 24 años, con educación
secundaria, de nivel C, residentes de Panamá y
Colón y de zonas urbanas, encaran la vida
tratando de no quedarse atrás.
• Las mujeres, las personas de 25 a 44 años y de
55 años o más, con educación primaria, de
nivel D, residentes de Bocas del Toro, Chiriquí
y Provincias Centrales, llevan la vida a su
ritmo.
Referencia: Cuadros 265 - 268

32. Principales hallazgos sobre el Ser Panameño
Los panameños se perciben a sí mismos como rumberos, escandalosos
pero también trabajadores y cariñosos.
Se sienten orgullosos de y esperanzados con su país.
Residentes de
Provincias Centrales
Educación primaria
65 a 75 años
18 a 24 años
ABC+
Residentes de
Panamá y Colón

33. ¡Muchas gracias!
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34. Y hágase fan…! www.unimercentroamerica.com

35. 35