El documento describe las cuatro fases del proceso de reingeniería de procesos de una empresa. La primera fase consiste en concientizar a la dirección y trabajadores sobre la necesidad del cambio. La segunda fase involucra definir una visión, misión y objetivos. La tercera fase se enfoca en rediseñar y ejecutar los cambios de procesos. La cuarta fase evalúa los resultados mediante métricas establecidas.

1. ELABOARDO POR:
BLADIMIRO PÉREZ
C.I.: 24,262,034
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN CIUDAD OJEDA
COL – SEDE

2. •Comprende la preparación
para el cambio y consta de dos
fases. En una primera fase se
concientiza a la dirección del
ente acerca de la necesidad del
cambio, y por lo tanto de la
inminente necesidad de la
reingeniería. Por otro lado en
ésta misma fase se deberá
preparar a la fuerza de trabajo
para el compromiso y el
cambio.
Fase 1:
•Se pasa a concebir una
visión, una misión y unos
objetivos rectores,
claramente definidos. Se
analizan las fortalezas y
debilidades, y los efectos
que ellas tienen en las
finanzas corporativas.
La Fase 2
comprende:
•Se piensan, diseñan y ejecutan
los cambios. La creatividad, la
participación y el trabajo en
equipo cobran una
importancia mayúscula. No se
trata de copiar o repetir viejas
fórmulas, sino de re-crear y
generar nuevas formas y
visiones destinadas a producir
ventajas competitivas
sustentables.
Fase 3:
•Etapa destinada a la
evaluación, para lo cual
previamente deben fijarse las
mediciones a realizar, y
quiénes, cómo, y cuándo
tendrán estas lugar.
Fase 4:
Desarrollar la visión
y los objetivos de los
procesos de la
empresa. Establecer
prioridades y metas.
Identificar los
procesos que es
necesario volver a
diseñar.
Identificación de los
procesos críticos,
cuellos de botellas,
etc.
Entender y medir los
procesos actuales
Reunir a las personas
involucradas y
realizar sesiones de
trabajo.
Diseñar y elaborar
un prototipo del
proceso.
Implementación
técnica