Este documento discute las causas y niveles de la frustración, incluyendo factores individuales, grupales, de gerencia y organizacionales. Explora cómo los conflictos son inevitables cuando las personas trabajan juntas y surgen de malas relaciones con jefes, recompensas injustas, condiciones de trabajo desfavorables, toma de decisiones centralizadas, mal clima laboral y rutinas. El documento sugiere que entender los orígenes de la frustración a diferentes niveles puede ayudar a resolver conflictos individuales y grupales.